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Retos de la industria
aseguradora
JUAN DAVID ESCOBAR FRANCO
Vicepresidente de Seguros
Cada persona, cada gobierno, cada empresa,
está más interconectada
y es más interdependiente que nunca.
... lo que haga cada uno de nosotros
será importante para todos durante
mucho tiempo en el futuro.
Babatunde Osotimehin
Director Ejecutivo del UNFPA
Un contexto que cambia plantea nuevos RIESGOS
y nuevas OPORTUNIDADES para la actividad empresarial.
GLOBALES
SECTORIALES
INTERNOS
Nuestro Contexto
*(1)
1)Perspectivas 2015 Sector Asegurador Colombiano Enero 2015 Fitch Rating
2) Boletín Trimestral de las TIC. 2015. MinTIC
*(2)
Nuestro Contexto
*(3)
*(4)
*(5)
*(6)
*(7)
(3)Transparencia Internacional, (4) DANE, 2014, (5) Estudio Misión Colombia Envejece, realizado por Fedesarrollo y la Fundación Saldarriaga Concha.
(6) PNUD, 2014 (/) a 2030Impacto del Cambio Clímatico en Colombia, MinAmbiente
El gran reto de la industria aseguradora
es la Gestión Integral de los Riesgos
DESARROLLO
DE MERCADO
LONGEVIDAD
Y SALUD
RIESGOS
EMERGENTES
Desarrollo de Mercado
•
Confluencia Generacional
Baby Boomers, X, Y , Milenio, Z….
•
•
•
•
•
•
Conciencia Social.
Mentalidad Verde.
Aporte.
Valores : Transparencia.
Estilo Ligero.
Conocimiento Personalizado.
Desarrollo de Mercado
•
•
•
•
•
Qué valoran?
Hiperconectados ( IOT )
Conocimiento mayor ( Asesoría )
2/3 lo abandonan si la experiencia no es.
Ciudadanos del mundo ( Portabilidad )
No es solo penetración ( 1.8% )
Es crear una experiencia que genere valor.
¿POR QUÉ DEBEMOS GESTIONAR
LOS RIESGOS EN SALUD?
¿Qué está ocurriendo hoy con la Salud?
Influenciadores de la Salud
Tecnología
Innovación
2,4 Enf. Crónicas/persona > 60a
•
•
•
Mayor acceso y oferta
Acceso a servicios Nacionales e
Internacionales.
Pacientes más informados
•
•
•
•
•
Alta complejidad
Supra-especialización
Alta tecnología
Patologías poco frecuentes
Alto costo y alto consumo de
recursos
Determinantes e inversión en Salud
Fuente: Modelo epidemiológico para el análisis de una política sanitaria - DEVER
Desperdicio
Interacción
GESTIONAR
Retos de las Empresas :
Los riesgos Emergentes … ?
Análisis Riesgos Estratégicos
EJEMPLO RIESGOS ESTRATÉGICOS
TENDENCIAS
• Desindustrialización
• Envejecimiento de la población
• Mundo sin efectivo
• Incremento Consumo Global
• Crecimiento de la clase media
en economías emergentes
• Riesgo de Cadena de Abastecimiento
Afectación
Objetivos /
Retos
Estratégicos
• Riesgo Financiero
• Riesgo de la Operación
• Riesgo de la Naturaleza
• Riesgo Talento Humano
• Riesgo Competencia
• Gestión Administrativa Basada en Riesgos
• Riesgo Jurídico
• Sofisticación Regulatoria
• Riesgo Socio Ambiental
• Incremento de hiper-conectividad
• Riesgo Socio Político
• Ecosistemas Empresariales
• Seguridad de la Información
• Dinámica fiscal
Nuevos
Sin tarifación
En aumento
¿Qué son los
Riesgos
Emergentes?
Sin reservas
Sin condiciones
de seguro
Potencialmente
importante
Clasificación de riesgos emergentes
Riesgos
financieros
Riesgos
ambientales
Riesgos sociales
Riesgos
tecnológicos
Riesgos
biológicos
Riesgos
organizacionales
Riesgos Emergentes
Riesgos financieros
• Crisis fiscal en economías claves
• Caída de una institución o mecanismo financiero clave
• Altas tasas de desempleo
• Fracaso en un gobierno
• Escasez de commodities
• Desaceleración económica
Riesgos ambientales
• Cambio climático
• Escasez de agua
• Mayor incidencia de los eventos meteorológicos adversos
• Tormentas solares
• Catástrofes naturales causadas por el hombre
• Pérdida de biodiversidad
RIESGOS EMERGENTES
Riesgos sociales
Riesgos tecnológicos
• Desigualdad
• Crisis alimentaria
• Inestabilidad política, social y legal
• Terrorismo
• Cambios en los comportamientos del consumidor
• Fraude y hurto de información sensible
• Interrupción de infraestructura y redes información críticas
• Nanotecnología
• Vehículos autónomos
• Riesgos de campos electromagnéticos
• Redes sociales (riesgo reputacional)
Gestionar los riesgos,
gestionar la sostenibilidad.