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Guía Usuario
GUÍA PARA USUARIO
IMPRESIÓN
TICKET
TERMICO
Facturación.cl
Manual Facturación Electrónica
Introducción
La presente guía tiene el propósito de indicar al usuario cuales son los pasos
necesarios para habilitar en su computador la opción de impresión de boleta o
factura electrónica en formato térmico.
Para el correcto funcionamiento de la opción de impresión en formato
térmico, se debe contar con la siguiente configuración minina en el
computador.
Requisitos:
Contar con un navegador Web, ya sea Internet Explorer 6 o posterior o bien
Mozilla Firefox 3 o posterior.
Puede obtener la última versión de Mozilla Firefox desde:
http://www.mozilla.com/es-ES/firefox/
Se debe contar con la Maquina Virtual Java instalada en el equipo, puede
descargar la última versión de forma gratuita desde el sitio:
http://java.com/es/download/index.jsp
Contar con una impresora compatible, por ejemplo Samsung Bixolom 350 Plus
y su correspondiente CD con drivers de instalación.
Manual Facturación Electrónica
Instalación de Impresora
Ejecute el archivo de instalación “SRP350plus_Installer.exe” desde el CD de
instalación proporcionado junto a la impresora.
Un cuadro de dialogo le solicitara indicar como está conectada su impresora al
equipo local. Seleccione la opción apropiada según corresponda y luego
presione el botón “Next” para realizar la instalación.
Al finalizar el proceso se le solicitara reiniciar su computador, presione
la opción “Sí / Yes”
Manual Facturación Electrónica
Una vez concluido el proceso de instalación y reiniciado su equipo vera que en
su lista de impresoras instaladas se encuentra disponible la impresora
“BIXOLON SRP-350plus”
NOTA: Para consultas o problemas en el proceso de instalación puede encontrar ayuda
adicional en los manuales contenidos en el CD de instalación de la impresora proporcionados
por el fabricante.
Manual Facturación Electrónica
Herramienta de Comprobación
Para verificar si su impresora es compatible con el software de facturación,
diríjase a la herramienta de comprobación ubicada en la dirección que se
indica a continuación, y realizar el procedimiento descrito en ella.
http://www.facturacion.cl/verificaimpresora
Resolución de problemas:
Si es la primera vez que ingresa a la aplicación, se solicitara dar autorización
de seguridad para tener acceso a las impresoras instaladas es su computador.
Debe marcar la opción “No volver a mostrar esto otra vez para aplicaciones
del publicador y ubicación anteriores” o mensaje similar y luego presionar el
botón “Ejecutar”.
Manual Facturación Electrónica
Resolución problema de Advertencia de Seguridad
En algunos casos, su navegador de internet puede indicarle permanentemente
una advertencia de seguridad cada vez que intenta utilizarlo, esto se debe a
que nuestro componente de impresión ha sido firmado por un certificado
digital para garantizar su seguridad (Emitido por: VeriSing Symantec), sin
embargo su PC no posee java actualizado o bien su instalación no cuenta con
el certificado de seguridad de confianza de la entidad emisora.
Para resolver este problema haga descargue el certificado intermedio de
seguridad “VeriSing Class 3 Code Sing CA”.
https://www.facturacion.cl/CA_intermedio.zip
Una vez descardo y descomprimido. Importe el certificado en el “Panel de
Control de Java”, opción Seguridad, “Gestionar Certificados” una vez
importado vera el certificado cargado como lo muestra la siguiente imagen.
Tras realizado este proceso no se le solicitaran nuevas advertencias de
seguridad.