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Cultura
Organizacional
Problemática
Cultura organizacional:
– Es un sistema de significados compartidos
por parte de los miembros de una
organización que distingue a una institución
de otra.
Teoría
Cultura dominante:
– Es la que confiere a la organización su
personalidad distintiva, expresa los valores
centrales que comparte la gran mayoría de
los miembros de la organización.
Teoría
Miniculturas:
– Se suelen definir de acuerdo con la
denominación de departamentos y la división
geográfica.
Problemática
Proceso de culturización informal.
– Fundadores.
– Socialización de la organización.
– Relatos de casos.
– Los rituales.
– Los símbolos materiales.
– El lenguaje.
Teoría
Proceso de culturización formal.
– Inducción.
– Encuentro.
– Metamorfosis.
Teoría
Inducción:
– Etapa anterior a la llegada. Periodo de
aprendizaje del proceso de la socialización
que ocurre antes de que un empleado nuevo
ingrese a la organización.
Teoría
Etapa del encuentro:
– Periodo en que el empleado nuevo ve cómo
es la organización en realidad y enfrenta la
posibilidad de que las expectativas pueden
ser diferentes de la realidad.
Teoría
Etapa de la metamorfosis:
– Periodo en el que el empleado nuevo se
ajusta a los valores y a las normas de su
grupo laboral.
Epistemología
Topologías culturales.
–
Dr. Jeffrey Sonnefeld, The Chief Executive Leadership Institute, Yale University.
– La academia.
– El club.
– El equipo de béisbol.
– La fortaleza.
Las 7 ss de Mckensy
Metodología
Estructura
Estrategia
Valores
Compartidos
Capacidades
Sistemas
Staff
Estilo
Metodología
Énfasis en la acción.
Cercanía al cliente.
Autonomía e iniciativa.
Productividad personal.
Manos a la obra eficazmente.
Zapatero a tus zapatos.
Estructuras sencillas, staff reducido.
Estira y afloja simultaneo.
Énfasis en la acción
Metodología
Flexibilidad
organizativa
Sin Staff
Centros de
proyecto
Simplificación
de sistemas
Experimentación
Orientación al cliente
Metodología
Satisfacer
necesidades
Anticiparse a
sus deseos
Filosofía de lo
obvio
fdf
Servicio
post - venta
Autonomía e
iniciativa
La nueva idea que no encuentra un
campeón muere.
Innovación.
Campeón: voluntario y celoso.
Campeón-Patrocinador.
Talleres Bohemios “Shunk-works”.
Comunicación
intensa
Sistemas de comunicación informales.
La intensidad de la comunicación es
extraordinaria.
Se concede apoyo físico a la
comunicación.
Dispositivos de presión.
El sistema de comunicación intensa e
informal actúa como un sistema de control
notablemente riguroso.
Productividad
contando con
personas
“Zumwalt”.- Personas tratadas como
adultos.
Que hacemos y porqué lo hacemos.
Respeto por el individuo.
H.P. Conocer los méritos personales.
Es importante que todo el mundo se
involucre. “J.C. Penney”.
Comunicación cara a cara. (Incentivos).
Productividad
contando con
personas
Fragmentación de la empresa.
Filosofía profundamente arraigada
(Mística)
– Respeto al individuo.
– Haz que las personas triunfen.
– Trata a las personas como adultos.
– DESCENTRALIZAR.
Valores claros y
manos a la obra
Objetivos de orden superior. “Valores
compartidos”.
Supervivencia Institucional.
Mantenimiento de los valores e
idiosincrasia propia.
Henry Kissinger.- La tarea del líder es
llevar a su gente desde donde está hasta
donde aún no ha estado.
Valores básicos
La convicción de:
–
–
–
–
–
–
Ser los mejores.
Detalles de ejecución. Trabajo bien hecho.
Importancia de las personas como individuos.
Ofrecer calidad y un servicio. Superiores.
Miembros innovadores.
Crecimiento. Económico y utilidades.
Zapatero a tus
zapatos
La diversificación no controlada
¿fracaso?.
Reforzar sus productos tradicionales.
Desfusiones = volver a sus orígenes.
Estructuras
sencillas, staff
reducido
Estructura de organización matricial
(compleja).
Estructura funcional. (Sencilla).
Estructura (división de productos). Facilita
la flexibilidad organizativa.
Astilleros. (Construcción por módulos).
Estira y afloja
simultaneo
Estira y afloja simultaneo entre
centralización y descentralización.
Flexibilidad en todos los aspectos
presentados anteriormente.