Download Las 5-S`s para la calidad, productividad y competitividad de la
Document related concepts
Transcript
BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA Lidia Gladys Huerta Rosales Ing. en Industrias Alimentarias CONTENIDO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Introducción Herramientas de las BPM Peligros de Contaminación Higiene Procedimiento de limpieza Desinfección y desinfectantes Medidas de Higiene y saneamiento Sanidad e Higiene de Personal Saneamiento Control de vectores Control de residuos sólidos E.T.A.S. Peligros posteriores de manipulación Materia Prima Herramientas para laSs BPM 1.- Introducción Antiguamente la empresa mas grande absorbía a la mas pequeña, hoy día el concepto a cambiado. La empresa mas “Efectiva ” absorbe a la mas Lenta, tal vez nuestros competidores están implementando nuevos sistemas que nos pueden dejar fuera del mercado sin darnos cuenta. 2.- Herramientas para las BPM Herramientas para las BPM Tenemos que implementar sistemas eficientes y modernos que nos den beneficios para nuestros Clientes, Accionistas y Empleado Herramientas para la BPM GMP O BPM: Buenas Prácticas de Manufactura, para, se aplica como Buenas Prácticas de Higiene SSOP: Procedimientos Operacionales Estándares de Limpieza y Desinfección, en restaurantes se aplica como: Programa de Higiene y Saneamiento Herramientas para las BPM Objetivos RENDIMIENTO ECONOMICO TRABAJO INTELIGENTE Y EN EQUIPO CALIDAD SEGURIDAD Herramientas para las BPM Muchas compañías no han considerado como parte de su estrategia de mejora de la calidad y productividad, ceñidos a las normas existentes y al rubro en el que se diseña dichos programas . En este taller lo invitamos a considerarlo. Herramientas para las BPM LAS PRACTICAS DE HIGIENE DEBEN APLICARSE A LO LARGO DE TODA LA CADENA ALIMENTARIA DEL SERVICIO Marco legal: • D.S N° 007 – 98 – SA • Norma para serv. De alimentación en medios de transportes aereo – R.M. N° 451 – 2005/MINSA Herramientas para las BPM Se debería llamar BPM Total, «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. Herramientas para las BPM Además permite hacer una medición de todo lo concerniente a la BPM de la organización de la empresa, en los sistemas concernientes. Herramientas para las BPM La importancia documentaria del sistema. Las BPM como herramienta de mejora y continuidad del sistema Herramientas para las BPM Técnicas poderosas para iniciar una transformación irreversible en la cultura de la empresa Herramientas para las BPM …y que representa el primer paso para la implantación de Sistemas, como el HACCP principalmente ¿Qué herramientas nos ayudará a conseguir nuestras metas? Mentalidad Abierta paradigma ISO BPM Sistemas ISO 22000 Liderazgo SSOP HACCP Motivación Conocimientos básicos 3. Peligros de contaminación Contaminación Física: Es la presencia de elementos extraños al alimento en cualquiera de sus etapas y que se mezclan con este, (trozos de vidrio, pedazos de metal, pelos, piedras, astillas de madera, etc) Contaminación química: Se debe a la presencia en los alimentos de plaguicidas, fertilizantes u otras sustancias similares, como resultado de malas prácticas agrícolas y pecúarias debido a la carencia o inadecuación del sistema de control higiénico - sanitario a lo largo de su proceso de producción, distribución y consumo. Este tipo de contaminación es difícil de observar Contaminación Biológica: Estas se producen por una gran cantidad de microorganismos o bien por sus productos metabólicos presentes. Los agentes biológicos que contamina los alimentos pueden ser: bacterias y/o sus toxinas, hongos, virus, parásitos La contaminación bacteriana suele ser la que se produce con mayor frecuencia. El tiempo hasta que se manifiesta la enfermedad y los síntomas varían de acuerdo al agente responsable de la contaminación. Los síntomas más frecuentes son vómitos, nauseas, diarrea y fiebre Contaminación humano: Se refiere a la persona que manipula los alimentos y que puede contaminarlos; por la falta de higiene, lavado de manos, ropa inadecuada y sucia, manipulación deficiente, uso de agua sucia, uso de vajilla en mal estado, trabajan cuando estando enfermos, etc. 4.