Download Competitividad Sistemica Ponencia Dr. Rene Villareal 7 de

La empresa que hoy
no vive en el futuro,
... mañana vivirá en el
pasado.
Peter Ellyard
1
EL NUEVO PARADIGMA DE
MODELO DE NEGOCIOS
Vieja Economía
Nueva Economía
Producción masiva (mass production)
estandarizada, economía de escala y mínimo
costo
Paradigma de
manufactura y
marketing
Producción flexible y (mass
customizing) personalizada de
variedad y producto – servicio –
solución integral al cliente
Mercado local y físico. Red de distribución
física
Naturaleza de
mercadeo
Mercado global y en red (network)
Comercio electrónico
Producto uniforme y estandarizado.
Ciclo de vida del producto largo.
Precio = costo por unidad + margen de
utilidad.
Competencia Darwinista
Enfoque divisional y departamental
Marketing
Competencia de
mercado
Enfoque
organizacional:
sistema de
innovación,
manufactura y
marketing
Variable y personalizado.
Vida corta del producto.
Precio + valor del cliente
Competencia cooperativa vía alianzas
estratégicas
Enfoque de proceso
Dotación de factores: mano de obra barata.
Fuente de
ventaja
competitiva
Innovación y aprendizaje vía capital
intelectual: mano de obra productiva
Organización con calidad (TQM): Centros de
calidad
Tipo de
organización
Organización inteligente (KDM):
Centros de innovación
2
DE LA MANUFACTURA A LA
MENTEFACTURA
MANUFACTURA
•Trabajador
Mecánico: “Robot”
como ideal trabaja
eficientemente, con
precisión, optimizando
tiempos y
movimientos.
ERA
INDUSTRIAL
•Capital Físico:
Maquinaria y
Equipo,
Habilidades
Físicas y
Manuales
TIPO TE
MENTEFACTURA
Trabajador del
Conocimiento:
Trabaja
eficientemente
Aprende
Crea
ERA DEL
CONOCIMIENTO
TIPO TACA
•PRODUCCIÓN
MASIVA (Mass
Production)
PRODUCCIÓN
PERSONALIZADA
(Mass Customizing)
•Productos Estandarizados y
en serie.
•Mínimo Costo con Base a las
Economías de Escala.
Mentefactura
•Del Centro de Capacitación
•Desarrollando Habilidades
Manuales
Capital
Informático: TI,
Comunicaciones y
Producción asistida
por computadora.
Habilidades
Intelectuales.
Productos personalizados (tailormade) con base en producción en
línea y masiva pero con sistemas
flexibles para diseños
personalizados y mercados con
ciclos más cortos y cambios
rápidos.
Al Centro de Aprendizaje e
Innovación
Desarrollando Habilidades
Intelectuales
3
Estrategia de
Competitividad Sistémica:
10 Capitales
Modelo
Empresarial IFA
de Empresa
Competitiva
Sustentable
Modelo de Negocio
en la CGV bajo el
enfoque de Cluster
4
El nuevo paradigma de los negocios ya
no es el de administrar empresas sino
el de
Desarrollar Empresas
Competitivas Sustentables tipo
5
II. La Empresa Competitiva
Sustentable Tipo IFA
Inteligente en la Organización
Flexible en la Producción
Ágil en la Comercialización
LA EMPRESA COMPETITIVA SUSTENTABLE
IFA TIENE DOS COMPONENTES
Empresa competitiva
sustentable
del Siglo XXI
Organización
¿Cómo lo hace?
OI2CA
Negocio
¿Qué produce y
comercializa?
