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Silvia Roacho Contreras
METODOLOGÍA DEL DIAGNÓSTICO SOCIAL DE
LA ESCUELA PRIMARIA SALVADOR ALLENDE
RESUMEN
El trabajador social en el área educativa promueve
y contribuye a lograr la educación integral, a través
de responder a los factores internos de tipo social
que inciden en el proceso de enseñanza-aprendizaje
l(Galeana, 1999), para ello fue necesario realizar un
diagnóstico social en la primaria Salvador Allende correspondiente al período de Febrero-Junio de 2014,
el cual permitió conocer sus recursos, potencialidades, infraestructura, equipamiento y movilidad social
así como la dinámica familiar, salud, alimentación,
escolaridad, etc. que se dan en los sistemas familiares
de los y las escolares.
Esto permitió identificar problemáticas generadas en lo escolar y familiar como el bullying, bajo
rendimiento escolar, desintegración y adicciones en
el núcleo familiar, violencia doméstica, enfermeda-
des crónicas en algunos menores y familiares. Para
el logro de tales resultados se empleó una metodología con el fin de “conocer para actuar” (Ander-Egg,
2000), en el cual se emplearon técnicas e instrumentos así como teorías que permitieron dar sustento a
la investigación. Cabe señalar que este diagnóstico
se considera de promoción social, debido a que la
intervención está enfocada a una realidad social, que
presenta una constitución variada y múltiple de difícil comprensión, ya que en ella inciden factores diversos (sociales, políticos, culturales y económicos).
(Galeana, 1999).
Palabras claves: Investigación diagnóstica, teorías,
técnicas, instrumentos, problemáticas sociales.
Con la colaboración de: Acevedo Beltrán Ana Karen, Aguilar Gallardo Maria Trinidad, Aguilar Ruiz Miriam Noemí, Alcaraz Muñiz
Ana Paola, Benites Saucedo Kenia Osiris, Bernal Hernandez Azucena Liceth, Camacho Medina Ana Karen, Cruz Avilez Brenda
Elizabeth, Estopin Fuentes Rafaela, Figueroa Cobián Berenice Jaqueline, Garcia Pio Nayeli Monserrat.
silroacho@ucol.com (Profesora de Prácticas).
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Metodología del diagnóstico social de la
escuela primaria Salvador Allende
Silvia Roacho Contreras
ABSTRACT
The social worker in the educational area promotes
and helps to achieve the integral education, across
answering to the internal factors of social type that
affect in the process of education - learning l (Galeana, 1999), for it it was necessary to realize a social
diagnosis in primary Salvador Allende corresponding to the period of February - June, 2014, which
allowed to know his resources, potentials, infrastructure, equipment and social mobility as well as the familiar dynamics, health, supply, education, etc. That
give each other in the familiar systems of them and
the students.
This allowed to identify problematic generated
in the school and familiar thing as the bullying, under school performance, disintegration and addictions in the familiar core, domestic violence, chronic
diseases in some minors and relatives. For the achie-
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vement of such results a methodology was used
in order “ to know to act “ (Ander-Egg, 2000), in
which there were used technologies and instruments
as well as theories that allowed to give sustenance to
the investigation. It is necessary to indicate that this
diagnosis is considered of social promotion, due to
the fact that the intervention is focused on a social
reality, which presents a varied and multiple constitution of difficult comprehension, since in her there
affect diverse factors (social, political, cultural and
economic). (Galeana, 1999).
Key words: Diagnostic Investigation, theories, technologies, instruments, problematic social.
INTRODUCCIÓN
La investigación diagnóstica se orienta al descubrimiento y análisis de los procesos sociales, los cambios y tendencias con el objeto de formular concep-
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tos sobre la sociedad y la conducta humana, a fin
de descubrir y explicar objetivamente la realidad en
la comunidad para comprenderla y poder actuar en
ella, a partir de sus características socio culturales, así
mismo, registra y analiza todas las conexiones y relaciones de la vida y acontecer cotidiano de la población. (Galeana, 1999). Por consiguiente el objetivo
en este plantel es conocer los aspectos personales,
familiares, escolar, de salud y vivienda de los y las
escolares de la primaria Salvador Allende, con la finalidad de identificar las problemáticas sociales que
afectan lo académico y el sistema familiar.
Para elaborar el diagnóstico social fue necesario
emplear técnicas como entrevista, observación y
el recorrido sensorial, así mismo se utilizaron instrumentos como la guía de observación, cuaderno de notas, diario de campo
y cédula que permitieron registrar datos
importantes para sistematizarlos y con ello
llegar a una realidad de acontecimientos
sociales que involucran a las niñas y niños
relacionado con sus sistemas familiar y escolar. La metodología empleada permitió
llevar el proceso de investigación paso a
paso para conocer las problemáticas que se
presentan y evitar un “actuar por actuar”,
señalado por Galeana de la O., con el fin de
prescindir este actuar sin fundamentos y la
obtención de resultados erróneos.
