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CURSO DE CAPACITACIÓN
Objetivos del Curso
1. Saber gestionar un caso sospechoso
2. Saber qué atención prestar a una
persona previamente identificada como
objeto de trata
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Objetivos del Curso
Objetivos de las sesiones
• Comprender qué es la trata de personas
• Identificar algunas de las principales
consecuencias de la trata en la salud
• Reconocer algunas características clave de una
atención informada en caso de trauma
• Conocer las técnicas de seguridad para el
proveedor de atención de salud y el paciente
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Objetivos del Curso
Objetivos de las sesiones
• Entender la utilidad de incorporar perspectivas
de atención especializada para personas objeto
de trata
• Identificar las posibilidades y limitaciones de la
función de los proveedores de atención de salud
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Capacitación principal
Atención informada en caso de trauma
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Objetivos de la Sesión
Reconocer algunas características clave
de una atención informada en caso de
trauma
Conocer las técnicas de seguridad para el
proveedor de atención de salud y el
paciente
Entender la utilidad de incorporar
perspectivas de atención especializada
para personas objeto de trata
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“Los trabajadores de salud deben de
limitarse a diagnosticar los
problemas médicos del paciente y no
preguntarles sobre situaciones de
explotación o trata de personas.”
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La trata de personas es un
problema de salud
• La trata, como otras formas de violencia, es un
problema de salud
• Es parte de una examinación de salud
• Se debe de realizar en un encuentro clínico
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¿Qué es la atención informada en
caso de trauma?
Significa:
• Reconocer fuera y en su clínica, durante la consulta, que el
paciente sufrió violencia
• Aprender y aceptar los efectos de eventos traumatizantes sobre
la actitud, comportamiento y percepciones de la persona sobre
su cuerpo
• Dar tiempo y crear un espacio para que los individuos se sientan
cómodos expresando sus eventos traumáticos
• Asistir de manera segura y sensible a la persona que ha sufrido
de violencia
• Estar preparados para dar referencias a otros servicios médicos
o no-médicos
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“Mi lugar de trabajo es propicio para
discutir, de manera confidencial, la trata de
personas y situaciones de explotación con
mis pacientes.”
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“En mi consultorio no tengo suficiente
tiempo para preguntarle al paciente si ha
estado en una situación de trata o si
sospecho que lo ha estado (o si sé que es
una persona que ha estado en una
situación de trata).”
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Reconozca el trauma pasado en su
enfoque clínico
Encuentro
clínico
Eventos imprevisibles
Eventos incontrolables
Información clara
Poder de decisión
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El enfoque especializado en caso
de trauma
• Cree un espacio clínico seguro para discusión y
revelación
• Promueva el poder de decisión del paciente
• Establezca y mantenga la seguridad del paciente
• Establezca y mantenga la seguridad del proveedor
• Asegúrese de obtener el consentimiento informado
del paciente
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Un espacio clínico ‘seguro’ para
discusiones y revelaciones
• Cree un ambiente y enfoque que le ayude a
preguntar sobre actos violentos, para que la
persona se sienta cómoda de revelar que a sufrido
algún abuso o de expresar sus preocupaciones
• Asegúrese de tener un ambiente silencioso, sin
interrupciones, propicio para revelaciones de la
persona (puerta, teléfono, otros)
• Asegúrese de tener privacidad y anonimidad y
comuníquele a sus pacientes que usted las
respetará
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Un espacio clínico ‘seguro’ para
discusiones y revelaciones
• Haga contacto visual y sea perceptivo
• Muestre aceptación y comprensión, no
juzgue ni muestre desacuerdos
• Ayude a ‘normalizar’ los síntomas por medio
de compartir información sobre respuestas
comunes al trauma
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Toma de decisiones
• Provéale información sobre los procedimientos y
opciones de tratamiento antes de empezar los
exámenes o cuidados
• Deles una descripción paso a paso mientras les
da los cuidados
• Deles información clara sobre diagnósticos o
procedimientos de seguimiento
• Confirme que los pacientes entiendan lo que se
les ha comunicado haciéndoles preguntas y
solicitando respuestas
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Toma de decisiones
• Empodere a los individuos a tener autoridad
en un encuentro clínico
• Asegúrese que se les ha pedido
consentimiento, bien informado y dado
libremente
• Dele oportunidad a los individuos de hacer
preguntas y hacer objeciones
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Toma de decisiones
• Escuche y mire cuidadosamente señales
verbales y ‘no verbales’
• No de consejos legales o que no estén
relacionados a la salud
• No haga promesas que no esté seguro que
pueda mantener
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Seguridad del paciente
• Intente hablar con el individuo a solas. Vigile quien acompaña
u observa al paciente
• Solicite y escuche cuidadosamente las percepciones del
individuo sobre su seguridad y riesgos
• Administre con cuidado las notas de los casos de expediente
de los pacientes y otra información
• Limite el compartir información y las discusiones casuales
sobre pacientes que han estado en una situación de trata,
aunque las haga anónimamente
• Decida cuidadosamente sobre la información que debe de
revelar a sus colegas y otras personas (familia, amigos)
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Seguridad del proveedor
• Vigile quien acompaña u observa al paciente
• No comparta información ni detalles de contacto
personales
• No ofrezca darle vivienda ni otro tipo de apoyo
profesional a la persona
• Identifique adonde existe apoyo para sus
necesidades emocionales y psicológicas
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Consentimiento informado
¿Cuándo lo necesita?
• Para hacer una referencia a otro servicio
• Para hacer un procedimiento médico
• Para revelar notas de casos de expediente a
otros profesionales (p.ej., médicos
practicantes, la policía, asistencia legal)
• Para transferir los cuidados de un paciente a
otro proveedor
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Consentimiento informado
¿Cuál es el procedimiento?
• Describa claramente toda la información (en su idioma)
que necesitan los individuos para hacer su decisión
• Explique neutralmente las ventajas y desventajas
• Pregunte si tienen dudas o necesitan aclaraciones
• Confirme que hayan entendido la información que se les
dio
• Pregunte de manera neutral si están de acuerdo con la
acción que usted les propuso
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Conclusiones
El enfoque de atención informada en caso
de trauma es necesario en la provisión de
cuidados a personas que han estado en
una situación de trata
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FINAL DE SESIÓN
Atención informada en caso de trauma
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