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Plan Social Media Marketing
Modelo y ejemplo tipo
[Cliente]
ANGEL DEL SOTO
23 de marzo de 2013
Plan Social Media Marketing
[Cliente]
Índice
1. Análisis de Situación
a. Análisis de la Presencia Social Media
i. Reputación online
b. BENCHMARKING
i. Presencia Digital de la competencia en el sector
c.
Público Objetivo: Análisis
d. Análisis DAFO
2. Plan Social Media
a. Objetivos: Definición clara y precisa
 Generales
 Concretos
b. Estrategia
Plan Social Media Marketing | 23 de marzo de 2013
 Canales
1
b. Target: Segmentación
c.
Agenda / Eventos
d. Táctica
e. KPI ( Métricas)
f.
Protocolos de Crisis y actuación
g. Reportes
h. Revisión y ajuste
1. Análisis de Situación
a. Situación Actual
a. Marca Principal (I): xxxxxxxxxx
b. Relevancia Social como xxxxxx en medios digitales: Hay/No hay
c.
Marca Secundaria (II): “xxxxxxxxx
b. BENCHMARKING
a. Presencia Digital de la competencia en el sector
Fortalezas
Debilidades
Amenazas
Oportunidades
Plan Social Media Marketing | 23 de marzo de 2013
c. Análisis DAFO
2
2. Plan Social Media
a. Objetivos

Generales
o
Reconocimiento en las Redes Sociales tanto por presencia como por la
óptima gestión de los recursos y herramientas utilizados.
o
Llegar a las personas de forma más cercana, acordes con las nuevas
formas de comunicación.

o
Posicionarse dentro del medio,
o
xxxxxxxx
Concretos
o
Crear comunidad y potenciarla en torno a la marca “xxxx” y de “xxxx”
o
Crecimiento tangible de la comunidad de seguidores con alta calidad de
audiencia.
o
Hacer de la marca “xxxxx” un referente en su sector.
o
Cumplir con los objetivos Comerciales de “xxxxxx”
o
Propiciar el interés por parte de los medios tradicionales (Radio, TV,
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Prensa, etc.) de las marcas “xxxxx” y de “xxxxxxx”
3
b. Target: Segmentación

Potenciales clientes/usuarios: Hombres y Mujeres >X años

Segmentación Estratégica:
o
xxxxx
o
xxxxx
c. Estrategia

Basaremos las acciones en cuatro redes sociales.
o
Facebook: canal principal

Búsqueda de target (Identificación y Atracción)

Comunidad en torno a Marca (I) y Marca (II)

Plataforma principal de Viralización de contenidos

Publicitación de Eventos

Canal de Venta?

Foro de Discusión / Debate: Interactuación con nuestra
comunidad, dinamizar acciones, escuchar y actuar en
función de los contenidos publicados.

o
Twitter: Trasmisión de detalles de los eventos
o
Youtube: Grabación de eventos, entrevistas,…etc.
o
Google +: secundario a Facebook
Como Landing Page (Página de aterrizaje) utilizaremos un Blog:
o
Como herramienta principal de promoción de Marca (I) Juan
Díaz.
Post (artículos) sobre “xxxxx” y relacionados.
d. Táctica

Facebook:
o
Creación de una Fan Page con:

Timeline: Imagen de la portada de “xxxxx”

Foto Perfil: Perfil y nombre

Eventos: Fechas de firma de libros, presentaciones, etc.

Creación de Concursos y Sorteos (Colaboración con
otras empresas).

Incorporación de videos de Eventos
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o
4

Acceso al Blog

Acceso a entrevistas y opiniones de personalidades
relevantes.

o


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
5
Twitter
Búsqueda de Grupos de interés e integración con ellos
Twitter:

Creación de perfil corporativo

Timeline: Imagen de la portada de xxxxx

Foto Perfil: Perfil y nombre

Resumir eventos locales

Frases polémicas

Grabación de Eventos

Grabación de entrevistas personajes relevantes:
Youtube:

xxxxx

Otros
BLOG:

Creación de perfil corporativo

Estilo: (Simple y directo)

Sobrio: Colores oscuros de fondo

Presentación xxxxx

Titulo: “xxxxx”

Feed`s

Seguidores

Calendario de Post

Estilo Magazine
e. Agenda /
Acciones
Semana 1
FaceBook
Puesta en Marcha
Semana 2
Semana 3
Semana 4
1 post
1 post diario
1 post diario
diario
5 Tuits
Twitter
Puesta en Marcha
5 Tuits mínimo
5 Tuits mínimo
mínimo
Puesta en Marcha
A demanda
BLOG
Puesta en Marcha
POST Presentación
A demanda
A demanda
Post
Acciones
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
FaceBook
1 post diario
1 post diario
1 post diario
1 post diario
5 Tuits mínimo
5 Tuits mínimo
5 Tuits mínimo
5 Tuits mínimo
A demanda
A demanda
A demanda
A demanda
Twitter
Youtube
Post
Post
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Youtube
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f.
KPI ( Métricas)

Blog
 Visitas Día
 Visitas Mes
 Procedencia de Visitas
 Tiempo Visita
 % Rebote
 Origen

Facebook
 Fans Total
 Fans Día
 Post más leídos
 Sexo del lector
 Edad del Lector
 Origen del Lector

Twitter
 Seguidores
 Retweets
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 Menciones
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 Hashtag
1. # xxxxx
2.

# xxxxx
Youtube:
 Veces vistos

Otros:
 Monitorizar Buzz en Foros, etc.
g. Protocolos de Crisis y actuación

Ante cualquier incidencia (Siempre Sr. xxxxx personalmente) :
 Paso I: Localización del individuo
 Paso II: (Respuestas Públicas)
1. Opción 1: Video aclarativo (si es posible)
2. Twitter: Respuestas directas
3. Facebook: Respuestas directas
h. Reportes : 1 mesual
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i. Revisión y ajuste
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Plazos – Agenda:


1 de abril - Finalización de :
o
Blog
o
Fans Page
o
Twitter
o
Youtube
o
Google +
18 de abril: Presentación off y online
o
Presentación Youtube:

o
xxxxx
Primera acción Twitter:

(Importante Uribe)
o
Primer Post Facebook
o
Primer Post en Blog:

Presentación Youtube:
xxxxx
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SUGERENCIAS:
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
Combinar acciones online y acciones offline:
o
Reparto de Flyers en zonas de acción días antes de la misma
o
Localizar a Blogger´s influyentes y contratarles para acciones puntuales
o
Contactar con canales off para entrevistas, etc.