Se puede identificar a través de las
cédulas que los sistemas escolar y familiar
generan un gran impacto en los y las escolares, por esta razón, la investigación del
diagnóstico está sustentada en la teoría y
modelo sistémico debido a la interacción
de los sujetos de estudio con otros sistemas como son la familia, amigos, escuela,
grupo religioso, entre otros con los cuales
influyen e incluso en algunos momentos
cambian el comportamiento de las personas. (Luhmann, 1997).
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METODOLOGÍA
La investigación realizada permitió ir planeando cada
uno de los procesos vividos, apoyado de técnicas e
instrumentos como el recorrido sensorial el cual permitió el reconocimiento de la realidad en donde se va
actuar; es el primer contacto con la comunidad (Sánchez, 1999), ésta fue acompañada de la observación
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considerada como una “técnica tan utilizada y básica
para el desempeño del trabajo social con el objetivo
de recolectar datos e información que consiste en
hechos y realidades sociales” (Hortado, 2000), cabe
señalar que esta fue la primera forma de contacto
con el escenario.
Otra de las técnicas que se utilizó fue la entrevista semi estructurada conformada por una guía de preguntas dirigida a la directora del plantel, la
maestra con mayor antigüedad de la primaria y a una docente jubilada, esto con el fin
de recabar los acontecimientos relevantes
de la misma. “Se denomina así al procedimiento o técnica, con finalidad científica,
mediante el cual el entrevistador debe de
proporcionar al técnico entrevistado una
información verbal por medio de series de
preguntas intencionales o estímulos comunicados. No es una charla; se trata de ver
información para cualquier estudio que se
realice el entrevistador debe tener cierto
dominio de esta técnica evitando repuesta de tipo dubitativo” (García & Melián,
1993).
Dentro de los instrumentos utilizados
para recabar información del escolar y su
sistema familiar y consideradas una de las
más empleadas por la o el trabajador social
fue la cédula, la cual se define como “conjunto de preguntas dirigidas a conocer y
explicar cuantitativamente las características sociales y económicas de la comunidad” (Galeana, 1999), este instrumento
permitió arrojar datos relevantes que ayudaron a identificar los niveles de vida de
los y las escolares así como de su sistema
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familiar. Así mismo se aplicó de guía de observación que
de acuerdo al autor Markan (1998), es considerada
como un “instrumento que orienta la técnica de observación para centrar la atención en una serie de aspectos importantes”, ya que ésta permitió recopilar
información necesaria para elaborar el diagnóstico
social.
Otro de los instrumentos utilizados en la recogida de datos fue el cuaderno de notas, considerado por
Ander-Egg (1995) como “una libreta que el observador lleva consigo en su bolsillo o cartera con el objeto de anotar sobre el terreno todas las informaciones,
datos, fuentes de información, referencias, expresiones, opiniones, hechos, croquis, etc. que pueden
ser de interés para la investigación“. Tal y como lo
menciona el autor así fue la experiencia al hacer uso
del cuaderno registrando los acontecimientos que
se consideraban relevantes para plasmarlos posteriormente en el diario de campo considerado como
“un instrumento que permite la reconstrucción de
situaciones y espacios físicos. Estas anotaciones se
utilizan para evaluar las actividades del día, así como
para programar nuevas tareas o bien para poder diagnosticar. En las Ciencias Sociales se define como la
libreta o cuaderno donde se anota, al finalizar la tarea, la relación de los hechos observados” (Sánchez,
2004). Cabe señalar que para su llenado se consideran ciertos lineamientos entre los cuales se aborda la
metodología utilizada y la teoría que permite darle
validez a las actividades desarrolladas.
RESULTADOS
El diagnostico social realizado en la Escuela Primaria Salvador Allende, permitió conocer los niveles de
vida de una muestra del 36.92% equivalente a 122
alumnos de un total de 325 escolares. En ésta se consideraron aspectos de índole personal, familiar, esco-
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lar, salud, alimentación y vivienda, con la finalidad de
identificar las problemáticas sociales que afectan su
desarrollo biopsicosocial de los y las escolares. Referente al aspecto:
Familiar, se encontró que poco más de un 50%
de las familias a las que pertenecen los menores corresponden en primer lugar las extensas lo cual les
resulta incómodo por la falta de espacio y privacidad
en la vivienda. Otro tipo de familia es la monoparental propiciando en los y las niñas permanecer mayor
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tiempo solo (as) a causa del trabajo de su madre o
padre. En cuanto a la relación con sus hermanos el
mayor porcentaje recayó en el rubro “mala”, acontecido por la diferencia de edades. En lo referente a
la relación de sus padres expresaron generarse discusiones entre ellos por motivos económicos y de
alcoholismo.
