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Responsabilidad Social Empresaria –RSE-:
Por: Cr. Javier A Portal. Docente Cátedra Costos FCE-UNNE.
A. Resumen:
En Resumen Puede definirse la Responsabilidad Social Empresarial –RSE- o
Corporativa –RSC- como el aporte activo y voluntario, el compromiso de
una organización y un Modelo Estratégico de Gestión, en pos de contribuir
con toda la sociedad a lograr los objetivos: Derechos humanos; buenas
prácticas laborales; cuidado del medio ambiente; prácticas operacionales
justas; adecuada relación con consumidores; desarrollo de la comunidad; y
gobierno, estructuras y procesos organizacionales basados en principios
democráticos y solidarios.
El sumario completo de Temas:
- A. Resumen.
- B. Objetivos del trabajo en relación a RSE.
- C. Introducción.
- D. Antecedentes.
- E. Concepto.
- F. Indicadores.
- G. Organismos nacionales, internacionales y normativa.
- H. Responsabilidad Social como ventaja competitiva.
- I. Responsabilidad social y PYME.
- J. Costos y RSE.
B. Objetivos del Trabajo en relación a la RSE:
Los principales objetivos a cumplir por el presente trabajo:
1. Acercarse al concepto y definición de RSE y RSC.
2. Lograr la comprensión de la importancia estratégica de la RSE en la
gestión Empresarial.
3. Brindar información acerca de herramientas e indicadores de RSE.
4. Contribuir a la difusión material y normas sobre RSE, como ser
proveniente de UN, OIT, UE, ISO e IRAM, etc.
5. Contribuir a formar conciencia de buenas prácticas empresariales y
fomentar el intercambio de las mismas.
6. Plantear nuevos desafíos e interrogantes.
C. Introducción:
Según el diccionario de la Real Academia Española –RAE-, en su primera
acepción, responsabilidad: “1. Cualidad de responsable”. y este deriva: “Del
lat. responsum, supino de respondĕre, responder”. Es decir que en su versión
latina responsable tiene una connotación Negativa: Si no responde es
responsable, el que incumple la ley o un compromiso es responsable, debe
responder, sin embargo en su segunda acepción del término, manifiesta el
diccionario de la RAE: “2. adj. Dicho de una persona: Que pone cuidado y
atención en lo que hace o decide”. Esta definición positiva del término se
ajusta al concepto que nos ocupa.
La Expresión Social, puede entenderse como lo relativo a la Sociedad en su
conjunto o a una persona jurídica, en el presente contexto podríamos tomar a
la empresa como un sistema perteneciente a otros sistemas mayores:
Macroeconomía, Sociedad, País, Región, Medio Ambiente, etc. Donde al todo
denominamos “Sistema o Conjunto Universal”, desde esta óptica debemos
considerar que “Social” es sinónimo de “Sistema Universal”.
Responsabilidad Social Empresarial designada con la Sigla: RSE, También
llamada Responsabilidad Social Corporativa –RSC-, como expresiones de
idéntico significado en muchas citas, en realidad tienen como principal
diferencia, que la primera se refiere a las Empresas en sentido literal, es decir
aquellas con propósito de lucro, y la segunda abarca a todas las organizaciones
en general, Es decir que hablando con propiedad, debe decirse la RSE de “XX
S.A” y La RSC de la “Universidad …” o del “Hospital…”.
Por último, para evitar equívocos” nos vemos obligados a aclarar lo que NO es
–RSE-, según el Profesor Antonio Vives Profesor consultor Stanford
University, “Que la RSE No es el mero cumplimiento de la ley, RSE es ir más
allá de la ley”, “que la RSE debe ser parte integral de la estrategia de la
empresa”, “que NO es relaciones públicas”, “que NO es filantropía”,
“Muchas empresas, como casi todas, pueden y tienen prácticas responsables.
Pero prefieren hablar de sus actividades periféricas, no del core business,
aunque alegan que la RSE es parte integral de su estrategia básica”.
En Resumen RSE, se refiere fundamentalmente al Centro del Negocio, La
calidad de sus productos, relación con clientes, empleados y proveedores, sus
procesos industriales, trato al medio ambiente, contribuir al desarrollo social y
a combatir la corrupción, etc. RSE nada tiene que ver con actividades
periféricas que se hagan para limpiar la conciencia o para lograr un efecto
publicitario.
