Download TRUcore Configuracion de Computador

Para un rendimiento óptimo de Trubiquity por favor configure su computador, siguiendo las
siguientes instrucciones:
Asegurese que el Plug in “next generation java” este desmarcado
ir a: Inicio>panel de
A.
control>java>avanzado>desmarcado>aplicar.
B.
:
1. Click sobre el ícono “Finder” localizado en el dock.
2. Click sobre “Aplicaciones” y luego sobre el folder “Utilities”.
3. Doble-click sobre el ícono“Preferencias JAVA”.
4. En la pestaña general asegurese de activar el applet plug-in box (
)
Por favor asegurese que el cache de Java este limpio.
A. Para computadores con sistema operativo windows por favor dar click en inicio>panel
de control>Java>archivos temporales de internet>ajustes>borrar archivos.
B:
C:
•
Para computadores con sistema operativo Mac por favor siga los siguientes pasos:
1. Click sobre el ícono “Finder”localizado en el dock.
2. Click sobre “Aplicaciones”y luego click sobre el folder“Utilidades”.
3. Doble-click sobre el ícono “Preferencias Java”.
4. Click sobre la pestaña “Network” y luego click sobre el boton “Borrar archivos…”.
5. Asegurese que las dos opciones esten marcadas y luego dar click sobre el boton
“OK”.
Por favor asegurese que tenga la
https://my.trubiquity.net como “trusted site” en su
browser de internet
A. Para Internet explorer (IE) ir a: Herramientas (bajo barra de herramientas)> pestaña de
seguridad> click sobre “Trusted Sites” > agregar https://my.trubiquity.net a la zona
trusted.
Por favor borre los archivos temporales de internet y cookies
1.
Para IE: ir a Herramientas (bajo la barra del IE browser)> click sobre opciones de internet>borrar
(en historial de navegación> selecionar archivos temporales de internet y cookies> click sobre
borrar
2. Asegurese que solo sean selecionados los “Archivos Temporales de internet” y “cookies".
Click sobre el botón "Borrar"
3. Para Firefox ir a: Herramientas>Borrar historial reciente> selecionar “cookies” y “cache”>
click sobre el botton “Clear Now”
Para su información:
•
Si usted descarga un archivo de la web de Trubiquity y no lo puede ecnontrar en su computador,
por favor asegurese que haya implementado los ajustes mencionados y trate de guardarlos en
su escritorio. El archivo debe aparecer ahi.
•
Por favor asegurece que tenga solamente JAVA de 32 bits. Trubiquity no funcionará con JAVA de
64 bits.
Si tiene preguntas adicionales, por favor no dude en contactarnos al teléfono:
1-248-833-9000 ó e-mail: support@trubiquity.com