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LA EMPRESA
TEMA 1
IMPLANTACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS
N.MURO
ÍNDICE
1. Introducción




Economía
Producción
Oferta y demanda
Mercado
2. La empresa: definición y fines
3. Elementos

Internos

Externos
4. Empresa pública

Justificación
5. Empresa privada

Justificación

Objetivos generales

Objetivos particulares
6. La empresa como estructura organizativa
7. Procesos de gestión de almacén
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1-INTRODUCCIÓN
•ECONOMÍA
TRATA DE LAS NECESIDADES HUMANAS Y SU SATISFACCIÓN Y SE
OCUPA DE LOS FENÓMENOS SOCIALES RELACIONADO CON LAS
ACTIVIDADES HUMANAS PRODUCTORAS Y UTILIZADORAS DE
RIQUEZA
ES UNA CIENCIA QUE ESTUDIA LA CREACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN DE RIQUEZA Y EL CONSUMO DE BIENES Y
SERVICIOS
PARA QUE EXISTA, SE REQUIERE UNAS NECESIDADES QUE SON LAS DE LOS
SERES HUMANOS:
•PRIMARIAS: LAS NECESIDADES FÍSICAS (TIENE + REL. CON ESTA)
•SECUNDARIAS: LAS NECESIDADES PSICOLÓGICAS
LA ECONOMÍA AYUDA A ADMINISTRAR LA ESCASEZ Y A REDUCIR EL DESPILFARRO
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•PRODUCCIÓN
ES UN PROCESO DE TRANSFORMACIÓN
(EJ. TORTILLA DE PATATAS)
•SE NECESITAN RECURSOS Y MATERIAS PRIMAS
•RECURSOS: SARTÉN, COCINA,…
•MATERIA PRIMA: PATATAS, HUEVOS,…
NOS DA COMO RESULTADO BIENES Y SERVICIOS (PRODUCTOS)
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• DEMANDA
CUANDO VAMOS AL MERCADO CON LA INTENCIÓN DE COMPRAR CUALQUIER
COSA, ESTAMOS GENERANDO UNA DEMANDA DE PRODUCTOS
CURVA DE LA DEMANDA
d1
P1
P2
d3
d2
P3
LA CANTIDAD DEMANDADA DE
UN PRODUCTO ES
INVERSAMENTE PROPORCIONAL
A SU PRECIO
(EXCEPCIONES: BRILLANTES, CAVIAR,…)
q1 q2 q3
• OFERTA
LA CANTIDAD DE PRODUCTOS QUE EL FABRICANTE ESTÁ DISPUESTO PRODUCIR
POR UN PRECIO DETERMINADO
CURVA DE LA OFERTA
P1
P2
P3
q3 q2 q1
PRECIO DE
EQUILIBRIO
CUANTO MAYOR ES EL PRECIO
DE VENTA, MAYORES SON LOS
BENEFICIOS Y MAS CANTIDADES
DE PRODUCTOS ESTÁN
DISPUESTO A PRODUCIR LOS
FABRICANTES
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PRECIO DE EQUILIBRIO
LOS GRÁFICOS DE OFERTA Y DEMANDA SE UTILIZAN PARA HALLAR EL PRECIO DE
EQUILIBRIO. PARA ELLO SE JUNTAN AMBOS GRÁFICOS Y SU INTERSECCIÓN DARÁ
COMO RESULTADO EL PRECIO.
ES EL PRECIO EL CUAL LOS FABRICANTES ESTÁN DISPUESTOS A PONER EN EL
MERCADO LA CANTIDAD DE PRODUCTOS QUE LOS COMPRADORES DEMANDAN.
