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El impacto del marketing digital en la
comercialización de productos y servicios
Ileana Salazar, Costa Rica
¿Qué es el marketing digital?
Técnicas y aplicación de estrategias de comercialización en productos
y servicios a través de los medios digitales.
¿Cómo es nuestro
mundo hoy?
 Extremadamente rápido
 La publicidad tradicional ya no es
atractiva
 El consumidor no tiene tiempo
 Hiperconectado
 Tendencias verdes
 Sobre oferta de productos y
servicios
 Fidelización de los clientes una
realidad
 Nuevas generaciones nacieron en
el mundo digital
¿Tendencia o moda?
Tendencia
que
entiende
los
cambios de comportamiento del
consumidor, que actúa bajo
estrategias Pull en donde es el
usuario quien jala el contenido,
con la opción de compartir con sus
círculos
sociales,
y
complementado
con
potentes
herramientas de medición y la
posibilidad de estar al lado del
consumidor las 24 horas del día.
Beneficios del marketing
digital para las empresas
1) Los consumidores van
hacia la información.
2) Presencia permanente y
visible.
3) Medición de resultados
mas certera.
4) Alcance internacional.
5) Costos.
6) Desarrollo de su marca.
¿Qué necesita para hacer una
estrategia de marketing digital?
 Analice su Producto.
 Plantee un concepto o solución creativa.
 Profundice los elementos diferenciadores.
 Analice el alcance ¿Qué quiere lograr?
 Incluya espacios donde su target interactúe.
 Busque influenciar opiniones y opinadores.
 Defina indicadores que le permitan medir su
estrategia.
 Este en línea en sus redes sociales.
 Considere los diferente tipos de generaciones y
personalice con cada uno.
Casos de éxito con marketing digital
Un ejemplo…
¿Qué hizo la marca?
“Está claro que las redes sociales imponen
lo instantáneo, lo inmediato y dejan muy
poco para el después. Las marcas y las
empresas deben tener claro que deben
aprovechar el momento cuando hay
menciones positivas y responder con
claridad cuando son negativas” Karla
Camacho de Arweb.
El marketing digital es una realidad,
llegó para quedarse. Sus clientes van a
estar ahí. Usted tiene que estar donde
sus clientes están.
Muchas Gracias