Download seguridad del paciente

INDUCCION ESTUDIANTES
HOSPITAL MANUEL
URIBE ÁNGEL
1985
1997
1998
2002
2009
2005
2011
La E.S.E HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL
nació a la vida jurídica como resultado del
proceso de transformación de los hospitales
públicos en Empresas Sociales del Estado,
prevista en la Ley 100 de 1993, mediante la cual
se creó el SISTEMA GENERAL DE
SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
MISIÓN
Somos una empresa prestadora de
servicios de salud, caracterizada por su
calidad
técnica
y
servicio
personalizado. Contamos con un capital
humano comprometido con el bienestar
físico y mental de nuestros pacientes y la
rentabilidad económica y social de la
organización.
VISIÓN
Seremos reconocidos como una de las
mejores opciones en servicios de
salud en permanente crecimiento y
conquista
de
nuevos
mercados,
buscando satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros usuarios.
PRINCIPIOS
» Respeto: Es la consideración de que
alguien o incluso algo, tiene un valor por sí
mismo.
» Honestidad: Es una forma de vivir
congruente entre lo que se piensa y la
conducta que se observa hacia el prójimo;
exige en dar a cada quien lo que es debido.
» Compasión: Es una forma de compartir y participar de
los tropiezos materiales, personales y espirituales que
aquejan a los demás, con el interés y la decisión de
emprender acciones que les faciliten y ayuden a superar
las condiciones adversas.
» Lealtad: Es un corresponder, una obligación que se
tiene al haber obtenido algo provechoso. Es un
compromiso a defender lo que creemos y en quién
creemos.
» Prudencia: Es el valor que nos ayuda a reflexionar y a
considerar los efectos que pueden producir nuestras
palabras y acciones, teniendo como resultado un actuar
correcto en cualquier circunstancia.
VALORES
»Liderazgo: Es la capacidad de generar y
aceptar
positivamente
los
cambios,
desarrollando el potencial de un equipo de
trabajo, enfatizado en la innovación y un
objetivo común.
»Aprendizaje Continuo: Es el compromiso
continuo de las personas de la organización,
de actualizar sus conocimientos para el logro
de las metas individuales e institucionales.
»Actitud de Servicio: Es la habilidad de
reconocer las necesidades del otro,
aceptarlas como importantes y ayudar
para darles solución.
»Responsabilidad:
Es
asumir
el
compromiso con el cumplimiento de los
objetivos
institucionales
y
las
consecuencias de nuestras actuaciones y
decisiones.
MANUAL DE COMPORTAMIENTO Y
BUEN TRATO
El Manual de Comportamiento y Buen Trato
despliega la filosofía de trabajo y la
convivencia armónica y solidaria. Define
pautas para la interacción y convivencia en la
organización y adopta mecanismos que
contribuyan a la formación y mantenimiento de
una cultura orientada al cumplimiento de
nuestros principios.
EL MANUAL DE COMPORTAMIENTO Y
BUEN TRATO INCLUYE:
- Código de Ética
- Manual de Comportamiento
- Normas generales de cumplimiento obligatorio
- Presentación Personal
- Imagen Institucional
- Lineamientos para el control y manejo de posibles situaciones
de conflicto, con el fin de evitar que se configuren eventos de
agresión o abuso.
Para ampliar esta información, por favor consulte en la página de Intranet, el
Manual de Comportamiento y Buen Trato y Código de Ética, en el módulo de
Centro de documentación, Talento Humano, Manuales.
URGENCIAS MÉDICAS
Urgencias Médicas 24
horas al día.
(Urgencias médicas y
quirúrgicas)
CONSULTA ESPECIALIZADA
- Cirugía general
- Ginecoobstetricia
- Cirugía pediátrica
- Cirugía oncológica
- Ginecología Oncológica
- Oncología clínica
- Neumología
- Hematología
- Pediatría
- Maxilofacial
- Urología
-Cirugía plástica, estética
y reconstructiva
- Neurocirugía
- Cirugía de la obesidad
CIRUGÍA AMBULATORIA Y HOSPITALARIA
(Adultos y Pediátrica)
•Cirugía general
•Cirugía ginecológica
•Cirugía obstétrica
•Cirugía bariátrica y post bariátrica
•Cirugía maxilofacial
•Cirugía pediátrica
•Cirugía plástica y estética
•Cirugía urológica
•Cirugía oncológica
•Cirugía ginecológica Oncológica
•Neurocirugía
•Hospitalización en medicina interna
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y
ESPECIALES ADULTOS
•10 Cubículos
Intensivos.
