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Plan Estratégico de la Obra Social
de la Fundación Bancaria BBK
2016-2020
4
Trabajamos para contribuir al desarrollo
económico y la cohesión social de Bizkaia
1
2
Índice de contenidos
Nuestro pasado: La Obra Social en Bizkaia
4
Situación de partida: El presente
6
Ámbitos de contribución de la Obra Social
7
Inmuebles de la Obra Social
9
Misión y Visión
10
Pilares estratégicos sobre los que se proyecta la actividad
12
Madurez Activa
16
Capacitación y Fomento del Empleo
20
Fortalecimiento del Tercer Sector: Alianzas estratégicas
24
Familia e Infancia
28
El Futuro: nuestro enunciado estratégico
10
Valores
11
Líneas estratégicas
14
Cultura, Creatividad e Innovación
18
Dependencia y Discapacidad
22
Eficiencia, Cercanía y ‘Rentabilidad Social’
26
Información y contacto
30
3
Plan estratégico BBK Obra Social
Nuestro pasado: La Obra Social en Bizkaia
La Obra Social de BBK:
más de un siglo de historia
Creación de la
Obra Social
Creación de
la Fundación
BBK
Creación de la
Fundación
Gazte Lanbidean
Creación de la
Fundación BBK
Solidarioa
1907
1994
1998
2003
La historia de la Obra Social de BBK ha sido larga y fructífera,
desde su creación a principios del S. XX. Más de un siglo, en
definitiva, de compromiso con el bienestar, la cohesión social
y el crecimiento económico del territorio de Bizkaia.
4
BBK Obra Social ha sido en este tiempo la “mirada social” de la
caja de ahorros Bilbao Bizkaia Kutxa, institución creada en 1990
a partir de la fusión de la Caja de Ahorros Municipal de Bilbao y la
Caja de Ahorros Vizcaína.
Plan estratégico BBK Obra Social
Nuestro pasado: La Obra Social en Bizkaia
Nueva orientación del Centro OLA,
como Centro de Atención Integral para Personas
con Discapacidad Intelectual
Participación
mayoritaria en
Kutxabank
Transformación
en Fundación
bancaria
2006 - 2010
2012
2014
La Obra Social se ha erigido en un gran patrimonio del pasado, que corresponde proteger y
potenciar para que siga aportando valor y continúe siendo un pilar esencial del corazón de la
actividad social de Bizkaia. BBK es sinónimo de:
Un conjunto de programas sociales de mucho valor y muy reconocidos, tanto por
usuarios como por instituciones públicas y entidades del tercer sector y por la sociedad
vizcaína en general.
Una experiencia y conocimiento profundo de las actividades sociales y culturales del
territorio y de los agentes que componen el tejido de organizaciones sociales.
Unas redes de cooperación y relaciones con el conjunto de agentes sociales y culturales
de Bizkaia.
La obra social está presente en el corazón de la actividad social de Bizkaia,
desplegando su ‘antena’ para captar las necesidades y habiendo sido coartífice
de la innovación que se ha producido en el ámbito sociocultural.
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Plan estratégico BBK Obra Social
Situación de partida: El presente
Situación de partida:
El presente
El Presente está marcado por una profunda transformación
en términos de entorno y contexto:
ENTORNO
El 16 de septiembre de 2011 la Asamblea
Extraordinaria de BBK aprueba la creación del
Banco Kutxabank, a través del cual ejerce su
actividad financiera desde el 1 de enero de 2012.
BBK posee el 57% de las acciones de Kutxabank.
BBK se constituye como Fundación bancaria el
día 24 de noviembre de 2014. Como consecuencia,
se erige en una gestora de fondos propios que
administra su patrimonio con responsabilidad.
Su razón de ser principal es la Obra Social.
CONTEXTO
Una de las mayores crisis económicas
de las últimas décadas.
Fuerte reducción presupuestaria en 2010.
