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The Sage Business Index 2014
Sage Business Index 2014
Indice
Indice
01 Acerca del Sage Business Index y su metodología
02 Introducción
03 Sumario Ejecutivo (resultados globales)
04 Sumario Ejecutivo (resultados en España)
1 - www.sage.com/businessindex
© Sage Group PLC
Sage Business Index 2014
Acerca del Sage Business Index y su metodología
01 Acerca del Sage Business Index
y su metodología
El estudio se ha realizado en
colaboración con la consultora
internacional independiente Populus.
Se han obtenido 13.710 entrevistas
válidas, vía panel online, completadas
por ejecutivos con poder de decisión
en empresas de EE. UU., Canadá,
Alemania, Austria, Suiza, Francia,
Reino Unido, Irlanda, España,
Portugal, Polonia, Sudáfrica, Malasia,
Singapur, Brasil, Australia y el norte de
África (Marruecos y Túnez). Los datos
obtenidos provienen de dos fuentes:
• 8.248 encuestas se han obtenido
de las bases de datos locales
de Sage, quienes enviaron un
correo electrónico de invitación
con un enlace a la encuesta
proporcionada por Populus.
• 5.462 encuestas se extrajeron de
un exclusivo panel de negocio
que cuenta con 2,4 millones de
miembros en todo el mundo. Una
muestra aleatoria de encuestados
cuyos perfiles cumplían los criterios
de Sage recibieron una invitación
para participar en la encuesta,
lo que garantizó la presencia de
empresas de distintos tamaños y
sectores. Se pidió a los encuestados
que respondieran a una pregunta
de filtro a fin de garantizar que
fueran los responsables de las
decisiones en su empresa.
Nota: debido al menor tamaño
de la muestras, los resultados de
Marruecos y Túnez se combinaron
generando resultados conjuntos
para el norte de África
Metodología
El índice se basa en una escala del
1 al 100, donde 0 es la escala de
percepción más negativa, 100 la más
positiva o de mejora considerable
y 50 que no hay variación.
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En la pregunta acerca de la confianza
empresarial, la escala se traduce
de la siguiente manera: por debajo
de 50 la confianza es menor, por
encima de 50 las empresas tienen
mayor grado de confianza y un
valor exacto de 50, que no hay
variaciones. Asimismo se ha aplicado,
retrospectivamente, esta metodología
de índice a los países que participaron
en la primera encuesta empresarial
en febrero de 2011 (Estados Unidos,
Canadá, Alemania y Francia).
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Introducción
02 Introducción
El Sage Business Index consiste en una
medición global anual de la confianza
empresarial entre las pequeñas y medianas
empresas de 18 países. Desde la última
edición, realizada en el verano de 2013,
hemos ampliado el alcance del estudio,
hasta alcanzar las 13.710 encuestas
validadas y la incorporación de Australia.
valoraran su nivel de confianza utilizando
una escala del 1 al 100 en tres áreas
principales que afectan a su empresa:
Esto nos ha proporcionado una imagen
clara de los retos que tienen que afrontar
las pequeñas y medianas empresas de
todo el mundo. Sage encuestó a los
responsables de las decisiones en pequeñas
y medianas empresas para conocer el grado
de confianza en sus propias perspectivas
de negocio y en la economía nacional y
global. La investigación identifica asimismo
cómo afrontan el riesgo los responsables
de las decisiones y cuáles consideran
que son los principales obstáculos al
crecimiento empresarial en su propio país.
• Confianza en la economía global: Ha
crecido 3.08 puntos hasta situarse en 51.68
Los resultados registrados este año
muestran el nivel más alto desde que el
Sage Business Index iniciara su andadura
en 2011, lo que sugiere que la confianza
empresarial se ha recuperado después de
que lo peor de la crisis económica global
haya pasado. Se pidió a los responsables
de las decisiones empresariales que
3 - www.sage.com/businessindex
• Confianza en la evolución del negocio: Ha
crecido 2.13 puntos hasta situarse en 64.14
• Confianza en la economía del país: Ha
crecido 2.78 puntos hasta situarse en 51.63
Índice global de confianza 2011 - 2014
Verano
2011
Primavera
2012
Verano
2012
Verano
2013
Verano
2014
2013 2014
Confianza en mi
negocio
57.88
58.86
56.46
62.01
64.14
+2.13
Confianza en la
economía país
47.11
47.26
42.47
48.85
51.63
+2.78
En la economía
mundial
44.47
43.95
42.59
48.60
51.68
+3.08
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Sumario Ejecutivo (resultados globales)
03 Sumario Ejecutivo
(resultados globales)
La confianza empresarial global registra
su máximo de los últimos cuatro años y
la mayoría de las empresas pronostica un
incremento del volumen de negocio y del
personal en los próximos doce meses.
La evolución de los principales indicadores
económicos muestran que hemos
alcanzado un punto de inflexión global
en el que, por primera vez, las empresas
se muestran optimistas acerca de sus
perspectivas de negocio, de la economía
nacional y de la economía global,
dato corroborado por sus previsiones
empresariales para el año venidero.
