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Introducción al Análisis de Redes Sociales Ofelia Cervantes Relevancia e impacto de las Redes Sociales https://www.youtube.com/watch?v=ItWlyWir25s Ofelia Cervantes “La sociedad no es meramente un agregado de individuos; es la suma de las relaciones que los individuos sostienen entre sí.” Karl Marx, Die Grundrisse (1857) Ofelia Cervantes Introducción al Análisis de Redes Sociales ¿Qué son las redes sociales y por qué estudiarlas? Ofelia Cervantes Relevancia e impacto de las Redes Sociales Origen y disciplinas involucradas Un poco de historia Tipos de redes-tipos de lazos (lazos débiles, coeficiente de clusterización, grados de separación, hubs y conectores) Usos prácticos de las redes sociales Una sola Red Global En los últimos quinientos años, la navegación oceánica unió las redes metropolitanas del mundo en una sola red cosmopolita. Hoy en día (…) todo el mundo vive dentro de una sola red global … La trayectoria de estas redes de comunicación e interacción constituye la estructura que da forma a la historia humana. (McNeill y McNeill, 2010). Existen gran cantidad de semánticas que nos unen. relaciones McNeill, J. R. y McNeill, W. H. (2010). Las redes humanas. Una historia global del mundo. Barcelona. Biblioteca de Bolsillo, Editorial Crítica Ofelia Cervantes Red Social y Análisis de Redes Sociales (ARS) Red Social: conjunto finito de actores y relaciones que los vinculan. Los actores pueden representar individuos, grupos, instituciones. El ARS centra su atención en la interacción entre los miembros de la red (más que en su comportamiento individual) Ofelia Cervantes Red de actores relacionados Las redes sociales … Involucran una estructura social o un proceso social. Pueden ser redes formales/conscientes, tales como la amistad, a quién se regalan tarjetas de aniversario o a quién invitas a fiestas. Pueden ser informales/inconscientes, tales como la gente que asiste a los mismos conciertos, compra en la misma tienda o baja música de bandas similares. Puede involucrar gente muy cercana o gente que nunca se ha conocido. Puede involucrar diferentes tipo de entidades tales como países que comercian, compañias que comparten directivos series de TV que comparten actores, etc. Pueden involucrar animales como baboons que coquetean unos con otros. Pueden involucrar conceptos tales como palabras o variables que se relacionan. Ofelia Cervantes 7 Algunos ejemplos de aplicaciones del ARS Detectar la red de Al-Qaeda de 9/11 Construir una base sólida para una campaña política (caso de Obama) Determinar los periodistas con mayor grado de influencia y los analistas en la industria de TI Mapear la red de comunicación de altos directivos basada en el flujo de los e-mails Descubrir la red de innovadores en una economía regional Analizar los patrones de venta de libros para posiciones y nuevo libro .... muchos otros más… Ofelia Cervantes Importancia de las Redes Sociales ¿Por qué estudiar las Redes Sociales? Social Networks semántica de la relación recíproca entre la gente y el contenido de lo que dicen Information Architecture Ofelia Cervantes Knowledge Management Systems Más definiciones - Red Social Aplicación (disponible en internet), que favorece la creación de comunidades virtuales, en las cuales es posible acceder a servicios que permiten armar grupos según los intereses de los usuarios, compartiendo fotografías, vídeos e información en general. De acuerdo con Boyd y Ellison (2007), una red social se define como un servicio (aplicación) que permite a los individuos: o Construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado. o Articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión. o Ver y recorrer su lista de las conexiones y de las realizadas por otros dentro del sistema. Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007): Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11. Ofelia Cervantes Algunos ejemplos de Redes Sociales Ofelia Cervantes ¿Qué es el Análisis de Redes Sociales? Metodologías que permiten analizar las CONEXIONES existentes entre los individuos, los grupos y/o las instituciones. El ARS permite: o Examinar cómo están relacionados los actores entre sí, centrando la atención en la interacción entre los miembros de la red (más que en su comportamiento individual) o Detectar actores estratégicos. o Examinar cómo la configuración de la red, influencia la manera como funcionan los individuos, los grupos, las organizaciones. Puede aplicarse en varias disciplinas: redes sociales, redes políticas, redes eléctricas, redes de transporte, etc. Ofelia Cervantes Orígenes de las Redes Sociales (ARS) El uso del concepto ARS antecede al desarrollo de las tecnologías que hoy utilizamos, mucho antes del “estallido” de internet . Se tiene evidencia de la existencia de redes sociales que retrocede a miles de años atrás en la historia, junto a la formación de las primeras comunidades humanas. La red del mundo antiguo, se formó hace unos dos mil años mediante la agregación gradual de numerosas redes menores. Ofelia Cervantes Análisis de Redes Sociales: un esfuerzo multidisciplinario Oportuna convergencia de la Teoría Social, las Matemáticas y la Informática. Primeros estudios en Educación ( desarrollo del niño), Sociología, Psicología Social, Antropología Uso ampliado a Economía, Administración, Salud Pública, Mercadotecnia, estudios Organizacionales, Sociolingüística e incluso Política … Ofelia Cervantes Historia del Análisis de las Redes Sociales En el siglo XIX, Émile Durkheim, escritor y filósofo francés (1858-1917), escribió sobre los “hechos sociales”—o fenómeno creado por la interacción de los individuos, que constituye una realidad independiente de los actores individuales. Estableció formalmente la sociología como disciplina académica y, junto con Karl Marx y Max Weber, es considerado uno de los padres fundadores de dicha ciencia. A principios del siglo XX, Georg Simmel, fue uno de los primeros especialistas en analizar de manera explícita los conceptos de redes sociales. Examinó cómo los ¨terceros” pueden afectar la relación entre dos individuos … y examinó cómo era necesario contar con una burocracia (estructura administrativa) para coordinar la interacción entre grupos de numerosos miembros. Ver: The Number of Members in Determining the Sociological Form of the Group. American Journal of Sociology. Volume 8, Issue 1, (Jul 1902), 1-46 Ofelia Cervantes Orígenes del Análisis de Redes Sociales Uno de los primeros ejemplos empíricos del estudio de las redes sociales se encuentra en el trabajo de 1922 de J.C. Almack* Almack pidió a los niños de una clase de primaria en California, que identificaran en la clase a los compañeros con los que querían jugar. Analizó el IQ de cada niño y observó la relación entre los niños que elegían y los elegidos y examinó la hipótesis de que sus elecciones eran homófilas (homophilous). Búsqueda de afinidades * J. C. Almack (1922) The influence of intelligence on the selection of associates. School and Society, 16: 529–530 Ofelia Cervantes Más historia … En 1926, Beth Wellman* registró pares de individuos que observó que con frecuencia estaban juntos, para determinar si la interacción se daba entre homófilos. También registró estatura, calificaciones, IQ, score del test de coordinacón física y grado de introversión contra grado de extroversión (basado en la apreciación de los profesores). * B. Wellman (1926) The School Child’s Choice of Companions”, Journal of Educational Research 14: 126-132 Ofelia Cervantes De la Educación a la Etnografía … En 1928, Elizabeth Bott siguió un enfoque etnográfico para examinar el comportamiento de niños de pre-escolar en una escuela de Toronto. Usó muestreo focal observando un niño cada día. Bott identificó 5 tipos de interacción: o o o o o Hablar uno con otro Interferir uno con otro Observar uno al otro Imitar uno al otro Cooperar uno con otro Bott fue una pionera al organizar sus datos en matrices y discutir sus resultados en términos de relaciones entre los individuos. Ofelia Cervantes Más estudios … En “The Companionships of Preschool Children”, Hagman (1933), observó la interacción entre los niños. Los entrevistó para medir su interacción antes y durante el ciclo escolar. (University of Iowa Studies in Child Welfare) También en 1933, el New York Times reportó la existencia de una nueva ciencia de Geografía Psicológica cuyo propósito es esquematizar las corrientes emocionales, sus cruces e influencias de las relaciones humanas en una comunidad. Ofelia Cervantes Influencia entre actores de las Redes Sociales Bennington College Study (1935-1939) Theodore Newcomb encontró en