Elevado nivel de rigidez presupuestaria con
limitado margen de maniobra para
reorientar la actividad a corto plazo.
La Obra Social de BBK desarrolla actualmente las
siguientes líneas de actividad:
Financiación Social
Jóvenes
Financiación como herramienta de inclusión
social y laboral, de apoyo a jóvenes emprendedores, a entidades sociales y a empresas
de inserción y de economía social.
Programas educativos, servicios orientados a
la conciliación laboral y familiar, educación en
valores, actividades de ocio y tiempo libre, etc.
Impulso del desarrollo del talento y la inserción
en el mercado laboral, a través de programas
de capacitación, prácticas laborales,
becas formativas, apoyo a proyectos
de autoempleo, etc.
Personas Mayores
Entidades sin ánimo de lucro
Dependencia y Discapacidad
Actividades socio-culturales orientadas al ocio,
la formación, la participación social,
la prevención y la salud.
Apoyo a través de diferentes ámbitos a entidades del tercer y cuarto sector que desarrollan
proyectos de elevado impacto social.
Programas de apoyo para personas personas
con discapacidad física, psíquica
o intelectual, así como para quienes las
cuidan y sus familias.
Cultura y Creatividad
Entorno y Medio Ambiente
Otros ámbitos de intervención
Museos, teatro, música, conferencias...
Sala BBK.
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Familia e Infancia
Proyectos de desarrollo sostenible y
de preservación del entorno.
Cooperación al desarrollo, exclusión
social, vivienda, etc.
Plan estratégico BBK Obra Social
Situación de partida: El presente
Ámbitos de la actividad de la Obra Social
En los siguientes gráficos se reflejan la distribución por ámbitos de actividad del presupuesto,
el gasto real y los ingresos del año 2014:
% aprox. Ppto. gasto 2014
% aprox. Gasto real 2014
1,05%
15,24%
16%
37%
33,27%
19,27%
21%
4%
7,41%
8%
5%
10,05%
6,13%
10%
7,59%
% aprox. Ingreso 2014
1,11%
Madurez Activa
Cultura, Creatividad
e Innovación
23,67%
Capacitación y Fomento
del Empleo
Dependencia y
Discapacidad
Fortalecimiento del Tercer Sector:
Alianzas Estratégicas
0%
0%
Eficiencia, Cercanía y
‘Rentabilidad Social’
1,49%
Familia e infancia
0%
No imputable
a ninguna línea
24,01%
45,76%
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Plan estratégico BBK Obra Social
Situación de partida: El presente
La Obra Social de BBK realizó durante
el año 2014 un gasto total de
aproximadamente 32 millones de euros
En la siguiente tabla se presentan datos económicos en valores absolutos asociados
a cada uno de los ámbitos previamente identificados:
*Gasto real 2014
*Ingresos 2014
*Gasto neto
(%) Autofinanciación
Madurez
Activa
5.088
934
4.154
18,36%
Cultura, Creatividad
e Innovación
6.432
1.780
4.652
27,67%
Capacitación y
Fomento del Empleo
3.355
0
3.355
0,00%
Dependencia y
Discapacidad
2.532
58
2.474
2,29%
Fortalecimiento del
Tercer Sector
2.046
0
2.046
0,00%
Eficiencia, Cercanía
y ‘Rentabilidad Social’
2.472
0
2.472
0,00%
11.106
1.075
10.031
9,68%
349
43
306
12,32%
33.381
3.890
29.491
100%
Familia e Infancia
No imputable
a ninguna línea
TOTALES
*Cantidades en miles de euros
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Plan estratégico BBK Obra Social
Situación de partida: El presente
Inmuebles de la Obra Social
La Obra Social cuenta con diversidad de inmuebles propios y de terceros para el desarrollo
de su actividad. A continuación se incluye un cuadro con el número y distribución de
inmuebles en función del ámbito al que están adscritos.