D. Antecedentes:
Los Antecedentes de la RSE, podemos encontrarlos en al menos tres vertientes
a saber: 1. Formas societarias especiales; 2. Tecnologías modernas de gestión;
y 3. En la toma de conciencia universal de las necesidades de cambio.
1. Formas Societarias: estos antecedentes se remontan al siglo XIX, en el
marco del Cooperativismo, el Asociativismo y Sociedades Laborales,
Fundaciones, que buscaban conciliar la productividad empresarial con
principios democráticos y solidarios, etc.
2. Tecnologías Modernas de Gestión: Como TQM: Gestión Total de
Calidad, Seis Sigmas, Mejora Continua, JIT: Justo a Tiempo, Teoría de
la Cadena de Valor, Gestión Orientada al Cliente, Marketing; han
contribuido en el sentido que ponían énfasis en la participación activa
de todos los actores y en la Satisfacción Necesidades de Clientes,
Proveedores, Empleados, con productos y servicios de calidad, procesos
productivos eficientes, cuidado del medio ambiente y atención a los
requerimientos de estos y de la sociedad en su conjunto. Aunque en
muchos casos se atendía estos temas desde una óptica parcial.
3. Conciencia Universal de las Necesidades de Cambio: Resulta
interesante destacar la labor en la toma de conciencia social sobre
algunas problemática universal (Medio ambiente y contaminación,
Relaciones laborales y sociales, etc.) y las necesidades de cambio, En
este sentido debemos reconocer la importancia de la labor destacada en
la tarea promocional de Organizaciones como: FAO, El Club de Roma,
Greenpeace, La OIT, UNESCO, etc.
E. Concepto:
Según la OIT: “La responsabilidad social de la empresa (RSE) es el reflejo
de la manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones
que tienen sus actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y
procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una
iniciativa de carácter voluntario y que sólo depende de la empresa, y se
refiere a actividades que se considera rebasan el mero cumplimiento de la
legislación”.
Para la ISO 26000: “Es la responsabilidad de una organización por los
impactos de sus decisiones y actividades (incluyendo tanto productos como
servicios y procesos) en la sociedad.
Es un modelo estratégico de gestión, que contempla los impactos económicos,
sociales y ambientales asociados al desarrollo de las actividades de las
organizaciones. Implica un compromiso renovado con la comunidad, su
entorno y los diversos públicos con los que interactúa una organización, tales
como empleados, accionistas, proveedores, clientes y consumidores.
Responsabilidad Social significa:
-Mantener un comportamiento transparente y ético
-Contribuir al desarrollo sostenible,la salud y el bienestar social
-Tener en cuenta las expectativas de las partes interesadas.
-Respetar las leyes aplicables y ser coherente con la normativa internacional
-Integrar la Responsabilidad Social en toda la organización
-Practicar la Responsabilidad Social en las relaciones con otros actores
dentro de su red de actividades.”
El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial adhiere a la
definición elaborada por el Instituto Ethos de Empresa y responsabilidad
Social, Brasil: www.ethos.org.br , que se transcribe a continuación: “La
Responsabilidad Social Empresaria es la forma de gestión que se define por
la relación ética y transparente de la empresa con todos los públicos con los
cuales se relaciona y por el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad, preservando
recursos ambientales y culturales para generaciones futuras, respetando la
diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.”
En Resumen Puede definirse la Responsabilidad Social Empresarial –
RSE- o Corporativa –RSCcomo el aporte activo y voluntario, el
compromiso de una organización y un Modelo Estratégico de Gestión,
en pos de contribuir con toda la sociedad a lograr los objetivos: Derechos
humanos; buenas prácticas laborales; cuidado del medio ambiente;
prácticas operacionales justas; adecuada relación con consumidores;
desarrollo de la comunidad; y gobierno, estructuras y procesos
organizacionales basados en principios democráticos y solidarios.
F. Indicadores:
Destacamos La Guía de auto aplicación de Indicadores de
Responsabilidad Social Empresaria, del (PLARSE) Programa Latino
Americano de RSE – IARSE, que se localiza en la Web sities que
se detalla:
http://www.iarse.org/new_site/site/index.php?put=descargas&id_cat=2
Cuenta con un amplio cuestionario de autoevaluación RSE,
Instrucciones para completarlo y cubre los aspectos siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo.