•10 Cubículos
especiales.
de
cuidados
de
cuidados
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y
ESPECIALES NEONATAL – 16 camas
•4 camas de cuidado intensivo
•4 camas de cuidado intermedio
•8 camas de cuidado básico.
IMAGINOLOGÍA
•Radiología e imágenes
mediana y alta complejidad.
•Tomografía
contrastada.
simple
de
y
•Ultrasonografía convencional y
doppler
de
ginecología
y
radiología.
•Ecografía de tercer nivel
NEUMOLOGÍA-LABORATORIO DE FUNCIÓN
PULMONAR
•Atención de Neumología
•Fibrobroncoscopias diagnósticas
•Espirometría simple
•Espirometría
pre
y
post
broncodilatadores
•Test de broncomotricidad con ejercicio
y monitoreo
•Oximetría nocturna
APOYO DIAGNÓSTICO
•Endoscopia digestiva
•Colonoscopia
•Rectosigmoidoscopias
•Colposcopias
•Urodinamias
•Cistoscopias
•Laboratorio clínico y de
patología
SERVICIO FARMACÉUTICO
Central
de
mezclas
parenterales: adecuación
y ajuste de concentración
de dosis de medicamentos
oncológicos, antibióticos y
medicamentos generales
para pediatría y neonatos.
PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL DE
HEMOFILIA
• Consulta especializada.
• Atención ambulatoria prioritaria.
• Atención
de
urgencias,
hospitalización y cirugía.
• Programa
educativo
de
autocuidado.
• Entrega
y
distribución
de
medicamentos especializados.
• Entrega
domiciliaria
de
medicamentos.
• Asesoría telefónica.
ATENCIÓN DE ALTO RIESGO
OBSTÉTRICO
•Consulta ginecobstétrica de alto
riesgo.
•Cirugía y hospitalización.
•Medicina fetal.
•Atención a la paciente en estado
crítico.
•Unidad de cuidados intensivos
neonatales.
SERVICIO DE ONCOLOGÍA
•Consulta especializada y
hospitalización.
•Quimioterapia.
•Radioterapia.
•Cirugía oncológica.
Oficina Contacto
Está creada para facilitar el trámite de
órdenes y servicios del usuario antes,
durante y después de la consulta,
cirugía u hospitalización. A esta
oficina, también podemos enviar a los
usuarios que presenten dificultades
administrativas en la atención.
» FRESENIUS
MEDICAL CARE - UNIDAD RENAL
En alianza con Fresenius Medical Care, se ofrece la Unidad
Renal con la más avanzada tecnología y calidad en servicios
de diálisis, prediálisis, hemodiálisis, diálisis peritoneal y
peritoneal automatizada, transporte renal y diálisis.
» UNIDAD DE RADIOLOGÍA CLINAC
Radioterapia de intensidad modulada
Radioterapia guiada por imágenes
Radioterapia conformacional 3D
Braquiterapia intracavitaria e intersticial con planeación
Tratamientos programados en Red Aria para la importación de
parámetros.
» DINÁMICA
IMAGINOLOGÍA
•Radiología e imágenes de mediana y alta complejidad
•Tomografía simple y contrastada
•Ultrasonografía convencional y doppler de ginecología y
radiología
•Ecografía de tercer nivel
PILOSA
Es un programa para medir y motivar, la limpieza,
el orden, el aseo y propiciar condiciones seguras
en los sitios de trabajo..
DATÍN
¿QUIÉN ES DATIN?
Es un personaje que tiene como
propósito, cuidar y fortalecer los
datos y garantizar la calidad del
Sistema de Información del
Hospital Manuel Uribe Ángel.
DATIN es el resultado de la
combinación de Datos e
Información.
MANOS LIMPIAS
El lavado de manos
es una práctica que
venimos
fomentando
para
generar la cultura
del aseo en todo
nuestro personal y
evitar cualquier tipo
de infección.