PE
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• MERCADO
D. FÍSICA: LUGAR DONDE ACUDEN VENDEDORES Y COMPRADORES
D. ECONÓMICA: PUNTO EN EL QUE SE ENCUENTRA LA OFERTA Y LA DEMANDA Y
QUE VA A CONDICIONAR EL PRECIO DE MERCADO
D. JURÍDICA: EL PUNTO EN EL QUE SE ESTABLECE LA TRANSFERENCIA DEL
TITULO DE PROPIEDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO, ES DECIR, CONTRATOS,
FACTURAS, TICKET, …
D. MARKETING: CONJUNTO DE PERSONAS QUE REALIZAN PROCESOS DE
INTERCAMBIOS
EXISTEN TRES FACTORES PARA QUE EL MERCADO EXISTA:
1. FACTOR DEMOGRÁFICO: LAS PERSONAS
2. FACTOR ECONÓMICO: DINERO
3. FACTOR PSICOLÓGICO: DESEOS DEL COMPRADOR
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•MERCADO: TIPOS DE MERCADO
1. POR EL TIPO DE CLIENTE
- DE CONSUMO: PERSONAS QUE COMPRAN COSAS PARA SU USO
PERSONAL
- INDUSTRIALES: PERSONAS NATURALES O JURÍDICAS COMO
DISTRIBUIDORES, PRODUCTORES, FABRICANTES,
GRANDES CONSUMIDORES, GOBIERNO, …
2. POR EL TIPO DE OBJETO DE LA TRANSACCIÓN
- PRODUCTOS: BIENES TANGIBLES (ORDENADORES)
-SERVICIOS: COSAS QUE NOS AYUDAN A USAR ESOS BIENES
(EMPRESA INFORMÁTICA)
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•
MERCADO: FORMAS DE MERCADO
1.
COMPETENCIA PERFECTA: HAY UNA LIBERTAD DE ENTRADA S Y
SALIDAS. NO EXISTE NINGÚN TIPO DE BARRERAS LEGALES O
INSTITUCIONALES
2.
MONOPOLIO: ESTA EN MANOS DE UN SOLO PRODUCTOR, PERO SIN
EMBARGO EXISTEN BARRERAS LEGALES
3.
COMPETENCIA IMPERFECTA: ES CASI IGUAL A LA COMPETENCIA
PERFECTA: LIBERTAD DE ENTRADA Y SALIDA PERO LA DIFERENCIA ESTA
EN QUE CADA PRODUCTOR VENDE ALGO DISTINTO
4.
OLIGOPOLIO: UNA INDUSTRIA FORMADA POR POCAS EMPRESAS EN
DONDE EL PRECIO Y LA OFERTA SON INDETERMINADOS
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•TIPOS DE ECONOMÍA
•DE LIBRE MERCADO: ES UN CONJUNTO DE MERCADOS INDIVIDUALES
LIBRES QUE SE RIGEN POR LA LEY DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
•CENTRALIZADA: TODAS LAS DECISIONES LAS TOMA LAS AUTORIDADES
CENTRALES Y TANTO LAS EMPRESAS COMO LA ECONOMÍA DOMÉSTICA
CONSUMEN Y PRODUCEN LO QUE SE LES ORDENA
•MIXTA: LAS AUTORIDADES CENTRALES SOLO TOMAN ALGUNAS
DECISIONES DE INTERÉS COMÚN
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2-LA EMPRESA
DEFINICIÓN
ES UN GRUPO NATURAL DE GESTIÓN EN DONDE SU PRINCIPAL OBJETIVO ES LA
PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS PARA SU CONSUMO E INTERCAMBIO
TIENE COMO CONDICIÓN SATISFACER LAS NECESIDADES QUE DEMANDA LA SOCIEDAD
DEBE COLABORAR EN MEJORAR LA SOCIEDAD A LA QUE PERTENECE
DEBE SATISFACER LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS QUE LAS COMPONEN
DEBE OBTENER EL BENEFICIO SUFICIENTE QUE LE PERMITA REALIZAR SUS FUNCIONES
Y ASEGURAR SU SUPERVIVENCIA
CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA
NACIMIENTO CRECIMIENTO
ESTABILIDAD
AGONÍA
MUERTE
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FINES
MISIÓN: EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA EMPRESA.