Público Interno.
Medio Ambiente.
Proveedores.
Consumidores y Clientes.
Comunidad.
7. Gobierno y Sociedad.
G. Organismos Nacionales, Internacionales y Normativa:
Entre la Normativa Internacional sobre el tema RSE/RSC destacamos: 1. El
Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UN Global Compact); 2. Con
Relación a la U.E. cabe señalar: 2.1. El sistema comunitario de gestión y
auditoría medioambientales (EMAS: Eco-Management and Audit Scheme, ó
Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría); y 2.2. Resolución
del Parlamento Europeo del 13/03/2007 Sobre la Responsabilidad Social de
Las Empresas; 3. La Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas
Multinacionales y la Política Social de la OIT; 4. Las Normas ISO 26000 –
Proyecto- Sobre Responsabilidad Social Empresarial; y 5. IRAM (El
Instituto Argentino de Normalización y Certificación -Originalmente
llamado Instituto Argentino de Racionalización de Materiales: IRAM-) que
Plantea una adhesión a la Norma ISO 26000-Proyecto-:
1. “El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UN Global Compact)
Establece diez Principios: ¿Qué es el Pacto Mundial? Naciones Unidas
Global Compact, es una iniciativa de política estratégica para las empresas
que se comprometen a alinear sus operaciones y estrategias con diez
principios universalmente aceptados en materia de Derechos Humanos,
Trabajo, Medio Ambiente, y Lucha contra la corrupción. Que se detallan a
continuación:
“Derechos Humanos
Las empresas deben:
Principio 1: Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
reconocidos internacionalmente, y
Principio 2: Asegúrese de que no son cómplices en abusos de derechos
humanos.
Normas de trabajo
Las empresas deben apoyar:
Principio 3: la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho
a la negociación colectiva;
Principio 4: la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y
obligatorio;
Principio 5: la abolición efectiva del trabajo infantil, y
Principio 6: la eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación.
Entorno
Las empresas deben:
Principio 7: promover un enfoque preventivo que favorezca el medio
ambiente;
Principio 8: Adoptar iniciativas para promover la responsabilidad ambiental,
y
Principio 9: fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas
del medio ambiente.
Lucha contra la Corrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus
formas, incluidas extorsión y soborno”.
Fuente: http://www.unglobalcompact.org/
2. La Unión Europea:
2.1. “El sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales
(EMAS) tiene por objeto promover mejoras continuas del comportamiento
medioambiental de todas las organizaciones europeas y la difusión de la
información pertinente al público y otras partes interesadas. Reglamento
(CE) nº 761/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de marzo de
2001, por el que se permite que las organizaciones se adhieran con carácter
voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoría
medioambientales (EMAS)” … “El objetivo del nuevo sistema comunitario
de gestión y auditoría medioambientales (EMAS) es promover la mejora del
comportamiento medioambiental de las organizaciones privadas y públicas de
todos los sectores de actividad económica mediante:
El establecimiento y la aplicación, por parte de las organizaciones, de
sistemas de gestión medioambiental según se describen en el anexo I
del presente Reglamento;
La evaluación objetiva y periódica de tales sistema;
La formación y participación activa del personal de las organizaciones;
La la información al público y otras partes interesadas”.
Fuente: http://europa.eu/legislation_summaries/enterprise/business_environment/l28022_es.htm
2.2 Resolución del Parlamento Europeo: del 13 de Marzo de 2007, sobre
Responsabilidad Social de las Empresas -RSE- Una Nueva asociación.
(2006/2133(INI)), Se detalla Sumario de los temas relevantes a Continuación:
“A. Considerando que las empresas no deben sustituir a los poderes
públicos cuando éstos dejan de asumir el control del respeto de las normas
sociales y medioambientales,
Pautas Generales: Puntos 1 a 10.
El debate de la UE sobre RSE: Puntos 11 a 18.
Vínculos entre RSE y Competitividad: Puntos 19 a 25.
Instrumentos de la RSE: Puntos 26 a 36.
Mejora de la reglamentación y RSE: Puntos 37 a 39.