NEFA
7
COMPETITIVIDAD MICROECONÓMICA
EMPRESA IFA: COMPETITIVA Y SUSTENTABLE
Organización Inteligente
(OI2CA)
Aprendizaje continuo
Innovación continua
Capacidad y velocidad
de respuesta a los
cambios
Capital Intelectual
Negocio Flexible y Ágil
(NEFA)
Negocio Flexible
Comercialización Ágil
 Producto
personalizado y
servicio-solución
 Multiproceso
integral al cliente

 Mercado local,
regional y global
Multihabilidades
 Marketing digital: 5
P’s Inteligente:
Sistema de Integral
 Multiproducto
Innovación- Manufactura -Marketing
SI2:IM2
8
III. Inteligente en la
organización
“Puede crearse más valor
con una buena idea en 10
segundos,
que en 10,000 horas
en la línea de ensamblaje”
Alvin Toffler, 2002
10
La Organización
Inteligente
Aprende e Innova con
capacidad y velocidad de
respuesta al cambio en los
mercados más rápido que la
competencia
11
LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE E
INNOVADORA DE CONTINUO
APRENDIZAJE
OI2CA
Aprende y crea
Aplica el
conocimiento
productivo
Trabaja con
organización y redes
de información
Forma, acumula y
2
OI CA
utiliza plenamente el
Capital Intelectual en
la producción o
creación de
conocimiento
productivo o
innovación
Capacidad
organizacional
de
respuesta ante los cambios rápidos e
impredecibles en el conocimiento y
el mercado
12
TIPOS DE INTELIGENCIA
Física/ Lingüístico
Corporal
Intrapersonal
Lógica/
Matemática
Interpersonal
Visual/
Espacial
Naturalista
Musical
Fuente: Howard Gardner
13
Formación de Capital Intelectual
Capital
Humano del
Conocimiento
Capital
Informático
CI
Capital
Intelectual
Capital
Organizacional
14
FORMACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
Capital Informático
Capital Humano Colectivo
Redes de información y
Trabajador del conocimiento
Células de aprendizaje
Centros virtuales de desarrollo
de habilidades y conocimiento
productivo
Capital
Intelectual
conocimiento compartido basadas
en:
Tecnologías de la información
Tecnologías de la comunicación
Tecnologías de manufactura
avanzada
Capital Organizacional
Organización tipo LEOH (Líder, Equipo,
Organización Horizontal)
Sistemas de trabajo integrales e inteligentes
Capital Social
 Confianza, reconocimiento y compromiso
Organización Inteligente
Continuo aprendizaje y creación de conocimiento productivo
15
EL CAPITAL INTELECTUAL COMO FACTOR DE PRODUCCIÓN
DE NUEVO CONOCIMIENTO =
INNOVACIÓN ENFOQUE CECIC
1
Factor de
producción
2
Materia
prima e
insumos
3
Proceso de Producción del
Conocimiento
Métodos:Organización Inteligente de
aprendizaje e innovación. Células del
conocimiento (TACA) y Centros Virtuales.
Mejora en Aprendizaje
•Información y
conocimiento
acumulados en
la empresa.
Capital
Intelectual:
•Formación,
utilización plena
y acumulación
•Nuevos flujos
de información y
conocimientos
externos:
1. Enfoque Tridimensional:
•Aprender a aprender
•Aprender a emprender
2. Tipo de Aprendizaje:
Eficiencia de • Aprendizaje por la práctica
proceso:
• Aprendizaje por el uso
•Aprendizaje
• Aprendizaje por la búsqueda
•Clientes
•Creatividad
• Aprendizaje por la interacción
• Aprendizaje por los avances
de la ciencia y la tecnología
3. Técnicas de la
Aceleración del Aprendizaje
4. Educación a Distancia:
Edusat
5
Producto (nuevo
conocimiento) Tipo de
aplicación
Nuevo conocimiento
(innovación)
General
Específico
En producción:
• Aprender a desaprender
•Proveedores
•Modelos
exitosos:
Benchmarking
4
1. Saber Cómo
(Know How)
2. Saber Qué
(Know What )
3. Saber Por qué
(Know Why )
4. Saber Quién
(Know Who)
5. Saber Cuándo
(Know When )
• Nuevos productos
• Nuevos procesos
• Mejora en productos
y procesos
En comercialización:
• Nuevos sistemas de
servicio integral al
cliente y marketing
En administración:
Resultado
Mejora en la
Ventaja
Competitiva
Sustentable:
• VCB: mejora
en costo, precio
y calidad.
• VCR: mejora en
posicionamiento
o participación
de mercado
• VCS: mejora
en la posición
relativa y
dinámica en el
mercado.
• Nuevos métodos y
sistemas de desarrollo
de Capital Intelectual
y desarrollo
organizacional
Innovación en la línea de producción
16
1
Factor de
producción
2
Materia
prima e
insumos
3
4
Proceso de Producción del
Conocimiento
Producto (nuevo
conocimiento) Tipo de
aplicación
5
Resultado
MATERIA PRIMA E INSUMOS PARA LA
PRODUCCIÓN DE CAPITAL INTELECTUAL
Conocimiento
Información
Fuentes
Internas
Fuentes
Externas
•Células y
•Clientes
centros virtuales
•Proveedores
de creación de
conocimiento
•Competidores
Aprendizaje por interacción
Medios de
Información
Persona:
•Capta
•Universidades
•Libros
Genera conocimiento
•Analiza
Aprendizaje
por análisis
•Discrimina
•Asesores
•Revistas
•Expertos, etc.