- HIGIENE LIMPIEZA + DESINFECCION = HIGIENE Objetivos: Eliminación de gérmenes en superficies, ambientes y equipos Limpieza: Aplicación de detergente Desinfección : Aplicación de desinfectante FASES DE LA HIGIENE L D Pre-limpieza: eliminación grosera de la suciedad. Limpieza principal: separación de grasa y suciedad. Enjuagado: eliminación de suciedad disuelta. Desinfección: utilización del desinfectante. Enjuagado final: eliminar residuos del desinfectante Secado: con aire seco, evitar secadores 5.- PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA° • LA LIMPIEZA SERÄ DIARIA AL TERMINO DE CADA JORNADA DE TRABAJO Eliminar de las superficies de trabajo (mesas, fuentes , tablas, moldes, etc) los residuos gruesos, cepillando o raspando con espátula si fuera necesario (restos de comida, capas de grasa o suciedad) y agregar agua para arrastrar el material retirado. Aplicar solución detergente para desprender la capa de suciedad y de bacterias y mantenerlas en solución o suspensión. Enjuagar con agua potable, para retirar la suciedad desprendida y los residuos de detergente. Adicionalmente se puede recurrir al agua caliente, para facilitar la remoción de grasas y costras de comida. 6.- DESINFECCION La desinfección da lugar a la reducción o a la eliminación microbiana. Dará resultados satisfactorios, cuando se realiza una limpieza completa, ya que la suciedad interfiere con la acción de los desinfectantes. PROCEDIMIENTOS DE DESINFECCION Desinfección por calor: utilizando agua hirviendo (100°C), se puede aplicar sobre utensilios y superficies (amasadora, sobadora, moldes, bandejas, etc.). Desinfección por sustancias químicas: de acuerdo a la superficie, alimento o grado de contaminación, la concentración puede variar. Existen varios: lejía (cloro), yodóforos, amonio cuaternario, DF 100, etc. CLORO (LEJIA) Producto utilizado debidamente puede considerarse entre los mejores para las panaderías. Su presentación más común es en forma de lejía (hipoclorito de sodio al 5%). Ventajas Ampliamente activo Acción rápida Incoloro Barato Se puede usar en concentraciones de 100 a 250 mg/lt. • • • • • Desventajas Se evapora a altas T° (80°C) Corrosivo Se inactiva por compuestos orgánicos Irrita la piel Efecto decolorante Dosis de aplicación Hipoclorito de sodio al 5% Agua para bebida: 2 gotas/litro de agua, esperar 15 30 minutos previo a su uso. Verduras: 1 cucharadita/litro de agua, dejar reposar por 15 – 30 minutos y luego enjuagar. Utensilios: 2 cucharaditas/litro de agua, dejar por 15 min, luego escurrir. Superficies y pisos: 5 cucharaditas/litro de agua, no enjuagar. 7.- Medidas de higiene y saneamiento Uso de ropa adecuada. Utilización de pediluvios, rodaluvios. Disposición de cabinas de higienización. Colocación de aviso alusivos a las buenas prácticas de higiene. Restricción de personal, solo personal que participa por etapa de producción. 7.-SANIDAD E HIGIENE DEL PERSONAL SANIDAD DEL PERSONAL • 1.- Certificación de examen médico. La autoridad de vigilancia sanitaria por razones epidemiológicas puede solicitar exámenes nuevos, adicionales o complementarios aunque esté vigente el certificado. • 2. Abstenerse de preparar alimentos si se está resfriado, con diarrea, conjuntivitis, heridas infectadas, otros; y debe dar cuenta al supervisor, quien lo separará del contacto con alimentos. HIGIENE DEL PERSONAL 3.- Hábitos de higiene personal: cabello recortado o recogido, bien afeitado, uñas recortadas limpias sin esmalte, sin cosméticos, baño diario. • 4.