Integración de la RSE en las Políticas y Programas de la UE: Puntos 40 a 55.
Contribución de Europa a la RSE Global: Puntos 56 a 68”.
Fuente:
http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+TA+P6-TA-20070062+0+DOC+XML+V0//ES Parlamento Europeo.
3. Declaración Tripartita (Empleadores, Trabajadores, Gobiernos) de
Principios sobre las Empresas Multinacionales y La Política Social. De la
OIT –Organizacional del Trabajo-: (adoptada por el Consejo de Administración de la
Oficina Internacional del Trabajo en su 204.ª reunión (Ginebra, noviembre de 1977) en la forma
enmendada en sus 279.ª noviembre de 2000) y 295.ª (marzo de 2006) reuniones).
A continuación Sumario de los temas relevantes de la misma:
“Política General: Puntos: 1 a 12.
Empleo: Puntos del 13 al 28.
Formación: Puntos 29 al 32.
Condiciones de Trabajo y de Vida: Puntos 33 a 40.
Relaciones de Trabajo: Puntos 41 a 59”.
Fuente: www.ilo.org
International Labour Organization (OIT en Español)
4. Normas ISO 26000: (ISO-Organización Internacional para la
estandarización):
Las Normas ISO 26000, No son una Norma aún, sino un borrador para la
consideración de la Norma en el Futuro, y Versan sobre lo que llaman las
Siete Materias, a saber:
“LAS 7 MATERIAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Derechos Humanos.
Prácticas Laborales.
Medio Ambiente.
Prácticas Operacionales Justas.
Relación con Consumidores.
Comunidad y Desarrollo.
Gobierno, Estructuras y Procesos Organizacionales”.
http://www.iram.org.ar/normalizacion/novedades/respsocial/GACETILLA%20IRAM%20%20RESPONSABILIDAD%20SOCIAL%20-%20ISO%2026000.pdf
Fuente:
5. Normas IRAM, (El Instituto Argentino de Normalización y
Certificación -Originalmente llamado Instituto Argentino de Racionalización
de Materiales: IRAM-):
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación, se compromete a
la Adopción y Difusión de las Normas ISO 26000, según el informe siguiente:
“¿Qué puede hacer IRAM para la difusión y aplicación de la futura Norma
ISO 26000 en las organizaciones?
• Presentaciones del tema Responsabilidad Social, de la norma ISO 26000 Y
su proceso de elaboración.
• Organización de jornadas de trabajo.
• Desarrollo de cursos de capacitación con contenidos y extensiones
adaptados a los distintos niveles de conocimiento.
• Organización de talleres de aplicación del documento borrador de la norma
ISO 26000”.
Fuente: http://www.iram.org.ar/normalizacion/novedades/respsocial/GACETILLA%20IRAM%20%20RESPONSABILIDAD%20SOCIAL%20-%20ISO%2026000.pdf
H. Responsabilidad Social Como Ventaja Competitiva:
En diciembre 2006, La revista Harvard Business, Publicó un
artículo de Michael Porter y Mark R. Kramer; Titulado: “Estrategia
& Sociedad: La relación entre ventaja competitiva y responsabilidad
social corporativa”,
Según Porter y Kramer “Cada empresa tendrá que ordenar las
cuestiones sociales en tres categorías para cada una de sus
unidades de negocio”.
“Priorizar Asuntos Sociales”:
1. Asuntos Sociales Genéricos: cuestiones sociales que no se ven
significativamente afectados por operaciones de la empresa ni
afectan su competitividad a largo plazo. Cuestiones Externas
que no se ven significativamente afectadas por la empresa
NI afectan a estas.
2. Impactos Sociales de la Cadena de Valor: cuestiones sociales
que se van a ver significativamente afectados por las
Actividades de la empresa en el curso ordinario de los
negocios. Las cuestiones externas afectadas por las
actividades de la empresa.
3. Las dimensiones sociales del contexto competitivo: las
cuestiones sociales en el entorno externo que afectan
significativamente los factores subyacentes de la
competitividad de la empresa en los lugares en los que opera”.
Cuestiones Externas que afectan significativamente a la
competitividad de la empresa.
Estrategias Involucradas:
“Para la situación 1 En que empresa y organización No se
interfieren entre si No hay cuestiones pendientes.
