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©Cáritas Diocesana de León C/ Ancha, 7 24003 León ©Cáritas Diocesana de Astorga C/ Hermanos La Salle, 2 24700 Astorga Todos los derechos reservados. La realización de esta obra ha sido posible gracias a la colaboración de la Universidad de León, a través de la Escuela Universitaria de Trabajo Social “Virgen del Camino” y el apoyo financiero de Caja España-Caja Duero. A todos ellos, una vez más, gracias. Cáritas Diocesanas de Astorga y León Depósito Legal: LE-1650-2010 Diseño y realización editorial: Gráficas ALSE · info@alse.com.es UNA HERRAMIENTA TÉCNICA AL SERVICIO DE UNA SOCIEDAD COMPROMETIDA CON LOS MÁS DESFAVORECIDOS La sociedad nos presenta, cada vez más, nuevos rostros de sufrimiento marcados por la insolidaridad, la exclusión y la injusticia. Las nuevas pobrezas no son sólo causadas por la crisis económica, sino que son fruto de una sociedad desigual y excluyente que no es capaz de aportar soluciones para erradicarlas. Cáritas, además de su dimensión eclesial y de ser ministerio pastoral, realizando una función asistencial y promocional, tiene otra dimensión profética muchas veces desconocida, en la que tiene la obligación de denunciar la injusticia y, junto con su acompañamiento, aportar orientaciones y soluciones para conseguir así que los empobrecidos lleguen a ser sujetos agentes de su propia historia y se promueva el cambio de estas estructuras de pecado. La necesidad de conocer de una manera fiable la realidad de la pobreza en nuestra provincia, para poder actuar con mayor eficacia en su erradicación, ha llevado a las Cáritas Diocesanas de Astorga y León a solicitar a la Escuela Universitaria de Trabajo Social de León, la realización de este Estudio. Asimismo, sus resultados y conclusiones las ofrecemos a la sociedad leonesa y a las organizaciones e instituciones cuyo trabajo se desarrolla en el mundo de la pobreza y la exclusión, para que puedan utilizar estas nuevas referencias en la programación de sus actuaciones. También serán útiles para las instituciones políticas y administrativas en sus programaciones e iniciativas sobre política social, económica, de protección a la familia, educación, sanidad, empleo y lucha contra la pobreza. Cáritas, ahora que conoce con mayor precisión la realidad social de la pobreza en León y su provincia, gracias a este excelente trabajo, podrá acercarse con mayor eficacia a los desfavorecidos y podrá establecer con mayor acierto la definición de objetivos y elaborar una planificación estratégica de actuación, además de unas respuestas adecuadas a las necesidades detectadas. En nombre de Cáritas, queremos agradecer al Gabinete de Investigación de la Escuela Universitaria de Trabajo Social el trabajo realizado con esfuerzo, profesionalidad y excelencia, así como sus fundamentados resultados y atinadas conclusiones. Asimismo, queremos extender nuestro reconocimiento a todas aquellas personas que han colaborado, de cualquier manera, en su realización y muy especialmente al patrocinio de Caja España-Caja Duero, sin el cual este Estudio no hubiera podido llevarse a cabo. Cáritas Diocesanas de Astorga y León ÍNDICE 0.- INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 0.1.- La preocupación por la pobreza y la exclusión social .................................. 0.2.- Necesidad de conocer y comprender mejor ................................................... 0.3.- La pobreza cercana ............................................................................................ 0.4.- Estructura y contenido ...................................................................................... 0.5.- Expresiones de reconocimiento........................................................................ 0.5.1.- Han participado en la elaboración del estudio.................................... 21 21 24 24 25 27 28 PRIMERA PARTE: METODOLOGÍA Y CONTEXTO.............................................. 31 1.- ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DEL ESTUDIO ......................................................... 1.1.- Encuadre general y finalidad del estudio........................................................ 1.2.- Etapas y estrategias............................................................................................ 1.3.- Objetivos.............................................................................................................. 1.4.- Esquema general de desarrollo ......................................................................... 1.5.- El estudio cualitativo ......................................................................................... 1.5.1.- Objetivo..................................................................................................... 1.5.2.- Puntos de partida..................................................................................... 1.5.3.- Trabajo de campo .................................................................................... 1.5.4.- Tipología cualitativa de pobreza y exclusión social........................... 1.5.5.- Ficha técnica del estudio cualitativo .................................................... 1.6.- Estudio cuantitativo ........................................................................................... 1.6.1.- Objetivos ................................................................................................... 1.6.2.- Recogida de los datos.............................................................................. 1.6.3.- Variables ................................................................................................... 1.6.4.- Aspectos metodológicos ......................................................................... 1.6.4.1.- Unidades de análisis....................................................................... 1.6.4.2.- Ámbito territorial............................................................................ 1.6.4.3.- Muestra y margen de error............................................................ 1.6.4.4.- Ámbitos temáticos de la encuesta ................................................ 1.6.4.5.- Trabajo de campo ........................................................................... 1.6.4.6.- Procesamiento de los datos ........................................................... 1.6.5.- Construcción de la muestra.................................................................. 1.6.5.1.- Procedimiento de muestreo ........................................................... 1.6.5.2.- Estratificación ................................................................................. 1.6.5.3.- Afijación .......................................................................................... 1.6.5.4.- Selección de las unidades muestrales .......................................... 1.6.5.5.- Selección de las unidades primarias de muestreo (los municipios) .............................................................................. 1.6.5.6.- Selección de las unidades secundarias ........................................ 1.6.5.7.- Selección de las unidades últimas de muestreo.......................... 33 33 34 35 36 37 37 37 38 39 46 46 46 47 47 48 48 48 48 48 49 49 49 49 49 49 49 2.- POBREZA Y EXCLUSIÓN SOCIAL ....................................................................... 2.1.- Concepto de pobreza.......................................................................................... 2.2.- Pobreza absoluta................................................................................................. 55 55 56 50 50 50 9 2.2.1.- Dimensiones y rostros de pobreza....................................................... 2.2.2.- Consecuencias de la pobreza................................................................ 2.3.- Pobreza relativa .................................................................................................. 2.4.