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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Actualmente la Empresa cuenta con los siguientes servicios en
sus macro procesos misionales de Atención al Niño, Atención a
la Mujer en etapa reproductiva y Atención al Adulto y
Adolescentes:
Consulta Medicina General
Consulta por enfermería
Odontología
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
Institución pública prestadora de servicios de salud que en el SGSS
tiene funciones de prestar los servicios en el respectivo nivel de
atención a los afiliados y beneficiarios de los distintos regímenes en
los que se divide el sistema.
MISIÓN
¿QUÉ ES?
¿QUÉ HACE?
¿PARA QUÉ LO HACE?
Somos una Empresa Social del Estado que
presta servicios de salud de baja
complejidad con enfoque en el modelo de
Atención Primaria en Salud en ambientes
seguros, con oportunidad, efectividad,
calidez
humana,
infraestructura
y
tecnologías en permanente evolución,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida
de los habitantes del Municipio de
Guadalajara de Buga y su área de
influencia, acorde a la red integrada de
servicios del departamento del Valle del
Cauca.
VISIÓN
¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?
¿CÓMO QUEREMOS QUE NOS VEAN
NUESTROS USUARIOS?
Ser reconocidos en el 2020
como una empresa líder en la
región, basados en altos
estándares de
calidad,
humanización del servicio con
rentabilidad
social
y
sostenibilidad financiera.
VALORES CORPORATIVOS
Responsabilidad Social
Eficiencia
Respeto
Calidad
Trabajo en equipo
Participación Social
Competitividad
Ética
Talento humano
Lealtad
Equidad
Universalidad
Integridad
Unidad
Solidaridad Social
Centro de salud “Luis Eduardo Domínguez”
Puesto de Salud La Habana
Puesto de Salud Pueblo Nuevo
Puesto de Salud Chambimbal
Puesto de Salud El Vínculo
Puesto de Salud Zanjón Hondo
Puesto de Salud Alto Bonito
Puesto de Salud Santa Bárbara
Puesto de Salud El Placer
Puesto de salud “José María Bejarano”
RESEÑA HISTÓRICA
El 27 de noviembre de 1995 se creó mediante Acuerdo Municipal
024 la EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL DIVINO NIÑO,
Nivel 1
La E.S.E Hospital Divino Niño, se empezó a construir en
noviembre de 1.996 con dineros del departamento y del
municipio.
El 4 de octubre 1997 la Empresa Social del Estado Hospital Divino
Niño inició funcionamiento con las siguientes actividades:
Atención de partos, Urgencias ambulatorias, Hospitalización,
Atención preventiva odontológica, Atención odontológica, y
atención de consulta médica general.
OBJETIVOS DE LA
INSTITUCIÓN
Objetivo General:
la vida y la salud de la población asignada, garantizando
la prestación oportuna y adecuada del servicio público de baja
complejidad de atención en nuestra área de influencia.
•Proteger
Objetivos Específicos:
Ofrecer un portafolio de servicio con calidad y tarifas competitivas
a las Empresas Promotoras de Salud (EPS), Salud Subsidiadas
(EPSS), Solidarias de Salud (ESS) , y demás personas naturales o
jurídicas que lo demanden.
Satisfacción en la atención al usuario priorizando los necesitados
y vulnerados.
OBJETIVOS DE LA
INSTITUCIÓN
Producir servicios de salud efectivos, que cumplan con las
normas de calidad establecidas en la reglamentación que para tal
fin expidan las autoridades de salud.
Garantizar los mecanismos de participación ciudadana
comunitaria establecidos por ley, para el sector salud.
y
Promover el desarrollo continuo del talento humano que se
desempeña.
