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Plan de marketing
ESTRUCTURA
Aspectos Metodológicos del Informe
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Resumen Ejecutivo
Introducción
Objetivos
Metodología
ASPECTOS PRÁCTICOS DEL PLAN
Plan Estratégico
• Toda empresa debe tener un plan global, un
plan estratégico, y los planes de marketing
permiten el logro de ese plan al diseñar
estrategias para vender más productos.
Capítulos del plan estratégico
Análisis del entorno
Oportunidades y amenazas
Estrategias de crecimiento
Estrategias genéricas
Plan de Marketing
• Una vez diseñada las estrategias generales, es
momento de diseñar las estrategias para
vender los productos, las estrategias de
marketing.
OBJETIVOS DE MARKETING
CUANTITATIVOS
• Trazar objetivos cuantitativos: cuantas unidades
del producto vamos a vender este año.
• Cuantas unidades del producto pueden
venderse en un día.
• ¿Cuántas unidades del producto se
vendieron realmente?
• Realizar ajustes a los objetivos de marketing
con base a la ejecución del plan hecha el 22
de noviembre de 2011.
Objetivos de marketing cuantitativos: FACTORES
QUE INFLUYERON EN SU FIJACIÓN.
Tamaño de la empresa
Ciclo de vida del producto
Tasa de crecimiento del mercado estimada
Tamaño del mercado (con base a la observación)
Criterio de la masa crítica.
Formulación de objetivos
cuantitativos.
Ventas
Participación de mercado
Nivel de satisfacción deseado.
Objetivos de marketing cualitativos
Notoriedad de marca
Imagen
Posicionamiento
Estrategias de marketing
Pasos
Estrategia de
segmentación.
Mercado objetivo
Posicionamiento
• Explicar cuáles segmentos fueron identificados.
• Explicar cuáles segmentos fueron atendidos.
• Explicar la estrategia de segmentación.
• Describir al mercado objetivo en base a necesidad
que desea satisfacer, nivel de ingreso, ocupación,
beneficios esperados, estilos de vida. Etc.
• Elegir el atributo que sirva para posicionar el
producto
• Construir una frase de posicionamiento
Frase de posicionamiento (positioning
statement):
For ______________,
Para
customer
perfil
del cliente
profile
_______ es
is
our brand
nuestra
marca
__________________
that
que
competitive
marco
competitivo
frame
______________________
differentiated
beneficio
básico
core
diferenciado
benefit
because _______________
porque
reasons
razones-to-believe
para creer
Ejemplo de “positioning statement”
Para (las mujeres activas que quieren
sentirse seguras todo el día)
nuestra (el desodorante Lady Speed Stick)
es (te da libertad por 12 horas contínuas
aún en los días más agitados)
porque (porque su nueva fórmula secreta es
la única que contiene triclosán y aloé vera
lo cual ayuda a controlar la transpiración de
tu piel sin resecarla)
entre (y cuenta con el respaldo de Mennen,
líder mundial en perfumería femenina)
Frase de posicionamiento
• Es el instrumento que guía a los miembros de la
organización para el
– Diseño del producto en cuanto imagen, estilo,
etiquetado, marca seleccionada, logo.
– Elección de la estrategia de producto.
– Fijación del precio acorde a la estrategia de precio
elegida.
– Elección de los canales de distribución
– Diseño de la estrategia promocional (población meta,
elección del mensaje, selección de la mezcla
promocional y los medios para difundir el mensaje)
Estrategias Funcionales
Producto
Precio
distribución
Promoción
• Diseño del producto (servicio), logo, marca, etiquetado
• Estrategia de producto, atributos del producto.
• Estrategia de precio: penetración, descreme.
• Descuentos, rebajas.
• Canales de distribución elegida
• Tipo de distribución: intensiva, selectiva y exclusiva.
• Audiencia meta: tomarla del segmento de mercado
• Objetivo de la promoción: con base al ciclo de vida del producto.
• Mezcla promocional, canales de comunicación.
Mezcla promocional
Canales de comunicación
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• Radio, televisión, vallas
publicitarias
• Publicidad boca a boca
• Publicidad electrónica: redes
sociales, correo electrónico,
páginas web
Publicidad
Ventas personales
Relaciones públicas
Promoción de ventas
Planes de acción
• Representa la parte operativa del plan de
marketing.
• Acciones que se deben realizar para ejecutar
el plan.
• Acciones por
– Producto
– Precio
– Distribución
– Promoción.
Sugerencias para los planes de acción
• Revisar los planes de acción hechos durante la
ejecución del plan de marketing, valorar
cuáles fueron acertados, cuáles no.
• Rediseñar los planes de acción para que el
plan de marketing sea mejor ejecutado.
• Revisar las estrategias de marketing mix y
preguntarse: ¿Cuáles fueron acertadas?
¿Cuáles no? ¿Qué debería cambiarse?