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Curso Marketing Digital y Community Management Dirección • Santiago Zuccherino Coordinación Académica • Sandra Dobal Introducción El mundo ha cambiado. La forma de relacionarse con los medios ha mutado de lo estático a lo dinámico, de lo local a lo global y hay que estar alerta las 24 horas del día. Los profesionales de las relaciones públicas, marketing, comunicación, clientes y políticos están luchando por mantenerse al día con los cambios nacidos de esta nueva forma de comunicarse, y por eso se buscan a profesionales de la comunicación con sangre digital. Este es un curso para entender todas esas formas diferentes de alcanzar a los consumidores y por qué un mensaje específico y la forma de hacerlo llegar, puede ser o no, un método apropiado para la marca o el target al que te diriges en cuestión. Tener presencia en Facebook, Twitter o Youtube no basta. En este curso harás un recorrido por las principales áreas dentro la Comunicación Digital, Marketing Digital, Estrategia Online, Redes Sociales, Contenido, Métricas en Internet, Analítica Web. Objetivos y propósito Fomentar en los participantes su pensamiento estratégico, acercándolos a los últimos conocimientos acerca de las herramientas de Marketing Online. Plan de Estudios (*) Módulo 1 • Introducción al Mundo Online Evolución de la web en los últimos años y su situación actual. La Web 2.0 y 3.0. Herramientas y modelos de de negocios en la Web. Perspectivas del negocio Web en los próximos años. Tendencias. Módulo 2 • Publicidad y Estrategia 2.0 Los modelos de negocio online. Viral marketing: Características y factores que lo generan. Anatomía de una acción viral. El rol de las redes sociales, el email y otras herramientas en la influencia viral. Formatos Publicitarios existentes. Módulo 3 • Introducción a Google Analytics ¿Para qué sirve la herramienta, a quién está dirigida? Planificación de una estrategia de medición avanzada para analizar el comportamiento de los usuarios dentro de tu sitio. Recorrido por los features básicos de la herramienta. Entendimiento de las principales métricas. Módulo 4 • Google Analytics Avanzado Como resultado del curso, se espera que el alumno sea capaz de tomar decisiones más Configuración avanzada sobre la cuenta. Diferenciasentre Perfil, Filtros Avanzados, Segmentos efectivas y eficientes dentro del canal online; lo que le permitirá definir el mejor mix de Avanzados, Informes Personalizados. Medición de Campañas Online. Configuración para medios para implementar acciones de marketing optimizables y medibles, favoreciendo así el seguimiento de Objetivos de Conversión. Ecommerce Tracking. Armado de Paneles su presencia y posicionamiento dentro de un entorno digital cada vez más competitivo. “Dashboards” sobre la herramienta para el monitoreo general del sitio. Dirigido a Dirigido a todos aquellos que quieran comprender la dinámica del Marketing aplicado a las nuevas herramientas de la Web actual. Módulo 5 • Social Media I∙Nativos Digitales Cómo utilizar las redes sociales a favor de nuestras marcas y objetivos. Herramientas clave para una correcta gestión. Definición de visión, objetivos y desarrollo de un Social Media Marketing. Módulo 6 • Introducción a Google AdWords Marketing en Buscadores. Diferencias entre SEO y SEM. La Red de Búsqueda y la Red de Contenido de Google. Principales métricas y KPÍs. Planificación de campañas en Google. Prespuestación. Implementación de Campañas. Entendimiento de la estructura de una cuenta. Módulo 7 • Social Media II Módulo 14 • Casos de Éxito La nueva conversación digital. El nuevo marketing. La gamificación. El valor de la estrategia. Análisis de case-studies a nivel mundial. Cuáles son los mejores Modelos de Negocios que Viralidad. Valores de Marca. ROI. Social Graph. Interest Graph. Personal Graph. hacen exitosos los emprendimientos Online. Ejemplos de Campañas de Marketing exitosas. Módulo 8 • Gestión de los contenidos en plataformas digitales (*)“El programa y el orden de las clases es tentativo, y puede ser modificado sin previo aviso” Distribución de contenidos on-line. Desarrollo de contenido brandeado. Plataformas de video. Consumo de contenidos multiplataforma. Módulo 9 • Gestión de las relaciones de los clientes on∙line Social CRM. Monitoreo social. Uso de herramientas para gestión de redes sociales. Herramientas de base digital para la gestión de clientes. Herramientas para aumentar el nivel Cuerpo Docente Santiago Zuccherino Director Creativo de BloopDigital. Licenciado en Administración, UBA. Máster en Marketing, de relacionamiento con los clientes. Inbound marketing. UdeSA. Director de posgrados y profesor de MBA en múltiples universidades de Argentina. Módulo 10 • El perfil profesional del Community Manager y funciones Branding y Marketing. ¿Qué es un Community Manager? Funciones de un Community Manager. Gestión de crisis y aptitudes. Community Manager externo e interno. Como iniciar la gestión desde cero de una marca en redes sociales. Es speaker invitado y consultor de empresas en temas relacionados con los negocios Online, Sandra Dobal Social media Manager de varias marcas argentinas. Especialista en gestión de comunidades Generación de contenidos inicial. online 2.0. Docente en cursos de posgrado en temas de Community Management. Módulo 11 • Social Media Plan Licenciado Waldo Fernandez Estrategia en Redes Sociales: El Social Media Plan. Elaboración del plan. Contenido. Tonos Director de BoopDigital , agencia de marketing Digital. Licenciado en Comercialización de Comunicación. Cómo escribir para internet. Dinamización de comunidades online. Concursos y sorteos. Analíticas sociales. Módulo 12 • Google AdWords Avanzado Vinculación de cuenta de Google AdWords con Google Analytics. Entendimiento de los principales reportes asociados. Armado de reportes personalizados acerca de la performance de las campañas. Optimización continua. Práctica sobre la herramienta Módulo 13 • Search Engine Optimization (SEO) ¿Qué factores definen que una página sea encontrada por Google y quede mejor posicionada a la hora de la búsqueda. Estrategias de Keywords, armado SEO friendly, Page rank y generación de links entrantes. Qué tipo de estrategia y acciones debo adoptar a la hora de diseñar mi sito WEB y de hacer una campaña publicitaria online. (UADE). Especializado en Google Adwords Professional. Docente en cursos de Posgrados de Marketing Online. Calendario Académico UCES Centro Aranceles Forma de pago • 1 Matrícula∙$ 2.300 • 3 Cuotas mensuales y consecutivas de $ 1.300 cada una. Fecha de Inicio • martes 29 de marzo de 2016 Días y Horarios • martes de 19 a 22 hs. Comunidad UCES y FAECC • alumnos, egresados y empleados 20 % de descuento sobre las cuotas. Duración • 36 horas (12 clases) Lugar de cursada • Paraguay 1338 UCES Norte Fecha de Inicio • jueves 31 de marzo de 2016 Días y Horarios • jueves de 19 a 22 horas Lugar de cursada • Sede Zona Norte a Confirmar Informes e Inscripción Posgrados UCES • Paraguay 1338, Piso 1 (C1057) • Buenos Aires, Argentina Tel • (+54 11) 4814-9200; int. 487 y 488, de 11:00 a 19:00 hs. Mail • posgrados@uces.edu.ar • Web • www.uces.edu.ar/posgrado/