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Área de Productos y Canales
Santander Universidades
Proyecto internacional
de la Tarjeta
Universitaria
Inteligente
Taller TUI España 2015
Madrid, 4 marzo 2015
2
ÍNDICE
01. Quiénes somos
02. Tarjeta universitaria inteligente Santander
03. Oportunidades
04. Compromisos
05. Experiencia de usuario
06. El futuro
3
01. Quiénes somos
Santander en las universidades1
Una red global de acuerdos única en el mundo.
Alemania 9
UK 77
Bélgica 1
Polonia 52
EEUU 35
Rusia 8
Portugal 46
México 186
España 117
Puerto Rico 8
Colombia 24
China 12
África 3
Singapur 3
Brasil 455
1.178 acuerdos1
Chile 56
Uruguay 8
Argentina 78
En rojo, cuota del colectivo universitario superior al 90%
1. Diciembre 2014
20 países
154 M€ invertidos en 2014
2.200 personas
01. Quiénes somos
Santander en las universidades1
 20 países
 1.178 acuerdos de colaboración con universidades
 4.200 proyectos al año con universidades
 28.527 becas en 2014, más de 160.000 desde 1996
 7.917.000 tarjetas universitarias inteligentes,
302 universidades
 650 oficinas en los campus
 2,5 millones de usuarios registrados en el portal Universia
 154 millones de € invertidos en 2014
 Más de 1.000 millones de € desde 1996
Es un proyecto único en el mundo
1. Diciembre 2014
4
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
 Carné universitario:
oficial y emocional
 Tarjeta de acceso a
servicios de valor añadido
“El valor de nuestra tarjeta es el valor que los usuarios
perciben en los servicios que usan”
(Universidad de Córdoba, España)
5
6
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Sostenibilidad
7.917.000 tarjetas
302 universidades
Brasil
Portugal
Polonia
EEUU
Túnez
UK
Marruecos
Uruguay
Observatorio
Murcia
Argentina
Puerto Rico
México
Chile
Observatorio
F.Fluminense
Observatorio
TEC Monterrey
Observatorio
Unisinos
España
Observatorio
Cantabria
1995 1996 1997 1998 1999 2000 20011 20022 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
1. Lanzamiento incluye Venezuela, cuya actividad de banca comercial se vendió posteriormente.
2. Lanzamiento incluye Colombia, Paraguay, Bolivia y Perú, cuya actividad de banca comercial se vendió posteriormente.
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Observatorios



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Alinear TUI Santander con las necesidades de las universidades
Networking entre universidades
Anticipar tendencias en tecnología y en hábitos
Cantabria:
Unisinos:
Tecnología
Redes
sociales
TEC
Monterrey:
Servicios
Móvil
Federal
Murcia:
Fluminense: Catálogo de
Firma
servicios &
electrónica showcase
8
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Fortalezas
1
3
Tecnología
5 observatorios
Abierta, estándar
Independencia
Más servicios
Experiencia
19 años
12 países
Global
2
Networking
302 universidades
9
Nivel de
oportunidad
para el usuario
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Fortalezas: Networking
Onboarding
de nueva
universidad
Universidades
Observatorios
Proveedores
Tiempo
Portal catálogo
servicios existentes
Wiki
Talleres
Congreso
internacional
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Fortalezas: Tecnología, app TUI disponible
•
•
•
10
Asegura la evolución de la TUI
Alta aceptación por parte de los equipos rectorales
Puesta en marcha más corta en universidad (app, un mes; TUI tres meses)
Lanzamiento en taller Santiago Chile, 5-11-2013
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Fortalezas: Experiencia1
TUI:
Polonia 7
UK 3
7,9 millones de tarjetas
302 universidades
12 países
TUI app:
7 universidades
EEUU 10
México 34
TEC Monterrey
Portugal 27
Puerto Rico 4
España 68
Brasil 65
Plan15: piloto/90% universidades
Católica de Murcia
Murcia
Federal Fluminense
Chile 40
Santa Maria
Valparaíso
Católica
11
11
Uruguay 3
Argentina 35
1. Diciembre 2014
Incluye 5 universidades en Marruecos & 1 en Túnez emitida a través de Attijari Bank (Grupo Santander)
02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander
Fortalezas: Producto global
2º Congreso Internacional Tarjeta Universitaria Inteligente, 10-11 abril 2014, Murcia
•
•
•
160 asistentes, 61 universidades, 12 países
Referencia mundial
Enfoque: TUI en el móvil, firma digital, redes sociales
• www.TUISantander.com/comunidad
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13
03. Oportunidades para la universidad
Resumen
Universidad
1.
Costes menores:
Alumnos, profesores, personal
4.
Más servicios, diferenciales:
 Descuentos en comercios
 Pago en transporte
 Firma electrónica in/off campus
 Tarjeta débito (opcional)
5.
Mayor conveniencia:
 Sin contacto
 Integración con móviles,
 Tarjetas sin coste
 Descuentos en servicios:
Librerías e-firma (100%, Gemalto)
Acceso a despachos (40%1 Salto)
Kit promoción 4 servicios2 (gratis)
2.
Tecnología única:
Chip dual, cripto, 30KB memoria libre
Estándar, Java. No propietaria
3.
Riesgo menor:
 Aprovecha 19 años experiencia
 Networking 302 universidades, 5
observatorios, proveedores
1. EEUU
2. 10.100 USD valor de mercado por universidad
facilita evolución a móvil
 Todo en una tarjeta
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04. Compromisos
Cadena de valor
Emisión
Fabricación tarjeta
tarjeta
Liderazgo
Servicios
Services
Gestión de
proyecto
University
Universidad
Observatorios
Global
Tarjeta
inteligente
multiplataforma,
común a todos los países
Global & local
Global
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05. Experiencia del usuario
La tarjeta universitaria inteligente
tiene un buen reconocimiento en
las universidades...
...sobre todo por los
servicios que ofrece
 Servicio mejor valorado
(estudiantes de primero, Universidad Santiago Compostela1)
 Puntuación media en encuestas globales2:
 Tarjeta
6,9 (7,3 cuando se usa semanalmente)
 Servicios
6,8
 Conocimiento 57%
 Sugerencias
descuentos, transporte, pagos
1. Desde año académico 2005-06.
2. Encuestas realizadas en universidades en 2014 (Brasil, Mexico, Chile, Puerto Rico, Portugal, España),
soportadas en web (error +/-4%, 95% confianza).
06. El futuro…
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…carné universitario social & móvil
Universidad
Control de acceso
Préstamos biblioteca
Asistencia
Monedero
Friends
Tarjeta universitaria inteligente App universitaria inteligente
1995…
…2012
Firma
digital
Transporte
Descuentos
Tarjeta
débito
06. El futuro
Próximos pasos
 Aprovechar la estandarización y la interoperabilidad
 Continuar evolucionando a móvil…
 …y a carné universitario social
 Aunar esfuerzos entre todos los involucrados:
universidades, observatorios, proveedores, Santander
 ECCA, NACCU…
apoyar asociación global de tarjeta universitaria
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