Globalmente, más de un tercio de las
empresas se ha fijado como objetivo
aumentar la fidelidad de los clientes y
la misma proporción aspira a reducir
los costes operativos a fin de lograr
crecimiento empresarial. Sin embargo, las
empresas coinciden en que el crecimiento
está restringido por la burocracia, sobre
todo en el caso de las exportaciones.
Confianza
De acuerdo con el índice, la confianza de
las empresas en sus propias perspectivas
de negocio ha aumentado de 62,01 puntos
en 2013 a 64,14 en 2014, el máximo de
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Índice de confianza 2014 por país
Confianza en
mi negocio
(verano 2014)
Confianza en la
economía país
(verano 2014)
En la economía
mundial
(verano 2014)
Global
64.14
51.63
51.68
Australia
63.71
54.52
54.15
Austria
61.66
48.52
47.01
Brasil
70.55
43.57
53.72
Canadá
67.48
56.04
51.20
Francia
55.45
35.07
47.44
En Europa, los países están divididos respecto
a las perspectivas de la economía europea.
Las empresas de Irlanda y España son las que
se sienten más seguras, con una puntuación
de 56,40 y 54,14 respectivamente, mientras
que el Reino Unido, Alemania y Polonia se
muestran más optimistas que pesimistas. Sin
embargo, en Austria, Suiza y Portugal se da
la situación contraria, y todos ellos obtienen
puntuaciones inferiores a 50. Francia es el
país más pesimista de todas las naciones
encuestadas acerca de la economía europea,
con una puntuación de tan solo 44,08.
Alemania
63.63
57.32
50.53
Irlanda
64.99
58.67
57.34
Malasia
66.62
49.81
51.66
Norte de
Africa
71.76
49.03
48.89
Polonia
60.88
62.32
51.70
Portugal
57.94
44.70
48.18
Singapur
66.18
59.14
54.85
Previsiones de crecimiento
Sudáfrica
65.69
34.54
47.50
España
61.48
50.00
54.34
Suiza
64.46
57.53
48.38
Reino Unido
66.29
61.76
55.90
EE.UU.
67.53
53.22
48.60
los últimos cuatro años. La confianza en
las economías nacionales ha aumentado
2,78 puntos hasta situarse en 51,63, y
también en la economía global, con un
aumento de tres puntos en los últimos
doce meses, hasta situarse en 51,68.
El aumento global de la confianza se ve
reflejado en las previsiones de las empresas
para el ejercicio venidero. La mayoría de
las empresas (58%) prevé que su volumen
de negocio aumentará un 2,5% de media
durante el próximo año, mientras que el
43% afirma que su número de empleados
en nómina aumentará en el mismo período.
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Sumario Ejecutivo (resultados globales)
03 Sumario Ejecutivo
(resultados globales)
Perspectivas de crecimiento
58
%
Actitud frente al riesgo
El cambio de tendencia también ha
propiciado que casi la mitad (49%) de los
responsables de las decisiones empresariales
admitan su predisposición a asumir riesgos
para seguir en la senda del crecimiento, un
aumento del 2% en comparación con el año
pasado. Sin embargo, casi una tercera parte
de las empresas (35%) declaró que en los
últimos siete años cada vez son más reacias
a probar nuevas o “arriesgadas” estrategias.
Exportación
Entre las empresas con mayor confianza
destacan las que operan más allá de su
mercado nacional. Más de un tercio (41%) de
las empresas encuestadas afirma que hacen
negocios fuera de su propio país e indica que
las exportaciones ascienden al 20% de su
volumen de negocio de media. De hecho, los
exportadores comentan que el último ejercicio
ha sido bueno (el 40% registra un aumento de
su nivel de exportaciones y tan solo un 11%
afirma que el nivel ha caído). Además, más
de la mitad de esas empresas (54%) confía
en que el volumen de exportaciones aumente
alrededor de un 3,2% el próximo año.
Con todo, muchas empresas consideran
que no se sienten respaldadas en su
5 - www.sage.com/businessindex
objetivo de aumentar sus exportaciones,
que no cuentan con el apoyo necesario.
Solo el 12% afirma que recibe el apoyo
que necesita del Gobierno, citando los
costes de logística (30%) y el nivel de la
competencia en los mercados internacionales
(25%) como los dos principales obstáculos
a la exportación. Casi una tercera parte
de las empresas (29%) opina que una de
las medidas que el Gobierno tiene que
adoptar para ayudarlas a aumentar las
exportaciones debería ser proporcionarles
mayores incentivos financieros.
Obstáculos al crecimiento
El 23% de las empresas consideran que
el mayor reto que tienen que superar
para acelerar el crecimiento es el nivel de
burocracia y legislación del Gobierno. Un
16% opina que los tipos impositivos y las
desgravaciones fiscales suponen una traba
mientras que prácticamente una cuarta parte
(23%) cree que lo más importante que podría
hacer el Gobierno de su país para ayudar a las
empresas es reducir la burocracia empresarial.