- Prácticas de Higiene durante la preparación de los alimentos - lavado de manos y uñas - degustación de la sazón adecuada - no estornudar, no escupir, no fumar, no comer durante las operaciones. - no tocar los alimentos preparados con las manos. PRESENTACION DEL PERSONAL • 5.- Uniforme que cubra la ropa (mandil o similar) y el cabello (gorro, cofia, similar). De preferencia blanco y limpio. • 6. Capacitación obligatoria sobre higiene y saneamiento, BPM y evaluación permanente por parte de la empresa y la autoridad sanitaria. 9.- SANEAMIENTO Objetivos: Eliminación de equipos y materiales en desuso Eliminación adecuada de residuos Prevenir la presencia de insectos, roedores y otros animales. Prevenir el traslado de peligros de una zona sucia a una zona limpia Desinsectación : contra insectos Desratización: contra roedores CONTROL DE VECTORES Pueden transmitir enfermedades al hombre: Roedores: ratas y ratones Moscas Cucarachas: de cocina y de desagüe Hormigas CONTROL DE ROEDORES • Para proteger la salud de las personas y prevenir enfermedades • Limpieza exhaustiva del local, retiro de toda clase de trastos, cajones, cajas y cualquier material que sirva de guarida a los roedores. • Almacenamiento de basura en depósitos tapados y su retiro diario. • Almacenamiento de las materias primas e insumos (harina, azúcar, etc.) en envases tapados para dificultar el acceso de los roedores a estos. • Mantener caños cerrados, evitando las fugas que facilitan a los roedores el acceso al agua. 10.- CONTROL DE ROEDORES Protección del local contra el ingreso de roedores, barreras mecánicas para evitar el ingreso de los roedores a través de las aberturas (ventanas, orificios de ventilación, cables de teléfono, etc.) Tapas de buzón de desagües protegidos Técnicas de aplicación de venenos, se aplica cuando la población es grande, cebos Técnicas de trampeo, se aplica para pequeños grupos CONTROL DE CUCARACHAS De hábitos nocturnos, se localizan en lugares precarios que provea de refugio, alimento y calor (cocina, horno, motor de refrigeradoras, ductos de instalaciones eléctricas, huecos en paredes, marcos de puertas y ventanas) Para evitar su presencia: Limpieza rigurosa de ambientes Utensilios bien lavados Conservación de alimentos en recipientes tapados CONTROL DE MOSCAS Transporta microbios en su cuerpo y patas, al posarse sobre alimentos desprotegidos los contamina. De hábitos diurnos, especialmente cuando la temperatura ambiental, es alta, atraídos por los malos olores. En la noche reposan en los bordes de las puertas y ventanas. Se presentan por falta de higiene. Después de posarse sobre desperdicios lo hacen sobre los alimentos o utensilios y pueden transmitir enfermedades, la contaminación va en sus patas y cuerpo. Para el control de este vector se aplican las siguientes medidas : Eliminar basurales y limpiar alrededores de la panadería Utilizar depósitos de basura con tapa Aplicación de insecticidas 11.- CONTROL DE RESIDUOS SOLIDOS Retiro diario, al final de la jornada de trabajo. Los tachos deben contar con bolsa plástica y tapa, para evitar la presencia de plagas Eliminación de material inservibles. 12.- Consecuencias E.T.A.S. PELIGROS QUE OCURREN Se trata de enfermedades de corto tiempo de incubación o latencia, cuando los síntomas aparecen a continuación o poco después de haber ingerido un alimento contaminado, como se comprende un brote de este daño en un espacio cerrado y con pocos recursos para la atención de los afectados, crean situaciones dramáticas que muchas veces dan lugar a emergencias. Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Período de latencia: de 30 minutos a 8 horas, por lo general de 2 a 4 horas. Agente causal: Toxina del Staphylococcus aureus coagulasa positivo, germen ampliamente distribuido especialmente en animales y el hombre, en este último puede haber hasta un 50% de portadores (Piel, oído nasofaringe, cuero cabelludo, zona inguinal) Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Síntomas predominantes: Náuseas, vómitos, cólicos abdominales, postración, desvanecimientos. Alimentos comprometidos: Quesos, productos a base de crema, rellenos de carne molida, postres con cremas a base de leche (Chantilly, pastelera, bechamel). Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Factores de riesgo: - Elaboración de queso con leche no tratada procedente de un animal portador del S. aureus. - Elaboración de queso y otros lácteos en ambientes sucios. - Manipulador portador de S. aureus en la piel, manos, nasofaringe y que no se lava las manos antes y durante la elaboración del queso y de otras preparaciones que contiene leche o crema de leche. Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Factores de riesgo: -Preparaciones a base de leche, crema de leche o carne molida expuestas al calor del medio ambiente, por varias horas. -Estas preparaciones constituyen verdaderos medios de cultivo para la proliferación de las bacterias. Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Medidas Preventivas: - Tratamiento térmico de la leche destinada a productos lácteos. - Lavado de las manos antes y durante la elaboración. - Higiene rigurosa del ambiente de elaboración, del equipo y los utensilios utilizados en la elaboración. Intoxicación por la enterotoxina del Staphylococcus aureus Medidas Preventivas: - Conservación en frío de los alimentos a base de lácteos y carne molida y otros ricos en proteínas. - Evitar la preparación de alimentos con demasiada anticipación si es que no se cuenta con refrigeración. Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreica del Bacillus cereus Agente causal: - Toxinas emética (vómito) y diarreica del Bacillus cereus, este gérmen permanece en forma esporulada, con frecuencia contamina a los cereales (Arroz, trigo, etc.) y sus productos como la harina y fideos, de esta forma resiste a la temperatura de ebullición (100°C). - Cuando la temperatura desciende a menos de 60° C el gérmen se reproduce generando las mencionadas toxinas. Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreíca del Bacillus cereus Síntomas: Náuseas, diarrea, de acuerdo a la toxina predominante o ambos síntomas. Período de latencia o incubación: De 1 a 6 horas en los casos que predomina el vómito y de 6 a 24 cuando predomina la diarrea. Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreica del Bacillus cereus Alimentos implicados: Arroz del día anterior y que se ha mantenido fuera de refrigeración como es el caso de arroz chaufa, arroz con mariscos, fideos cocidos con muchas horas de anticipación a su consumo. Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreíca del Bacillus cereus Factores de riesgo: - Cuando el arroz o fideos sancochados se guardan por muchas horas al medio ambiente y si este es caluroso o templado, permite a las esporas del B. cereus adquirir la forma vegetativa y reproducirse en grandes cantidades generando ambas toxinas. - La falta de frío en la conservación del arroz y fideos sancochados. Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreíca del Bacillus cereus Factores de riesgo: - Hábitos culinarios tradicionales que persisten en el empleo de arroz preparado el día anterior para la elaboración del “Arroz chaufa” Intoxicación por las toxinas eméticas y diarreíca del Bacillus cereus Medidas Preventivas: - Aplicación del frío en todas las preparaciones a base de arroz o fideos. - Utilización de arroz recién preparado en el “Arroz chaufa”, “arroz con mariscos”, “Arroz tapado” y otros. Intoxicación por Escómbridos Agente causal: Histamina presente en las especies de la familia Scombroidea (Atún, bonito sierra, caballa) como resultado de la descomposición del pescado. Período de latencia: De 30 minutos a 1 