su estudio que las mujeres que estuvieron expuestas a grupos de estudiantes y profesores relativamente liberales se hicieron más liberales … “Becoming radical meant thinking for myself and, figuratively, thumbing my nose at my family. It also meant intellectual identification with the faculty and students that I most wanted to be like” (Newcomb, 1943, pp. 134, 131) Ofelia Cervantes Sociometría Fundada por Jacob Levy Moreno en la década de 1930 o Busca indagar la evolución y organización de grupos de personas y la posición de los distintos individuos en ellos. o Se vale de técnicas cuantitativas para representar relaciones sociales • Socio matrices • Socio gramas Moreno, J. L. 1951.Sociometría, un método experimental y ciencia de la sociedad. Un acercamiento a una nueva orientación política".Beacon House, Beacon, Nueva York. Ofelia Cervantes La matríz social de Moreno… Ofelia Cervantes … ilustrada como sociograma ¿Qué podemos notar en su esquematización de cuadros y círculos? Ofelia Cervantes Enfoque de la Antropología En 1950´s los antropólogos sociales de la Universidad de Manchester ampliaron las técnicas sociométricas para estudiar las familias y sus redes de amigos en el entorno ( Elizabeth Bott, Max Gluckman, J. Clyde Mitchell, S.F. Nade). John Barnes tuvo el crédito de aplicar con rigor el concepto de RED SOCIAL. Vió la sociedad como un conjunto de puntos que se unen por líneas para formar la red de todas las relaciones. Incorporó la perspectiva de las redes sociales al análisis de las relaciones interindividuales, en un estudio de la Parroquina de Bremnes, ubicada en una isla al este de Noruega. La esfera informal de relaciones interpersonales era una red parcial dentro de la red total. Una historia detallada del Análisis de las Redes Sociales aparece en John Scott. 1991. Social Network Analysis: A Handbook. London: Sage. http://www.analytictech.com/mb119/tableof.htm Ofelia Cervantes Y en los 1960s-> Después de los 50´s las redes fueron menos estudiadas en la Psicología Social y más abordadas rn la Sociología (particularmente la Sociología Económica) y en menor extensión en la Antropología. Los desarrollos de las últimas décadas incluyen mucha atención a conceptos tales como: lazos débiles (weak ties) y pequeños mundos (small worlds) Las redes han también adquirido importancia en la investigación del “capital social” Ofelia Cervantes Ofelia Cervantes Qué aprendemos de la historia ? Las maneras de describir las relaciones sociales fueron evolucionando. El ARS busca modelar a los individuos y sus interacciones, así como a los atributos que los describen (como el IQ) Existen diferencias entre los enfoques observacionales y aquellos que descansan sobre la descripción de los mismos individuos y de sus patrones de interacción Ofelia Cervantes o El modelo de representación determina lo que se puede conocer sobre los individuos y sus patrones de interacción. o Las propriedades estructurales reflejan las percepciones, actitudes y acciones de los individuos y de las colectividades. Growth of Social Networks in Social Sciences Five-year totals for 14 literature indexes Keyword search for "social" + "network*" 10,000 TOTAL 8,000 Abstracts 6,000 4,000 Titles 2,000 0 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 YEAR * D.Knoke, 2009, Social Network Analysis: Theory and Methods. Course notes. Ofelia Cervantes Análisis de Redes Sociales: Teorías y Métodos El ARS involucra la interacción de marcos teóricos y de herramientas metodológicas para poder responder a un amplio número de preguntas sustantivas. TEORÍA: conceptos analíticos, principios, proposiciones interrelacionadas, que explican las observaciones empíricas. Por ejemplo: ► Relational vs substantive perspectives (Emirbayer 1997) ► Social capital theories (Coleman 1990; Lin 2001) ► Structural holes (Burt 1997) ► Organizational field-nets (Kenis & Knoke 2002) MÉTODOS: Medidas, datos, técnicas y herramientas computacionales para probar/evaluar las propuestas teóricas ► Matrix algebraic methods (Wasserman & Faust 1994) ► Visualization programs (Freeman 2000) Ofelia Cervantes Según Linton C. Freeman Researcher, professor, University of California, Irvine El análisis de redes sociales, es un paradigma organizado para investigación y esta definido en cuatro características: 1. Esta motivado por la "intuición estructural" y se enfoca en las relaciones entre actores, en lugar de los atributos de cada actor. 