USTED SE DEBE LAVAR LAS MANOS EN
CADA UNA DE LAS SIGUIENTES
SITUACIONES:
-Inmediatamente después de llegar al trabajo
y antes de salir al final del día.
- Antes y después de tocar cualquier
instrumento u objeto que podría estar
contaminado con sangre y otros líquidos
corporales.
- Antes de ponerse los guantes para un
procedimiento clínico.
-Después de quitarse los guantes.
- Después de usar el servicio sanitario.
LIBRE DE HUMO DE CIGARRILLO
Como institución de salud
debe proveer ejemplo y
liderazgo a la comunidad,
eliminando
un
daño
controlable a la salud.
Somos un Hospital libre de
humo de cigarrillo y
tabaco.
CAMINO A LA HUMANIZACIÓN
El programa “Camino a la
Humanización” es una
estrategia dirigida a los
funcionarios de la institución
y la cual cuenta de 8 eras,
para
mostrarnos
lo
importante que debe ser la
humanización
de
los
servicios de salud y un
servicio con calidad y
calidez.
SEGURIDAD DEL PACIENTE
La ESE Hospital Manuel Uribe
Ángel trabaja por la seguridad
del paciente como elemento
fundamental
de
nuestro
sistema de Calidad para
fortalecer un conjunto de
estructuras y procesos que
prevengan la ocurrencia de
eventos
adversos
y
la
minimización del daño.
.
CONFIDENCIALIDAD
El derecho a la privacidad,
confidencialidad e intimidad
de
los
pacientes
está
perfectamente reconocido y
contemplado en el manual de
derechos y deberes del
usuario de la ESE, para
garantizar una información
confiable y confidencial al
usuario y su familia.
SILENCIO
Esta campaña pretende generar
un ambiente de calma y paz con
el fin de garantizar una estadía
tranquilidad a nuestros usuarios
y sus familiares.
Es nuestro deber contribuir con
la recuperación de nuestros
pacientes y todos podemos
hacerlo desde el respeto, la
comprensión y la solidaridad.
SIMUA
Dentro de la Planeación
Estratégica tenemos una
línea
de
Información
Oportuna y Confiable, donde
se adoptó un modelo integral
de gestión de la información
para apoyar de manera
eficiente
los
procesos
institucionales.
SIMUA
es
Salud,
es
Sistema, es Solución, es
Software, es Servicio
DERECHOS Y DEBERES
DERECHOS
DEBERES
•Cumplir normas y reglamentos de
la Institución
•Hacer uso adecuado de los
servicios
•Asistir cumplidamente a las citas
•Brindar un trato digo a personal
•Respetar la intimidad de los
demás pacientes
•Pagar por el servicio prestado
•Recibir información
•Recibir atención inicial
cuando sea una urgencia
•Conocer el nombre del
personal que lo atiende
•Recibir un trato digno
•Derecho a la privacidad
•A que se le escuchen sus
opiniones
•A recibir constancia por
escrito de su atención
•A dar consentimiento para
su atención
•A ser atendido en forma
oportuna y puntual
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
POLÍTICA DE SALUD
OCUPACIONAL
La ESE Hospital Manuel Uribe Ángel, consiente de la
importancia que tiene el recurso humano como
elemento fundamental dentro de desarrollo institucional,
se compromete desde el Comité de Salud Ocupacional,
Comité de Emergencias y las intervenciones que el
personal aporte a los mismos; a impulsar medidas de
seguridad preventivas, coyunturales, acciones de
mejora y generar la cultura del autocuidado del personal
de la institución en cada uno de los procesos;
encaminadas a fortalecer la seguridad, la higiene laboral
y la salud ocupacional.
Plan de Gestión Integral de Residuos
Hospitalarios
•GRIS: Papel, cartón, periódico.
•AZUL: Plásticos.
•BLANCO: Vidrio y latas.
•ROJO: Residuos peligrosos
•VERDE: Ordinarios e inertes
•AGUJAS Y CORTOPUNZANTES:
Guardianes de seguridad
NOTIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA POR SISTEMA ALTAVOZ
(Marcar por teléfono el Nº 606)
CÓDIGO VERDE
Este código se cita al Comité de Emergencia para
(Especificar el lugar de la reunión reunión extraordinaria
CÓDIGO NARANJA
(Especificar el lugar de la reunión
CÓDIGO ROJO
(Especificar el lugar de la
emergencia)
CÓDIGO AMARILLO
(Especificar el lugar de la
emergencia)
CÓDIGO BLANCO
(Especificar el lugar de la
emergencia)
CÓDIGO AZUL
(Especificar el lugar de la urgencia)
CÓDIGO ROSA
Con este código se convoca a las brigadas en el lugar
de reunión establecido
Este código significa Hemorragia Obstétrica.