Educacional: existen aspectos que van desde lo
académico como el bajo rendimiento escolar del menor (reflejado en menores en donde existen en sus
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casas desintegración familiar y/o violencia de todo
tipo), hasta lo relacionado con agresiones físicas y
verbales en la escuela, hoy conocido como bullying.
El nivel académico de los padres se sitúa la mayoría
en el básico (primaria y secundaria), situación que
afecta a una minoría de los educandos para el apoyo
de tareas escolares.
Salud: existen menores que padecen enfermedades crónicas tales como el asma, bronquitis, obesidad,
las cuales no les permite realizar ciertas actividades
propias de la niñez entre ellas correr, apartándolos
en muchas de las ocasiones de la convivencia con
sus pares. Otro de los elementos detectados son los
problemas visuales, pese al programa de gobierno
para la dotación de lentes, existen menores que se
reúsan a utilizarlos por su incomodidad o por la falta de costumbre para usarlos. Referente a las familias de algunos menores se identificaron adicciones
al alcohol, droga y tabaco, existiendo por lo menos
un fumador activo en la mitad de las familias de los
escolares encuestados. Así mismo existen enfermedades crónicas degenerativas como diabetes, cáncer,
hipertensión, artritis con mayor frecuencia.
Vivienda: son casas de espacios muy pequeños
para familias extensas, ya que la mayoría solo cuenta
con dos cuartos (dormitorio) afectando el confort y
la privacidad de los miembros.
Alimentación: la mayoría de los y las pequeños
(as) no poseen una alimentación balanceada, considerada en el plato del buen comer, ya que algunos
menores refirieron ser vegetarianos o en su caso que
no les gustan las verduras, ocasionando no aportar
los nutrientes necesarios para un óptimo desarrollo
físico y mental.
Los resultados obtenidos a través del diagnóstico social permitió identificar las problemáticas
sociales suscitadas en una muestra representativa
de menores de los diferentes grados escolares, dando explicación de manera cuantitativa y cualitativa
del por qué surgen y permanecen latentes, lo cual
genera un espacio de oportunidad a las estudiantes
de la licenciatura en Trabajo Social para intervenir a
través de los métodos de caso, grupo y comunidad
a través del proyecto denominado “Trabajando juntos
mejorado el entorno familiar y escolar”, con el fin de proponer alternativas para disminuir y/o solucionar las
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problemáticas sociales que alteran los sistemas en los
cuales está inmerso las y los escolares. Así mismo, es
una oportunidad para generar la necesidad de este
profesionista en el área escolar a nivel primaria, ahora con la iniciativa de proponer a este profesionista
para atender las diversas problemáticas sociales que
afectan al estudiante.
DISCUSIÓN
Ante los resultados obtenidos en el diagnóstico social se pudo constar que existen problemáticas de
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tipo familiar (desintegración y violencia domestica),
escolar (mala relación entre los compañeros), salud
(problemas visuales, auditivos, enfermedades crónicas como bronquitis, asma, hepatitis, obesidad),
adicciones en el núcleo familiar (alcohol, tabaco,
drogas), afectando la dinámica en los sistemas de las
y los menores.
Se observa que los resultados obtenidos
no difieren mucho con otros escenarios en donde
han intervenido estudiantes de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Colima como fue
la primaria Griselda Álvarez T.V., del municipio de
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Colima, resaltando problemas como la falta de convivencia familiar, educación (nivel académico de los
padres y/o tutores), vivienda reducida, enfermedades crónicas, problemas visuales y adicciones (alcohol, tabaco y drogas) en el núcleo familiar.
Este dato nos lleva a constatar que tratándose de escenarios similares del área escolar (no de la
misma primaria), municipios y temporalidades diferentes (2012), las problemáticas sociales no difieren
mucho en el área escolar, así mismo, se visualiza la
metodología empleada en la cual fundamentan sus
acciones a partir de teorías, técnicas e instrumentos
utilizados, facilitando su comprensión y como fueron llevando cada uno de eso procesos para obtener
el resultado de su diagnóstico social.
CONCLUSIÓN
La metodología utilizada para realizar la investigación facilitó realizar cada uno de los procesos vividos, apoyada en técnicas como la entrevista, observación, recorrido sensorial y los instrumentos de guía
de observación, cuaderno de notas, diario de campo
y cédula que permitieron registrar datos importantes
para luego sistematizarlos y darle formalidad a los
pasos citados en el Manual de Práctica Integrativa
de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de
Colima para su elaboración.
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