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XII JORNADAS LUSO-ESPAÑOLAS DE GESTIÓN CIENTÍFICA
10, 11 Y 12 de abril 2002 – Covilhã (Portugal)
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA
ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO:
NUEVAS ORIENTACIONES
Alfonso VARGAS SÁNCHEZ
Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ
Elena GARCÍA DE SOTO CAMACHO
Universidad de Huelva
Departamento de Dirección de
Empresas y Marketing
1- INTRODUCCIÓN:
EL PARADIGMA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
Y LA VISIÓN DE LA EMPRESA BASADA EN EL
CONOCIMIENTO.
Departamento de Dirección de
Empresas y Marketing
“Teoría de los Recursos y
Capacidades”
Empresa como una combinación
de recursos heterogéneos y
con movilidad imperfecta.
Departamento de Dirección de
Empresas y Marketing
El conocimiento se encuentra disperso por toda la organización,
es crecientemente específico y con un elevado componente
tácito, lo que dificulta su traslado hacia otros niveles de la
empresa, reduciendo su movilidad. (Grant, 1996)
Capacidad de
agregación
Transferabilidad
Características claves para la
creación de valor
Apropiabilidad
Especialización
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Empresas y Marketing
VENTAJAS COMPETITIVAS SUSTENTADAS EN LOS
RECURSOS Y CAPACIDADES
 Diseño de estructuras y sistemas de incentivos
que faciliten la implicación de los empleados en la
toma de decisiones.
 Utilización de grupos de trabajo en la empresa.
Transmitir el
conocimiento
ya existente
Departamento de Dirección de
Empresas y Marketing
2- EL PROCESO ESTRATÉGICO:
Departamento de Dirección de
Empresas y Marketing
La estrategia implica un modo de utilización de los recursos de acuerdo a
unas capacidades específicas, a partir de los condicionantes de un entorno
competitivo y para alcanzar un conjunto de objetivos o metas”. (Bueno,
Casani y Lizcano, 1999)
- Escuela del Contenido
Estudio de la
Estrategia
- Escuela del Proceso
3 Fases:
1 - Análisis estratégico
2 - Planificación estratégica
3 - Control estratégico
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Empresas y Marketing
3- EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO:
3.1. EL ANÁLISIS INTERNO Y LA GESTIÓN DEL
CAPITAL INTELECTUAL.
3.3. EL ANÁLISIS EXTERNO Y LA GESTIÓN DEL
CAPITAL INTELECTUAL.
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Empresas y Marketing
3.1- EL ANÁLISIS INTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
Primer Paso: Identificar el conocimiento existente y el
potencial para crear nuevo conocimiento.
Heterogéneo
Duradero
Escaso
Valioso
No imitable
No
apropiable
No
sustituible
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Empresas y Marketing
CAPITAL INTELECTUAL
“Combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el
conocimiento del personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las
relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los nombres
de los productos, los procesos internos y la capacidad de I + D, etc., de
una organización, que aunque no están reflejados en los estados
contables tradicionales, generan o generarán valor futuro y sobre los
cuales
se
podrá
sustentar
una
ventaja
competitiva
sostenida”.
(Sánchez, Batista y Melián, 2001)
Capital Humano
Capital Tecnológico
Capital Estructural
Capital Organizacional
Capital Relacional
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Empresas y Marketing
ESTRUCTURA DEL CAPITAL INTELECTUAL
Capital Estructural
CAPITAL
Capital Humano
HUMANO
Capital Tecnológico
Capital
Capital Organizativo
Relacional
RECURSOS Y
Recursos
Capacidades
Capacidades
Capacidades
CAPACIDADES
Intangibles
Funcionales
Integradoras
Dinámicas
Nivel
CREACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Nivel Individual
Nivel de Grupo
Nivel Organizativo
Interorganizacional
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Empresas y Marketing
3.1- EL ANÁLISIS INTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
Segundo Paso: Definir indicadores específicos del CI
Claros
Factibles
Útiles
Específicos
Tercer Paso: Analizar resultados
FORTALEZAS
CAPITAL
HUMANO
DEBILIDADES
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
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Empresas y Marketing
3.2- EL ANÁLISIS EXTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
Aprendizaje permanente a través de la relación con agentes
externos (clientes, suministradores, centros de investigación, ...)
Adaptación permanente de la organización al entorno para
aprovechar nuevas oportunidades de negocio y minimizar el impacto
de las amenazas.
Atención personal al cliente y participación activa de las personas
en las relaciones comerciales, institucionales y sociales.
Comercialización de productos de calidad y comunicación fluida y
transparente hacia el exterior sobre las actuaciones que inciden en
la calidad del servicio.
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Empresas y Marketing
4. CONCLUSIONES
El conocimiento se ha convertido en un recurso
clave y el aprendizaje en una capacidad esencial
para
la
generación
de
valor
en
las
organizaciones.
La identificación de los activos intangibles,
su
medición
(estática
y
dinámica)
y
la
consideración de sus interacciones y sinergias
son
referencias
imprescindibles
para
la
formulación de la estrategia.
LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
COMO HERRAMIENTA PARA EL
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
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Empresas y Marketing
XII JORNADAS LUSO-ESPAÑOLAS DE GESTIÓN CIENTÍFICA
10, 11 Y 12 de abril 2002 – Covilhã (Portugal)
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA
ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO:
NUEVAS ORIENTACIONES
Alfonso VARGAS SÁNCHEZ
Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ
Elena GARCÍA DE SOTO CAMACHO
Universidad de Huelva
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