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LA SIMULACION DE GESTION
EMPRESARIAL
EN LA ENSEÑANZA
por Xalbat Berterretche y Guy Audigier
Formación por Simulación
TPS1
PRESENTACION
• La simulación de gestión consiste en recrear
las condiciones en las cuales se toman las
decisiones de empresa en los dominios de
la producción, de la investigación y
desarrollo, de recursos humanos, de la
acción comercial y de finanzas,
• La simulación de gestión pone a cada
participante en situación de responsable de
empresa.
©
2004 Guy AUDIGIER - Simgest - DPS2
1 - PRINCIPIOS
 Un equipo = una empresa
 Cuatro empresas en competencia
 Un periodo = un año de actividad simulada
 Al comienzo de un periodo , los
equipos dirigentes toman decisiones ...
DECISIONES
 que son introducidas en el ’simulador',
 El software simula las reacciones del
mercado y entrega los resultados
obtenidos por cada empresa,
 cada equipo efectúa un análisis
minucioso de estos resultados, y
vuelve a tomar una serie de decisiones
...
RESULTADOS
ANÁLISIS
2 - ORGANIZACION
Los participantes son agrupados en equipos.
Cada participante recibe un manual que proporciona
informaciones sobre la empresa a administrar.
El manuel del participante contiene tambien datos
sobre el entorno comercial, legal y fiscal de las
empresas en competencia.
El educador desempeña un papel de animador y de
consultor.
El software de simulación es utilizado por el animador
para hacer la recogida de las decisiones y obtener los
resultados de las empresas virtuales.
TPS1
ILUSTRACION CONCRETA
• Como ilustración, consideremos el
ejemplo del simulador SIMGEST.
• Vamos a ver succesivamente :
– los objetivos principales,
– el contexto estrategico,
– la lista des las decisiones a tomar,
– los resultados.
©
2004 Guy AUDIGIER - Simgest - DPS2
UN EJEMPLO DE SIMULADOR : SIMGEST
Tema : Estrategia y politica de gestión empresarial
Objetivos principales :
• Hacer descubrir la interdependencia de las
funciones marketing, producción, finanzas, recursos
humanos a través de la toma de decisiones y el
análisis de resultados
• Sensibilizar a la importancia de la anticipación y de
la planificación
• Mostrar la utilidad de la contabilidad analítica y el
cálculo de los márgenes
PRESENTACIÓN DE 'SIMGEST'
SIMGEST
El producto vendido por las empresas es :
Un teléfono inalámbrico
Este producto puede ser vendido en 3 zonas diferentes :
Zona 1
• Nivel de vida bastante debil
• Perspectivas medias
Ejemplo : ESPAÑA
Zona 2
• Nivel de vida medio
Zona 3
• Nivel de vida elevado
• Perspectivas importantes
Ejemplo : FRANCIA
• Perspectivas debiles
Ejemplo : SUIZA
En resumen : 3 PAREJAS PRODUCTO - MERCADO
DECISIONES
SIMGEST
Cada equipo administra tres funciones principales :
Marketing
Producción
Finanzas
DECISIONES
1 - . . .,. .
2 - . . .,. .
3 - . . .,. .
4-. . . . .
5-. . . . .
6-. . . . .
7-. . .
8-. . .
9-. . .
10- . .,. .
11- . .,. .
12- . .,. .
Marketing
SIMGEST
A1 - Precio de venta
Zona 1 - España (en euros)
Zona 2 - Francia (en euros)
Zona 3 - Suiza (en euros)
A2 - Presupuestos de Comunicación (Publicidad + Promoción)
Zona 1 - España (en miles de euros)
Zona 2 - Francia (en miles de euros)
Zona 3 - Suiza (en miles de euros)
A3 - Fuerza de venta - Número de representantes
Zona 1 - España (en unidades)
Zona 2 - Francia (en unidades)
Zona 3 - Suiza (en unidades)
A4 - Fuerza de venta - Comisiones de los representantes
Zona 1 - España % del volumen de negocios
Zona 2 - Francia % del volumen de negocios
Zona 3 - Suiza
% del volumen de negocios
DECISIONES
Producción
SIMGEST
B - PRODUCCIÓN, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
13- . . . . .
Producción decidida (en miles de productos)
14- . . .
Compra de máquinas (capital físico)
15- . . .
Venta de máquinas (capital físico)
16- . . .,. .
Salario del personal (referencia media, en miles de euros)
17- . . . .
Contratación del personal productivo (en unidades)
18- . . . .
Despido de personal productivo (en unidades)
19- . . . . .