- Concepto de exclusión social............................................................................ 2.4.1.- Causas y factores de exclusión ............................................................ 2.5.- Otros conceptos asociados a la exclusión ....................................................... 2.6.- Pobreza y exclusión social en el contexto europeo....................................... 2.7.- Medición de la pobreza y la exclusión social................................................. 2.7.1.- El Índice de Desarrollo Humano (IDH)................................................ 2.7.1.1.- El Índice de Pobreza Multidimensional MPI ............................... 2.7.2.- La medición en Europa ......................................................................... 2.8.- Algunos datos de pobreza en Europa y en España ........................................ 2.8.1.- Datos del Eurobarómetro ...................................................................... 2.8.1.1.- Percepción del alcance de la pobreza .......................................... 2.8.1.2.- Percepción de los motivos de la pobreza .................................... 2.8.1.3.- Probabilidades de caer en la pobreza .......................................... 2.8.1.4.- ¿Qué europeos se creen en una situación de riesgo?................. 2.8.1.5.- Repercusiones de la pobreza ......................................................... 2.8.1.6.- Combatir la pobreza ....................................................................... 2.8.1.7.- Conclusión ....................................................................................... 2.8.2.- Encuesta de Condiciones de Vida........................................................ 2.8.2.1.- Principales resultados de la ECV .................................................. 2.8.2.2.- Ingresos medios .............................................................................. 2.8.2.3.- Pobreza relativa .............................................................................. 2.8.2.4.- Situación económica de los hogares............................................ 2.8.2.5.- Dificultades para llegar a fin de mes ........................................... 2.8.2.6.- Retrasos en los pagos..................................................................... 2.8.3.- El primer impacto de la crisis en la cohesión social en España. Un análisis provisional a partir de las Encuestas Foessa 2007-2009 .................................................................................. 2.8.3.1.- Aumento de la precariedad y de la exclusión social ................. 2.8.3.2.- Dimensiones de los problemas de exclusión social ................... 2.8.3.3.- Grupos sociales más afectados ..................................................... 2.8.3.4.- Análisis de los itinerarios: los que suben y los que bajan ........ 2.8.3.5.- Algunas estrategias de respuesta de los hogares al contexto de crisis ............................................................................................. 57 58 59 61 62 63 65 67 67 68 69 70 70 70 71 73 74 74 76 76 77 79 79 79 80 80 81 82 82 83 84 85 86 3.- CONTEXTO TERRITORIAL .................................................................................... 89 3.1.- Territorio social................................................................................................... 89 3.1.1.- Dimensiones ........................................................................................... 89 3.2.- El territorio leonés.............................................................................................. 91 3.3.- Provincia, diócesis, comarcas ........................................................................... 93 3.4.- Demarcaciones territoriales de la provincia de León..................................... 95 3.4.1.- Comarcas y municipios......................................................................... 95 3.4.2.- Demarcación territorial de las Diócesis de León y de Astorga ........ 98 3.4.3.- Distribución territorial: Áreas y Zonas de salud ............................... 100 3.4.4.- Zonas de Acción Social............................................................................. 101 10 4.- LA POBLACIÓN .................................................................................................... 4.1.- La población en España..................................................................................... 4.2.- Estructura de la población ................................................................................ 4.3.- Envejecimiento de la población ....................................................................... 4.4.- Mayores ............................................................................................................... 4.5.- Distribución de la población: mapas ............................................................... 4.6.- Concentración de la población según el tamaño de los municipios ........... 4.6.1.- Municipios pequeños............................................................................. 4.6.2.- Municipios intermedios......................................................................... 4.6.3.- Las ciudades pequeñas .......................................................................... 4.6.4.- Las ciudades medias .............................................................................. 4.6.5.- Las ciudades principales ....................................................................... 4.7.- Densidad de población ...................................................................................... 4.8.- La población leonesa ......................................................................................... 4.9.- Algunas derivaciones sociales .......................................................................... 4.10.- Datos sobre la distribución territorial de la población de León................. 4.10.1.- Distribución por comarcas y municipios .......................................... 4.10.2.- Distribución de la población en la provincia de León por territorios diocesanos................................................................... 105 105 106 110 111 113 116 117 119 120 121 121 122 123 125 128 128 5.- NECESIDADES Y DEMANDAS............................................................................. 5.1.- Necesidades, pobreza y exclusión .................................................................... 5.2.- Demandas sociales ............................................................................................. 5.3.- Problemas sociales ............................................................................................. 5.4.- Información sobre necesidades y demandas sociales en la provincia de León ................................................................................................................. 5.4.1.- Centros de Acción Social ...................................................................... 5.4.2.- Cáritas Diocesanas ................................................................................. 5.4.2.1.- Cáritas diocesana de Astorga ........................................................ 5.4.2.2.- Cáritas diocesana de León ............................................................. 139 141 142 143 6.- RECURSOS Y SERVICIOS..................................................................................... 6.1.- La gestión de las necesidades sociales............................................................. 6.2.- Modos de gestión ............................................................................................... 6.3.- El mundo rural.................................................................................................... 6.3.1.- El acceso a los servicios básicos y equipamientos ............................ 6.4.- Los recursos y la respuesta a las necesidades en León.................................. 6.4.1.- Organización del Sistema de Acción Social en Castilla y León ...... 6.4.1.1.- Zonas y centros de acción social distribución por comarcas ... 6.4.1.2.- Servicios e iniciativas sociales para mayores ............................. 6.4.2.- Sistema de salud de Castilla y León: Zonas Básicas de salud en la provincia de León su distribución por Comarcas.......................................................................................... 6.4.3.- Oferta educativa..................................................................................... 6.4.3.1.- Centros públicos ............................................................................. 6.4.3.2.- Centros privados ............................................................................. 6.4.3.3.- Educación de adultos ..................................................................... 6.5.- Síntesis: necesidades, nuevas demandas y dificultades ................................ 163 164 166 169 170 172 173 178 179 134 144 144 154 155 157 196 197 197 227 236 236 11 SEGUNDA PARTE: RESULTADOS DEL ESTUDIO EMPÍRICO ............................. 241 7.- ÁMBITO SOCIODEMOGRÁFICO........................................................................... 7.1.- Características principales de la población..................................................... 7.1.1.- Identificación del informante............................................................... 7.1.2.- Sexo y edad ............................................................................................ 7.1.3.- Nivel de estudios.................................................................................... 7.2.- Estructura familiar ............................................................................................. 7.3.- Ocupación............................................................................................................ 7.4.- Origen .................................................................................................................. 7.5.- Síntesis................................................................................................................. 245 245 245 246 248 251 255 261 263 8.- ÁMBITO ECONÓMICO .......................................................................................... 8.1.- Ingresos................................................................................................................ 8.1.1.- Tipología de ingresos ............................................................................ 8.1.2.- Ingresos familiares................................................................................. 8.2. Percepción de la situación económica .............................................................. 8.2.1.- Gastos a los que no puede hacer frente.............................................. 8.3.- Préstamos pendientes......................................................................................... 8.4.- Síntesis................................................................................................................. 265 265 265 268 272 272 273 275 9.- ÁMBITO RESIDENCIAL ........................................................................................ 9.1.- Vivienda .............................................................................................................. 9.1.1.- Tipo de vivienda .................................................................................... 9.1.2.- Régimen de tenencia ............................................................................. 9.1.3.- Instalaciones e infraestructura............................................................. 9.1.4.- Condiciones de la vivienda .................................................................. 9.2.- Localización residencial .................................................................................... 9.2.1.- Ubicación de la vivienda ...................................................................... 9.2.2.- Condiciones del entorno ....................................................................... 9.3.- Síntesis................................................................................................................. 277 277 277 278 280 281 283 283 285 286 10.- ÁMBITO SOCIOSANITARIO................................................................................ 10.1.- Diferentes situaciones que se producen en la familia ................................. 10.1.1.- Situaciones relacionadas con la salud .............................................. 10.1.2.- Situaciones relacionadas con la formación/cualificación .............. 10.1.3.- Situaciones de vulnerabilidad ............................................................ 10.2.- Principales preocupaciones de las familias................................................... 10.3.- Búsqueda de ayuda profesional...................................................................... 10.4.- Servicios utilizados .......................................................................................... 10.5.- Dificultad en la utilización de determinados servicios................................ 10.6.- Valoración de la ayuda recibida ..................................................................... 10.7.- Síntesis............................................................................................................... 287 287 287 289 290 291 292 293 295 296 298 12 11.- POBREZA Y EXCLUSIÓN SOCIAL EN LEÓN ..................................................... 11.1.- La pobreza desde un punto de vista cuantitativo ........................................ 11.1.1.- La pobreza desde un punto de vista relativo ........................................ 11.1.1.1.- Tasas de riesgo de pobreza .......................................................... 11.1.1.2.- Pobreza según sexo ...................................................................... 11.1.1.3.- Pobreza según grupos de edad.................................................... 11.1.1.4.- Pobreza según el tipo de hogar donde viven las personas...... 11.1.1.5.- Pobreza según ocupación ............................................................ 11.1.1.6.- Pobreza según el origen de los ingresos .................................... 11.1.1.7.- Pobreza alta ................................................................................... 11.1.2.- La pobreza desde un punto de vista subjetivo................................. 11.2.- La pobreza desde un punto de vista cualitativo........................................... 11.2.1.- Imágenes y rostros de pobreza y exclusión social .......................... 11.2.2.- Área salud ............................................................................................. 11.2.3.- Área Trabajo ......................................................................................... 11.2.4.- Área Vivienda....................................................................................... 11.2.4.1.- La vida de un transeúnte ............................................................. 11.2.5.- Área Protección social......................................................................... 11.2.5.1.- Autobiografía de B........................................................................ 11.2.6.- Área Mujer ............................................................................................ 11.2.6.1.- La puerta de entrada de la prostitución..................................... 11.2.7.- Área Grupos específicos ...................................................................... 11.2.7.1.- El espejismo de la inmigración y el ocaso de un sueño .......... 11.2.8.- Esfuerzos, luchas, apoyos y sueños ................................................... 11.2.8.1.- Dejar todo para empezar una nueva vida.................................. 11.2.8.2.- Aquí es donde ahora lo tengo todo ............................................ 11.2.8.3.- El valor no se puede medir .......................................................... 11.2.9.- Algunas observaciones........................................................................ 11.3.- Síntesis ............................................................................................................... 299 299 300 303 306 306 307 308 310 311 312 317 317 318 319 320 321 324 325 327 328 329 330 332 332 332 334 335 337 12.- CONCLUSIONES.................................................................................................. 341 BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 347 ANEXOS ...................................................................................................................... 1. Distribución de la muestra por comarcas y municipios ..................................... 2. Cuestionario aplicado en la encuesta sobre pobreza exclusión social en León... 3. Pobreza y exclusión social por comarcas y municipios integrantes en la muestra ....................................................................................... 357 359 373 377 13 ÍNDICE DE TABLAS, FIGURAS Y GRÁFICOS Tablas Tabla 1.1: Tabla 1.2: Tabla 1.3: Tabla 1.4: Tabla 1.5: Tabla 1.6: Tabla 1.7: Tabla 1.8: Tabla 1.9: Tabla 2.1: Tabla 2.2: Tabla 2.3: Tabla 2.4: Tabla 2.5: Tabla 2.6: Tabla 2.7: Tabla 2.8: Tabla 2.9: Tabla 2.10: Tabla 2.11: Tabla 2.12: Tabla 3.1: Tabla 3.2: Tabla 3.3: Tabla 3.4: Tabla 4.1: Tabla 4.2: Ámbito salud.................................................................................................. 40 Ámbito trabajo............................................................................................... 41 Ámbito vivienda ............................................................................................ 42 Ámbito protección social ............................................................................. 43 Ámbito Mujer................................................................................................. 44 Ámbito grupos específicos ........................................................................... 45 Ficha técnica del estudio cualitativo .......................................................... 46 Variables ......................................................................................................... 47 Distribución de la muestra por comarcas y municipios........................... 52 Extensión de la pobreza ............................................................................... 71 Percepción de los factores sociales que explican que haya personas pobres ............................................................................................. 72 ¿A cuáles de los siguientes factores piensa que deben su pobreza? ...... 72 Grupos de población que tienen más probabilidades de caer en la pobreza.................................................................................................. 73 Grado de satisfacción.................................................................................... 74 Tasa de pobreza relativa por edad............................................................... 80 Hogares según grado de dificultad para llegar a fin de mes ................... 81 Evolución de hogares con retrasos en el pago de gastos relacionados con la vivienda principal (porcentajes) ...................................................... 81 Hogares con retrasos en el pago de gastos relacionados con la vivienda principal por situación del hogar con respecto a la actividad ................ 81 Incidencia de la pobreza y la exclusión en España .................................. 82 Cambios en la incidencia de distintos procesos de exclusión social para los distintos espacios sociales de la integración a la exclusión..... 83 Itinerarios de exclusión ................................................................................ 85 Distribución territorial de la provincia por comarcas y municipios ........ 96 Arciprestazgos, zonas pastorales y parroquias.......................................... 98 Zonas Pastorales y Arciprestazgos.............................................................. 99 Zonas de Acción Social de la provincia de León: distribución por comarcas.................................................................................................. 102 Porcentaje de población por grandes grupos de edad. España y Comunidades Autónomas ......................................................................... 107 Censos de población de España. Principales indicadores de estructura .................................................................................................. 108 15 Tabla 4.3: Distribución por grupos de edad de la población mayor de 65 años..... 112 Tabla 4.4: Distribución de la población según el tamaño y tipología de los municipios. Datos absolutos ........................................................................ 116 Tabla 4.5: Población de las capitales de provincia de Castilla y León ..................... 122 Tabla 4.6: Población de la provincia de León por comarcas y municipios.............. 129 Tabla 4.7: Población de la Diócesis de Astorga por Zonas Pastorales y Arciprestazgos ............................................................................................ 134 Tabla 4.8: Población de la Diócesis de León por zonas pastorales ........................... 135 Tabla 4.9: Parroquias de la Diócesis de León por número de habitantes ......................... 136 Tabla 5.1: CEAS de ayuntamientos superiores a 20.000 habitantes......................... 144 Tabla 5.2: CEAS en poblaciones menores de 20.000 habitantes............................... 147 Tabla 5.3: Diócesis de Astorga: programas, colectivos y demandas......................... 157 Tabla 6.1: Distribución de la financiación de los Servicios Sociales Básicos por provincias (en Euros) ............................................................................. 175 Tabla 6.2: Distribución de la financiación de los Servicios Sociales Básicos por provincias (en Euros) ............................................................................. 177 Tabla 6.3: Financiación a Entidades Locales para el Servicio de Ayuda a Domicilio (en Euros) .................................................................................. 177 Tabla 6.4: Usuarios y coste del programa autonómico de teleasistencia................. 178 Tabla 6.5: CEAS por zonas de Acción Social y comarcas .......................................... 178 Tabla 6.6: Listado de centros con servicio de estancias diurnas ............................... 179 Tabla 6.7: Listado de Centros de Día............................................................................. 180 Tabla 6.8: Listado de residencias por comarcas........................................................... 182 Tabla 6.9: Asociaciones .................................................................................................. 189 Tabla 6.10: Zonas básicas de salud: Comarcas, centros y población ......................... 196 Tabla 6.11: Oferta educativa Centros públicos en zonas urbanas............................... 197 Tabla 6.12: Oferta Educativa Rural.................................................................................. 205 Tabla 6.13: Centros privados por comarcas ................................................................... 227 Tabla 7.1: Identificación del informante ...................................................................... 246 Tabla 7.2: Grupos de edad .............................................................................................. 247 Tabla 7.3: Sexo del informante...................................................................................... 248 Tabla 7.4: Nivel de estudios finalizados según grupos de edad ................................ 249 Tabla 7.5: Nivel de estudios finalizados según sexo................................................... 250 Tabla 7.6: Nivel de estudios finalizados ....................................................................... 251 Tabla 7.7: Tipo de hogar ................................................................................................. 252 Tabla 7.8: Tipo de hogar según sexo ............................................................................ 254 Tabla 7.9: Tipo de hogar según grupos de edad.......................................................... 255 16 Tabla 7.10: Ocupación....................................................................................................... 256 Tabla 7.11: Tasa de actividad, empleo y paro................................................................ 257 Tabla 7.12: Ocupación según grupos de edad................................................................ 258 Tabla 7.13: Temporalidad contractual y empírica de los asalariados de 16 a 64 años ............................................................................................. 259 Tabla 7.14: Temporalidad contractual y empírica de los asalariados de 16 a 64 años según sexo......................................................................... 260 Tabla 7.15: Temporalidad contractual y empírica de los asalariados de Tabla 7.16: Nacionalidad .................................................................................................. 262 Tabla 7.17: Procedencia .................................................................................................... 263 Tabla 8.1: Procedencia de los ingresos ......................................................................... 266 Tabla 8.2: Procedencia de los ingresos según sexo..................................................... 267 Tabla 8.3: Procedencia de los ingresos según grupos de edad .................................. 268 Tabla 8.4: Ingresos familiares ........................................................................................ 269 Tabla 8.5: Ingresos familiares según tipo de hogar .................................................... 270 Tabla 8.6: Ingresos familiares según el número de personas que aportan 16 a 64 años según grupos de edad............................................................ 261 ingresos........................................................................................................... 271 Tabla 8.7: Gastos a los que no puede hacer frente según grupos de edad .............. 272 Tabla 8.8: Gastos a los que no pueden hacer frente ................................................... 273 Tabla 8.9: Préstamos pendientes de pago..................................................................... 274 Tabla 8.10: Tipo de préstamo pendiente de pago .......................................................... 275 Tabla 9.1: Tipo de vivienda ............................................................................................ 277 Tabla 9.2: Régimen de tenencia de la vivienda ........................................................... 278 Tabla 9.3: Régimen de tenencia de la vivienda según sexo ...................................... 279 Tabla 9.4: Régimen de tenencia de la vivienda según grupos de edad.................... 280 Tabla 9.5: Equipamientos de la vivienda según régimen de tenencia...................... 281 Tabla 9.6: Inconvenientes de la vivienda ..................................................................... 282 Tabla 9.7: Inconvenientes de la vivienda según grupos de edad.............................. 283 Tabla 9.8: Ubicación de la vivienda.............................................................................. 284 Tabla 9.9: Ubicación de la vivienda según grupos de edad....................................... 285 Tabla 9.10: Inconvenientes del entorno donde se halla la vivienda........................... 286 Tabla 10.1: Situaciones que se producen en su familia relacionadas con la salud .. 288 Tabla 10.2: Situaciones que se producen en su familia relacionadas con la formación ........................................................................................... 289 Tabla 10.3: Otras situaciones que se producen en su familia ...................................... 290 Tabla 10.4: Principal preocupación de esta familia ...................................................... 291 17 Tabla 10.5: Tabla 10.6: Tabla 10.7: Tabla 10.8: Tabla 11.1: Tabla 11.1a: Tabla 11.2: Tabla 11.3: Tabla 11.4: Tabla 11.5: Tabla 11.6: Búsqueda de ayuda profesional................................................................... Servicios utilizados ....................................................................................... Servicios que mayor dificultad presentan.................................................. Valoración de la ayuda recibida.................................................................. Umbrales de pobreza de la provincia de León........................................... Distribución de hogares en relación al umbral de pobreza ..................... Pobreza relativa (60% de la mediana) según sexo.................................... Pobreza relativa (60% de la mediana) según grupos de edad ................. Pobreza relativa (60% de la mediana) según el tipo de hogar ................ Pobreza relativa (60% de la mediana) según ocupación.......................... Pobreza relativa (60% de la mediana) según procedencia de los ingresos........................................................................................................... Tabla 11.7: Pobreza alta (40% de la mediana) según sexo .......................................... Tabla 11.8: Pobreza alta (40% de la mediana) según edad .......................................... Tabla 11.9: Percepción de la situación económica........................................................ Tabla 11.10: Percepción de la situación económica según sexo ................................... Tabla 11.11: Percepción de la situación económica según grupos de edad................. Tabla 11.12: Relación entre la pobreza subjetiva y la pobreza relativa (60% de la mediana) ..................................................................................... Figuras Figura 1.1: Figura 3.1: Figura 3.2: Figura 3.3: Figura 3.4: Figura 4.1: Figura 4.2: Figura 4.3: Figura 11.1: Distribución de la muestra por comarcas y municipios........................... Mapa de comarcas......................................................................................... Distribución del territorio provincial por Diócesis ................................... Áreas de Salud de la Provincia de León..................................................... Zonas de Acción social de la provincia de León....................................... Distribución de la población por municipios. Años 1900 y 2001 .......... Densidad de población.................................................................................. Comarcas y municipios de León.................................................................. Tasas de riesgo de pobreza (60% de la mediana) según diferentes umbrales territoriales.................................................................. Figura 11.2: Tasas de riesgo de pobreza (60% de la mediana) por provincia, diócesis y comarcas....................................................................................... Figura 11.3: Mapa de la pobreza por comarcas .............................................................. Figura 12.1: Niveles de pobreza por diócesis................................................................... Figura 12.2: Niveles de pobreza por comarcas................................................................ 18 292 294 295 297 302 304 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 51 95 98 100 101 115 123 128 303 305 305 344 345 Gráficos Gráfico 4.1: Gráfico 4.2: Gráfico 4.3: Gráfico 4.4: Gráfico 4.5: Gráfico 5.1: Gráfico 12.1: Gráfico 12.2: Gráfico 12.3: Gráfico 12.4: Gráfico 12.5: Pirámides de población de España en 1991 y 2001.................................. Porcentaje de población de 85 a más años. Censo 2001.......................... Porcentaje de población mayor de 65 años. España y Comunidades Autónomas............................................................................. Porcentaje de población mayor de 65 años por tamaño de municipios ...................................................................................................... Importancia de la población rural por Comunidades Autónomas en el periodo 1981-2001. Porcentaje de población que vive en municipios menores de 2.000 habitantes................................................... Cáritas de León. Demandas presentadas en atención primaria .............. Factores de exclusión según sexo (%) ........................................................ Factores de exclusión según grupos de edad (%)...................................... Factores de exclusión según las diócesis (%) ............................................ Factores de exclusión según las comarcas (%).......................................... Niveles de pobreza por tamaño de hábitat ................................................ 106 110 113 113 118 158 341 342 343 344 345 19 ESTUDIO DE LA POBREZA Y EXCLUSIÓN EN LEÓN Y SU PROVINCIA 0. INTRODUCCIÓN Escuchamos con frecuencia, sobre todo en los últimos años, que la pobreza no solo ha crecido sino que sigue aumentando, que ha ganado terreno hasta el punto que ha retrasado el progreso social de los pueblos y, en consecuencia, profundizado la miseria de los mismos. Bien podemos hacer nuestra la afirmación de Juan Pablo II que “en el mundo actual se dan muchas formas de pobreza”1, y que “para los pobres, a la falta de bienes materiales se ha añadido la del saber y de conocimientos, que les impide salir del estado de humillante dependencia”2. Lo que está en juego, por lo tanto, son los derechos sociales de los hombres y la posibilidad de ejercerlos en una determinada sociedad. 0.1. La preocupación por la pobreza y la exclusión social Los acuerdos tomados en la Declaración de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, tienen también su reflejo en Europa. La Comisión de la Unión Europea dispuso en la Agenda Social para el período 2005-2010 que el año 2010 fuera designado Año Europeo de Lucha Contra la Pobreza y la Exclusión Social, reafirmando así el compromiso político adoptado por la UE y sus Estados miembros de la Estrategia de Lisboa3. El Parlamento Europeo y el Consejo apoyaron esta iniciativa4 estableciendo los siguientes objetivos y principios directores5: • El reconocimiento de derechos: se refiere al derecho fundamental de las personas que se encuentran en situación de pobreza y exclusión, en particular a los grupos y personas que se encuentran en situaciones más vulnerables, a vivir con dignidad y a desempeñar un papel activo en la sociedad. • Responsabilidad compartida y participación: se refiere al compromiso y la responsabilidad social tanto colectiva como individual en la lucha contra la pobreza y la exclusión y la importancia de promover y respaldar las acciones voluntarias. • Cohesión: resalta la importancia de impulsar una sociedad más cohesiva y sensibilizada sobre las ventajas que suponen, para todos, la erradicación de la pobreza y la posibilidad de una distribución más equitativa en la que no se margine a nadie. • Compromisos y acciones concretas: reiterar el firme compromiso de la UE y los Estados miembros de influir de forma decisiva en la erradicación de la pobreza y la exclusión social, y promover dicho compromiso y las acciones en todos los niveles. 21 Diocesanas de León y Astorga Cada uno de estos principios, en su dimensión aplicativa, se caracterizan por algunas líneas orientadoras de las políticas a promover; la Declaración prevé además una serie de acciones como reuniones, actos, campañas informativas, promocionales y educativas, encuestas y estudios de ámbito comunitario o nacional. En la actual crisis económica y financiera internacional, con consecuencias sobre el crecimiento y el empleo, donde las personas en situación de mayor vulnerabilidad padecerán con mayor intensidad sus repercusiones, el Año Europeo de lucha contra la pobreza y la exclusión debería tener un impacto de capital importancia en el incremento de la sensibilización acerca de la exclusión social y la promoción de la inclusión activa, ya que ningún país puede evitar las consecuencias de esta crisis mundial. El concepto que se tiene de pobreza influye en la forma de comprensión de los fenómenos y en las propuestas para actuar sobre una determinada realidad. Considérese la siguiente visión sobre la pobreza. “A las personas no se les debe permitir llegar a ser tan pobres como para ofender o causar dolor a la sociedad. No es tanto la miseria o los sufrimientos de los pobres sino la incomodidad y el costo para la comunidad lo que resulta crucial para esta concepción de la pobreza. La pobreza es un problema en la medida en que los bajos ingresos crean problemas para quienes no son pobres. Vivir en la pobreza puede ser triste, pero “ofender o causar dolor a la sociedad” creando “problemas a quienes no son pobres”, es, al parecer, la verdadera tragedia. Es difícil reducir más a los seres humanos a la categoría de “medios”6. No podemos decir que hoy la pobreza, en el sentido propio de carencia y privación de recursos económicos, nos sea extraña, pues en mayor o menor proporción, incluso en grandes proporciones, ha permanecido como compañera constante en todas las etapas de la historia, pero no nos gusta: ello puede conducirnos a reaccionar de manera inapropiada entre la sobreprotección, el rechazo y la condena. Desde luego que en la historia de la pobreza y del trato con los pobres pueden encontrarse muchos gestos y medidas tomadas como consecuencia de haberlos considerado una amenaza; así mismo, si miramos con mayor detenimiento encontramos también numerosas situaciones en las que la pobreza adquiere el rostro del despojo, de la manipulación, de la marginación crecida, desarrollada y/o consolidada como resultado de unas determinadas condiciones de vida. Lo que no podemos obviar, con independencia de su consideración, es que la pobreza es una condición que implica carencia de bienes, alimentos y productos que precisa el individuo para su subsistencia. La pobreza es también una condición social, es decir es creada por los modos como se produce y distribuye la riqueza en cada etapa de desarrollo de una economía. La pobreza por ello se ha considerado como una situación que implica un déficit de recursos necesarios para 22 ESTUDIO DE LA POBREZA Y EXCLUSIÓN EN LEÓN Y SU PROVINCIA alcanzar y mantener el nivel de vida aceptable por un individuo o familia, un segmento, o estrato social. Pero hay también aspectos vinculados a las condiciones de vida que no están estrictamente vinculados al déficit económico y que van tomando cuerpo y se hacen más evidentes según los momentos y contextos, a medida que nos acercamos para abordar las distintas situaciones. Pobreza, privación, carencia, vulnerabilidad, precariedad, marginación, exclusión, discriminación, etc. son conceptos que sirven para designar condiciones del medio, podríamos decir de un “territorio social”7 desprovisto, despojado de los recursos y de los servicios suficientes, o con un sistema de organización precario, incapaz de garantizar a sus habitantes los derechos mínimos reconocidos por la Constitución a los ciudadanos de un determinado país y podríamos identificar en palabras de Pablo VI (PP:1968) como condiciones de vida menos humanas. Cuando nos referimos a las personas ya no nos referimos tanto a las condiciones sino a los sujetos de derechos afectados por dichas condiciones. Es cierto también que cada uno de los términos utilizados anteriormente marca el camino recorrido en el estudio de la pobreza y pone de relieve aspectos que muestran las representaciones conceptuales para abarcar y explicar la persistencia del fenómeno. Como indica Joaquín García Roca (2006:9), cada una de estas explotaciones desvela una parte de la estructura de la exclusión. Las circunstancias excluyentes que conforman las trayectorias, con sus tramas y marañas, tienen más peso de lo que con frecuencia se les atribuye. Las estructuras excluyentes conforman el sustrato de una organización social que orilla y expulsa. Los excluidos son actores que representan papeles que les han sido asignados, autores que escriben el guión de su propia trayectoria y agentes que lo ejecutan unas veces con sentido y otras veces sin él. Solo cuando se relacionan los sujetos excluidos, las circunstancias cautivas y las estructuras excluyentes, hacemos justicia al proceso de exclusión. En cada momento histórico y en cada trayectoria particular resta establecer la interacción entre los tres ingredientes y el modo de cooperar en cada aventura singular. Ello hace necesario un mayor conocimiento de la situación de la pobreza y exclusión social en todos los niveles territoriales. En el presente corren malos tiempos, sentir la amenaza de la crisis económica, ser pobre, muy pobre o debatirse entre condiciones de miseria, sentirse excluido es algo que nadie ambiciona, y que contrasta con la imagen de país desarrollado que nos gusta tener; a pesar del crecimiento económico de los últimos años y en contra de lo que se pueda pensar, en España hay pobreza; aunque a la sociedad le cueste trabajo aceptar la realidad de la pobreza y la exclusión social en nuestro 23 Diocesanas de León y Astorga país, y comprender los procesos que desencadenan la exclusión social, ya que se trata de un fenómeno complejo, multidimensional, condicionado por la interacción de múltiples factores capaces de debilitarse o potenciarse entre sí. 0.2. Necesidad de conocer y comprender mejor Nunca es una buena noticia que la pobreza se incremente; como sucede en general, es mas fácil que los pobres sean los primeros en perder y los últimos en ganar, con el agravante de que su situación, desde el punto de vista de disponibilidad de recursos necesarios, tiene características de despojo que afectan a las condiciones de subsistencia. La amenaza de la crisis económica se configura como una realidad en muchas familias que ven como día a día sus medios de vida se debilitan, se tornan más precarios, al mismo tiempo que se convierten en más vulnerables e inseguros. El desconocimiento y la incomprensión tienen graves efectos para la sociedad, sobre todo para las personas que viven en riesgo o situación de exclusión social. Por una parte, el pensar que el problema no existe disminuye, lógicamente, el desarrollo de iniciativas a favor de la inclusión social; por otra, una mala comprensión del fenómeno lleva a medidas parciales y poco eficaces, o a la apatía de actores que podrían tener un papel relevante. Como se ha podido comprobar a partir de algunas experiencias, el éxito de las acciones, políticas y proyectos emprendidos a favor de la inclusión social depende, en gran medida, del conocimiento disponible, de la capacidad para abordar el fenómeno de una forma multifactorial e integral y, a largo plazo, de la participación de varios actores sociales. 0.3. La pobreza cercana La realización de un estudio sobre la pobreza y la exclusión en León y provincia, tiene su origen en la preocupación y el interés de las Cáritas Diocesanas de León y de Astorga por conocer la realidad y las condiciones de vida de la población leonesa; dentro de estas, y muy especialmente, las de aquellas familias cuyas situaciones de carencia o sufrimiento, reclaman la atención de quienes, por la posición que ocupan, son de alguna manera, expresión más evidente de la responsabilidad social propia de nuestro sistema de garantía de derechos; también de todos aquellos que por justicia y solidaridad, individualmente o de forma asociada, pueden salir a su encuentro; se significa además como una iniciativa a concretar dentro de las actividades del Año Europeo de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social. 24 ESTUDIO DE LA POBREZA Y EXCLUSIÓN EN LEÓN Y SU PROVINCIA La iniciativa de las Cáritas Diocesanas de León y de Astorga puede ser de interés al proporcionar datos que ayuden a tener una visión fundada de la situación que ilustre lo más concretamente posible las características desde la posición de los “pobres”: quiénes son, cuál es su relieve con relación a la población en general, dónde se localizan, cuáles son sus necesidades y luchas, informando, a su vez, de las diversas actuaciones y ayudas que se llevan a cabo para mitigar sus efectos y, finalmente realizando, una primera aproximación, hasta ahora inexistente, de la situación a nivel provincial, diocesana y comarcal, de cuáles son las respuestas sociales existentes, su relación con la satisfacción de las necesidades básicas y de cuidado de la población: cercanía, distancia, precariedad, distribución y calidad de los recursos sociales con relación a la geografía comarcal, aparición de nuevas necesidades y demandas, cuáles son las realidades atendidas con mayor precariedad. Una dificultad que nos ha acompañado a lo largo del estudio, que seguramente tiene mucho que ver con la crisis que padecemos, ha sido la reiterada reticencia manifestada por algunas instituciones, específicamente nos referimos a las Administraciones públicas, que en general, si bien han manifestado repetidamente una opinión favorable por el estudio y su voluntad de apoyo y colaboración, no han llegado a concretar los términos de los mismos. 0.4. Estructura y contenido En la elaboración del estudio se ha seguido el siguiente itinerario: En primer lugar el trabajo se ha encaminado a la aclaración de los procesos y procedimientos que orientan el estudio y a la delimitación que sirve para configurarlo: tiene que ver por tanto con la metodología empleada. Con ello se ha avanzado en la aclaración de algunos conceptos básicos y la especificación de su utilización a los fines del estudio: pobreza, exclusión, territorio social, población, necesidades y demandas, recursos sociales. Recoge también, como aportación significativa referida para el contexto leones, referencias específicas al territorio y características poblacionales, la visión general de necesidades obtenidas a partir del análisis de las memorias de actividades correspondientes a los dos últimos años puestas a disposición por organizaciones que actúan en los servicios de atención y de lucha contra la pobreza y la exclusión, y de forma más explícita, de las bases de datos y las memorias de actividades de Cáritas Diocesana de León y de Astorga; son fruto también de la observación y del diálogo con profesionales y voluntarios que actúan en los servicios sociales de distintos lugares de las zonas urbanas y rurales de la provincia. Para la información sobre recursos y su distribución, se han seleccionado los servicios básicos de atención dentro de los sistemas de protección: educación, salud, 25 Diocesanas de León y Astorga servicios sociales, así como los de atención socio-pastoral correspondientes a las diócesis demandantes del estudio. La información ha sido recabada de las páginas de las consejerías de salud8, educación, y la guía de servicios sociales de la Junta de Castilla y León, de las páginas de las diócesis de León y de Astorga, del Gabinete de investigación y del Observatorio social “Elena Coda” de la Escuela Universitaria de Trabajo Social “Ntra. Sra. del Camino” de León, así como las observaciones realizadas por los alumnos del centro con el apoyo del profesorado. Son datos que desde las distintas áreas informan de las condiciones que, por muchos aspectos, contextualizan y configuran los territorios sociales donde se desarrolla la vida de los ciudadanos. La información referida a las personas se ha organizado en el estudio empírico con la doble dimensión cuantitativa y cualitativa. Los resultados del estudio son de primera mano, proporcionados directamente por las familias y/o los afectados; los datos de carácter cuantitativo se han recogido a través de la encuesta con cuestionario. En la aplicación de la misma han participado los estudiantes de la Escuela Universitaria de Trabajo Social Ntra. Sra. del Camino, debidamente entrenados, mientras que los cualitativos responden a historias de usuarios atendidos por las organizaciones de ayuda, siendo sus propios profesionales los que han realizado las entrevistas. El resultado que se recoge en el presente informe, se estructura en dos partes: la primera parte la conforman seis capítulos, que dan cuenta de la metodología y las bases conceptuales y contextuales que refuerzan el significado de los datos de la investigación empírica. a) La metodología expone los planteamientos generales, propósitos y objetivos del estudio, así como el desarrollo del diseño, estrategias y procedimientos empleados dentro de una visión integrada de la situación contextual y de las características de población con referencia explicita a la población en condiciones de mayor precariedad. b) Pobreza y exclusión social aclara los términos, su uso y la referencias europeas y españolas con relación a las situaciones de pobreza y exclusión c) Territorio ahonda sobre aspectos sociales del territorio, su distribución y significado, ilustrando, a su vez, las demarcaciones territoriales utilizadas como referentes en el estudio: provincia, diócesis, comarcas. d) Población, sus características y algunos aspectos del problema despoblacional que tanto afecta e nuestra región, y de forma muy especial, a algunas de las comarcas de la extensa provincia leonesa. e) Necesidades y demandas sirve a clarificar los términos y su utilización, centrándose sucesivamente sobre las necesidades fundamentales y sus 26 ESTUDIO DE LA POBREZA Y EXCLUSIÓN EN LEÓN Y SU PROVINCIA dificultades de satisfacción; se recogen así mismo las necesidades evidenciadas a través de las demandas presentadas en centros de atención social en el territorio estudiado. f) Respuestas sociales básicas. Nos referimos en este apartado a la implantación de los servicios públicos de protección como son servicios sanitarios, educativos, sociales y aquellos privados que tienen implantación en toda la provincia, específicamente las Cáritas diocesanas de León y de Astorga. La segunda parte aborda los resultados del estudio empírico, por su extensión se agrupan en distintos apartados, correspondientes a los siguientes ámbitos: a) Sociodemográfico: presenta las características principales de la población, estructura familiar, ocupación y origen. b) Socioeconómico: Recoge la información sobre ingresos, percepción de la situación económica y préstamos pendientes. c) Residencial: se refiere a la vivienda y la localización residencial. d) Socio-sanitario: abarca diferentes situaciones relativas a salud y educación, principales preocupaciones, ayuda profesional, servicios utilizados y valoración de las ayudas recibidas. e) Pobreza y exclusión social, suministra los datos desde el doble enfoque cuantitativo y cualitativo. El último capítulo se dedica al análisis de los hallazgos presentando la síntesis y las conclusiones en torno a la pobreza y los factores de exclusión en la provincia, las diócesis y las comarcas. 0.5. Expresiones de reconocimiento El estudio ha sido posible por la confluencia de numerosas colaboraciones, para todas ellas va la expresión de reconocimiento y gratitud. Es preciso destacar, sin embargo, el seguimiento realizado por la Comisión mixta integrada por representantes de las Cáritas y de la Escuela U. de Trabajo Social “Ntra. Sra. del Camino”, la participación en el entrenamiento de los encuestadores y en la coordinación y seguimiento del trabajo de campo. Los encuestadores que en las distintas zonas han aplicado el cuestionario, los entrevistadores a profesionales y los que han procurado las historias. De forma muy especial a los informantes que han dedicado su tiempo para responder a los cuestionarios, a los protagonistas de las historias que con sus vivencias de privaciones y dificultades han compartido también sus luchas y sus sueños, el sentido de su esfuerzo y el reflejo de su dignidad, que es fuerza para recorrer itinerarios de superación y de mayor humanización. 27 Diocesanas de León y Astorga 0.5.1. Han participado en la elaboración del estudio Comisión mixta: - D. Juan Antonio Prada Carbajo (Cáritas Astorga) - D. Carlos Morais Vallejo (Cáritas León) - D. Prisciliano Cordero del Castillo (Dr. en Sociología) - Dña. María Jesús Domínguez Pachón (Dra. en Sociología) - D. Rogelio Gómez García (Dr. en Sociología) Dirección y coordinación del estudio: - Dra. María Jesús Domínguez Pachón - Dr. Rogelio Gómez García Equipo técnico: - Dña. M. Jesús Domínguez Pachón - D. Rogelio Gómez García - D. Prisciliano Cordero del Castillo - Dña. Paula Martínez Bartolomé - Dña. Amparo Martínez Mateos - Dña. M. Rosario Prieto Morera Coordinación Trabajo de Campo: - D. Rogelio Gómez García - Dña. Paula Martínez Bartolomé - Dña. M. Rosario Prieto Morera Encuestadores-entrevistadores: - Dña. Iría Álvarez Marcos - Dña. Paula Balboa Macías - Dña. Nélida Callejo Santos - Dña. Ángela Carbajo Turrado - Dña. Beatriz De Castro Vega - Dña. Guiomar Fernández Álvarez - Dña. Amanda Fernández Franco - Dña. Rosa García Álvarez - D. Alfonso García Marcos - Dña. Marta García Ochoa - Dña. Sara Garrido Tascón - Dña. Pilar González Merino - D. Rubén Martínez Pacho - Dña. Blanca Morán Casado - D. Álvaro Núñez Rodríguez - D. Pablo Paredes Calvo - Dña. Sara Pedregal Fernández 28 ESTUDIO DE LA POBREZA Y EXCLUSIÓN EN LEÓN Y SU PROVINCIA - Dña. Tatiana Pérez Sánchez Dña. Noemí Rodríguez Álvarez Dña. Belén Rueda Álvarez D. Alejandro Santos Antón Dña. Beatriz Tejerina Méndez Dña. Alba Torices Blanco Dña. Aída Vasco Velado Dña. Lisandra Verdecia D. Vicente Guiñán D. Juan Antonio Prada Carbajo Apoyo administrativo: - Dña. Estrella López Canseco - D. Francisco Cardeñoso López - Dña. Flor Méndez Villagra Revisión: - D. Prisciliano Cordero del Castillo - D. Vicente García Lobo - Dña. María Luisa Revuelta Alonso - Dña. Elisa Presa González - Dña. Eva López Canseco - Dña. Margarita Alonso Sangregorio 29 Diocesanas de León y Astorga 1 Juan Pablo II: Sollicitudo rei sociales (SRS), 15. 2 Juan Pablo II: Centesimus annus (CA), 33. 3 El Consejo Europeo de Lisboa de marzo de 2000 reconoció que el nivel de pobreza y exclusión social era inaceptable, e instó a los Estados miembros y a la Comunidad Europea a que tomaran medidas que tuvieran un “impacto decisivo en la erradicación de la pobreza” a más tardar en 2010, todo ello en la construcción de la Unión Europea más integrada como elemento clave para lograr un objetivo estratégico de la UE: “El crecimiento económico, puestos de trabajo más numerosos y de mejor calidad y una mayor cohesión social. 4 Decisión 1098/2008/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 22 de octubre de 2008 relativo al Año Europeo de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social (2010). Veasé Diario Oficial de la Unión Europea L. 298, 7.11.2008. 5 Ib., art. 2. 6 Amartya K. Sen, Sobre Conceptos y medidas de Pobreza. http://eumed.net/cursecon/economistas/textos/sen-medida%20de%20la%20pobreza.htm (12.07.2010) 7 La utilización del concepto de territorio social supera la visión tradicional de corte geográfico y más tarde economicísta que solo consideraba los recursos naturales y su valorización. tiene mucho que ver con la necesaria inclusión de los actores sociales, sus redes formales e informales; de sus estrategias y su grado de organización va a depender mucho la construcción de un territorio, su identificación, y su valorización. 8 Ley 8/2010, de 30 de agosto Ley de Ordenación del Sistema de Salud de Castilla y León http://www.salud.jcyl.es/sanidad/cm/ciudadanos/tkContent?idContent=711606&locale=es_ES&te xtOnly=false (Consulta 6 de septiembre 2010). 30