Familia e Infancia
Cultura
y Creatividad
Personas Mayores
Dependencia
y Discapacidad
Jóvenes
Entidades sin ánimo
de lucro
Sector Primario
y Medio Ambiente
Financiación Social
Otros ámbitos
de intervención
TOTAL
17
8
47
16
3
5
2
0
20
118
9
Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
El futuro: Nuestro
enunciado estratégico
Misión
Trabajamos para contribuir al desarrollo económico y la cohesión social
de Bizkaia, en cooperación con personas, equipos y organizaciones
con quienes compartimos valores y objetivos.
Visión
Aspiramos a seguir siendo reconocidos como la Obra Social más
importante del País Vasco y en proporción del Estado, así como
a consolidar una identidad de marca ligada a los cinco valores definidos.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Valores
Queremos una Obra Social que se distinga por una serie de valores,
que impregnen todos los proyectos que impulsamos y en los que
participamos y que definan la “manera de estar” de BBK en la
sociedad y consoliden la identidad de marca:
Focalizada en realizar una aportación social relevante, que tracciona y lidera.
Este reto requiere tener visión y estar conectados con la sociedad en la que
ejercemos nuestra actividad. Nos comprometemos a generar esta visión compartida
con otros agentes y a estar cerca de las personas, equipos y organizaciones.
Que elige la creatividad y la innovación como la actitud y habilidad clave para
dotar a todos los proyectos de un componente que garantice la adaptación óptima
a los cambios y los sitúe como ejemplo de las tendencias mundiales en materia de
innovación social, cultural, empresarial y educativa.
Que apuesta por el trabajo en red y la cooperación con otros agentes, públicos y
privados. La relevancia y la potencia de nuestros proyectos sociales crecen en la
medida en que somos capaces de cooperar con otros. Queremos ser una pieza
importante del sistema social, liderando, co-liderando o colaborando, en función
siempre de las necesidades y de nuestra capacidad de aportación. Tenemos como
objetivo incorporar la cooperación con empresas y con sus políticas de RSC,
que nos permitirá abrir nuestro enfoque de colaboración al ámbito privado.
Que se compromete con el desarrollo sostenible y sustentable, que satisface las
necesidades sociales y medioambientales del presente sin comprometer el futuro
y está asentada en proyectos que tenga la capacidad de funcionar por sí mismos
sin necesidad de recurrir a recursos de BBK.
La sostenibilidad de cada proyecto nos dará como resultado una obra social más
flexible, con capacidad de adaptarse con facilidad y dar respuesta a un entorno y
contexto cada vez menos estable.
Todo este compromiso social va de la mano de una apuesta indiscutible por la
profesionalidad, la eficiencia y la transparencia. Nos comprometemos a que la
inversión realizada en nuestros proyectos tengan la máxima rentabilidad social
posible, para lo que necesitamos gestionar con la máxima eficiencia cada euro
invertido. Estamos convencidos de que la solvencia financiera de la Fundación
es la mejor garantía de una obra social fuerte y con futuro.
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Plan estratégico BBK Obra Social
Nuestro pasado: La Obra Social en Bizkaia
Pilares sobre los que se proyecta la actividad
Con capacidad de tracción
y liderazgo
Fomento del crecimiento
económico, el empleo y la
cohesión social
Aportación social
relevante
Crecimiento,
empleo y
sostenibilidad
En el ámbito de su actividad,
la Obra Social se basa en...
