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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
MERCADOTECNIA
LAURA FISCHER
JORGE ESPEJO
CAPITULO 15
Mercadotecnia en Organizaciones no
Lucrativas
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2002
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Objetivos de aprendizaje
Comprender el alcance de la Mercadotecnia en
Organizaciones no Lucrativas
Analizar las aplicaciones de la mercadotecnia en
organizaciones no lucrativas
Entender las características de la mercadotecnia no
lucrativa en sus diferentes enfoques.
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
McDaniel
“Desde una macro perspectiva, la
mercadotecnia social incluye efectuar el
cambio social como sería el reducir la
tasa de nacimientos, impulsar las
causas sociales como ayudar a la
policía local y evaluar las relaciones
entre la mercadotecnia y la sociedad”
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Stanton
“Agrupa las organizaciones no
lucrativas con base en la actividad que
desempeñan: educación, cultura,
religión, filantropía, causa social,
entiendo como ésta a clubes cívicos,
atención a la salud y política”
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Shiffman y Lazar
“La mercadotecnia en organizaciones
no lucrativas se ve complicada porque
persiguen varios objetivos simultáneos
ya que por lo general tienen dos
públicos: sus sostenedores, de quienes
atraen recursos y sus clientes, a quienes
deben aplicar dichos recursos”
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Kotler y Amstrong
“Definen a la mercadotecnia social
como el diseño, instrumentación y
control de programas tendientes a
hacer mas aceptable una idea, causa o
práctica social en el grupo meta”
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Bell
“El argumento más contundente para
considerar como mercadotécnia a las
actividades de las organizaciones no
lucrativas se encuentran en la visión de
la mercadotecnia como un proceso de
cambio”
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Tipología del nuevo enfoque de la
mercadotecnia:
I. Mercadotecnia comercial enfocada a causas sociales y a
responsabilidad social
II. Mercadotecnia no lucrativa
1. Mercadotecnia gubernamental enfocada a:
a) Servicios públicos
b) Apoyo de la comunidad
2. Mercadotecnia social en organismos independientes
3. Mercadotecnia política
a) Mercadotecnia en partidos políticos
b) Mercadotecnia electoral de campañas de candidatos.
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Mercadotecnia comercial enfocada a
causas sociales y de responsabilidad
social
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Mercadotecnia No Lucrativa
Cambio de comportamientos
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Mercadotecnia Gubernamental
Revisa tu CD los anuncios de la
campaña 2001-2002
Enfocada a servicios
públicos
En lugar de tener un
consumidor se tiene un público
usuario
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Enfocada al apoyo a la
comunidad
El objetivo es satisfacer los
intereses de la sociedad, sin
tratar de lograr una utilidad
económica personal
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Mercadotecnia Social
Tiene como propósito el realizar un plan optimo para desear
un cambio social y distingue cuatro tipos de cambio:
Calendario de vacunas
Acción de
cambio
Cambio de
valores
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Cambio
cognoscitivo
Cambio de
comportamiento
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas
Mercadotecnia Política
Mercadotecnia en
partidos políticos
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Mercadotecnia para
candidatos políticos