Download ¿Por qué es relevante la mercadotecnia para la Pyme?

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Sección
¿Por qué es relevante
la mercadotecnia para la
Pyme?
Miguel Ángel Reta Martínez
Marketing
Su importancia y uso
Rogelio Ismael Solís Pineda
especial
Mercadotecnia de choque
Roberto Celaya Figueroa
Su licencia por favor
Miguel Ángel Mesinas
Propuesta de valor
Eje del desarrollo de modelos
de negocio para Pymes
Ricardo Medina
Marketing emocional
E-Myth en español
Mercadotecnia para
la Pyme
Mucho más allá que sólo vender
un producto o servicio
Ricardo Colín Hernández
Programa de lealtad
Mariana Carballo
Publicidad engañosa
en las Pymes
Factores para identificarla,
prevenirla y evitar multas
Raúl Torres Jiménez
Mercadotecnia de los sueños
El mercado de lo intangible
Aldro Álvarez Cruz
¿Qué personalidad tiene tu
marca?
Erick B. Contreras Bello
Miguel Ángel Reta Martínez
¿Por qué es relevante
la mercadotecnia
para la Pyme?
S
aque provecho al uso de las nuevas tecnologías para salir adelante con su empresa. Antes de quedarse con algo más que vender productos o servicios, explore las posibilidades que ofrecen
las herramientas del marketing por internet. Esa es la mejor estrategia.
El marketing es una disciplina relativamente nueva para muchas empresas y
tremendamente desconocida. La mayor parte de las compañías no identifica
el marketing como una poderosa herramienta en el incremento de sus ventas
y de la imagen de marca. La orientación estratégica del negocio, igualmente,
está, en la mayoría de los casos relacionada con aspectos económicos más
que a planteamientos de marketing estratégico.
Un buen número de Pymes no dispone de un departamento o persona encargada del marketing; sin embargo, las nuevas generaciones y el relevo empresarial apuestan cada vez más por este importante pilar en la evolución de
las Pymes. Una adecuada formación e información sobre la importancia del
marketing como herramienta competitiva en las empresas es vital.
La creencia de que sólo las grandes empresas y las grandes consultoras
pueden dar este servicio afortunadamente va cayendo en desuso. Cada vez
son más las pequeñas empresas y profesionales del marketing los que ayudan a romper este mito.
El marketing significa algo más que vender productos o servicios. La venta
tiene por objetivo principal que el cliente o consumidor quiera lo que la empresa le ofrece, es decir, la venta simplemente trata de la colocación del producto en las manos del consumidor, por ello, en la venta se establece una relación
en un único sentido.
Por el contrario, el marketing trata de que la empresa tenga lo que el
cliente quiere, es decir, no comercializar lo que se fabrica, sino fabricar lo que se vende. Según esto, en
el marketing se establece una relación de doble sentido: información
de las necesidades de su empresa
vs. cliente o consumidor.
La venta se apoya en acciones a
corto plazo, mientras que el marketing es una actividad a más largo
plazo, ya que trata de crear o adaptar los productos a las necesidades
de los clientes. El producto es sólo
el medio para alcanzar un fin, que
es el de satisfacer una necesidad.
El que se pueda conseguir de un
modo efectivo es, precisamente, lo
que persigue el marketing.
Para la Pyme, el marketing representa una nueva perspectiva de oportunidades y de competitividad. El
punto de arranque debe ser el consumidor o cliente, y hay que conocer
cuáles son sus necesidades; estas
Las empresas que sepan
sacar partido de los cambios en el
comportamiento de los consumidores
crecerán en los próximos años
necesidades deberán ser estudiadas
previa definición de segmentos de
clientes o consumidores, cada uno
de ellos con características homogéneas. Estos segmentos represen­tarán
Mercadotecnia en internet
Básicamente es la venta y publicidad
de servicios y productos a través de
internet. Se distingue de la
mercadotecnia digital porque en
ésta el medio es el uso de
dispositivos electrónicos, en cambio,
en la otra se emplea publicidad por
clic, redes sociales, entre otras.
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para la empresa la clientela potencial: posibles clientes que podrían
comprar el producto o utilizar el servicio. Con todo ello, se pretende que la
empresa seleccione aquellos segmentos más provechosos y rentables
para ella.
El marketing brinda herramientas
para solucionar problemas y desarrollar
planes de marketing que le permitan
a su empresa optimizar su trabajo; sin
embargo, es imposible mantener un
empleado dedicado a esta disciplina.
Es por esto que la propuesta de trabajo con consultores termina siendo
una solución estratégica definitiva y
alcanzable para las empresas Pyme.
De este modo, se pueden de­
sarrollar proyectos específicos
que empiezan y terminan con la
solución del problema o con
el desarrollo del plan estratégico
de marketing, en un periodo
medible, con un costo razonable de acuerdo con la capacidad de cada empresa Pyme.
Aprovechando las nuevas
tecnologías, el internet mar­
keting es un gran aliado, algo
tan fácil como enviar un e-mail,
anunciarse en redes sociales,
o mantener un blog, puede
ser una forma eficaz y barata
de incrementar los beneficios de una Pyme. En definitiva, ponga a su empresa a
la cabeza de la innovación y
la eficacia. Algunas de las
acciones de marketing son
mucho más baratas de lo
que imagina.
Las empresas que sepan sacar partido de los
cambios en el comportamiento de los consumidores
crecerán en los próximos
años, según un nuevo informe de
Accenture presentado recientemente
en Davos. Según estimaciones de la
compañía, los 20 sectores más vinculados a estos cambios se repartirán unas ganancias de 2,400 millones de dó­lares de aquí a 2016. Nuestro autor:
Miguel Ángel Reta Martínez
es analista económico. Director
general de Conasas. Profesor de
la División de Posgrado de la
FCA-UNAM. Coordinador de
Consultoría del INAP.
mreta@conasas.com