12
Creatividad e
innovación
Cooperación
Capacidad de adaptación de los
proyectos a las nuevas tendencias
Trabajo en red con
otros agentes
Plan estratégico BBK Obra Social
Nuestro pasado: La Obra Social en Bizkaia
Pilares sobre los que se proyecta la actividad
Se caracterizará por el rigor y el
compromiso profesional
Máxima rentabilidad
de los proyectos
Prudente
Eficiente
Empleará criterios de
profesionalidad y transparencia
Profesional
A nivel interno,
la Obra social…
Responder a las
necesidades sociales
y medioambientales sin
hipotecar el futuro
Sostenible
No apalancada
La solvencia financiera, garantía de
una Obra Social fuerte
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Líneas estratégicas
El Plan Estratégico 2016-2020 de la Fundación Bancaria BBK en lo relativo a su
Obra Social se basa en las siguientes 7 líneas estratégicas:
Madurez Activa
Nueva apuesta por una oferta de servicios integral
y adaptada a las necesidades de las personas
mayores de 60 años, en todo su ciclo vital.
Cultura, Creatividad
e Innovación
Impulso a la cultura, no solamente como
elemento de cohesión social, sino como
activo clave para la generación de
actividad económica.
Capacitación y Fomento
del Empleo
Contribución al empleo, mediante la capacitación
de las personas jóvenes y la formación de talento
así como el apoyo a sectores económicos y a
nuevas iniciativas estratégicas para el territorio.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Dependencia y Discapacidad
Apoyo en el ámbito de la dependencia y
discapacidad a través del desarrollo de
proyectos en colaboración con terceros, que
fomenten la empleabilidad y generación de
impacto económico.
Fortalecimiento del Tercer
Sector: Alianzas estratégicas
Fortalecimiento del tercer sector a través
del desarrollo de alianzas estratégicas,
colaboraciones y trabajo conjunto con
instituciones y otros agentes.
Eficiencia, Cercanía y
‘Rentabilidad Social’
Optimización de la gestión de la Obra Social de
cara a lograr una mayor eficiencia y prestar un
servicio de calidad que responda a las necesidades
y expectativas de sus colectivos target.
Familia e Infancia
Previsión de que los programas y proyectos
asociados a esta línea estratégica se vayan
integrando de forma transversal en otras
líneas de actuación en el horizonte de 2020.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Madurez Activa
La Obra Social realizará una nueva apuesta de oferta de servicios integral y adaptada a las
necesidades de las Personas Mayores de 60 años, en todo su ciclo vital.
PERSONAS
Jubiladas
PERSONAS
PrejubiladAs
Personas
mayores
La Obra Social apuesta
por la Madurez Activa como
un ámbito de futuro.
A tal efecto, la Obra Social deberá redefinir su cartera de
servicios, dirigiéndola no solo a los usuarios actuales,
sino ampliándola a un colectivo más amplio de personas
mayores de 60 años. Por ello, el contenido de las actuaciones
en este eje estará orientado hacia la definición de una
cartera de servicios integral ajustada a las necesidades de las
personas en su proceso de madurez a partir de los 60 años.
16
Dependientes
Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Dicha oferta de servicios integral e individualizada
contará con las siguientes características:
Orientación a las necesidades vitales
de las personas mayores
Pensando en una oferta formativa
especializada.
Asesoramiento e información sobre cuestiones
de interés para las personas mayores de 60 años.
Con el apoyo de su red de centros propios
de personas mayores.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Cultura, Creatividad e Innovación
La Obra Social impulsará la cultura, no solo como elemento de cohesión social, sino como
activo clave para la generación de actividad económica.
La Obra Social apuesta por la cultura,
la creatividad y la innovación, poniendo el foco
en aquellos proyectos que tengan una mayor
incidencia en el desarrollo económico y
la generación y mantenimiento de empleo.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
En este ámbito, la Obra Social actuará en dos líneas
de trabajo principales:
La revisión de las líneas de actuación y proyectos ‘tradicionales’
en el ámbito de la cultura, atendiendo a las siguientes perspectivas:
La Obra Social buscará una mayor eficiencia e impacto y valorará
el nivel de esfuerzo que corresponde en cada caso. Se revisará la
dedicación presupuestaria en aquellos proyectos o iniciativas en
colaboración, que por su trayectoria dispongan de mayor
capacidad de autofinanciación.