hora. Intoxicación por Escómbridos Síntomas: - Hormigueo y ardor alrededor de la boca. - Enrojecimiento y sudoración de la cara, náuseas, dolor de cabeza. Mareos y erupciones (ronchas). Intoxicación por Escómbridos Principales alimentos implicados: Todas las preparaciones a base de pescados antes mencionados. Medidas preventivas: Mantener en frío permanente al pescado desde su captura, transporte, expendio y preparación. Intoxicaciones por Biotoxinas Marinas Agentes causales: - Toxina DSP causa diarrea. - Toxina PSP causa parálisis. - Toxina ASP causa amnesia. - Estas toxinas están presentes en varias especies de mariscos. Intoxicaciones por Biotoxinas Marinas Factores de riesgo: La modalidad de preparación y conservación en nada afecta el grado de contaminación, ésta ocurre en la naturaleza por factores ecológicos imprevisibles. Medidas preventivas: Adquirir mariscos de áreas de extracción autorizadas por el Ministerio de Pesquería (ITP). Peligros que ocurren posteriormente al consumo de alimento contaminado Salmonelosis Agente: Salmonella en diversos serotipos presentes en diferentes especies animales, principalmente aves. Síntomas predominantes: Fiebre, malestar general, dolor de cabeza, diarrea, dolor abdominal, la enfermedad puede afectar a grupos familiares, institucionales en algunos casos abarcan grandes segmentos poblacionales. Salmonelosis Factores de riesgo: - Utilización de carnes, huevos y leche de animales contaminados o portadores de Salmonellas. - Manipulación inadecuada de los alimentos por manipulador portador o convalesciente de Salmonelosis. Salmonelosis Factores de riesgo: - Utilización de estiércol de aves y otros animales como abono de hortalizas. - Riego de verduras con aguas contaminadas con efluentes de camales y granjas. - Falta de higiene o ausencia de flujo en la preparación de las comidas que permite la contaminación cruzada de los alimentos listos para el consumo con carnes de aves u otro animales contaminados ( Manos, utensilios, superficies, tablas de picar mal lavadas o contaminadas). Salmonelosis Medidas preventivas: - Adquirir aves de procedencia conocida y de camales autorizados. - Lavar bien las aves y sobre todo la tabla donde se ha cortado la carcasa para evitar la contaminación cruzada de otras preparaciones listas para el consumo. - Separar de la preparación a los manipuladores que sufran de síntomas que sugieran la Salmonelosis - Difundir promover la adopción de las Buenas Prácticas de Manipulación. Diarrea por la Escherichia coli Agentes causales : Escherichia coli es un germen presente en la naturaleza sobre todo en tierra y agua contaminada con heces humanas y de animales. Síntomas: Principalmente diarrea acompañada en algunos casos de sangre, uno de los serotipos puede afectar los riñones. Diarrea por la Escherichia coli Alimentos implicados: Carnes mal cocidas sobre todo carne molida (A medio término), alimentos preparados por manipulador portador, también puede ser a través del agua. Diarrea por la Escherichia coli Factores de riesgo: - El hábito alimentario de consumir las carnes insuficientemente cocidas (a la inglesa). - Empleo del guano de animales como abono - Deficiente higiene en la elaboración de las comidas a base de carnes. Período de incubación: De 3 a 8 días. Diarrea por la Escherichia coli Medidas preventivas: - Consumir carnes y alimentos que la contengan bien cocidos. - Adquirir carnes de procedencia segura, es decir de camales autorizados y vigilados por SENASA. - Diarrea de los viajeros. Diarrea de los viajeros Agente causal: Escherichia coli enterotoxigénica. Período de incubación: De 10 a 18 horas. Síntomas: Diarrea profusa y acuosa sin sangre ni mucosidad, cólicos abdominales, postración y deshidratación. Diarrea de los viajeros Alimentos implicados: Alimentos contaminados en su origen o por mala manipulación, verduras