OBJETIVOS: SON METAS IMPORTANTES PARA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE LA
MISIÓN
ESTRATEGIAS: PROGRAMAS GENERALES DE ACCIÓN PARA PODER CONSEGUIR LOS
OBJETIVOS
PROGRAMA O PROYECTO: CONJUNTO DE ACTIVIDADES CON ASIGNACIÓN DE
RECURSOS NECESARIOS PARA LA REALIZACIÓN DE
ESTRATEGIAS
...
NO ES GANAR DINERO
ONG’S
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3-ELEMENTOS
LA EMPRESA NECESITA DE UNOS FACTORES PARA DESARROLLAR EL CONJUNTO DE
SUS ACTIVIDADES Y LOGRAR LOS OBJETIVOS PLANIFICADOS
INTERNOS
GRUPO HUMANO
BIENES ECONÓMICOS
TECNOLOGÍA
ORGANIZACIÓN
EXTERNOS
RELACIONES PUBLICAS
ENTORNO
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EL GRUPO HUMANO
•LOS PROPIETARIOS DEL CAPITAL
EMPRESA INDIVIDUAL: ÚNICO PROPIETARIO
EMPRESA SOCIAL: VARIAS PERSONAS, ACCIONISTAS, SOCIAS CAPITALISTAS
•LOS ADMINISTRADORES
SON LOS QUE TIENEN LEGALMENTE OTORGADA LA GESTIÓN Y
REPRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
•LA DIRECCIÓN
SON LOS QUE PLANIFICAN, COMUNICAN Y CONTROLAN LA ACTIVIDAD
EMPRESARIAL BAJO LAS DIRECTRICES DE LOS ADMINISTRADORES
•LOS TRABAJADORES
SON LOS QUE PRESTAN SU ESFUERZO FÍSICO O MENTAL A LA EMPRESA POR
UNAS RETRIBUCIONES
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BIENES ECONÓMICOS
•DE INVERSIÓN O DE CAPITAL
USO DE FORMA PERMANENTE: MATERIAL, EDIFICIOS,…
•CORRIENTES
SE CONSUMEN O TRANSFIEREN EN UN PERIODO NO SUPERIOR AL AÑO
LA TECNOLOGÍA: CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS PRODUCTIVOS QUE UTILIZA
LA EMPRESA PARA OBTENER BIENES Y SERVICIOS
LA ORGANIZACIÓN: ES EL CONJUNTO DE LAS RELACIONES DE COORDINACIÓN,
COMUNICACIÓN Y AUTORIDAD QUE CONFORMAN EL GRUPO
ENTRE SÍ Y SU RELACIÓN CON EL EXTERIOR
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RELACIONES PUBLICAS: SON TODAS LAS RELACIONES QUE LA EMPRESA TIENE
CON EL MUNDO EXTERIOR, BÁSICAMENTE A LO QUE SE
REFIERE A PROVEEDORES, CLIENTES, ORGANISMOS
PÚBLICOS,…
ENTORNO DE LA EMPRESA:
SOCIEDAD
CAPITAL
(ACCIONISTAS)
EMPRESARIO
PODERES
PÚBLICOS
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4- LA EMPRESA PUBLICA
JUSTIFICACIÓN
LA INTERVENCIÓN DEL ESTADO A TRAVÉS DE LA EMPRESA PÚBLICA SE HA
JUSTIFICADO Y HA SIDO NECESARIA POR LAS SIGUIENTES RAZONES:
•NECESIDAD DE REALIZAR ELEVADAS INVERSIONES EN SECTORES BÁSICOS O
IMPORTANTES PARA EL PAÍS, EN LOS QUE LA PRIVADA NO ESTÁ PRESENTE O ES
INSUFICIENTE
•EVITAR QUE LOS INTERESES PRIVADOS SE IMPONGAN A LOS INTERESES
GENERALES EN SECTORES FUNDAMENTALES
•CONTROL DE PRECIOS EN EL SECTOR EN EL QUE SE INTERVIENE
•PROMOCIONAR INDUSTRIALMENTE Y CREAR EMPLEO EN REGIONES POCO
DESARROLLADAS
•INTERÉS DEL ESTADO EN ASPECTOS DE DEFENSA, MILITARES Y DE PRESTIGIO
