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PROGRAMACION E TECNICAS
DE RRPP
Ana Belén Fernández Souto
TEMA 1
LA IMPORTANCIA DE LAS RR.PP.
EN LA ACTUALIDAD
Concepto de RRPP
 Diferenciación
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Publicidad
Propaganda
Marketing
Comunicación
Información
RR.PP.
MARKETING
PUBLICIDAD
PROPAGANDA
Pretende aumentar el
índice de popularidad de
la institución o empresa.
Pretende desarrollar
productos o servicios.
Busca aumentar el índice
de notoriedad de
productos y/o servicios.
Intenta captar adeptos a
una doctrina o causa, ya
sea religiosa o/y política.
Posee una finalidad social
o económica, directa o
indirecta.
Vender profesionalmente,
no fortuitamente.
Finalidad económica
directa.
Objetivo principal:
conquistar o mantener el
poder (en el caso de la
Propaganda
política); conquistar o
mantener ideologías.
Persigue el diálogo
permanente entre el
emisor y el receptor.
Es un diálogo con el
mercado.
Se trata de un monólogo
que se da de forma
puntual por parte del
emisor.
Se trata igualmente de un
monólogo por parte del
emisor que no tiene por
qué aparecer de forma
puntual.
Utiliza sondeos de opinión.
Utiliza la investigación y
los estudios de mercado.
Emplea estudios de
mercado.
Utiliza encuestas diversas.
Su rendimiento depende
del índice de popularidad
de la empresa o
institución.
Su rendimiento viene dado
por la satisfacción del
cliente con
producto/servicio fiables.
Su eficacia depende del
nivel de ventas alcanzado
a raíz de la emisión del
mensaje.
Su razón de ser está en el
eco social y el aumento de
influencia del emisor.
Vende ideas para crear
una imagen favorable.
Promociona nuevas
necesidades.
Vende productos o
servicios.
Trata de imponer ideas
políticas o religiosas.
Funciones de las RRPP
 Puntos de actuación (Sam Black)
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1.
2.
3.
4.
Las instituciones públicas.
Los negocios y las industrias.
Las instituciones educativas.
Los asuntos sociales
 El valor de la imagen
Marcos de actuación
 Fundamentalmente
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Tareas de asesoramiento
Comunicación en crisis