Este código significa incendio. Las brigadas deben
acudir con los extintores al lugar de la emergencia
Este código significa primeros auxilios. Las brigadas
deben acudir con camilla y botiquín al lugar
establecido.
Este código significa atención inmediata para
reanimación de paciente.
Significa robo de bebé o niño.
EN CASO DE AMENAZA DE
BOMBA:
COMO ACTUAR
EN CASO DE:
LLAMADA DE AMENAZA
 No toque ni mueva ningún objeto
objetos inusuales
o desconocidos, Informe a Portería,
 Trate
de prolongar
la llamada en el mayor
Servicios
Básicos, Mantenimiento
ruidos de fondo, acentos, modismos, frases,
nombres.
 Evite colgar hasta que la persona que llame
lo haya hecho
 Informe
inmediatamente
a
Portería
Servicios Básicos, Mantenimiento
Si
recibe
unala llamada
 Si
observa
presenciadede
amenaza terrorista:
EN CASO DE DISTURBIOS:
tiempo posible
 Procure obtener información: quien llama, de
donde, tipo de amenaza, cuando sucederá,
por
lo están
haciendo
ENque
CASO
DE ATRACO:
 Trate de captar detalles significativos: voz,
ruidos de fondo, acentos, modismos, frases,
 nombres.
Mantenga la calma, no grite
 Evite
colgar
hasta
que la persona
que llame
Observe
rasgos
importantes
del asaltante
lo haya hecho
Obedezca las
indicaciones del asaltante,
de
 Informe
inmediatamente
a
Portería
Servicios
Básicos,
Mantenimiento
manera lenta
y calmada
 Si hay que evacuar, siga las instrucciones
del coordinador de evacuación.
 Salga con calma, no corra
 Evite gritar
 No se enfrente al asaltante, especialmente
cuando
este
encuentre armado
EN
CASO
DEseDISTURBIOS:
 No trate de apagar el fuego, si no conoce el
manejo del extintor o el gabinete
 Si el lugar esta con humo, salga agachado
(gateando) cúbrase la nariz y boca con un
pañuelo húmedo
 No salte de pisos superiores, espere ayuda
 Evacue la zona, siguiendo las instrucciones
del coordinador de evacuación
 Utilice las escalas, nunca el ascensor
 Si hay que evacuar, siga las instrucciones
del coordinador de evacuación.
EN CASO
DE
 Salga con calma,
no corra
 Evite gritar
MOVIMIENTO SÍSMICO:
CASO DE
INCENDIO:
 EN
Mantenga
la calma,
no grite
 Aléjese de ventanas, lámparas y muebles o
estructuras
puedan
caer si no conoce el
 No
trate deque
apagar
el fuego,
o elfetal
gabinete
 manejo
ubíquesedelenextintor
posición
al lado de la
 Si el lugar esta con humo, salga agachado
cama o de cúbrase
un sofá durante
movimiento
(gateando)
la nariz el
y boca
con un
sísmico. (Triángulo
pañuelo
húmedo de vida)
 No salte de pisos superiores, espere ayuda
 Evacue la zona, siguiendo las instrucciones
del coordinador de evacuación
 Utilice las escalas, nunca el ascensor
EN CASO DE INCENDIO:
 Mantenga la calma
 Desconecte la corriente eléctrica para evitar
cortos
 Coloque los equipos eléctricos en zonas
altas, de ser posible.
 Si la zona se encuentra muy inundada
proceda a evacuar
EN CASO DE AMENAZA DE
BOMBA:
 No toque ni mueva ningún objeto
 Si observa la presencia de objetos inusuales
o desconocidos, Informe a Portería,
Servicios Básicos, Mantenimiento
EN CASO DE ATRACO:
 Mantenga la calma, no grite
 Observe rasgos importantes del asaltante
 Obedezca las indicaciones del asaltante, de
manera lenta y calmada
 No se enfrente al asaltante, especialmente
cuando este se encuentre armado
EN CASO DE
MOVIMIENTO SÍSMICO:
¡PARA RECORDAR !
