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Monitor Digital de Tendencias
FICHA TÉCNICA
18 y 19 de septiembre de 2014
Nacional.
Muestra Probabilística. Datos ponderados según Sexo, Edad y Nivel Educativo
Alcanzado.
Población mayor de 18 años con acceso a redes sociales.
95%
+/- 3,5
Total de casos: 1000
Cuestionario semi-estructurado- Preguntas abiertas y cerradas.
I Cloud Research: encuestas online sobre universo de usuarios de Redes Sociales (24 millones)
ZONA
71%
INTERIOR
SEXO
29%
AMBA
47%
53%
EDAD
31%
46%
23%
18 a 30
31 a 50
50 +
LAS MARCAS Y YO
A continuación te pedimos que indiques el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las siguientes frases…
Para muchos, las marcas ocupan un lugar de privilegio: las conocemos, nos
influencian y hasta hablan de nosotros mismos.
13.9%
48,7%
21,4
27,4
37,4
9,8
44,4%
4,1
17.3%
11,4
32,0
39,4
13,3
37,6%
3,9
28,1%
14,0
23,6
62%
47%
37%
40%
61%
39%
47%
43%
35%
50%
43%
33%
41%
35%
37%
34,3
20,2
7,9
¿Qué importancia en general tiene la marca de un producto a la hora de elegirlo? ¿Y a la hora de comprar tecnología/ ropa/ bebida, comida?
68,9%
6,5%
38,4
30,5
24,6
4,3
2,2
86,9%
4,2%
50,7
36,1
8,9 3,2
1,1
76,1%
7,1%
41,0
35,1
16,8
44,9%
22,7
81%
90%
77%
59%
5,2
2,0
20%
22,2
58%
84%
75%
33%
35,1
80%
87%
77%
55%
15,2
69%
87%
74%
42%
54%
87%
79%
38%
4,8
La marca importa.
Se observa un
fuerte rol de la
marca a la hora
elegir un producto,
aunque su
incidencia varía
según la categoría
No
Sí
No
Sí
41%
42%
58%
59%
66%
34%
53%
47%
65%
35%
53%
47%
61%
39%
43%
57%
41%
59%
40%
60%
41%
59%
48%
52%
Cuán de acuerdo dirías que te encontrás con las siguientes frases…
Las marcas ofrecen mucho más que productos o servicios.
Casi 8 de 10 entiende que la marca debe transmitir “algo más”.
76,3%
38,0
5%
15%
80%
3%
23%
73%
3,9%
38,2
2%
19%
80%
6%
17%
78%
19,8
3%
26%
71%
3,3
,7
Para cada atributo se estableció un ranking de categorías
Tecnología es la categoría que lidera la mayor cantidad de atributos
ES UNA MARCA QUE…
TRABAJA POR UN
MUNDO MÁS JUSTO
COMPROMETIDA CON
EL CUIDADO DEL
MEDIO AMBIENTE
PREOCUPADA POR EL
BIENESTAR DE LAS
PERSONAS
COMPRENDE LAS
CONTRADICCIONES Y
DESAFÍOS DE LA VIDA
ACTUAL
1°
TECNO
BEBIDAS
TECNO
TECNO
ROPA
35%
28%
22%
29%
31%
2°
BEBIDAS
TECNO
ALIMENTOS
BEBIDAS
TECNO
27%
19%
17%
18%
29%
3°
ALIMENTOS
ALIMENTOS
CUIDADO PERSONAL
CUIDADO PERSONAL
BEBIDAS
19%
17%
16%
13%
23%
4°
5°
ROPA
ONG´S
BEBIDAS
ALIMENTOS
ALIMENTOS
14%
13%
15%
12%
9%
ONG´S
CUIDADO PERSONAL
ROPA
ROPA
CUIDADO PERSONAL
13%
12%
5%
10%
5%
EXPRESA A LOS
JÓVENES
3°
Indumentaria
1°
2°
Tecno
Tecno
2°
EXPRESA A LOS
JÓVENES
3°
Bebidas
3°
1°
Bebidas
Tecno
2°
Alimentos
Bebidas
3°
1°
COMPRENDE LAS
CONTRADICCIONES Y
DESAFÍOS DE LA VIDA ACTUAL
Cuidado
Personal
Alimentos
3°
2°
PREOCUPADA POR EL
BIENESTAR DE LAS
PERSONAS
Cuidado
Personal
Bebidas
2°
1°
Tecno
Tecno
1°
COMPROMETIDA CON EL
CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE
Alimentos
TRABAJA POR UN
MUNDO MÁS JUSTO
LAS MARCAS Y LAS REDES SOCIALES
El vínculo que establecemos con las marcas se fortalece en la interacción a través de
redes sociales. Casi 9 de cada 10 cree que la presencia de las marcas en redes es positiva.
