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CEM Dirección de Marketing
Sumillas de los Cursos
Dirección de Marketing
El curso busca la comprensión profunda de los fundamentos del marketing, lo que
garantiza que se genere valor para la empresa a través de la satisfacción de las
necesidades de los consumidores. El curso introduce al alumno en el Marketing al abordar
los temas clásicos, tanto del marketing estratégico (el prepararse a actuar:
comportamiento del consumidor, posicionamiento segmentación, posicionamiento
esperado, etc.) como del marketing operativo (el manejo de las herramientas de
marketing: branding, estrategias y tácticas de precios, elección y manejo de canales,
comunicación integral, etc.).
El curso trata temas como: Marketing y valor, comportamiento del consumidor,
introducción a la investigación de mercados, posicionamiento y segmentación, estrategias
de productos y marca, estrategias de precio, estrategias de selección y manejo de
canales, estrategias de comunicación integral, marketing de servicios, marketing
relacional y fidelización de clientes.
Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
El curso introduce al participante en los enfoques metodológicos de la investigación en
marketing, brindándole técnicas instrumentales que le permitan una mayor y mejor
comprensión y conocimiento de su mercado meta. Asimismo, el participante podrá
identificar los patrones primarios de los comportamientos de consumo en el entorno
nacional para que, a partir de ellos, pueda identificar los patrones relevantes a su propia
organización.
Gerencia de Productos y Marcas
El curso brinda un amplio panorama que se inicia desde la búsqueda de ideas hasta la
utilización del producto como tal, abarcando en el camino los diferentes puntos
relacionados al tema. El mercado mundial cada día está más globalizado, las tendencias
son más generalizadas y, por consiguiente, los consumidores son cada vez más
exigentes, porque tienen un amplio margen de elección. Por ello, cobra mayor importancia
el desarrollar productos y servicios de calidad. Y calidad significa que se adecuen a estos
consumidores, que satisfagan sus necesidades de la mejor forma posible y que también
cumplan con los requisitos de funcionalidad y diseño que exigen los clientes globalizados.
Dirección de Ventas y Gestión de Canales
El curso proporciona una visión integral y práctica de las principales variables, procesos y
decisiones que un gerente de ventas debe dominar. Se desarrollarán temas relacionados
con el mercado, los clientes, la competencia y estrategias de gestión de canales que
contribuyan eficazmente con el logro de los objetivos de ventas.
Plan Integrado de Comunicaciones y Promociones
El curso busca la comprensión profunda de los conceptos, herramientas y métodos
aplicados en las comunicaciones y promociones. A partir de allí, la asignatura busca
proporcionar las herramientas necesarias para que el participante elabore un plan de
comunicaciones y promociones efectivo en el que se utilicen las nuevas tendencias de
comunicación virtual para desempeñar las estrategias de marketing en la Red de una
manera efectiva y rentable.
Métricas de Marketing y Generación de Valor
El curso permite al participante comprender, desarrollar y aplicar, con un sentido crítico y
estratégico, las principales herramientas estadísticas y los indicadores de gestión
apropiados para la función de marketing.
Marketing de Servicios y de la Calidad Percibida
El curso desarrolla los conocimientos, criterios y habilidades para el desarrollo de una
gestión de Marketing altamente efectiva en la prestación de servicios, enfocando métodos
y procedimientos de formulación y ejecución de estrategias y operaciones enmarcadas en
un proceso estructurado e integrado.
Estrategias de Precios y Yield Management
El curso desarrolla la capacidad de los alumnos para comprender los factores relevantes
para la fijación de precios, integrar los elementos de rentabilidad, adaptar la estrategia a
un medio cambiante respecto del ciclo de vida del producto, cumplimiento de objetivos y
maximización del retorno sobre la inversión.
Estadística e Inteligencia Estratégica de Mercados
El curso desarrolla la capacidad de los alumnos para entender y aplicar los diferentes
métodos y técnicas de muestreo para aplicarlos en diversas situaciones. Además, los
alumnos podrán realizar el análisis de la data y realizar los pronósticos de los mismos.
Estrategias de Marketing Internacional: Mercados Internacionales y Globalización
El curso capacita a los alumnos en los diferentes procesos que se requieren para realizar
negocios internacionales, así como en la aplicación de las técnicas del marketing
internacional para micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.
