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Tecnología de Información (TIC)
“La inversión total que una empresa hace en computación y
tecnología de comunicaciones: Hardware, Software,
Telecomunicaciones,
dispositivos
de
recolección,
almacenamiento y distribución de datos, las personas
dedicadas a proveer estos servicios relacionados con
tecnología”
“Leveraging The New Infrastructure” - Weill
Solo el 2% de las PYMES en
Colombia invierten en TIC
Cisco y Acopi
En que invierten…
30% en tecnologías de la información
28% en equipamiento
12% para mejoramiento de sus productos
10% para el gerenciamiento de su negocio
10% para el desarrollo de nuevos productos
9% para el mejoramiento de su productividad
Cisco y Acopi
Que los limita….
48% Costos de la tecnología
30% Adaptación al negocio
20% Costos de consultoría
Cisco y Acopi
y para que invierten… ?
42% Adquirir o actualizar PC´s
39% Mejorar la seguridad de la red
32% Fortalecer el servicio al cliente
23% Expandir o actualizar la red
21% Mejorar la capacidad de almacenamiento
21% Automatización de cadena de valor
20% Mejorar herramientas para la fuerza de ventas
19% Mejorar finanzas
Cisco y Acopi
Ley de Moore
20000
Número
15000
de
10000
circuitos
en un chip 5000
0
|
18
72
126 180 234
Cada 18 meses
Implica un incremento de memoria y poder de procesamiento de :
•10 veces cada 5 años
•100 veces cada 10 años
•1000 veces cada 15 años
“La más dramática rata de progreso técnico
sostenido en toda la historia”
Fuente: “BLOWN to BITS”
Portafolio de Informática
GRADO DE DEPENDENCIA OPERACIONAL
ALTO
BAJO
G
E
N
E
R
A
C
I
Ó
N
V
E
N
T
A
J
A
S
C
O
M
P
E
TI
TI
V
A
S
P
O
C
O
M
U
C
H
O
I
II
III
IV
Fuente: Mark Gerstein “Encuentro con la Tecnología”
Para optimizar el impacto de T.I. la toma de
decisiones tiene esta secuencia:
Estrategia de la Firma
Modelo de Negocio
Procesos de Negocio
Arquitectura TI
Infraestructura TI
Datos de Referencia
Evaluaciones
480
• Fundada el 9 de Mayo
de 2003.
• Atención Global
• Líder nacional en
trasplante de riñón !
Lista de Espera
200
Donantes
120
Trasplantes
140
Controles (posttrasplante)
3.600
Procesos Cadena de Valor
Indicadores clínicos
Pretrasplante
Transplante
Información y Tecnología
Gestión y Finanzas
Servicio al Cliente
Postransplante
Nuestros aliados estratégicos
Yunis
Wyeth
Cibercol
Servicios de
laboratorio
Johnson
Siigo
Roche
Amarey
Fundonar
Novartis
Bayer
Fundanat
Es bueno el modelo ?
Ventajas
•
•
•
•
Práctico
Coherente
Agil
Médicos “Víctimas del
costo”
• Cero glosas
• Costo bajo
– Operación
– Medicamentos
• Utilidad (clínicas)
• EPS: Aprenden
•
•
•
•
Desventajas
Poco conocido
Nuevo
EPS: Más contratos
IPSs: Olvidan
Que es un centro de excelencia?
•
•
•
•
•
•
•
•
Procesos bien definidos
Reproducibles
Equipos estables
Costo cada vez menor
Resultados cada vez mejores
Muy pocos productos
Crecimiento progresivo
Respaldo académico/ Investigación
Procesos
Académicos
Reunión Semanal
Administrativos
5 Pilares
Cuales son nuestros procesos…
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 1
Autorización
EPS
Mail
Logística
LABS
S Mental
RX
Comunicaciones
Como nos va? Indicadores: Fase 1
# Pacientes
Valorados
% Pacientes
Aprobados
Tiempo en
Lista de
espera
% Pacientes
En lista
Fase 2
Rescate
Logística
Distribución
Trasplante
(cirugía)
Manejo ambulatorio
Apoyo
domiciliario
Controles
Indicadores fase 2
Clínicos
• % Trombosis
• % Rechazo
• %NTA
Administrativos
• Estancia
• Costo Promedio
• % Re hospitalización
Fase 3
Laboratorio
Pre
Consulta
Soporte multidisciplinario
•Salud Mental
•Patología
•Trabajo social
•Nutrición
•Otras especialidades médicas
Consulta
Fase 1
Autorización
Mail: Resumen HC,
Últimos Para clínicos
Perfil viral C, B, HIV
Concepto de T Social
Sale
donante
Si
Salud Mental: Apto?
Junta
Autorización
Espera en lista (en promedio 8 meses)
Logística del traslado (tiquetes, alojamiento,
acompañantes, etc…)
Control post
trasplante
Fase 3
Evaluación: rutina y protocolo
Ingreso a lista
Fase 2
Ingreso Clínica
Trasplante
Enterprise Resource Planning
E.R.P
•
•
•
•
•
•
Aplicación SQL
Hosting
Acceso vía internet
Multi usuario
Diferentes privilegios
Cumple las reglamentaciones exigidas
Backoffice (SIIGO).
Correo Electrónico.
Web Site.
Atención de Pacientes.
Transplante.
Hosting – Servicios TI
Sede Hospital
San Rafael
Internet
Sede Administrativa
Sede Clínica Marly
Sede Dirección Científica.
Pretransplante.
Atención de Pacientes.
Transplante.
Atención temas
administrativos (finanzas,
costos, indicadores, etc).
Uso servicios backoffice.
Situación Actual
Historia Clínica (SIIGO e-Salud).
2.
Laparoscopia.
3.
Angiotomografía (urografía mediante
tomografía).
4.
Backoffice SIIGO.
5.
Aplicaciones de Oficina (microsoft
office).
6.
Mensajería electrónica (messenger y
correo electrónico).
7.
Telefonía móvil.
8.
Página Web.
3
2
I
Ventaja Competitiva
1.
II
1
6
III
8
IV
4
5
Dependencia Operacional
7
Situación Actual
Propuesta
12
3
9
8
2
II
1
6
III
IV
7
I
Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva
I
1
II
6
2
10
7
3
III
IV
11
8
4
4
5
Dependencia Operacional
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Historia Clínica (SIIGO e-Salud).
Laparoscopia.
Angiotomografía (urografía mediante tomografía).
Backoffice SIIGO.
Aplicaciones de Oficina (microsoft office).
Mensajería electrónica (messenger y correo
electrónico).
Telefonía móvil.
Página Web.
5
Dependencia Operacional
8.
9.
10.
11.
Sitio Web (publicación y colaboración).
Middleware integración.
EDI con clientes y proveedores.
Fase II Backoffice (nómina, cartera, índices
de gestión, inventários).
12. Videoconferência Web.