Te parece positivo o negativo que las marcas estén
presentes en las redes sociales?
¿Cuál crees que debería ser la principal función de las marcas y su
presencia en las redes sociales?
Negativo
41,8
15%
16,6
85%
POSITIVO
85%
15%
86%
14%
86%
14%
41,6
87%
13%
81%
19%
LAS PUBLICIDADES Y YO
¿Qué tiene que tener una publicidad para que te guste?
5 de cada 10 esperan establecer un vínculo emocional con las publicidades, un vínculo que
supere la transmisión de información. Esta perspectiva crece entre los más jóvenes.
53,0
15,8
10,2
53%
18%
10%
10%
6%
4%
9,3
53%
14%
10%
9%
9%
4%
52%
16%
8%
10%
8%
6%
7,7
49%
19%
12%
10%
8%
3%
4,0
64%
9%
9%
8%
8%
3%
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor tu opinión
sobre la publicidad?
¿Cuál de los dos siguientes tipos de publicidad
preferís?
16%
37%
63%
31%
53%
Es un arte que forma parte de la cultura de los
argentinos, que nos divierte y hace sentir identificados
Es una manera de engañar a los consumidores para que
compren productos que no necesitan
65%
35%
60%
40%
58%
42%
67%
33%
60%
40%
Las que dan información precisa sobre el producto
Las que cuentan una historia entretenida más allá del
producto
Las que representan tus valores o maneras de ver la vida
¿Cuándo ves una publicidad que te gusta, con qué frecuencia se la comentás o compartís a un conocido?
38,1%
61,9%
45,3
33,2
16,6
4,9
64%
60%
65%
61%
58%
36%
40%
35%
39%
42%
Según tu opinión ¿cuál es la marca que realiza los mejores comerciales?
TOP 10
22,3
19,2
10,8
4,3
2,8
2,5
2,4
1,6
1,4
1,1
21%
20%
14%
1%
5%
23%
18%
8%
7%
1%
19%
19%
17%
4%
4%
23%
20%
8%
4%
2%
26%
16%
9%
5%
4%
¿Cuánto considerás que influyen las publicidades en las elecciones y decisiones de compra de la mayoría de la gente? ¿Y en TUS
elecciones y decisiones de compra?
Casi todos coinciden: las publicidades influyen fuertemente la hora del consumo. Pero cuando
hablamos de nosotros aceptar la propia influenciabilidad cuesta un poco más.
84,4 %
38,6
2,1 %
45,7
13,6
49,1 %
17,5
1,0
1,1
14,7 %
31,6
36,2
10,8
3,9
CONCLUSIONES
El estudio revela que los consumidores argentinos manifiestan un intenso vínculo con las marcas:
el 49% de los entrevistados reconoce que las marcas tienen una fuerte influencia en sus vidas,
mientras que el 44% se percibe como una persona que sabe sobre marcas.
El vínculo que entablamos con las marcas aparece acentuado en las elecciones de consumo: 7 de
cada 10 personas reconoce la importancia que ejerce la marca a la hora de elegir un producto.
Uno de los hallazgos más novedoso del estudio reside en que los hombres surgen como más
“marqueros” que los mujeres. Vemos que el 81% de los hombres le atribuye mucha importancia a
las marcas, mientras que entre las mujeres, la importancia concedida a las marcas cae al 58%.
La encuesta aporta pistas para pensar el rol de la marca como un vehículo de mensajes o puntos
de vista, conectados con la identidad de los consumidores. En este sentido, el 59% de los
entrevistados manifestó haber comprado en alguna oportunidad un producto porque se sintió
identificado con los valores que transmite, mientras que 4 de cada 10 dejaron de comprar un
producto por los mismos motivos. Es decir, las marcas para los argentinos no aluden únicamente a
atributos intrínsecos de la categoría o los productos, sino a la empatía que son capaces de
suscitar.
El vínculo que establecemos con las marcas también se refuerza en la interacción a través de las
redes sociales. Casi 9 de cada 10 entrevistados consideran como algo positivo la presencia de las
marcas en redes sociales. Las posturas en relación a cuál debe ser la función de las marcas en
este espacio se distribuyen principalmente bajo dos ideas: difusión de ofertas, productos y
servicios (42%) y recepción de críticas y recomendaciones (42%). Es decir, las redes son
visualizadas como un canal para dialogar más horizontalmente con las marcas y las empresas.
Para el 63% de los argentinos la publicidad es un arte que forma parte de nuestra cultura. En
relación al rol de la publicidad, resulta interesante destacar que 5 de cada 10 entrevistados espera
establecer un vínculo emocional con las publicidades, un vínculo que supere la transmisión de
información.
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