•Conferencias
•Combina
•Internet, etc.
•Incorpora
Conocimiento
productivo
Innovación
VCS
17
1
Factor de
producción
2
Materia
prima e
insumos
3
Proceso de Producción del
Conocimiento
4
Producto (nuevo
conocimiento) Tipo de
aplicación
5
Resultado
Proceso de Producción
del Conocimiento
Métodos: Organización Inteligente de Aprendizaje e
Innovación. Células del Conocimiento (TACA) y Centros
Virtuales.
Mejora en Aprendizaje
1. Enfoque Tridimensional:
 Aprender a desaprender
Aprender a aprender
Aprender a emprender
Eficiencia de Proceso:
Aprendizaje
Creatividad
2. Tipo de Aprendizaje:
 Aprendizaje por la práctica
 Aprendizaje por la experiencia
Aprendizaje por la interacción
Aprendizaje por la búsqueda
 Aprendizaje por los avances de la ciencia y
la tecnología
3. Técnicas de la Aceleración del Aprendizaje
4. Educación a Distancia:
 Edusat
Centro o cerebro de operaciones:
La Inteligencia Emocional Colectiva de la empresa
18
1
Factor de
producción
2
Materia
prima e
insumos
3
Proceso de Producción del
Conocimiento
4
Producto (nuevo
conocimiento) Tipo de
aplicación
5
Resultado
Producto
(Nuevo Conocimiento)
Tipo de Aplicación
Nuevo Conocimiento (Innovación)
General
Específico
En Producción:
1. Saber Cómo
(Know How)
 Nuevos productos
 Nuevos procesos
2. Saber Qué
(Know What)
 Mejora en productos y
procesos
3. Saber Por qué
(Know Why)
En Comercialización:
4. Saber Quién
(Know Who)
5. Saber Cuándo
(Know When)
 Nuevos sistemas de
servicio integral al cliente y
marketing
En Administración:
 Nuevos métodos y
sistemas de desarrollo de
Capital Intelectual y
desarrollo organizacional
19
APRENDIZAJE A TRES NIVELES EN UNA
ORGANIZACIÓN
Organizacional
Equipo
Nueva
cultura
laboral
Individual
Habilidades
intelectuales
Factores
socioemocionales
Trabajador del
Conocimiento
Trabajar
Aprender
Célula de
Aprendizaje:
organismos
de
aprendizaje
colectivo
Crear
Nueva
filosofía
Centros Virtuales
de desarrollo y
aprendizaje del
conocimiento
productivo
Nuevos enfoques y
métodos
Factores
físico-neurológicos
20
Interacción para la
Formación del Capital Intelectual
Capital Humano
del
Conocimiento
Capital
Informático
Capital Humano
Capital
del
Informático
Conocimiento
CI
Capital
Organizacional
Capital
Organizacional
Organización
Inteligente de
Continuo
Aprendizaje
Capital
Intelectual
Trabajador del
Conocimiento
Células de Aprendizaje
Centros Virtuales de
Desarrollo del Aprendizaje
y Conocimiento Productivo
21
El Capital Intelectual es la nueva
fuente de competitividad sustentable
vía innovación:

Células del conocimiento,
Trabajadores del conocimiento
Enfoque de trabajo TACA
Nueva filosofía de trabajo en equipo:
Vuelo de ganso
22
IV. Flexible en la Producción:
NEFA
SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
FLEXIBLE: LAS 3 M’S
Multiproducto
Multiprocesos
En base a la evolución
de la demanda y del
precio de los productos,
la empresa selecciona
las líneas de producción
flexibles
En base a la evolución
de la oferta y del precio
de los insumos, la
empresa orienta su
selección de procesos
flexibles
Maquinaria
Flexible
Procesos
Flexibles
Multihabilidades del trabajador
Desarrollo de
habilidades
para el
aprendizaje
Desarrollo
de
habilidad
intelectual
Desarrollo del
trabajador
del
conocimiento
Relación laboral cooperativa de suma
positiva
Flexibilidad
Laboral
Desarrollar y apoyar los impulsores de proyectos de I+DC
contemplados en las líneas de investigación de la empresa
24
V. Ágil en la
Comercialización
EMPRESA ÁGIL EN LA
COMERCIALIZACIÓN
 Es la velocidad y capacidad de respuesta a
los cambios en el mercado y satisfacción al
cliente
 La agilidad en la comercialización requiere:
• Nuevo enfoque: producto/servicio/solución
integral al cliente
• Nuevo enfoque de proceso que relaciona
Innovación, Manufactura y Marketing de
manera Integral e Inteligente: el SI2:IM2
• Pasar del viejo modelo de las 5P’s al de las
5C’s
26
SISTEMA INTEGRAL INTELIGENTE:
INNOVACIÓN-MANUFACTURA-MARKETING
2
2
SI :IM
Logística
Cadena de
Innovación
Manufactura
Marketing
y Distribución
Abastecimiento
Preferencia revelada del consumidor en piso
en un
SI2:IM2 basado en el modelo de las 5 C’s
27
LA ESTRATEGIA DE MARKETING
Del viejo modelo
de las
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Post-venta
Al nuevo modelo
de las
Producto Correcto
Cantidad Correcta
Lugar Correcto
Precio Correcto
Al tiempo Correcto
28
EL MODELO DE LAS 5 C’S
La clave de nuestra estrategia de competitividad comercial, no es sólo
disminuir el costo por manejo de inventarios, sino el maximizar los
márgenes, lo que implica abatir la ineficiencia logística optimizando el
flujo de información en tiempo real cumpliendo con:
1. Vender el producto Correcto,
2. ... en la cantidad Correcta,
3. ... en el lugar Correcto,
4. ... en el tiempo Correcto,
5. ... al precio Correcto
El Modelo Chevron es un modelo que en la práctica funciona con el
Modelo de las 5C’s con un sistema de manejo de tiempo real de la
información a lo largo de toda la cadena de producción, distribución y
venta final al consumidor
29
La Organización Inteligente de continuo aprendizaje:
Formando el capital organizacional
La nueva organización de continuo aprendizaje requiere una
nueva filosofía, enfoque y estructura funcional:
 Nuevo objetivo: Organizar el trabajo de la empresa para
aprender, crear y aplicar el conocimiento productivo

Nueva filosofía:
 Nuevo enfoque: Vuelo de Ganso
 Líder vs. Jefe
 Trabajador del conocimiento
 Equipo vs. Grupo
 Células de aprendizaje y creación de
conocimiento productivo
 Relación cooperativa
empresa-trabajadores
vs. relación adversaria
 Centros Virtuales de Desarrollo del
Aprendizaje y del Conocimiento
productivo.
 Nueva estructura funcional:
Células
Fuentes externas:
Fuentes internas:
Nuevo
conocimiento =
Innovación
 Estructura organizacional horizontal
(tipo orquesta) vs. Jerárquica militar
30
Enfoque de trabajo en
equipo:
Grupo vs. Equipo
El desarrollo del trabajo en
equipo
31
Vuelo de Ganso
vs.
Guerra de Cangrejos
32
INTEGRACIÓN DE UNA EMPRESA
IFA
I
I
F
Organización
Producción
IFA
A
Comercialización
Inteligente en la
Organización
Flexible en la
Producción
Ágil en la
Comercialización
IFA
F
A
Se integran
la organización
y el negocio
Se comunican
la organización
y el negocio
33
Objetivos del Grupo de
Enfoque



Analizar el grado de integración y la
problemática en la articulación de los
eslabones de la cadena de valor de las
MiPyMEs.
Llevar a cabo un análisis de las fortalezas,
debilidades, oportunidades y retos de este
tipo de empresas.
Identificar propuestas y planteamientos de
solución, acciones específicas, proyectos y
programas estratégicos para elevar la
competitividad.
35
Desarrollo del Grupo de
Enfoque
VISIÓN GENERAL
Innovación
Abastecimiento
y Proveeduría
Producción
Logística
Y
Distribución
Marketing
1.
2.
3.
4.
5.
¿Cuáles son las principales fortalezas de las empresas en RD?
¿ Cuáles son los principales obstáculos que enfrentan las empresas en RD?
¿Cómo pueden elevar su competitividad?
¿Qué incentivos o programas de fomento existen para las empresas?
¿Las empresas están vinculadas con universidades y centros de
investigación?
6. ¿Cuentan las empresas con algún tipo de apoyo para la innovación y/o
transferencia tecnológica?