SERVICIOS ASISTENCIALES Y DE APOYO
TÉCNICO CIENTÍFICO
La E.S.E. Hospital Divino Niño, cuenta con una apoyo de medicina
especializada que tiene como pilar fundamental garantizar la
continuidad en los tratamientos enfermedades crónicas no
transmisibles, a través de Medicina Interna, control prenatal, toma
de ecografías realizadas por un ginecobstetra, y como valor
agregado, somos la única institución de baja complejidad del
centro del Valle, que cuenta con una Unidad de Salud Mental, en
donde se brinda atención integral a las patologías mentales desde
la valoración por psicología hasta la atención por psiquiatría.
MEDICINA ESPECIALIZADA
Medicina Interna
El servicio de Medicina Interna es creado con la misión de
brindarle al paciente crónico (HTA.DIABETES) una atención
integral de carácter ambulatorio, oportuna eficiente y humana
acorde a sus necesidades; en la actualidad se cuenta con un
especialista de alta calidad científica y humana que cumple con
los requisitos de certificación bienal de la asociación Colombiana
de medicina interna.
Obstetricia y Ginecología
El objetivo del Servicio de Obstetricia y Ginecología es satisfacer
la demanda y necesidades obstétricas y ginecológicas,
garantizando la continuidad y seguridad para el programa de
control prenatal de las usuarias que asisten a La ESE Hospital
Divino Niño, especialmente en lo concerniente a ecografías
obstétricas
MEDICINA ESPECIALIZADA
Psiquiatría
La asistencia del servicio comprende la gestión de pacientes en
consultas externas así como en técnicas diagnósticasterapéuticas. Las técnicas de psicoterapias de origen
psicoanalítico y las psicoterapias cognitivo conductuales, son los
modelos de intervención en psicología clínica empleados. Esta
área cuenta con: Una Unidad de Salud Mental, que atiende la
demanda psiquiátrica de carácter ambulatorio generada en los
centros de atención primaria, no sólo del municipio de
Guadalajara de Buga, sino también del área de influencia.
Se busca realizar una intervención por un equipo interdisciplinario
conformado por: Psiquiatra, Psicólogo, Trabajador Social.
URGENCIAS
Urgencias presta el servicio las 24
horas continuas a los usuarios con
atención
inmediata
y
de
estabilización del paciente; además
contamos
con
los
siguientes
servicios:
Consultas y procedimientos de
urgencias
Suturas, curaciones y laboratorios
de urgencias de baja y mediana
complejidad
Observación y hospitalización de
pacientes que requieren atención de
baja complejidad
Estudios radiológicos de baja
complejidad
HOSPITALIZACIÓN
El servicio de hospitalización en la ESE Hospital Divino Niño,
cuenta con:
Seis (6) camas para paciente pediátrico
Dos (2) camas para paciente obstétrica
Siete (7) camas para medicina interna
(Hombres y Mujeres)
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
La ESE Hospital Divino Niño, se enorgullece de ofrecer este
servicio ya que cuenta con tecnología de punta y exactitud de las
tomas.
Electrocardiogramas
Rayos x de baja complejidad
Ecografías obstétricas
Laboratorio clínico de baja y
mediana complejidad 24 horas
Toma y laboratorio de citologías
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
Servicio de Imagenología
El servicio Radiológico se presta las 24 horas del día y se realiza
la cobertura de acuerdo a las necesidades, el servicio de
radiología convencional como se describe a continuación:
Tórax
Pierna
Brazo
Cráneo
Clavícula
Coxis
Columna
Muñecas
Antebrazo
Cara spn
Omoplato
Acetábulo
Pies
Socroiliaca
Hombros
Rodillas
Test de farrill
Tobillo
Articulación
Pelvis
Manos
Caderas
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
Pruebas de Inmunohematologia (Automatizadas)
Determinación de grupo sanguíneo ABO
Determinación del Rh
Detección de Anticuerpos Irregulares - Pruebas Cruzadas
Laboratorio Clínico
Controles de calidad
Interno: Control de 3a opinión para hematología, química y uro análisis
Controles de reactivos en todas las áreas con Laboratorio clínico
Noemí Cruz.
