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OPERATIVO “VIAJE SIN EQUIPAJE” 2015/16 – Vigencia 21.12.15
Servicio de Envío de Equipaje Andreani - Verano 2015 – 2016
Características del Servicio
A partir del 21 de diciembre de 2015 y hasta el 14 de marzo de 2016, estará disponible el servicio de envío
de equipaje a toda la Costa Atlántica, que incluye el retiro en el domicilio hasta su entrega en la residencia
de verano. Además al finalizar las vacaciones, puede contratar el retorno del equipaje a su domicilio.
Este servicio puede ser solicitado llamando a nuestro Contact Center: 0810 – 999 - 8372 de Lunes a Viernes
de 09:00 Hs. a 18:00 Hs.
El servicio está disponible desde las ciudades de Buenos Aires, GBA, Córdoba, Mendoza, Rosario, Santa Fe,
San Luis, Resistencia, San Juan, Stgo. del Estero, Salta y Tucumán. (Como origen de los envíos hacia la Costa).
Para el retorno todas las localidades atendidas del interior están disponibles.
Desde el 15.12 ya se pueden recibir envíos, pero todos tienen que ser despachados en la Sucursal.
Listado de Localidades de Destino:
Costa Atlántica
Mar del Plata; Santa Clara del Mar; Chapadmalal; Miramar; Necochea; Pinamar; Villa Gesell; Ostende; Cariló;
Valeria del Mar; Mar de las Pampas; San Clemente del Tuyú; Las Toninas; Santa Teresita; Mar del Tuyú; La
Lucila del Mar; San Bernardo; Mar de Ajo, Quequen.
Listado de Sucursales ALSA Habilitadas:
Planta Avellaneda: Av. Pienovi 104 – Avellaneda – Provincia de Buenos Aires.
Planta Benavidez: Ruta 9 - Km 37,5, Ramal Campana
Sucursal Tucumán: Av. Circunvalación Km 1294, Manzana D – lotes 6 y 7; Parque Industrial Tucumán (a
1.500 mts al Norte de avenida Gobernador del Campo)
Sucursal Mendoza: Acceso Sur km 14 lateral este. Lujan de Cuyo. Mendoza.
Sucursal Córdoba: Av. Circunvalación Sur S/Nº Colectora externa entre Camino San Carlos y Camino 60
cuadras – Córdoba.
Sucursal Rosario: José María Rosa 8051 – Rosario.
Sucursal Salta: Av. Tavella 3642 – Salta
Sucursal Santa Fe: Ruta Nacional 19, Km. 2 (Santo Tomé). – Santa Fe.
Sucursal San Luis: Av. Lafinur 63 extremo Sur – San Luis
Sucursal San Juan: 25 de Mayo 1303 (Este) – San Juan
Sucursal Resistencia: Ruta Nicolás Avellaneda (16) Km. 15,5 - Resistencia
Sucursal Sgo. del Estero: La Rioja 563/73 – Santiago del Estero
Receptorías ALSA de Capital Federal
Flores: Dolores 221 TE 4613-0443 – 4611-2606
Receptorías ALSA de Buenos Aires
Munro: Av. B. Mitre 3296 TE 4762-4891
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Costa Atlántica
Sucursales
Sucursal Mar del Plata (ALSA): Av. Pte. Perón (Ex Ruta 88) Km. 5 e/ Fco. Canaro y E. Arolas
Sucursal Mar del Plata (CASA): Av. Independencia 1946
Concesionarios CASA
Miramar: Av. 40 N° 790
Lunes a Sábados de 09:00 Hs. a 13:00 Hs. y de 17:00 Hs. a 20:00 Hs
Cambio de quincena y fin de mes de 08:00 Hs. a 20:00 Hs.
Necochea: Calle 54 N° 3021
Lunes a Viernes 09:00 Hs. a 13:00 Hs. y Sábados de 10:00 a 12:00 Hs.
Pinamar/Cariló: Av. Shaw 137
Lunes a Sábados de 9:00 Hs. a 19:00 Hs.
Tiempos de Entrega desde el Retiro (antes de las 14 Hs)
Dentro de las 24 Hs. Hábiles: Capital Federal y GBA hasta 60 Km
Dentro de las 48 Hs. Hábiles: Envíos con origen GBA pasados los 60 Km, Santa Fe, Rosario y Córdoba.
72 Hs. Hábiles: Envíos con origen San Luis, San Juan, Resistencia, Stgo del Estero, Tucumán y Mendoza.
Condiciones del Servicio
El costo del envío queda sujeto a modificaciones cuando se produzca una alteración en los servicios,
modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
Embalaje del Equipaje
Se deberán entregar los diferentes artículos correctamente embalados. Andreani no se hará responsable
ante embalajes deficientes, ni por el contenido en bolsos y valijas sin llave o precinto de seguridad.
NO RECIBIREMOS EQUIPAJES SIN CANDADO O PRECINTO. Para cumplimentar este punto se Proporcionará
precintos identificados con la leyenda “ANDREANI O.V.” más la numeración del mismo. Estos deberán ser
colocados en todos los envíos de equipaje. (Ej. Bolsos, valijas, mochilas, etc)
Identificación de los envíos
Los envíos objeto del servicio deben estar identificados con un rótulo en cada bulto conteniendo los
siguientes datos:
1-N° de Remito
2-Nombre y Apellido del titular
3-Localidad Destino.