• Presentación personal adecuada para el área de la
salud: uñas cortas con tonos claros, maquillaje suave,
accesorios discretos, cabello recogido, zapatos acordes
con uniforme.
• Identificación: Portar siempre escarapela de la
institución que representa.
• Evitar distracciones: audífonos, celulares y otros
distractores en la atención del paciente.
• Buen trato y cortesía: con pacientes familiares y
personal de la institución
SEGURIDAD DEL
PACIENTE
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Es el conjunto de elementos
estructurales y procesos
que propenden por
minimizar el riesgo de
sufrir un evento adverso
en el proceso de atención
en salud o de mitigar sus
consecuencias.
INCIDENTE
Es un evento circunstancia
que sucede en la atención
clínica de un paciente que
No le Genera Daño, pero
que en su ocurrencia se
incorporan fallas en los
procesos de atención
EVENTO ADVERSO PREVENIBLE
Resultado no deseado, no
intencional, que se
habría evitado mediante
el cumplimiento de los
estándares del cuidado
asistencial disponibles
en un momento
determinado.
EVENTO ADVERSO NO
PREVENIBLE
Resultado no
deseado, no
intencional, que se
presenta a pesar
del cumplimiento
de los estándares
del cuidado
asistencial
EVENTO CENTINELA
Es un hecho inesperado, no
relacionado con la
historia natural de la
enfermedad, que
produce la muerte del
paciente, una lesión
física o psicológica grave
o el riesgo de sufrirlas a
futuro
COMPLICACION
Es el daño o resultado
clínico no esperado y
no atribuible a la
atención en salud,
sino a la enfermedad o
a las condiciones
propias del paciente
BARRERAS DE SEGURIDAD
Una acción o
circunstancia que
reduce la
posibilidad de
presentación del
incidente o evento
adverso.
BARRERAS DE SEGURIDAD
La seguridad de los pacientes
esta en nuestras manos
1. MANEJO DE LOS CORRECTOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Administrar el medicamento correcto.
Administrar el medicamento al paciente indicado.
Administrar la dosis correcta.
Administrar el medicamento por la vía correcta.
Administrar el medicamento a la hora correcta.
Registrar todos los medicamentos.
Informar e instruir al paciente sobre el medicamento .
Comprobar que el paciente no toma ningún medicamento
ajeno al prescrito.
9. Investigar si el paciente padece alergias y descartar
interacciones farmacológicas.
10. Antes de preparar y administrar un medicamento realizar
lavado de manos
2. IDENTIFICACION DEL PACIENTE
Utilice por lo menos dos
datos del paciente,
nunca el número de la
cama.
Usar guía de
identificación de
acuerdo al servicio.
3. COMUNICACIÓN CLARA
• Use términos
estandarizados
• Sea Claro, Específico y
Oportuno
• Cerciórese que se ha
dado a entender (debe
repetir la orden quien la
recibe en voz alta)
4. USE PROTOCOLOS Y GUIAS
Siga los protocolos de las
patologías, las guías
diagnosticas y utilice la
información de manejo
de los principales
causas de eventos
adversos
5. UTILICE LOS CORRECTOS EN
CIRUGIA Y PROCEDIMIENTOS
1. Paciente Correcto
2. Cirugía o
procedimiento
Correcto
3. Sitio Correcto
4. Momento Correcto
(oportuno)
6. EVITE LA CAIDA DE PACIENTES
• Camas y Sillas Seguras
• Instrucciones claras al
paciente y la familia
• Protección de camillas
con barandas
• Cumplimiento del
protocolo de transporte
interno
• Inmovilización adecuada
7. EVITE INFECCIONES
INTRAHOSPITALARIAS
• Higiene de manos antes y
después de revisión de un
paciente
• Identificar pacientes con
mayor riesgo de infección
• Respetar las medidas de
aislamiento
8. IDENTIFICACION
MEDICAMENTOS SEMEJANTES
Tener correcta
identificación de
medicamentos que
tienen nombre
semejante para
hacer énfasis en su
cuidado antes de su
solicitud y aplicación.