La Obra Social priorizará aquellos proyectos en el ámbito de la
cultura, la creatividad y la innovación que contribuyan al impulso
económico y el fomento del empleo. Desde la Obra Social se
valorará el interés de los proyectos o iniciativas históricas
atendiendo a su capacidad de tracción económica y generación
o mantenimiento del empleo.
La Obra Social procederá a la identificación de nuevos
proyectos creativos e innovadores en el ámbito de la cultura.
Estos proyectos deberán estar alineados con los valores de la
nueva Obra Social de BBK, deberán contar con capacidad para
la generación de impacto en la economía y el empleo
en Bizkaia, y deberán asimismo ser referentes en el ámbito
de la cultura.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Capacitación y Fomento del Empleo
La Obra Social contribuirá al empleo, mediante la capacitación de las personas jóvenes
y la formación de talento, y apoyará a sectores económicos y a nuevas iniciativas
estratégicas en Bizkaia.
El objetivo principal es dotar a los jóvenes de una
respuesta global ante sus necesidades actuales y facilitar
la formación, capacitación y desarrollo de talento experto que
facilite su entrada al mercado de trabajo.
Se mantiene a futuro la apuesta estratégica de la
Obra Social por el sector primario, abriendo la posibilidad también
a la colaboración con nuevos sectores vinculados con los productos
autóctonos y el desarrollo de la innovación y las nuevas tecnologías.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
La Obra Social proyecta su actuación en materia
de empleo en una triple vertiente:
1. Formación y Juventud: El contenido de las actuaciones
en este eje refleja una apuesta relevante en el ámbito de la
formación y la juventud, con un programa de orientación/
asesoramiento y becas de reconocimiento y prestigio.
2. Emprendimiento: Inversión en nuevas ideas y proyectos
estratégicos en el ámbito del emprendimiento,
en colaboración con otras instituciones, de forma que
se alineen esfuerzos y se compartan prioridades.
3. Sector Primario: El acompañamiento que la Obra Social
ha venido prestando a sectores tradicionales en Bizkaia,
como el primario, será objeto de continuidad, apostando
por mantener el papel de facilitador que se ha desempeñado
hasta la fecha, pero impulsando también la participación de
otros agentes vinculados a la innovación en el sector.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Dependencia y Discapacidad
La Obra Social reforzará su apoyo en el ámbito de la dependencia y discapacidad a través
del desarrollo de proyectos en colaboración con terceros.
La Obra Social continuará trabajando en
el ámbito de la dependencia y la discapacidad,
con el Centro OLA como referente, identificando
proyectos transversales para el fomento
de la empleabilidad y el apoyo a la mejora de la calidad
de vida de las personas discapacitadas y
de sus familiares y cuidadores.
22
Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Principales líneas de trabajo:
1. Profundización en el desarrollo de iniciativas de apoyo a la
discapacidad, manteniendo los actuales centros y programas
para el apoyo a personas con discapacidad intelectual, psíquica
o sensorial, y a sus familiares y cuidadores.
2. Mantenimiento de los proyectos de apoyo a mayores
dependientes (principlamente a través de los centros
residenciales), y de aquellos proyectos dirigidos a identificar
soluciones de apoyo a otros colectivos vulnerables
(enfermedades raras, mentales, etc.).
3. Nuevo enfoque de trabajo por proyectos en el ámbito de
la dependencia y la discapacidad. Se identificarán proyectos en
el ámbito de la depedencia y la discapacidad que contribuyan de
manera transversal a la creación de empleo y la generación de
actividad económica.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Fortalecimiento del Tercer
Sector: Alianzas Estratégicas
La Obra Social fortalecerá el tercer sector a través del desarrollo de alianzas estratégicas,
colaboraciones y trabajo conjunto con instituciones y otros agentes.