Externo Directo:
PREVECAR para Química sanguínea
PROASECAL para hematología, parasitología y química
Sanguínea, microbiología, hormonas, marcadores tumorales.
NOVALAB para uroanálisis.
APOYO TERAPEÚTICO
La ESE Hospital Divino Niño, como principal Institución
Prestadora de Servicios de Salud de baja complejidad del
Municipio de Guadalajara de Buga, buscando mejorar la calidad
de vida de los usuarios, oferta servicios de Terapia Respiratoria y
Terapia Física, basados en políticas de calidad, eficacia,
eficiencia y oportunidad; esto con el fin de satisfacer las
necesidades de los mismos, prestando una atención integral y
humana a todo tipo de pacientes con diferentes patologías y
condiciones
APOYO TERAPEÚTICO
Fisioterapia:
Lograr que el paciente obtenga una mayor independencia en sus
actividades de la vida diaria; mejorar la calidad de vida, condición
física de los usuarios, promoviendo al cambio en sus hábitos, a
través de programas de promoción y prevención, para esto
contamos con los siguientes servicios:
Habilitación y Rehabilitación de patrones de movimiento y
postura
Manejo de dolor e inflamación.
Rehabilitación de piso pélvico
Programas: Promoción de Salud y Prevención de la Enfermedad,
hábitos de vida saludable.
Acondicionamiento físico.
Reeducación muscular y postura.
Prevención de alteraciones posturales mediante higiene postural.
Consulta interna
APOYO TERAPEUTICO
Terapia Respiratoria :
Cuyo fin es el de mejorar la función pulmonar, oxigenación,
ventilación y mecánica respiratoria del paciente con compromiso
Cardiorrespiratorio; mejorar la calidad de vida de los usuarios
que cursen con patologías o alteraciones en el aparato
cardiorrespiratorio, satisfaciendo las necesidades de cada uno
de ellos a través de procesos de rehabilitación de calidad,
oportunos, eficaces, humanos y más personalizados.
Se oferta los siguientes servicios:
Consulta externa
Urgencias
Programas de control Patologías: Asma- EPOC
APOYO TERAPEUTICO
Transporte Asistencial :
Transporte asistencial básico: Este es un servicio de
ambulancias asistenciales, con estándares de calidad,
destinadas al transporte de pacientes cuyo estado no presenta
ningún riesgo actual o eventual y que no necesitan durante el
trayecto ningún procedimiento asistencial especial.
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Control prenatal:
Comprende la atención integral a la mujer gestante, a través de
la Estrategia IAMI (Institución Amiga de la Mujer y de la Infancia)
Incluye los siguientes elementos:
Entrevista.
Anamnesis.
Exámen físico.
Diagnóstico presuntivo
Orden de paraclínicos.
Curso Psicoprofiláctico
Formulación de medicamentos y micronutrientes con nombres
genéricos.
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Crecimiento y Desarrollo:
Atención integral de niños de 0 a 9 años, la cual comprende:
Entrevista.
Anamnesis.
Exámen físico.
Diagnóstico presuntivo.
Orden de paraclínicos.
Formulación de medicamentos
con nombres genérico.
Evaluación del desarrollo
psicomotor y estado nutricional.
ESTRATEGIA IAMI - INSTITUCIÓN
AMIGA DE LA MUJER Y LA INFANCIA
El objetivo es lograr que todo el equipo de salud, las madres los
niños y las niñas reciban los beneficios de estos avances del
conocimiento, y el gran desafío, convertirlo en un hecho real y
concreto. Este estrategia busca incrementar las capacidades
técnicas del personal de salud que atiende a madres, niñas y
niños en la institución. Asimismo, pretende fortalecer las
capacidades de las madres, padres, familias, y de los grupos
comunitarios de apoyo para aplicar prácticas de crianza y
cuidados que garanticen el mejor comienzo para las vidas de las
niñas y niños, su bienestar, su salud y su pleno desarrollo.