2. Se basa en la recopilación sistemática de datos sobre las relaciones. 3. Utiliza la representación gráfica. 4. Emplea herramientas matemáticas/computacionales. Freeman, L. C. The development of social network analysis: a study in the sociology of science, Vancouver, B. C., 2004. Empirical Press, Vancouver, B. C., 2004. Ofelia Cervantes Teoría de Grafos Surge cuando Leonhard Euler (1736) explica matemáticamente la imposibilidad de resolver el acertijo de “los puentes de Kônigsberg”. El problema fue formulado en el siglo XVIII y consistía en encontrar un recorrido para cruzar a pie toda la ciudad, pasando sólo una vez por cada uno de los puentes, y regresando al mismo punto de inicio. Mapa de Königsberg en la época de Leonhard Euler, que muestra dónde se encontraban los siete puentes (en verde claro) y las ramas del río (en celeste) Reynoso, C. (2006). Complejidad y Caos. Una aproximación antropológica. Buenos Aires. Editorial SB. Ofelia Cervantes Aportaciones de la teoría de redes a las redes sociales 1. Las propiedades del grafo obtenido al mapear una estructura de relaciones determinada nos permite inferir aspectos que no se pueden conocer de otra manera 1. Para entender la particular morfología de una red debemos analizar los patrones de conectividad que siguen su evolución centrándose en las relaciones, más que en las características de los actores involucrados. 2. En las redes que presenten un proceso de cambio de fase en su conformación, el análisis se debe concentrar en las características contextuales y causales que permiten esa vinculación entre actores previamente inconexos. Ofelia Cervantes Aportaciones de la teoría de redes a las redes sociales 4. Los grados de separación entre los nodos pueden ser cuantificados y su coeficiente nos permite entender que tan interconectada está nuestra red. * La distancia entre dos nodos de un grafo es la longitud del camino más corto (a veces se denomina geodésico ) 5. El coeficiente de agrupamiento de las redes sociales nos permite cuantificar qué tan integrados están sus clústeres internos y la presencia de clústeres muy herméticos (con un coeficiente de agrupamiento cercano a 1) nos permitiría inferir la rigidez de sus criterios de membresía, permanencia y participación. 5. La distancia geodésica entre dos actores cualesquiera de la red es menor al tamaño de la red Ofelia Cervantes Algunos conceptos básicos de Redes Sociales Redes aleatorias (random networks) Redes libres de scala (free-scale networks) Dinámica de las redes - Ley de Pareto Lazos fuertes – lazos débiles Coeficiente de agrupamiento y patrones de conectividad Mundos pequeños – grados de separación Hubs y conectores Ofelia Cervantes Redes Aleatorias (Random Networks) Definidas entre finales de los años ‘50 y principios de los ’60, por dos matemáticos húngaros Paul Erdós y Alfréd Rényi. El objetivo es explicar cómo se forman las redes de gran escala, de manera aleatoria. (Barabási, 2003: 16-24). Barabási, A. L. (2003). Linked. United States of America. Editorial Penguin Group. Se crea a partir de un no. de nodos aislados y de la incorporación aleatoria y sucesiva de arcos entre los nodos. Ofelia Cervantes Redes Aleatorias Permitió avances para entender los patrones, estructuras y evolución de las redes de gran escala. Cuando se trataba era de redes “en el mundo real”, poco se podía decir, ya que: o Las relaciones no ocurren al azar o Obedecen a patrones de conectividad ocultos, difíciles de inferir o La distribución de relación entre los nodos, muchas veces no sigue una distribución normal A pesar de ello, el fenómeno de transición de fase es útil para explicar la génesis de toda la red o El contexto en el que se despliegan las condiciones que permiten que un grupo aislado de actores y pequeñas redes de actores se conectan entre sí formando una sola gran red. Ofelia Cervantes Redes Libres de Escala (free scale networks) Muchas de las redes observadas en la naturaleza caen dentro de la clase denominada como "redes libres de escala”. Ejemplos de sistemas de este tipo son Internet, el world wide web, redes de citas, y algunas redes sociales, redes eléctricas. Sus distribuciones de grado siguen leyes exponenciales (o libres de escala), mientras