Presupuesto “formación” (en miles de euros)
20- . . . . .
Presupuesto “investigación y calidad” (en miles de euros)
DECISIONES
Finanzas
SIMGEST
C - FINANZAS
21- . . . . .
Préstamo solicitado (en miles de euros)
22- . . . . .
Aumento de capital (en miles de euros)
23- . . . %
Porcentaje de beneficio distribuido (máximo 40 %)
D - ESTUDIOS
24- . . . .
Presupuestos “estudios” (0, 15, 75, o 90, en miles de euros)
RESULTADOS
800
600
400
200
0
SIMGEST
P1
P2
P3
P4
P5
Al final de cada período, cada equipo recibe los resultados de su empresa.
Estos resultados conciernen :
- la producción (personal productivo y máquinas)
- las ventas por país y por empresa,
- la actividad de la fuerza de venta y el TPC,
- los presupuestos de comunicación por país y por empresa,
- la calidad percibida de los productos ofrecidos,
- la confrontación oferta/demanda (stocks, ruptura de existencias)
- los resultados financieros: cuenta de resultados, balance, estado de
tesorería
- las posibilidades de compra de nuevas máquinas.
EJEMPLOS DE RESULTADOS
SIMGEST
Producción
PERSONAL PRODUCTIVO
A - Contratación= 0
B - Despidos= 0
C - Renuncias= 3
D - Plantilla al principio= 189
E - Salario acordado= 19,8 K€ F - Promedio de los salarios de las 4 empresas = 19,7 K€
 Rendimiento constatado del personal productivo = 99,68 % (Norma = 100 %)
PRODUCCIÓN
G - Producción decidida = 273,0 Kp
H - Capacidad normal = 224,4 Kp sin horas extras
I - Producción real
J - Tasa de horas extras = 20,0 %
= 268,4 Kp
U - Número de máquinas compradas = 10
V - Número de máquinas vendidas = 10
M - Número de máquinas al principio = 20
O - Plantilla productiva por máquina = 9,45
N - Desgate en promedio (al final del periodo) = 15,0 %
P - Mejoramiento procedimiento : si
Costo materia periodo siguiente = 4,20 €
/Producto
EJEMPLOS DE RESULTADOS (Extractos)
SIMGEST
Marketing
•Q - PRECIO (en euros)
•Empresa 1
•Empresa 2
•Empresa 3
•Empresa 4
España
46,00
44,00
44,00
46,00
Francia
48,00
48,00
48,00
49,00
Suiza Calidad percibida
58,00
8,4 /10
59,00
8,8 /10
59,00
9,0 /10
60,70
9,0 /10
•T2 - Ventas (en Kp) y Cuotas de mercado
– España
Francia
Suiza
–
–
–
–
–
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
** TOTAL ...
Kp
Cdm
96,9 24,1%
105,7 26,3%
104,1 25,9%
95,2 23,7%
401,9 100,0%
Kp
225,6
140,9
157,3
181,1
704,9
Cdm
32,0%
20,0%
22,3%
25,7%
Kp
75,3
61,3
58,3
78,5
100,0% 273,4
TOTAL
Cdm
27,5%
22,4%
21,3%
28,7%
Kp
Cdm
397,8 28,8%
307,9 22,3%
319,7 23,2%
354,8 25,7%
100,0% 1380,2 100,0%
EJEMPLOS DE RESULTADOS (Extractos)
•Cuenta de Resultados (en miles de euros)
SIMGEST
Finanzas
•
Gastos
•
Materias y Componentes
Personal Productivo
Horas extras
1288,5
3742,2
1496,9
Producción almacenada
Ventas Facturadas
Ingresos Financieros
-1405,2
15565,7
0,0
•
Representantes
1762,8
TOTAL INGRESOS
14160,5
•
Otros Gastos
778,3
•
Costo de almacenamiento
Costos Fijos
70,3
630,0
Resultado corriente
•
Investigación y Calidad
200,0
Resultado antes de impuestos 815,5
•
Gastos financieros
221,1
•
Comunicación y Publicidad 2195,2
Dotaciónes para Amortizaciones 400,0
Minusvalía de cesión
450,0
•
Estudios y Varios
TOTAL GASTOS
RESULTADO del ejercicio
543,0
Ingresos
109,8
12895,0
1265,5
Simulador SIMGEST
Principales temas abordados :
• concepto de pareja producto-mercado,
• diferencias entre varios mercados,
• ciclo de vida de un producto,
• factores de producción y combinación óptima,
• problema de productividad, presupuesto de formación,
•conexión entre situación financiera y inversiónes posibles,
•importancia de la calidad y la innovación,
• política de dividendos y aumento de capital,
• análisis de rentabilidad por actividad.