crudas, ensaladas de frutas afectadas por contaminación cruzada. Factores de riesgo: Malas prácticas de cultivo, uso de aguas servidas en el regadío, falta de higiene o de flujo en la preparación provoca la contaminación cruzada. Diarrea de los viajeros Medidas preventivas: - Aplicación de las Buenas Prácticas de Manipulación especialmente el flujo en la elaboración - Adquisición de verduras seguras y la desinfección de la verduras de consumo crudo, especialmente lechugas, espinacas, cebollita china, perejil, etc. Shigelosis Disentería bacilar Agente causal: Shigella dysenteriae. Período de incubación: 1 a 3 días incluso hasta una semana. Síntomas: Diarrea, fiebre, náuseas, vómito, cólicos y tenesmo (pujo) a veces se acompaña de sangre y moco. Shigelosis Disentería bacilar Medidas preventivas: - Lavado y desinfección de las manos de todos los manipuladores. - Protección de los alimentos de las moscas y desinsectación. - Adquisición de verduras de zonas que no rieguen con aguas servidas. Shigelosis Disentería bacilar Factores de riesgo: -Presencia de portadores manipuladores y la falta de costumbre de lavarse las manos después de defecar. -Verduras de tallo corto regadas con aguas servidas. -Alimentos de venta callejera o al interior expuestos a las moscas. Éstas al posarse sobre heces llevan en sus patas y trompa contaminación a los alimentos en que se posan. Taller 1 1. 2. 3. 4. Sabe Ud. Lavarse las manos? Cómo puede llegar a que su personal tenga de hábito lavarse las manos en toda circunstancia y en todo lugar. Mide constantemente este procedimiento. Cuales serían sus recomendaciones. 13.- Materia Prima Las BPM Esta enfocada a incrementar la seguridad en todos los procesos, a partir de que se implanta la filosofía de mejora continua con normas, en tiempo, espacio y defectos involucrando al trabajador y generando en él un sentido de pertenencia al poder participar en el proceso de proponer sus ideas de cómo hacer las cosas mejor. Cadena alimentaria Se debe entender que materia prima se encuentra de toda la cadena alimentaria. Materia prima Hablemos de proveedores internos y externos en toda la organización Requerimiento de Materia prima Identificar las necesidades del cliente Analizar su grado de satisfacción actual Características de la MP Crear manuales de requerimiento de materia prima Materia Prima Proveer Alta Calidad Responsabilidad al Clientes Productos y Servicios a Bajos Costos Aseguramiento a la calidad sanitaria Manipulación Manipule adecuadamente la MP Manipulación Daños Potenciales a los productos por tener x excesos de manipulación Manipulación n Riesgos para la seguridad de los empleados Manipulación Riesgos en los procedimientos de tratamientos al que es sometido la MP Tiempo de procesamiento Riesgos que debemos cuidar Sobreproducción l SOLO PRODUCIR LO QUE SE NECESITE CUANDO SE NECESITE • Riesgos de la producción antes del momento en que se necesita o antes que se necesite. Productos Defectuosos Todo productos defectuoso que necesite ser reparado, corregido o re-hecho debe tomarse una acción inmediata Productos Defectuosos Se deben establecer a nivel del la empresa polícas de tratamiento de productos defectuosos Productos Defectuosos Los productos que necesitan reparación son tan negativos como los defectos Almacenamiento de MP e Inventario Un almacenamiento e inventario grande puede ser el resultado de otros problemas Almacenamiento de MP e Inventario Se incrementa la manipulación Almacenamiento de MP e Inventario Difícil administración/control Almacenamiento de MP e Inventario Optimice los envases y embalajes de almacenamiento Almacenamiento de MP e Inventario Optimizar los vehículos de transporte Almacenamiento de MP e Inventario Optimizar las operaciones de transporte Lidia Gladys Huerta Rosales Ing. Industrias Alimentarias gladyshuro@hotmail.com