7. ¿Las empresas colaboran entre ellas, de alguna manera, por ejemplo en la
adquisición de insumos, marketing, desarrollo de nuevos productos, acceso
a financiamiento, etcétera?
8. ¿A qué problemas se enfrentan las empresas en la línea de producción
(insumos, electricidad, capacitación de los trabajadores, etc.)
9. ¿Son suficientes y eficientes las facilidades logísticas (Ej. Puertos,
carreteras, aduanas, telecomunicaciones, etc.)?
10.¿Cuáles son las opciones de financiamiento de que disponen las empresas?
11.En su opinión, ¿cuál es el mayor reto para desarrollar al sector industrial y
potenciarlo dentro de la economía nacional?
37
COMPROMISO COMPARTIDO
LIDERAZGO
EMPRESARIAL Y
ESTADO
PROMOTOR
Formando la
Cadena de la
Confianza:
Empresarios-TrabajadoresGobierno-Instituciones
Educativas.
Gobierno
Empresarios
Trabajadores
Universidades
38
www.cecicmx.com
cecic@cecicmx.com
renevia@cecicmx.com
alcs@cecicmx.com
jasmin_sabagh@hotmail.com
52 (55) 54 88 27 45 Fax 46
39
DR. RENÉ VILLARREAL
René Villarreal es doctor en economía por la Universidad de Yale y obtuvo el Premio Nacional
de Economía en 1976 con su tesis (hoy libro del FCE), en su sexta edición ampliada, titulado
“Industrialización, Competitividad y Desequilibrio Externo en México: Un Enfoque
Macroindustrial y Financiero 1929-2005"
Ha sido Subsecretario de Industria y Comercio en Secretaría de Comercio y Fomento
Industrial SECOFI (1982-1985), Subsecretario de Reconversión Industrial de la SEMIP,
Director de Finanzas Internacionales y Planeación de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público SHCP.
En el área empresarial fue Presidente y Director General del Grupo Industrial y Comercial
PIPSA. Actualmente es Presidente del Instituto de Competitividad Sistémica y Desarrollo
(ICSD) y del Centro de Capital Intelectual y Competitividad (CECIC), Institución Asociada
(Partner Institute) del Foro Económico Mundial de Davos para la elaboración del estudio de
Competitividad Mundial para la edición del Global Competitiveness Report, es miembro del
Consejo Directivo del "Peter Drucker Center of Management" de la Universidad de Claremont,
California y miembro de la Fundación Internacional Triffin de la Universidad Católica de
Lovaina.
Es autor de varios libros sobre la economía mexicana e industrialización de México, sus más
recientes publicaciones, son “TLCAN 10 años después, Experiencia de México y Lecciones
para América Latina” (Norma), “IFA La Empresa Competitiva Sustentable en la Era del Capital
Intelectual” (Mc Graw-Hill) y “México Competitivo 2020: Un Modelo de Competitividad
Sistémica para el Desarrollo” (Editorial Océano).
40
PUBLICACIONES MÁS RECIENTES :
41
INSTITUTO DE COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y DESARROLLO
El Instituto de Competitividad Sistémica y Desarrollo, S.C. (ICSD), es una empresa de
consultoría privada con sede en la Ciudad de México, enfocada a la investigación económica
y al diseño e instrumentación de estrategias para contribuir al desarrollo competitivo de los
países, empresas, polos regionales, clusters, estados y sectores. Asimismo, su institución
hermana, el Centro de Capital Intelectual y Competitividad, es el Partner Institute en México
del Foro Económico Mundial de Davos para la elaboración del Reporte Global de
Competitividad en su capítulo México.
El ICSD cuenta con los Registros de Derechos de Autor de los modelos “Modelo de
Competitividad Sistémica del ICSD” e “IFA la Empresa Competitiva Sustentable en la Era del
Capital Intelectual, Inteligente en la Organización, Flexible en la Producción, Ágil en la
comercialización”.
El ICSD desarrolla metodologías y modelos de competitividad sistémica partiendo de un
enfoque y diagnostico sistémico. Con base en estos elementos se logra contar con una
orientación hacia la competitividad de los instrumentos de política pública que se tienen en los
distintos niveles de gobierno, municipal, estatal y federal. Por otro lado, los programas que se
derivan de las metodologías desarrolladas se complementan con mecanismos de
coordinación, instrumentación, evaluación y seguimiento, con carácter participativo e
incluyente, con el apoyo y asesoría técnica del propio ICSD.
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