• análisis de desvaciones y control presupuestario.
3 – DESCRIPCION DE UN SIMULADOR
PROGRAMA
ENTRADAS
SALIDAS
SIMULADOR DE GESTION
Decisiones
E1
Decisiones
E2
Decisiones
E3
Decisiones
E4
R
E
C
O
G
I
D
A
D
E
M
A
N
D
A
PR
O
D
U
C
C
I
O
N
F
I
N
A
N
Z
A
S
I
M
P
R
E
S
I
O
N
Resultados
E1
Resultados
E2
Resultados
E3
Resultados
E4
EQUIPOS
EQUIPOS
ANIMADOR
4 – OTROS EJEMPLOS DE SIMULADORES
4.1 - Simulador DEFIMAX
Tema general: Descubrimiento de la empresa
Objetivos principales :
•
•
•
•
Facilitar la integración de los participantes
Hacer descubrir el vocabulario de la empresa
Iniciar a la toma de decisiones
Acelerar la comprensión de simulaciones
más complejas
4.1 - Simulador DEFIMAX
Principales temas abordados
• Previsión en futuro incierto
• Interdependencia de las decisiones
• Gestión de las compras
• Descubrimiento del marketing-mix
• Fijación del precio
• Gestión de una fuerza de venta
• Elección de canales de distribución
• Previsiones presupuestarias
y juego de las cuentas
etc.
4 – OTROS EJEMPLOS DE SIMULADORES
4.2 - Simulador PLANMIX
Tema general: Estrategia de marketing y marketing-mix
Objetivos principales :
• Hacer aplicar el planteamiento del marketing en
descubrimiento o en síntesis de enseñanzas
de la materia
• Hacer descubrir la importancia de la coherencia de
una estrategia de marketing
• Dar una visión realista de los problemas de gestión
de existencias
4.2 - Simulador PLANMIX
Principales temas abordados
• segmentos y objetivo,
• dosificación de los componentes del "mix" (producto,
precio, comunicación, distribución, fuerza de venta),
• definición de un posicionamiento (eje publicitario),
• adaptación de la estructura de un presupuesto marketing a
las distintas etapas de la vida de un producto,
• gestión de la calidad y del servicio postventa,
• componentes de un coste de almacenamiento,
• conexión entre situación financiera y compras posibles,
• cálculo del umbral de rentabilidad.
5 - LOS OBJETIVOS PEDAGOGICOS PRINCIPALES
Sensibilizar a la interdependencia de las
funciones de la empresa a través de la toma
de decisiones y el análisis de resultados
Facilitar la comunicación gracias al trabajo
de grupo
Dar una formación global, concreta y
eficaz en cuanto a la dirección de empresa
5 - OTROS OBJETIVOS POSIBLES
 Percibir el concepto de riesgo
• Vivir la dificultad de la previsión en futuro incierto
• Sufrir la influencia de la competencia '
• Reconocer la importancia de la contabilidad (para
los comerciales!),
• Reconocer la importancia de la comercialización
(para los contables!).
5 - OTROS OBJETIVOS POSIBLES
• Utilizar la terminología del mundo de la empresa
• Analizar una situación compleja
• Elaborar una cuenta de resultados previsional
• Construir un plan estratégico
• Realizar un diagnóstico funcional
• Justificar la elección de una estrategia
• Presentar un plan de comunicación
• Aplicar un método de contabilidad analítico
CONCLUSIÓN
•El aspecto lúdico y la competición entre los equipos
crean las conditiones de una muy fuerte implicación de
los participantes y favorece la asimilación de los
conocimientos.
•Gracias a esta implicación, los participantes tienen un
planteamiento activo de búsqueda de información y
consejos ante del animador. Son solicitantes y no
auditores pasivos.
•Descubriendo la interdependencia de las funciones,
comprenden la necesidad de tener una visión global de la
empresa, comprenden la importancia de la contabilidad y
del análisis financiero, hacen la conexión entre los precios
y los costes, entre los costes y la eficacia productiva, entre
los precios y la demanda.
CONCLUSIÓN
En resumen, utilizada desde los años 1980,
la simulación de gestión queda una herramienta
pedagógica original que integra los principales
temas abordados por la enseñanza tradicional
de la gestión, dando a los participantes un papel
activo y una visión global de la empresa,
y de las relaciones con su entorno.
FINAL de la
PRESENTACIÓN
¡ Gracias por su atención !