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Higiene Oral:
La promoción y prevención tienen como finalidad en principio,
difundir entre la comunidad la importancia de utilizar los
servicios odontológicos y evitar con ellos los efectos directos y
colaterales de las enfermedades orales. Las acciones incluyen:
Diagnóstico odontológico.
Control de placa.
Detartraje.
Sellantes
Fluorización.
Profilaxis.
Consulta odontológica
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Agudeza visual:
La Detección temprana de las alteraciones del
sistema visual, da cuenta del conjunto de
actividades, procedimientos e intervenciones
orientadas a detectar precozmente la existencia de
alteraciones
visuales,
susceptibles
de
intervención, a través de la toma del exámen
ocular pediátrico de tamizaje para el grupo de los
pacientes en el grupo neonatal hasta la edad
preescolar.
En este programa se realiza la medición de la
agudeza visual en pacientes de 4,11,16 y 45 años.
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Detención de las Alteraciones del Joven:
Identificar en forma oportuna y efectiva la enfermedad, facilitar su
diagnóstico y tratamiento oportuno e integral, disminuyendo el
tiempo de las incapacidades, reduciendo las secuelas y
previniendo la muerte a través de acciones de educación en
salud, promoción y prevención, enfocadas al desarrollo del
potencial humano y la solución integral de problemas
específicos, a los jóvenes entre 10 y 29 años de edad, en la cual
se incluyen las siguientes acciones: Consulta médica de primera
vez, Hemoglobina y hematocrito a las niñas entre 10 y 13 años
Serología (según factor de riesgo)
Colesterol (según factor de riesgo)
VIH (según factor de riesgo)
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
Detención de las Alteraciones del Adulto:
La atención del adulto mayor de 45 años, se define como un
conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones,
mediante los cuales se logra la detección temprana y el
diagnóstico oportuno de una o algunas de las patologías
crónicas propias de este grupo poblacional, con el fin de ofrecer
alternativas para el control de los factores de riesgo, el
tratamiento o la rehabilitación, dentro de las acciones del
programa. Encontramos: Consulta médica de primera vez
Glicemia basal (Glucosa en suero LCR u otro fluido diferente a
orina. Perfil lipidio (Colesterol de Alta densidad, colesterol de
baja densidad DL 90.3.8.16, colesterol total, triglicéridos)
Creatinina (creatinina en suero, orina u otros)
Uro análisis con sedimento y densidad urinaria
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
La política de seguridad del paciente de la ESE Hospital Divino
Niño se ha encaminado a la búsqueda de estrategias que
permitan de manera activa la búsqueda del reporte de indicios de
atenciones inseguras, incidentes y por supuesto Eventos
Adversos, que nos permitan implementar barreras de seguridad y
hacer sus respectivos seguimientos.
Dentro de nuestro protocolo tenemos enunciadas estrategias
tales como la implementación de rondas de seguridad con el fin
de verificar el cumplimiento de las prácticas seguras.
POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
La ESE Hospital Divino Niño ofrece servicios de Atención Médica
Hospitalaria y Ambulatoria de Baja Complejidad, y algunos de
mediana en consulta ambulatoria, bajo principios de seguridad y
Humanización.
La gestión de la atención y prestación de servicios de salud
propende por la aplicación de principios científicos de promoción
de la salud, prevención, atención y rehabilitación de la
enfermedad, los cuales se encuentran contemplados en el
desarrollo de su Modelo de Atención en busca de la satisfacción
de las necesidades y expectativas del usuario y su familia.
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Y ATENCIÓN AL USUARIO ( SIAU)
El S.I.A.U es una estrategia de apoyo a los procesos de
mejoramiento continuo de la entidad, hace parte del componente
de participación social y está reglamentado en el Decreto 1757 de
1.994 con actualización permanente por la Superintendencia
Nacional de Salud.
Su principal objetivo es ser un mecanismo de protección a los
Derechos Humanos, de mejoramiento institucional y apoyo a la
toma de decisiones en todos los niveles de planeación y
ejecución del SGSSS.