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ACTUALIZACIÓN DE JAVA LOGIN: LENTITUD EN EL BOTÓN ACEPTAR ACTUALIZACIÓN DE JAVA En la pantalla donde Usted ingresa el usuario y la clave podría presentarse un mensaje (en español ó en inglés) solicitándole la actualización de JAVA disponible. Para poder operar con Interbanking va a requerir llevar a cabo la actualización. Para realizar esta actualización deberá: Contar con Privilegios de Administrador (esto significa que Usted puede instalar o desinstalar programas en su pc). Para confirmar si posee estos permisos consulte con su área de sistemas. Desinstalar la versión vigente antes de instalar la nueva Pasos para la actualización de Java: 1. Desinstalar Versión Vigente 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. En el mensaje que mencionamos anteriormente, deberá seleccionar el botón “Más Tarde”, ó “Later” (para desinstalar la versión vigente). Cierre el navegador en el que se encuentra trabajando y todos los navegadores que tenga abiertos. Si su sistema operativo es Windows xp, deberá acceder a Inicio/Panel de Control/Agregar ó quitar programas Para otros sistemas operativos deberá acceder a: Inicio/Programas/Característica Para Windows 7: Inicio /Panel de control /Programas/ Desinstalar un programa En ambos casos, visualiza un listado en donde deberá seleccionar JAVA y presionar el botón “Quitar”. Visualizará un mensaje de confirmación para desinstalar JAVA. Presione el botón “SI”. Deberá aguardar unos minutos mientras se configura JAVA. Nivel de Seguridad: Uso Público Página 1 de 4 2. Instalar la nueva Versión 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. Ingresar a www.java.com Seleccionar el botón “Descarga Gratuita de Java” Seleccionar el botón “Aceptar e iniciar descarga gratuita” Visualizará un mensaje de Advertencia de seguridad de descarga de archivo. Presione el botón “EJECUTAR” o “GUARDAR”. Deberá aguardar unos minutos mientras se descarga JAVA Visualizará un mensaje consultando si desea Ejecutar o no este programa. Haga clic sobre el botón “Ejecutar”. A continuación visualizará un mensaje con la bienvenida a JAVA. En esta instancia cierre todos los navegadores que tenga abiertos y luego haga clic sobre el botón “Instalar” para dar comienzo a la instalación y siga los pasos que le indica el instalador. Al finalizar la instalación, visualizará el mensaje de que “Java se ha instalado correctamente”. Presione el botón “Cerrar”. Una vez realizada la actualización de JAVA, deberá realizar los siguientes pasos: 1. Borre archivos temporales de su consola JAVA: 1.1. Ingrese en su PC a la opción “Inicio”, “Panel de Control”, seleccione la opción “Ver por Iconos pequeños” o “Ver por iconos grandes” y luego a la Consola de “JAVA”. O si tiene Windows XP puede ingresar en su PC a la opción “Inicio”, programa “Ejecutar” y luego ejecute javacpl.cpl. 1.2. Seleccione la solapa “Configuración” Nivel de Seguridad: Uso Público de “General” y haga clic sobre el botón Página 2 de 4 1.3. Presione el botón “Suprimir Archivos”, seleccione las 3 opciones y haga clic en el botón “Aceptar” 1.4. Deberá aguardar unos minutos mientras se suprimen los archivos y luego presionar el botón “Aceptar” 2. Borre cookies y archivos temporales de su navegador(De acuerdo a la ruta del navegador que usted esté utilizando, lo encontrará dentro del menú Herramientas) 3. Cierre el navegador y todos los programas que tenga abiertos. 4. Reinicie la PC. 5. Ingrese a Interbanking y si en la pantalla donde colocó su usuario y clave visualiza el botón “Aceptar” significa que se ha instalado correctamente JAVA. LOGIN: LENTITUD EN EL BOTÓN ACEPTAR Si usted registra lentitud en la visualización del botón ACEPTAR cada vez que quiere ingresar a la aplicación, existe la posibilidad de que la aplicación JAVA tenga activado por default la opción de revisar la revocación de certificados digitales online (OSCP). Le sugerimos que siga los siguientes pasos: 1. Ingrese en su PC a la opción “Inicio”, “Panel de Control”, seleccione la opción “Ver por Iconos pequeños” o “Ver por iconos grandes” y luego a la Consola de “JAVA”. O si tiene Windows XP puede ingresar en su PC a la opción “Inicio”, programa “Ejecutar” y luego ejecute javacpl.cpl. Nivel de Seguridad: Uso Público Página 3 de 4 2. Seleccione la solapa de “Avanzado” y navegue hasta encontrar la “Comprobar revocación de certificados con” 3. Verifique que se encuentre tildada la opción “Listas de Revocación de certificados (CRL)”. De lo contrario, favor de tildar esta opción como se muestra a continuación: 4. Presione el botón “Aplicar” y luego el botón “Aceptar” 5. Reinicie todos los navegadores que se encuentren abiertos. 6. Intente ingresar a “Operar” en www.interbanking.com.ar. Nivel de Seguridad: Uso Público Página 4 de 4