La Obra Social realizará un análisis profundo del Tercer Sector
con el fin de buscar aliados y definir proyectos en base a objetivos
comunes, que permitan rentabilizar a largo plazo el esfuerzo destinado
por la BBK en términos de reconocimiento y visibilidad.
Del mismo modo, buscará ejercer su “tutela” para avanzar en la
profundización y mejora de la gestión de las entidades con
las que ha estado vinculada en los últimos años.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Principales líneas de actuación:
1. Se definirá un modelo de alianzas estratégicas
y de colaboración con el Tercer Sector, identificando
a los agentes colaboradores claves.
2. Se revisarán y reestructurarán las colaboraciones actuales
con el Tercer Sector. Se modificarán los criterios de apoyo a
los proyectos estratégicos con el Tercer Sector que contribuyan
a materializar los objetivos perseguidos y mejorar el
posicionamiento de la Obra Social.
3. Se redefinirán los ámbitos de apoyo a entidades del Tercer
Sector a través de una estrategia de especialización que evite
la dispersión de esfuerzos.
25
Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Eficiencia, Cercanía y
‘Rentabilidad Social’
La Obra Social plantea a futuro la optimización de la gestión, de cara a lograr
una mayor eficiencia, prestar un servicio de calidad que responda a las necesidades y
expectativas de su público objetivo, promoviendo la transparencia en su gestión.
La Obra Social optimizará su funcionamiento
con el objetivo de lograr una mayor eficiencia. Se dotará de una
organización, políticas, procedimientos, personas y sistemas
que le garanticen su sostenibilidad.
La Obra Social afrontará este proceso de transformación
interna garantizando la calidad del servicio y dando la cobertura
debida a las necesidades sociales existentes.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
La Obra Social se dotará de los recursos y medios necesarios para
garantizar el despliegue de los ejes estratégicos, en base a los parámetros
de sostenibilidad, calidad, cercanía, profesionalidad, eficiencia y transparencia.
Siempre con el foco puesto en el horizonte de la rentabilidad social.
Actuaciones principales de la Obra Social:
1. La revisión de las necesidades de gestión, operativas,
y de soporte; la dotación de los medios necesarios para
su cobertura y la definición de nuevo organigrama.
2. Dotar a BBK de mayor proyección pública y
reconocimiento social; potenciar la reputación de la marca.
3. El refuerzo de la comunicación interna, la organización
y gestión de posibles cambios a implantar, considerando
como elemento crítico la capacitación, formación y el reciclaje
del personal de la Obra Social.
4. La generación de sinergias con Kutxabank.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Familia e Infancia
Se prevé que los programas y proyectos asociados a esta línea estratégica se vayan
integrando de forma transversal en otras líneas de actuación en el horizonte de 2020.
Un área que hunde sus raíces en los orígenes de la propia
entidad hace más de un siglo. Ya en el año 1925 la Caja de
Ahorros Municipal de Bilbao, antecesora de la BBK,
abrió las instalaciones de Sukarrieta para acoger un programa
de asistencia a la infancia. BBK mantiene un importante conjunto
de programas en este sentido agrupados en diferentes niveles,
desde servicios de conciliación (red de escuelas infantiles)
hasta programas de apoyo al sistema educativo formal.
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Plan estratégico BBK Obra Social
El futuro: Nuestro enunciado estratégico
Se prevé que los programas y proyectos asociados
a esta línea estratégica se vayan integrando de
forma transversal en otras líneas de actuación
en el horizonte de 2020.
2016
2020
Madurez Activa
Cultura, Creatividad
e Innovación
Capacitación y Fomento
del Empleo
Familia e Infancia
Dependencia y Discapacidad
Fortalecimiento del Tercer
Sector: Alianzas Estratégicas
Eficiencia, Cercanía y
“Rentabilidad Social”
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Información y contacto
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de atenderte:
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Lunes - viernes: 9:00 - 14:00 h. / 16:00 a 18:00 h.
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