Para La situación 2. Impactos Sociales de la cadena de valor:
Resulta necesario: a) Planificar actividades necesarias para
mitigar el daño ocasionado por la cadena de valor. b)
Transformar los procesos de la cadena de valor en beneficio
de la sociedad, al tiempo que refuerzan la estrategia.
Para la situación 3 Las dimensiones sociales del contexto
competitivo: las cuestiones sociales en el entorno externo que
afectan significativamente los factores subyacentes de la
competitividad de la empresa: Aprovechar las capacidades
para mejorar las áreas sobresalientes del contexto
competitivo”.
Fuente
Gráfico:
Harvard
Business Review- Michael Porter y Mark R. Kramer.
Según Victoria Camps,
ser honrado, solidario, mostrarse tolerante,
preocuparse por el bienestar de los trabajadores, respetar el medio ambiente;
todo eso da prestigio y credibilidad a la empresa y nada más.
Las principales ventajas que reporta las políticas de RSE, se detallan a
continuación:
Mejora el Prestigio, reputación y/o imagen de la organización.
Transparencia en el proceso de comunicación y credibilidad de los
mensajes de la firma.
Posicionamiento de marcas de la firma e incremento de la fidelidad de
clientes.
Reduce la conflictividad social y legal por cuestionamientos de
diferente índole (medio ambiente, consumidores, etc.)
Contribuye a la sustentabilidad de los proyectos de la organización.
Acceso a Mercados con mayores niveles de exigencia. Ej. UE, Japón,
etc.
Posibilidades de certificar estándares de producción y productos.
Fidelidad y compromiso de personal.
Mejora el ambiente de trabajo o Clima social en la empresa.
Mejorar la comunicación y evitar conflictividad con el personal.
Como se refirió en puntos anteriores la RSE es un modelo estratégico de
gestión, que involucra los elementos internos y el entorno de la
organización, Implica un compromiso con la comunidad. Todo ello da
prestigio y contribuye a la sustentabilidad de largo plazo de los proyectos
involucrados y esto constituye como lo sostienen Porter y Kramer, una
Ventaja Competitiva.
I. Responsabilidad Social y las Pymes –Pequeña y Mediana
Empresa-:
En este punto destacamos el trabajo “Guía de Aprendizaje para la
implementación de RSE en Pymes” La publicación es producto del proyecto
de consultoría llevado a cabo por el equipo conformado por Eva Ramos,
Mercedes Korin, Aurelio García y José Pérez, de la Fundación Ecología y
Desarrollo (Ecodes). La edición final estuvo a cargo de Daniel Shepherd y
Estrella Peinado-Vara, del equipo de coordinación del Cluster FOMIN. –
Fondo Multilateral de Inversiones- del BID.
La Guía fue evaluada y validada en marzo de 2009 en un taller en Miami,
Estados Unidos, en el que participaron responsables de programas de RSE,
académicos, expertos internacionales y gerentes de pequeñas y medianas
empresas de América Latina. El apoyo financiero fue prestado por del Fondo
General de Cooperación de España (FGCE), a través del Programa de Apoyo
a la Innovación (PAI).
Es importante que las PYMES, consideren que las prácticas RSE no como
algo propias de las grandes corporaciones, e incrementes su atención en fijar
estrategias y prácticas RSE como medio para incrementar el capital de
recursos humanos, mejorar la comunicación interna y externa, certificar
estándares de producción y de productos, lealtad de clientes y abrir nuevos
mercados...
Descarga de la “Guía de Aprendizaje para la implementación de RSE en
Pymes” Fomin/BID: Descarga la Guía de Aprendizaje para la implementación de
RSE en PYME
J. Costos y RSE:
De acuerdo a la Doctrina Tradicional los Costos están integrado por los
elementos: 1. Materiales Directos; 2. Mano de obra Directa y 3. Costos
Indirectos de Fabricación. Considerando modernas teorías podríamos
denominar a estos “Costos Explícitos”, “Costos Registrados” o “Costos de
La Empresa”.
En Contraposición a ello existen otros Costos, que podríamos denominar:
“Costos Implícitos”, “Costos Ocultos”, “Costos Medioambientales” o “Costos
Sociales”.