Más de una quinta parte (21%) solicitó una
reducción del impuesto de sociedades.
Opinan que su
facturación crecerá
el próximo año
43
%
Opinan que aumentará
su plantilla
Perspectivas de crecimiento para el próximo año (% de empresas)
47%
2013
2014
49%
Previsiones de crecimiento en el próximo año
Mercado
Porcentaje
Mercado
Porcentaje
Todos
54%
Canadá
54%
Norte de Africa
78%
EE.UU.
52%
Malasia
68%
Reino Unido
50%
España
67%
Portugal
50%
Brasil
66%
Alemania
47%
Polonia
63%
Francia
44%
Australia
60%
Suiza
42%
Sudáfrica
59%
Singapur
41%
Irlanda
57%
Austria
40%
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Sumario Ejecutivo (resultados en España)
04 Sumario Ejecutivo
(resultados en España)
Confianza
La confianza de las empresas españolas
en sus propias perspectivas de negocio ha
aumentado, pasando de los 55,8 puntos
en 2013 a 61,48 en 2014, el máximo de
los últimos cuatro años. La confianza en la
economía española también ha aumentado
6,81 puntos hasta situarse en 50, así como
la confianza en la economía global, con
un aumento de 5,15 puntos en los últimos
doce meses, hasta situarse en 54,34.
Previsiones de crecimiento
Este aumento de la confianza queda
patente en las previsiones de las empresas
para el ejercicio venidero. Seis de cada
diez empresas españolas (60%) prevén
que su volumen de negocio crecerá el
próximo año en torno al 1,5% de media,
mientras que solo el 23% prevé que se
contraerá. De forma similar, el 42% afirma
que el número de empleados en plantilla
aumentará 1,6 puntos de media, mientras
que tan solo el 11% afirma que se reducirá.
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Actitud frente al riesgo
Más de la mitad (52%) de los responsables
de las decisiones empresariales
están dispuestos a asumir riesgos en
2015, situándose este porcentaje por
encima de la media global (49%).
Exportación
Entre las empresas con mayor confianza
se encuentran las que operan más allá
de su mercado nacional. Más de la mitad
de las encuestadas (58%) hace negocios
fuera de su propio país y afirma que las
exportaciones ascienden al 22% de su
volumen de negocio de media. De hecho,
el 46% de los exportadores comentan
que el último ejercicio ha sido Bueno, con
aumentos en los niveles de exportación,
frente al 13% que afirma que dicho nivel
ha caído. Además, el 67% confía en que
el volumen de exportaciones aumente un
3,9% de media durante el próximo año.
Al igual que en los resultados globales
muchas empresas consideran que el objetivo
de aumentar sus exportaciones no cuenta
con el apoyo necesario y desean obtener
mayor respaldo financiero, así como
asesoramiento y orientación. Tan solo el 10%
afirma recibir el respaldo gubernamental
necesario. El 30% indica que los incentivos
financieros contribuirían a aumentar las
exportaciones, seguido de un 24% que
expone que el Gobierno debería defender
a sus empresas y darlas a conocer en
el extranjero, y otro 24% que especifica
que el Gobierno tendría que proporcionar
mayor asesoramiento y orientación.
El 67% de los exportadores confía en
que el volumen de exportaciones
aumente un 3,9% de media durante
el próximo año
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Acerca de Sage
Ofrecemos a pequeñas y medianas empresas
una gama de soluciones de software y
servicios de gestión empresarial fáciles de
usar, seguros y eficaces, que van desde
contabilidad y nóminas hasta planificación
de recursos empresariales, pasando por
la gestión de relaciones con los clientes
y los pagos. Nuestros clientes reciben
asesoramiento y respaldo continuos a través
de nuestra red global de expertos locales
para ayudarles a solucionar sus problemas
empresariales, lo que les proporciona la
confianza necesaria para alcanzar sus
objetivos de negocio. Sage se creó en
1981, empezó a cotizar en la Bolsa de
Londres en 1989 y entró en el índice FTSE
100 en 1999. Sage cuenta con millones de
clientes y más de 12.700 empleados en 24
países, con presencia en el Reino Unido,
Irlanda, Europa continental, Norteamérica,
Sudáfrica, Australia, Asia y Brasil. Para
más información, visita www.sage.com
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Acerca de Populus
Populus es una firma de asesoría y estudios
de opinión especializada en analizar las
opiniones del público en general, así como
de clientes, empresas y de las principales
partes interesadas. Muy reconocida por
sus estudios sociales y políticos como
encuestadora de organizaciones de medios
de comunicación como The Times, BBC
y ITV News, la firma lleva a cabo amplios
programas de investigación periódicos
para una amplia variedad de clientes, como
grandes empresas multinacionales en los
sectores de comercio minorista, fabricación
de alimentos, farmacéutico, servicios
financieros y comunicación, así como para
instituciones públicas, asociaciones y ONG.
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