FRENTE A OTROS PAÍSES
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5- LA EMPRESA PRIVADA
JUSTIFICACIÓN
LA EMPRESA PRIVADA SE CREA PARA LA OBTENCIÓN DEL MAYOR BENEFICIO
ECONÓMICO CON EL MAYOR GASTO DE RECURSOS
ESTOS RECURSOS DETERMINAN LA IDENTIDAD DE LA EMPRESA PERO ALGUNO
DE ELLOS SON COMUNES A TODAS, POR EJEMPLO EL CAPITAL Y EL TIEMPO PARA
LA OBTENCIÓN DE BENEFICIOS
OBJETIVOS GENERALES
•MAXIMIZACIÓN DEL BENEFICIO
•SUPERVIVENCIA Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
•ADAPTABILIDAD DEL ENTORNO
•SERVICIO A LA COMUNIDAD
OBJETIVOS PARTICULARES
CADA EMPRESA DESARROLLA UNA SERIE DE OBJETIVOS PARTICULARES QUE
PERMITEN CONSEGUIR LOS OBJETIVOS GENERALES DE UNA FORMA MUCHO
MAS ORGANIZADA Y DE UN MODO QUE SE PERMITA UN MAYOR CONTROL SOBRE
LOS ASPECTOS QUE PUEDAN FALLAR O NECESITEN MEJORARSE
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6- LA EMPRESA COMO ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
LA FINALIDAD DE UNA ESTRUCTURA DE ORGANIZATIVA ES ESTABLECER UN SISTEMA
FORMAL DE PAPELES QUE HAN DE DESEMPEÑAR LOS MIEMBROS DE UNA ENTIDAD, CON
EL FIN DE TRABAJAR JUNTOS DE FORMA OPTIMA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA
PLANIFICACIÓN
¿QUE ES ORGANIZAR?
ES IDENTIFICAR Y CLASIFICAR ACTIVIDADES. AGRUPAR ESAS ACTIVIDADES. ASIGNAR A
CADA GRUPO UN DIRECTOR CON AUTORIDAD PARA SUPERVISAR Y TOMAR DECISIONES Y
COORDINAR HORIZONTAL Y VERTICALMENTE LA ESTRUCTURA RESULTANTE, ES DECIR
COORDINAR EL ORGANIGRAMA.
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TIPOS DE ÁREA DE MANDO
1. ÁREAS DE MANDO REDUCIDAS
•VENTAJAS
•Supervisión estrecha
•Rapidez de comunicación director – subordinado
V
E
R
T
I
C
A
L
•Control estrecho del departamento
•DESVENTAJAS
•Involucración de los supervisores
•Altos costes (demasiados niveles)
•Mas burocracia
•Pérdida de información
2. ÁREAS DE MANDO AMPLIAS
•VENTAJAS
•Superiores delegan responsabilidad
•Se deben formular políticas claras
•Los subordinados se deben seleccionar bien
•DESVENTAJAS
•Cuello de botella en las decisiones
•Peligro de pérdida de control
•Requiere una calidad excepcional de los superiores
HORIZONTAL
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DEPARTAMENTIZACIÓN
ES LA AGRUPACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y DE LOS EMPLEADOS EN DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTO
ES LA DIVISIÓN, ÁREA, O RAMA DIFERENCIADA DE UNA EMPRESA, EN LA QUE UN DIRECTOR
TIENE AUTORIDAD SOBRE LA REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES ESPECIFICAS
ORGANIGRAMA
ES UN GRAFICO QUE REPRESENTA LA ORGANIZACIÓN FORMAL DE LA EMPRESA, SEPARADA
POR ACTIVIDADES.