4-Provincia Destino.
5-Numeración del bulto.
6- Nº Precinto de Seguridad
7- TELÉFONOS DE CONTACTO
Tratamientos Especiales
Los envíos de motos, ciclomotores, cuatriciclos y jet-skies deberán ser entregados con la copia del
certificado de titularidad, copia de cedula verde y copia del DNI correspondientea al titular. Por otra parte,
es de vital importancia verificar que los mismos se encuentren con sus depósitos de combustible vacíos.
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En los casos detallados anteriormente verificaremos el estado de la mercadería, de no contar con el
embalaje adecuado sellaremos el remito con la leyenda “SIN RESPONSABILIDAD POR FALTA DE EMBALAJE O
EMBALAJE DEFICIENTE”
Seguro de Equipaje
Los equipajes o distintos artículos que se despachen viajarán asegurados a un valor máximo establecido
según el ítem de que se trate. En caso de siniestro, Andreani responderá hasta el valor máximo ($10.000) o
el porcentaje que resulte del prorrateo correspondiente, si el valor declarado es inferior al valor máximo
establecido.
Entrega en domicilio
El servicio de entrega a domicilio no compromete horarios de entrega. La visita para la entrega del equipaje
será realizada de lunes a sábado de 8:00 a 14:00 hs. en el día establecido. En caso de no se encuentre en el
domicilio de veraneo, se dejará un aviso de visita y se depositará el equipaje en la Sucursal, Concesionario,
Receptoría o Depósito de la zona para ser retirado por el destinatario. Esto rige solo para Equipajes.
Responsabilidades
Andreani Logística no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por casos fortuitos o fuerza mayor,
fenómenos climáticos o hechos naturales que acontezcan durante el desarrollo del servicio, que impidan,
demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas.
Preguntas Frecuentes
1- ¿Dónde debo comunicarme para solicitar el servicio?
Se deberá comunicar a nuestro Contact Center al 0810-999-VERANO (8372)
2- ¿Qué horario de atención tiene?
Lunes a Viernes de 09:00 Hs. a 18:00 Hs.
3- ¿Cuáles son los días y horarios de retiro para Ciudad de Buenos Aires y GBA?
Se realizarán retiros de Lunes a Viernes de 08:00 Hs. a 16:00 Hs.
4- ¿Cuáles son los días de retiro para el interior del país?
Se realizarán retiros de Lunes a Viernes de 08:00 Hs. a 16:00 Hs.
5- ¿Puedo cambiar la composición del envío una vez cerrado el mismo?
Una vez solicitado el servicio, este se factura, no pudiéndose modificar a posteriori la composición del
mismo. Por seguridad, el transportista solo podrá retirar el detalle de composición del envío que usted
previamente determinó.
6- Aún no han venido a retirar mi equipaje, ¿Qué debo hacer?
En caso de que exista alguna demora en el retiro de su equipaje, por favor comuníquese con nuestro
Contact Center al 0810-999-VERANO (8372), Opción 2.
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7- ¿Que puedo transportar? Tabla de productos que se pueden transportar.
PRODUCTOS
IdProducto
1 Reposera
Nombre
Kafo Orden
10
1
2 Sombrilla
10
2
3 Valija CHICA
20
3
4 Valija MEDIANA
25
4
5 Valija GRANDE
30
5
6 Heladera Portátil / Camping
30
6
7 Triciclo de Nene/a
35
7
8 Cochecito / Cuna / Practicuna / Silla de Bebé
40
8
9 Bicicleta CHICA
35
9
10 Bicicleta GRANDE
50
10
11 Moto Chica / Skuter / Kayac
180
11
12 Moto Grande
350
12
13 Cuatriciclo CHICO/MEDIANO
350
13
14 Cuatriciclo GRANDE (Ejm. Can Am 800/1000)
500
14
15 Moto de Agua sin Trailer / Jet Sky
500
15
16 Televisor
40
16
17 Bolsa con Palos de Golf
40
17
18 Carrito de Golf
70
18
19 Tabla de Surf / Funboard
80
19
20 Silla de Ruedas
40
20
7- ¿Puedo enviar mi mascota?
No se permite el envío de animales
8- ¿Puedo enviar mi automóvil?
El servicio no contempla el envío de automóviles.
9- He llegado a mi residencia de verano y encontré un Aviso de Visita, ¿Qué debo hacer?
En este caso, deberá comunicarse con nuestro Contact Center al 0810-999-VERANO (8372) Opción 2. y
coordinar una nueva entrega para el día siguiente, o para retirar su equipaje acercándose a nuestra
receptoría más cercana.
10- ¿Puedo retornar mi equipaje desde mi residencia de verano a mi domicilio?
En caso de que quiera retornar su equipaje a su domicilio, por favor comuníquese con nuestro Contact
Center al 0810-999-VERANO (8372) para coordinar el retiro en su residencia de verano, o acérquelo a la
Receptoría más cercana a su zona de veraneo.
11- ¿Cuales son los horarios de retiro en la Costa Atlántica?
Desde San Clemente a Mar de Ajo de 08:00 a 14:00 Hs.
Desde Pinamar a Mar del Plata de 08:00 a 16:00 Hs.
Miramar de 08:00 a 16:00 Hs
Necochea de 08:00 a 14:00 Hs.
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