que otros modelos de grafos aleatorios tal y como el modelo Erdős–Rényi (ER) y el de Watts-Strogatz (WS) no exhiben tal característica de ley de potencias. El modelo de Barabási–Albert es uno de los propuestos para la generación de redes libres de escala. Incorpora dos conceptos generales: crecimiento y conexión preferencial Ofelia Cervantes Ley de Pareto Wilfredo Pareto: Sociólogo y Economista italiano (Paris, 1848 – Céligny, Suiza, 1923). De origen aristocrático. Realizó aportaciones muy relevantes a la teoría del equilibrio. Observó que la gente en su sociedad se dividía naturalmente entre los “pocos de mucho” y los “muchos de poco”. Ley de Pareto Ofelia Cervantes Ley de Pareto Es esencial para entender la dinámica de la red: o 20% de los nodos tienen el 80% de la conectividad social (Hubs) o 80% de los nodos sólo tienen el 20% de a conectividad social Red con presencia de Hubs Ofelia Cervantes Histograma de Red Mundos Pequeños Stanley Milgram, profesor de la Universidad de Harvard, en 1967 diseñó un experimento: OBJETIVO: encontrar la “distancia” entre dos personas al azar en EE.UU. • Propuso enviar correos a personas al azar de dos estados de los EE.UU. Seleccionados por su distancia geográfica y social. • Utilizaban el nombre y dirección de otra persona, pidiéndoles establecer comunicación vía correo. En caso de conocerlo: deberían enviar una carta directa y, En caso de no conocerlo: deberían enviar sus datos a una persona conocida que considerasen que podría conocerlo. Milgram, S. (1967) “The Small‐World Problem,” PsychologyToday 2:60–67. Ofelia Cervantes Mundos Pequeños S. Milgram envió 160 cartas en su experimento. Pretendía medir la distancia en términos de la cantidad de contactos entre personas. Para su sorpresa, el promedio de intermediarios fue de 5,5. Surgió el ya famoso principio de los 6 grados de separación (cuyo nombre no es producto de S. Milgram sino de John Guare, quién usara esa frase para una obra de 1990) Milgram, S. (1967) “The Small‐World Problem,” Psych.Today 2:60–67. Ofelia Cervantes Lazos Fuertes Las personas tienen, en realidad, un grupo reducido de personas con las que se relacionan de manera recurrente (Familia, Amigos). “Mientras más fuerte sea el vinculo entre dos personas, mayor será el solapamiento entre sus círculos de amigos” (Barabási 2003:44) Estas personas suelen estar conectadas entre sí: mis amigos son los amigos de mis amigos (círculo social). Barabási, A. L. (2003). Linked. United States of America. Editorial Penguin Group. Ofelia Cervantes Lazos Débiles En 1973, Mark Granovetter, sociólogo de Harvard, buscó indagar cómo encuentran trabajo las personas a través de entrevistas a trabajadores den Newton, Massachusetts* Descubrió que la mayoría de personas no encontraban trabajo gracias a sus contactos más cercanos sino que lo hacían gracias a simples “conocidos”. A través de lazos débiles, se logra romper la lógica de grupo y “salir” para conectarse con cualquier otro nodo de la red, abriendo nuevas posibilidades de vinculación Componentes conectados por lazos débiles. • Granovetter, M. (1973). The Strength of Weak Ties. The American Journal of Sociology, Vol. 78, N° 6 (pp. 1360-1380). Ofelia Cervantes Coeficiente de agrupamiento Permite determinar qué tan integrado (tejido) está un grupo y muestra hasta qué punto nos movemos en grupos relativamente cerrados Coeficiente de agrupamiento (clustering coefficient): número real de vínculos entre los nodos ______________________________________ número máximo potencial de vínculos entre esa misma cantidad de nodos. • Según Granovetter, la sociedad consiste en un conjunto de clústeres vinculados entre sí mediante lazos débiles. • Para comprobarlo empíricamente deberíamos calcular el coeficiente de agrupamiento de la sociedad, para lo cual deberíamos disponer de información sobre los vínculos de cada persona: TAREA IMPOSIBLE ! Ofelia Cervantes Patrones de conectividad • Pero podemos calcular coeficiente de agrupamiento basados en la evidencia de conectividad entre redes particulares dentro de una comunidad Actualmente se usa para medir la distancia geodésica de redes académicas más allá de la comunidad de matemáticos. Ej: Noam Chomsky tiene un Erdós number de 4 La hipótesis sobre la estructura de la sociedad de Granovetter permite: considerar los GRUPOS SOCIALES: clústeres vinculados entre sí mediante lazos débiles analizar los patrones de conectividad que configuran una red social Ofelia Cervantes Hubs y Conectores Lázlo Barabási y sus colaboradores de la Universidad de Notre Dame en Indiana (EE.UU) hicieron un mapa de la Web en 1999. o La web no presentaba una distribución de grado normal. o Pocos nodos, estaban mucho más conectados (Hubs). “Se encuentran presentes en muchos y diversos sistemas complejos …, Ellos son una propiedad fundamental de las redes” Barabasi, 2003:56 Barabási, A. L. (2003). Linked. United States of America. Editorial Penguin Group. Ofelia Cervantes Hubs y conectores Constituyen los nexos mediante los que una red disminuye drásticamente la distancia geodésica entre sus nodos. Es a través de ellos que la mayoría de las personas de la red se pueden conectar unas con otras. Es el “Talón de Aquiles” de las redes, ya que si son removidos aumenta drásticamente su distancia geodésica. La distancia entre dos nodos de un grafo es la longitud del camino más corto (a veces se denomina geodésico ) Ofelia Cervantes Relación débil conectando Hubs. Ejemplo de red social By David Krackhardt ¿Quién es el conector (hub) en la red ? ¿Quién tiene el control sobre lo que fluye en la red? ¿Quién tiene la mayor visibilidad de lo que pasa en la red? ¿Quiénes son los jugadores periféricos ? Son importantes? Ofelia Cervantes Medidas CENTRALIDAD en las Redes Sociales 1. Grado (degree) Número de conexiones que tiene un nodo. Lo que importa es hacia dónde conducen esas conexiones y cómo conectan a los nodos desconectados. 2. Intermedialidad (betweenness): Un nodo con alta intermedialidad tiene gran influencia sobre lo que fluye en la red indicando conexiones relevantes y posibles puntos de riesgo de ruptura. 3. Cercanía (closeness) Mide la cercanía de un nodo el cual está más cerca de todos los demás. El patrón de los lazos directos e indirectos Tienen el camino más corto hacia todos los demás. Permite alcanzar el mayor número de nodos más rápido que los demás. Mide la influencia. Ofelia Cervantes Usando las medidas de centralidad, el ARS ayuda a detectar: Cuellos de botella: nodos centrales que proveen la única conexión entre partes diferentes de la red. Número de arcos: insuficientes o excesivos entre departamentos que deben coordinarse de manera efectiva Distancia promedio: grados de separación conectando a todos los pares en un grupo. Las distancias cortas entre nodos, las cuales transmiten información de manera precisa (sin distorsión) en un menor tiempo, mientras que las distancias largas transmiten de manera más lenta y pueden distorsionar la información Aislamiento. La gente que no está bien integrada dentro de un grupo y por lo tanto representa por ejemplo habilidades no exolotadas (expertos distantes) o puede generar alto índice de rotación. Subgrupos/ organizaciones o cliques que pueden desarrollar subculturas y actitudes negativas hacia otros grupos. Ofelia Cervantes Usos prácticos del Análisis de Redes Sociales Influencia: • Cómo las compañías usan posiciones privilegiadas Transferencia de conocimientos • Quién puede recibir y enviar mejor el conocimiento Aislamiento • Quién está excluído de ciertas situaciones Eficiencia • Cómo fluyen los recursos a través de la red ? Varianza • La posición en la red afecta la posición social? El análisis de las redes sociales ayuda a entender: NO SOLO cuál es su estructura y cómo operan, SiNO cómo actuar sobre ellas y mejorarlas. Ofelia Cervantes 51 En SÍNTESIS: Análisis de las Redes Sociales (ARS) El ARS tiene como principal objetivo el análisis de la estructura de las interacciones entre los actores. El ARS es el conjunto de herramientas que permiten entender con mayor profundidad, cómo las interacciones sociales influencían a los actores involucrados. El ARS se concentra en las relaciones entre un Actor i y un Actor j, así como en las implicaciones de su asociación. El análisis se puede centrar en los efectos para el individuo, la(s) red(es) a las que pertenece o a la sociedad en general. Ofelia Cervantes CGFR - SONOCS, May 2013 52 Para iniciar el Análisis de TU Red Social Dibuja en círculos, los nombres de tus amigos, familiares y personas cercanas a ti Dibuja con líneas las relaciones existentes entre ellos Ofelia Cervantes ofelia.cervantes@udlap.mx Ofelia Cervantes