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TIPOS DE DEPARTAMENTIZACIÓN
POR FUNCIONES
Dirección General
Compras
Producción
Fabricación
Administración
Mantenimiento
•VENTAJAS:
•ES EL REFLEJO LÓGICO DE LAS FUNCIONES
Parte
funcional
Marketing
Venta
Distribución
•INCONVENIENTES:
•MANTIENE EL PODER DE LAS FUNCIONES PRINCIPALES
•RESTA IMPORTANCIA A LOS OBJETIVOS
GLOBALES
•SIMPLIFICA LA FORMACIÓN
•EXAGERA LA ESPECIALIZACIÓN
•PERMITE UN CONTROL ESTRICTO
•TODA LA RESPONSABILIDAD FINAL RESIDE
EN LA ALTA DIRECCIÓN
•SE ADAPTA LENTAMENTE A LOS CAMBIOS
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POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
Dirección General
Administración
Director Madrid
Producción
Producción
Administración
Marketing
•VENTAJAS:
Producción
Director Barcelona
Marketing
Administración
Marketing
•INCONVENIENTES:
•COLOCA LA RESPONSABILIDAD A UN NIVEL INFERIOR
•REQUIERE MÁS PERSONAL DE ALTO NIVEL
•APROVECHA LOS MERCADOS LOCALES
•DIFICULTA LA CENTRALIZACIÓN DE LAS
FUNCIONES
•MEJORA LA COORDINACIÓN REGIONAL
•PROPORCIONA A FORMACIÓN DE DIRECTORES
GENERALES
•DIFICULTA EL CONTROL DE LA EMPRESA
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POR PRODUCTO
Dirección General
Administración
Línea femenina
Producción
Producción
Administración
Marketing
•VENTAJAS:
Producción
Línea masculina
Marketing
Administración
Marketing
•INCONVENIENTES:
•CENTRA TODA LA ACCIÓN SOBRE EL PRODUCTO
•REQUIERE MÁS PERSONAL DE ALTO NIVEL
•FACILITA LA ESPECIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
•DIFICULTA LA CENTRALIZACIÓN DE LAS
FUNCIONES
•MEJORA LA COORDINACIÓN DE LAS FUNCIONES
•PROPORCIONA A FORMACIÓN DE DIRECTORES
GENERALES
•DIFICULTA EL CONTROL DE LA EMPRESA
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MATRICIAL
DIRECCIÓN GENERAL
STAFF
PRODUCCIÓN
DIRECTOR DE LÍNEA
DE PRODUCTO 1
DIRECTOR DE LÍNEA
DE PRODUCTO 1
PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN
MARKETING
FINANZAS
MARKETING
FINANZAS
MARKETING
•VENTAJAS:
FINANZAS
•INCONVENIENTES:
•SE ORIENTA HACIA LOS RESULTADOS FINALES
•EXISTEN CONFLICTOS DE AUTORIDAD
•DETERMINA CON CLARIDAD LAS RESPONSABILIDADES
•SE NECESITA UN BUEN DIRECTOR DE
RELACIONES HUMANAS (DIRECTOR
GENERAL)
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7- PROCESOS DE GESTIÓN DE ALMACÉN
PROCESO DE COMPRA
Nota de
pedido
Almacén
Solicitud de la
mercancía
Recepción de
la mercancía
Correo,
teléfono, fax,
impreso
Visto bueno
del jefe de
almacén
Ficha de
Almacén
Libros de
contabilidad
Al contado, cheque, letra de cambio
Almacenamie
nto del
producto
Recepción y
emisión de la
factura
Pago de la
factura
Precio medio
ponderado
LIFO FIFO
Libro registro
de facturas
recibidas
Contabilización
del pago
Anotación en los libros,
cajas, bancos, efectos, etc.
Justificante de
pago
Liquidación
de IVA
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Recibo o
justificante
PROCESO DE VENTA
Nota de
pedido
Albarán
(devolución 1
copia)
Recepción del
pedido
Envío de la
mercancía
Correo,
teléfono, fax,
impreso
Salida de
almacén
(fichas)
Contabilizació
n en el diario
Al contado,
cheque, letra o
cambio
Libro de
contabilidad
Confección de
la factura
Cobro de la
factura
Contabilización
del pago
Registro de
facturas
emitidas
Anotaciones en libros
(cajas, bancos, clientes,
efectos)
Liquidación
de IVA con
hacienda
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