Download Factores de ira y percepción del riesgo

Percepción
del Riesgo
El dilema fundamental de la
comunicación de riesgos para la salud

Los riesgos que matan a las personas y los
riesgos que los alarman son completamente
diferentes
Covello y Sandman, 2001.
Teoría de la psicología
humanista
Escala de jerarquía de Maslow
1.
2.
3.
4.
5.
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades psicológicas
Necesidades de autoestima
Necesidades de autorrealización
Riesgo = Peligro + Ira
(valores)
Covello y Sandman, 2001.
Para entender la percepción del riesgo es necesario
responder a las siguientes preguntas:
1. ¿De qué tipo de individuos se compone el público?
2. ¿Qué determinan las percepciones de riesgo y sus
actitudes?
3. ¿Cómo se manifiestan las percepciones de riesgo y
sus actitudes?
4. ¿Qué se puede hacer para aminorar las actitudes
respecto al riesgo?
Elementos que influyen en la preocupación de un
riesgo por parte de la comunidad





¿Qué tan verdadero es el riesgo?
¿Cuál es el riesgo absoluto?
¿Está usted realmente en riesgo?
¿Qué se obtiene a cambio del riesgo?
¿Puede usted hacer algo respecto al riesgo?
Cualidades del peligro que influyen
en la percepción del riesgo
Riesgos aceptables:









Voluntarios
Bajo su control
Claramente benéficos
Distribuidos justamente
Naturales
Estadísticos
De una fuente de confianza
Familiares
Que afectan a los adultos
Fischhoff, et al., 1981
Riesgos no aceptables:









Involuntarios
Controlados por otros
De poco o nulo beneficio
Distribuidos injustamente
Causados por el hombre
Catastróficos
De fuentes desconocidas
Exóticos
Que afectan a los niños
Riesgo voluntario
Riesgo involuntario
Factores de ira y
percepción del riesgo






Comprensión
Incertidumbre
Efectos tardíos
Efectos en niños
Efectos en
generaciones futuras
Pavor
Factores de ira y
percepción del riesgo (Cont.)

Confianza

Atención de los medios de comunicación

Reversibilidad

Naturaleza ética y moral

Origen humano versus natural
Covello y Sandman, 2001.
La estimación del riesgo está influida
por el sesgo de la percepción

Sesgo de disponibilidad: Frecuencia con que se
recuerdan los eventos

Sesgo de anclaje: Estimaciones influidas por el
evento

Sesgo optimista: Creencia de correr un menor
riesgo que la población general (a mí eso no me
va a pasar)
Fuente: Canadian Food Inspection Agency
Dimensiones de confianza
• Compromiso
• Competencia
• Cuidado
• Apertura y honestidad
¿Qué determina la
percepción del riesgo?

Nivel individual en la escala de jerarquía
de Maslow

Valores individuales y sociales

Cultura

Experiencias
¿Qué determina la
percepción del riesgo?

Nivel de educación

Factores de ira

¿Quién es y cómo está afectado?

Nivel de control sobre el evento
(Cont.)
Percepción
es
realidad