Marketing Relacional y Estrategias de Fidelización de Clientes
El curso proporciona a los participantes una visión integral de las relaciones con los
clientes, del proceso de CRM y su importancia estratégica en las empresas. El alumno
estará en condiciones de elaborar planes de fidelización para los clientes.
Retail Management
El curso comprende la teoría y práctica necesarias para maximizar el nivel de facturación
y rentabilidad, y mejorar la participación de los empleados en todos los niveles de la
organización de un retail. De esta manera, se desarrollan las habilidades de elaboración y
seguimiento de los factores claves del éxito del negocio. Esto último se realiza a través de
la teoría, los estudios de casos de éxito y ejercicios prácticos.
Simulador de Marketing
El curso permite el empleo intensivo de un simulador de negocios, el cual requiere que los
participantes, agrupados en equipos, administren una empresa simulada. Las decisiones
de los grupos de trabajo son procesadas por el simulador computarizado que genera los
resultados del mercado. La meta específica es desarrollar habilidades para una adecuada
gestión de negocios, ofreciéndoles, para ello, una perspectiva integral de la operación a
nivel internacional.
Marketing Socialmente Responsable
El curso propicia un espacio de discusión y reflexión permanente, en el que cada alumno
tendrá la oportunidad de analizar críticamente diversas situaciones vinculadas
directamente con aspectos éticos de la vida empresarial. La reflexión crítica sobre
aspectos éticos y el análisis del proceso de toma de decisiones contribuirá a que los
alumnos se encuentren en condiciones de establecer las bases para la formulación de
estrategias orientadas al fortalecimiento de la ética en la actividad de la empresa y de los
impactos de esta en sus diferentes grupos de interés (accionistas, consumidores,
trabajadores, proveedores, comunidad, gobierno, ONGs, etc.). Asimismo, el curso
brindará herramientas para medir y gestionar las prácticas socialmente responsables de
las empresas.
Habilidades Directivas
El curso brinda los elementos necesarios para desarrollar las habilidades directivas que
un buen directivo debe dominar para enfrentar adecuadamente los problemas
organizativos. Desarrolla capacidades interpersonales como el liderazgo, la comunicación,
la motivación, la gestión de conflictos, el trabajo en equipo y el coaching como
herramientas directivas y de desarrollo humano.
Plan Estratégico de Marketing
El curso brinda a los participantes los elementos necesarios para desarrollar un modelo
de trabajo que aborde los diferentes elementos que componen un Plan de Marketing. Esto
desde una perspectiva estratégica, ayudando a estructurar el acercamiento exitoso a una
problemática comercial real.
Tesis: Proyecto Final
Para graduarse en el programa, se requiere desarrollar, sustentar en acto público y
aprobar el trabajo de tesis.
La tesis implica 4 créditos en el programa de maestría. El trabajo de tesis es iniciado en
los ciclos III del programa. Al finalizar los cursos del programa, los alumnos presentan su
trabajo de tesis, el cual es sustentado en acto público.
La elaboración de la tesis de maestría tiene como objetivos los siguientes: (a)
proporcionar a los alumnos la oportunidad de involucrarse en un proyecto de investigación
y pensamiento independiente; (b) explorar con profundidad un área del conocimiento; (c)
aplicar conocimientos adquiridos de las diversas disciplinas cursadas durante el
programa de maestría; (d) aplicar modelos, conceptos, ideas, y métodos de gestión a los
propios campos de interés de los candidatos; (e) poner en práctica la capacidad de
análisis y razonamiento crítico; (f) acercar a los alumnos a diversos enfoques de
investigación, métodos de análisis, manejo de información, así como a prácticas
metodológicas éticas; (g) aprender a extraer conclusiones y recomendaciones
significativas con relación al tema analizado; (h) fortalecer la capacidad de los alumnos de
comunicar ideas e información de una manera rigurosa y coherente; (i) involucrar a los
alumnos en el tipo de redacción y uso de lenguaje que se requiere para las publicaciones
académicas y profesionales. El contenido del trabajo de tesis estará principalmente
dirigido a la elaboración de trabajos de investigación relacionados con las Finanzas
Corporativas y el Riesgo Financiero.