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Breve resumen de 'Socialnomics. How Social Media Transforms...' de Erik Qualman — manuelgross.b…
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Breve resumen de 'Socialnomics. How Social
Media Transforms...' de Erik Qualman
Por Joaquín Ortega // Futuribles Existe una subcultura académica que conjuga con sabiduría práctica
áreas tan inconexas como específicas: Economía, Mercadeo Peer To
Peer, Neurología For Dummies, Teoría de Redes Sociales, Praxis
Creativa o Diseño Estratégico para la Toma de Decisiones.
Personajes tan disímiles como Jim Cramer, con su Mad Money o
Malcolm Gladwell, con Blink ­y en especial Freaknomics: El lado
oculto de todas las cosas, de Steven Levitt y Stephen J. Dubner­ hacen palidecer las ventas de
gurús gerenciales ­probadamente serios, como Peter Drucker o Clayton Christensen­ con
esta fantástica mezcla de cultura Pop y estadísticas.
La estrella más reciente, en esta galería de Geeks convertidos en potenciales esposos de
supermodelos, es el suizo Erik Qualman, autor del libro Socialnomics: How Social Media
Transforms The Way We Live And Do Business (2009, Wiley Publishing); y
autoproyectado al salón de la fama de los Webaholics, desde que su video posteado en Youtube se
convirtió en la mejor carta de presentación ­y valga la infidencia, para alumnos indolentes ¡un
resumen ultra condensado!­ de su obra.
El tratado se divide en ocho placenteros capítulos que se codean con lo humano y lo divino, todo
pasado por el tamiz de los portales Web, Blogs, plataformas digitales integradas y nacientes
Gadgets, y que al igual que una tortuga de caparazón blando, tal vez, nunca completen la hora
número dos de vida. El tiempo útil dentro de ciertos temas, y en especial para estas áreas de
estudio, resulta tan fugaz como implacable, y así, se desliza la mordacidad del autor.
Pocas veces, se ha visto tanta atención ­y mayor desdén­ hacia lo que el "otro" hace, como en este
manual de Aggiornamiento, a punto de volverse obsoleto, si sus predicciones quisieran ganarse el
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total respeto, al interior de la comunidad de investigación de donde parte.
Démosle un breve repaso a su contenido, resaltando dos capítulos.
El primero revisa el concepto del Word of Mouth, para nosotros, chisme o "boca a boca". La tesis
central se resume en aquella necesidad humana de participación, dentro de medios sociales, y la
cual logra desplazar al Spam efectivamente de las actividades aleatorias dentro de la WWW.
El punto es que las personas necesitan entenderse, y a pesar de la fragmentación de la red, la
voluntad ­y la charla humana­ se sobrepone a la lógica desestructurada, y difusamente parcelada,
de los infinitos ríos que desembocan en los grifos que son nuestras máquinas ­llámense PC, Laptop
o dispositivos móviles.
El otro es un apartado conducente a esclarecer cómo la egomanía se dispara. No sólo es la
ambición de ser el mejor, el más visto, el más amigable o el más seguido, el asunto es ser el más
Cool. La dinámica del Microblog no sólo nos convierte en seres observados ­porque así lo
queremos­ sino que nos obliga a buscar la notoriedad, por medio de una autogestión corporal
vacía y exhibicionista. Una búsqueda de fama incluso, rayana en el escándalo.
La pregunta latente es ¿Cómo mantener ese ritmo Súperdivertido, Trendy, Fashion y No Rules en
tiempo real y sin límite? De cierta manera, revela la ruta al fracaso de los Reality Shows, y de tantos
integrantes del Star System, cuya sexualidad disipada no es más que una muestra de su
angustiada, patética y terminal forma de llamar la atención.
En fin, para muchos pareciera que el manejo o la influencia en la opinión de aquel comprador
satisfecho ­en especial, sí es alguien de tu entorno social digital­ se ha convertido en el castillo
favorito a ser asediado. Los medios sociales le proporcionan al mercadeo referencial sorprendentes
rompecabezas por armar.
La controversia y el diálogo sobre la pertinencia, la relevancia y la calidad de los productos y
servicios, se han movido hacia el contexto de las redes y los medios sociales. Es por esto, que las
compañías que quieren ganar la delantera, parecen estar haciendo movimientos e inversiones
estratégicas en esa dirección.
Quanlan presagia, asesora, y en el ínterin también vende.
joaquin.ortega@gmail.com
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Fuente: El Universal Imagen: Socialnomics Artículos relacionados:
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