9. IDENTIFICACION CATETERES
Realizar una correcta
identificación de los
catéteres en
pacientes que están
con más de uno para
evitar conexiones
confusas
10. UNIFICACION DE SIGLAS
Aplicar la unificación de
las siglas que se
manejan para el
Diagnostico y para
ayudas diagnósticas y
ordenes en la Historia
Clínica
11. CONTROL DE SOLUCIONES
ELECTROLITICAS
Identificar las
soluciones
electrolíticas y seguir
las instrucciones de
manejo establecidas
por el Servicio
Farmacéutico
12. UTILICE LAS LISTAS DE
CHEQUEO
Para cada servicio y
en todos los casos
que apliquen
13. VERIFIQUE EL
FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS
Previo al uso de los
equipo con el
paciente verificar su
correcto
funcionamiento
14. TRANSCRIPCION DE
ORDENES MEDICAS
• Verificar que la orden
médica corresponda
exactamente a lo
ordenado por el médico.
• Se debe obviar cualquier
tipo de “suposiciones” si
hay dudas consultar
directamente al médico
tratante.
15. SUPRIMA FOCOS DE
DISTRACCION
No utilización de
elementos de
distracción como
radios, celulares,
i-phone, ni equipos de
música MP3, entre
otros
16. PROTEJA A LOS NIÑOS
• En los traslados internos el
menor debe ir
acompañados familiar
responsable ó con la
manilla de seguridad
• Al ingresar a la institución,
todo niño debe estar con
un adulto y el menor debe
portar la escarapela o
manilla de seguridad
17. INSPECCION ELECTRICA
• Todos los equipos eléctricos
de cualquier servicio o
habitación del paciente, debe
pasar por la revisión de
seguridad eléctrica.
• Cerciórese que los equipos
eléctricos hayan pasado la
inspección de seguridad y
estén en el sitio definido por
el Área de Ambiente Físico
18. CORRECTOS PARA LA TOMA
DE MUESTRAS DE LABORATORIO
•
•
•
•
Orden correcta
Tubos correctos
Paciente correcto
Marcación de muestras
correcta
19. CORRECTOS DE TRANSFUSION
SANGUINEA
•
•
•
•
•
•
•
Paciente correcto.
Componente correcto
Vía correcta
Dosis Correcta
Velocidad Correcta
Técnica Correcta
Registro Correcto
20. CORRECTOS DE
IMAGINOLOGIA
•
•
•
•
Paciente correcto
Estudio correcto
Preparación correcta
Dosis correcta de
medio de contraste
• Técnica correcta
CULTURA DE SEGURIDAD
Lo más importante cuando
surge un problema no
es quién…
sino qué, cómo, cuándo,
dónde, por qué y
cómo se podría haber
evitado
Cambiar la cultura punitiva por la cultura
Proactiva
PROCESO DE REPORTE
1. Ingrese a la Intranet desde
cualquier computador del
hospital.
2. En la ventana de seguridad
clínica esta eventos adversos
3. Aparece el formulario con los
campos necesarios para el
reporte
4. Luego click en Enviar y su
reporte llega a la enfermera
de seguridad
PROCESO DE ANALISIS DE
EVENTOS
1. Situación reportada.
2. Clasificación por enfermera de seguridad
3. Análisis por jefes de área y lideres de
procesos
4. Plan de mejoramiento y comunicación con
equipo de trabajo
5. Comité de eventos adversos para evidenciar
todo el proceso
COMITES QUE INTERVIENEN EN LA
SEGURIDAD DEL PACIENTE
• Comité de eventos adversos
• Comité de infecciones
• Comité de transfusión
sanguínea
• Comité de fármaco y tecno
vigilancia
• Comité de seguimiento a
riesgos
RECONOCIMIENTOS
DEL HOSPITAL
Experiencia exitosa ACHC:
Plan Padrino Hospital 2010 y
Gestión Ambiental 2011
Galardón al Hospital con el
Premio Nacional de Alta
Gerencia 2010 con Gestión
Ambiental
Reconocimiento por la
calidad de la gestión en
salud
ciudad
de
Medellín: eje temático
seguridad del paciente
2011
Acreditado 2010 y 2011
Experiencia exitosa con el
Club bench: Gestión Ambiental
2010
BIENVENIDOS
HMUA: Vinculados
con la Vida!