Los primeros son claramente soportados por la empresa y registrados en sus
cuentas de resultados, los segundos generalmente no son soportados ni
registrados por las empresas pero son considerados Costo para la comunidad.
Ejemplo: El costo abonado por la madera Constituye un costo explícito en
concepto de material directo para una papelera, pero además hay un costo
medioambiental generado por la tala de bosque y otros generados por las
emanaciones de gases que contaminan la atmósfera y por los fluidos
industriales que se vierten en lagos y ríos, estos habitualmente son un costo
para la sociedad pero no son soportado por la empresa.
Bonos de Carbono del Protocolo de Kyoto, solo un avance:
Los bonos de carbono constituyen una de las alternativas de solución del
protocolo de Kyoto a la problemática del calentamiento global generado por
emanaciones de gases de efecto invernadero, el sistema ofrece incentivos
económicos para que las empresas privadas contribuyan a mejorar la calidad
ambiental, considerando las emisiones de CO2 como un bien canjeable y con
un precio en el mercado.
Una Propuesta Integral, las empresas deben cubrir la totalidad de los
costos:
Es sabido que las transacciones comerciales generan Deudores y Acreedores
Comerciales. De igual modo la naturaleza, características de las actividades de
las empresas y la política de responsabilidad social empresarial llevada
adelante, genera efectos en la sociedad y constituye a estas empresas en
Deudores o Acreedores Sociales o Medioambientales.
Según la entidad estounidense “The National Academies. Advisers to the
Science, Engineering and Medicine” -Academias Nacionales. Asesores de la
Ciencia, Ingeniería y Medicina- El un trabajo presentado titulado: “Informe
examina costos ocultos de la Energía” – de fecha 19 de octubre 2009- Un
nuevo informe del Consejo de Investigación Nacional examina gastos
"ocultos" de la producción y utilización de energía -tales como los efectos en
la salud de la contaminación atmosférica - que no se reflejan en los precios de
mercado de carbón o petróleo. Los daños cuantificables por sí solos un
estimado de $ 120 mil millones en los EE.UU. en 2005, cifra que refleja
principalmente los daños de salud causados por la contaminación del aire de la
generación de electricidad y el transporte de vehículos de motor. Fuente:
http://www.nationalacademies.org/morenews/20091019.html .
En este contexto resulta necesario y prioritario establecer los mecanismos
institucionales y económicos de transferencia con el objeto de que las
empresas se vean obligadas a soportar y registrar en sus cuentas de
resultados, tanto los costos explícitos como los costos ocultos o implícitos.
Estos mecanismos podrían ser: Tasas o aforos por utilización del medio
ambiente, Multas y sanciones por Contaminación a niveles superiores a lo
permitido, Bonos Verdes (Tipo los del Protocolo de Kyoto), Transferencia a
los países de menor desarrollo relativo por la protecciones de bosques, lagos y
acuíferos (medibles por ejemplo en superficie de parques protegidos sobre
superficie total) , etc. Progresividad de impuestos y cargas sociales según el
grado de desarrollo de la zona de radicación, reducción de cargas sociales por
programas de capacitación de personal y planes de primer empleo, etc.
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María Emilia Correa,Sharon Flynn,Alon Amit,United Nations. Economic Commission for Latin
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MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO.
Manual de Diagnóstico: Indicadores CGS de Responsabilidad Social Empresarial. Escrito
por Pedro Franco Concha.
La Responsabilidad Social Corporativa y Políticas Públicas. Alberto Lafuente,Víctor Viñuales,
Ramón Pueyo y Jesús Llaría
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Reyno Momberg.
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Reflexiones
para
un
involucramiento del sector privado en la lucha contra la corrupción en el MERCOSUR.
Martín Lescano, Camilo López Burian y Héctor Villaverde. Trabajo Del: Segundo Foro de
Responsabilidad Social Empresarial del MERCOSUR Organizan InWEnt y UNESCO
Coordina CEFIR Asunción, 22 y 23 de junio de 2009.
18. Harvard Business Review – Diciembre 2006. Artículo: “Estrategia & Sociedad: La relación
entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa” de Michael Porter y Mark R.
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19. Guía de Aprendizaje para la implementación de RSE en PYME Eva Ramos, Mercedes Korin, Aurelio
García y José Pérez, de la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes). FOMIN-BID.
20. http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa