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CASA HOGAR
SAN JOSÉ DEL BUEN CAMINO
Presentan: Sandra Briones, Patricia Fraga y Rene Rúelas
INDICE
Pág.
Antecedentes
3
ubicación Espacial
4
Misión, Visión, Valores y Filosofía
5
Mensaje Clave
6
Mensaje Global RRPP y Mensaje Clave
7
Plantilla para diseñar estrategias de Relaciones Publicas utilizando medios sociales
en Meerman
9
Justificación Estratégica
10
Estrategia de Relaciones Publicas en Medios sociales
11
Estadísticas
12
Redes sociales más Famosas
13
Faceebok
14
Twitter
15
Youtube
Medición de Resultados
18
Conclusiones
19
ANTECEDENTES
La Casa Hogar San José del Buen Camino se funda en 1997 gracias al donativo
de un dueño particular involucrado y cognoscente de las necesidades de las
Misioneras Eucarísticas; pertenecientes a la parroquia del Espíritu Santo ubicado
en la ciudad de San Luis Potosí.
La casa hogar se funda gracias a labor coordinada, desinteresada y llena de
valores cristianos por la devota María Elena; perteneciente a esta congregación
de religiosas.
La casa Hogar desde su fundación adopto una idea clara como forma de vida;
se sostendría solo de la caridad, la devota María Elena viajo por el resto de
América Latina y su inspiración que le dejo la Madre Teresa de Calcuta fue motor
que imprimió y dejó como legado hasta su muerte.
Actualmente la casa hogar se mantiene de los donativos voluntarios de su
parroquia, de los feligreses y comunidad en general que de manera voluntaria
viven para proporcionarles una calidad de vida a las niñas y misioneras que
cuidan de la vida de las niñas que están de forma temporal en la casa hogar.
El periodo de estancia de cada niña es transitorio con un máximo por edad de
15 años y después de cumplir el periodo formal, si deciden prepararse para la
vocación se les prepara con los valores de la propia congregación, en el caso de
no ser así se regresan a sus tutores o bien se cede la custodia al Sistema Estatal de
Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
La situación de las niñas que llegan a la casa hogar es por diversas razones,
ajenas a la voluntad de las misioneras quienes cuidan de ellas, ejemplo de su
situación puede ser por abandono, daños psicológicos y físicos de sus padres, o
simplemente que los tutores no alcanzan a cubrir sus necesidades.
UBICACIÓN ESPACIAL:
GRITO DE DOLORES #329
3ª PRIVADA DE CONSTITUCIÓN ENTRE LA AVENIDA SALVADOR NAVA Y
CONSTITUCIÓN.
MISIÓN
Vivir con valores y con pleno apoyo de la comunidad
voluntaria y desinteresa, mejorando las condiciones de
abandono temporal que viven las niñas de la Casa Hogar San
José del Buen Camino.
VISIÓN
Contribuir con la sociedad e iglesia para que reciban mejor
educación, alimentación y vestimenta dentro de un marco
de respeto y valores cristianos.
VALORES
•
FE
•
AMOR
•
RESPONSABILIDAD
•
TRABAJO
FILOSOFIA
El apoyo que reciben de la sociedad debe ser por caridad alejado de la vanidad
y la egolatría del hombre.
MENSAJE CLAVE
PROBLEMA GLOBAL
ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN

La Casa Hogar no cuenta con apoyo
económico seguro, es necesaria y
urgente la intervención de la
sociedad.
Infundir la cooperación y el apoyo
de
los
jóvenes,
familias,
y
empresarios
¿Cómo?

Por
medio
de
conferencias
a
diversas instituciones educativas de
nivel medio superior y posgrado,
promoviendo a la vez valores.

Desarrollar una estrategia basada
en tecnologías de la información
(TICS), para dar a conocer la casa
hogar
y
atraer
voluntarios
y
donaciones por distintos medios
sociales. Es una estrategia viable
debido
a
que
el
tipo
de
aplicaciones que se van a utilizar
no tiene costo.

Hacer invitaciones personalizas con
enfoque
en
asociaciones
y
empresarios para unir esfuerzos por
la causa.
MENSAJE GLOBAL RRPP
Es indispensable que la juventud se involucre en la vocación de servir ayudando a
que la sociedad rescate los valores más apremiantes, pues bien; son necesarios
para mejorar la calidad de vida de las niñas que carecen de compañía y amor.
PLAN DE ACCIÓN
1. Fortalecer el corazón ideológico de la Casa Hogar.
2. Se prepara una convivencia cada 6 meses, desayuno o comida;
entregando un obsequio a cada niña participando cada donador o
voluntario; con deseos de apadrinar alguna niña.
3. Integrar a los PATROCINADORES vigentes, para permear en continuidad y
cada mes hacer entrega de una despensa de alimentos, ropa y útiles
escolares necesarios para la formación integral de las niñas.
4. Coordinar e involucrar a los voluntarios participantes para ofrecer una
calidad educativa, con un periodo de dos veces por mes; día domingo a
su vez focalizando y regularizando sus conocimientos de desarrollo
personal.
POLITICA EN LA RED
NICE INTERNATIONAL
INVERNADERO
TANGAMANGA
SUEÑOS Y SONRISAS A.C.
GRUPO AVICEN
Las clases que imparten para regularización son tres importantes, español,
matemáticas y destrezas cognitivas.
*Coordinador de proyecto Casa hogar: Patricia Fraga
*Responsable de las materias de español y matemáticas: Tania Noyola
*Responsable de psicología: Elizabeth Rivera
5. Realizar un desayuno en donde participen en conjunto sociedad y niñas
de la casa hogar próxima reunión (16 de diciembre de 2013).
Consolidar alianzas para el beneficio de las niñas.
6. Dar continuidad al plan de medios para ayudar a consolidar el proyecto
educativo de las niñas
1
PLANTILLA PARA DISEÑAR ESTRATEGIAS DE RELACIONES PÚBLICAS UTILIZANDO MEDIOS SOCIALES DE MEERMAN
Nombre de la compañía: Casa Hogar San José del Buen Camino
PRODUCTO/SERVICIO:
CASA HOGAR
¿QUIÉN?
Comprador
¿Quién es el cliente?
¿Qué problemas tiene?
¿QUÉ?
¿POR QUÉ?
Problemas resolverás al cliente
Por qué requieren tus servicios
Acciones quieres que el cliente lleve a cabo
Informar, ordenar, conectar, comprar.
El producto es especial
Qué valor o ventajas ofreces
Pruebas
Testimoniales, indicadores, etc.
¿DÓNDE?
¿CÓMO?
¿CUÁNDO?
Están los compradores
Google, blogs, Facebook, Twitter, etcetera.
Es la personalidad del producto
Tipo de compañía del cliente
Creatividad
Cómo luce y se siente el producto
Tono de voz
Lenguaje que usa el producto/compañía
Palabras clave
Palabras que usaría un comprador para buscar
el producto
Estrategias de RP y de contenido para
promocionar
Blog, Twitter, Youtube, listas de correo
electrónico, Google Ads, webinars, podcast,
etc.
Cosas para realizar hoy
1.
2.
3.
1
2
Casa Hogar San José del Buen Camino
Recursos económicos limitados, necesidades
alimentarias, necesidades educativas y de
servicios básicos para el pleno desarrollo.
Niñas de escasos recursos
Asistencia Psicológica y necesidad educativa
Necesitan recursos para sobrevivir, Buscan
benefactores y gente con voluntad de ayuda.
Informar, Conectar,Educar.
Contribuir a la formación de las niñas de la Casa
Hogar, con formación de valores cristianos.
Fomentar la Donación
Patrocinadores
Empresarios que deseen donar sin
comprobar impuestos.
Servicio voluntario
Estadísticas en San Luis Potosí con carencias de
Hogar, rezago y marginación.
Involucrar a la organización en Redes Sociales
Social religiosa
Difusión baja
Tristeza, abandono, desesperación
Casa Hogar, adopción, servicio voluntario
Blog, Twitter, Facebook, Podcast, Youtube
Cosas a realizar la semana próxima
1.Proyectar la imagen de la Casa Hogar en los
medios sociales.
2.
3.
Cosas a realizar el próximo mes
1.Evaluar el impacto y las observaciones de
la gente
2.
3.
JUSTIFICACION ESTRATEGICA
La casa hogar, no cuenta con presupuesto para hacer algún tipo de actividad
publicitaria, por tal motivo, la decisión de realizar el proyecto de tecnologías de la
información para contribuir con la difusión de la casa hogar y apoyar a las niñas
que ahí viven en su desarrollo.
Los tipos de donativos que pueden realizarse son:
-
Monetario
-
En especie: Ropa, despensas, material didáctico, juguetes, útiles
escolares.
-
Educativo: Impartir una clase.
-
Voluntario, apoyando las actividades y eventos de la casa hogar
que se realizan en fechas especiales.
-
Apadrinar a una niña.
La utilización de medios sociales para la aplicación de la estrategia tiene como
objetivos:
Informar
Conectar
Persuadir
-
Informar. Que las personas conozcan que existen lugares que
apoyan a personas con necesidades de tener un hogar seguro,
alimentación y educación.
-
Conectar. Atraer voluntarios o personas que deseen realizar
alguna aportación a la casa hogar.
-
Persuadir. Concientizar a la sociedad para que participen en
causas sociales.
ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS EN MEDIOS SOCIALES
Según datos de la AMIPCI, Asociación Mexicana de Internet. Los hábitos de
internet del internauta mexicano son los siguientes:
Hasta 2012 45.1 millones de usuarios de internet en México. Perfil del internauta
mexicano:
Distribución de usuarios en internet por grupos de edad (2013)
http://www.amipci.org.mx
Conexión por día de la semana:
Tiempo de conexión: 5 horas, 1 minuto
http://www.amipci.org.mx
REDES SOCIALES MÁS FAMOSAS
http://www.amipci.org.mx
http://www.amipci.org.mx
http://www.amipci.org.mx
4. Describir la estrategia paso por paso, identificando y explicando cómo
funcionaría cada medio y red social (blog, video, sitio web, Twitter, etc.)
RED
SOCIAL
FACEBOOK
JUSTIFICACIÓN
Es la red social con mayor número de personas conectadas.
La aplicación está disponible en ipad, Smartphone, de manera
gratuita.
94% de los internautas percibe que es la red social con mayor
presencia de marca.
Información instantánea.
TWITTER
Leer notas rápidas.
Día de campaña viernes. #Followfriday
YOU TUBE
LINKEDIN
BLOG
Es un medio viral que permite llegar a mayor número de
personas, debido a que por medio de los videos el usuario puede
conocer de manera más directa las actividades que se realizan
en la casa hogar.
Red de profesionistas que permite conectar a grupos
personas que conforman comunidades con intereses afines.
de
Generar contenidos motivacionales, publicar datos estadísticos
que
ayuden
a
concientizar
a
las
personas.
Seguir a organizaciones o personas que tengan perfiles afines a
los que deseamos.
5. Describir un contenido mediático, identificando qué elementos que producen
viralidad se utilizarían y justificando su uso.
RED SOCIAL
CONTENIDO
-
FACEBOOK
-
Seguir a empresas,
asociaciones civiles.
-
Dar a conocer datos estadísticos. Por ejemplo: Sabias que
en SLP hay más de 1000 niños en busca de un hogar…
Invitar a actividades que se realizan en el casa hogar
Informar acerca de los eventos, donativos y requisitos para
ser voluntarios.
Frases motivacionales, celebres.
TWITTER
-
YOU TUBE
LINKEDIN
-
-
BLOG
Publicaciones diarias, los días para lanzamiento de
campañas o convocatoria de donativos o voluntarios se
harán los días: lunes – Miércoles y Viernes. (Según la AMIPCI,
son los días de mayor conexión a las redes).
Frases célebres, motivacionales, inspiradoras.
Reflexiones
Fotografías de las actividades y eventos dentro del albergue
Eventos: Día de Reyes, Día del niño, navidad etc.
Memes
Videos presentados en nuestro canal de Youtube,
-
dependencias
de
gobiernos,
Creación de videos testimoniales de voluntarios, etc.
Historias de vida
Actividades dentro y fuera del albergue
Creación de videos en donde se invite apoyar de destinas
maneras puede ser: económica, educativa, de salud,
actividades como cocinar, coser, etc,
Foros de discusión, con temas referentes a la
responsabilidad social.
En México, necesitamos personas que crean que pueden
cambiar el mundo. Te gustaría ser parte de este grupo?
Atraer a donatarios de nivel económico AB/C con
capacidad para apadrinar a una niña.
Creación de contenidos informativos, persuasivos.
Historias de las personas que han participado y de las
jóvenes que han salido del albergue.
Fotografías de eventos, actividades de la casa hogar.
-
Proporcionar un ejemplo de cómo utilizarían un medio o red social en la
estrategia de RP (por ejemplo, una entrada de Facebook o una entrada
de blog)
MEDICIÓN DE RESULTADOS
-
Utilizaremos las siguientes herramientas para medir los resultados de nuestra
estrategia:
-
Monitorear las distintas redes de utilizadas en la estrategia.
-
Indicador cuantitativo: Número de seguidores, retwitts, likes.
-
Aplicaciones para medir reputación en la web.
-
Hootsuite: manejo y monitoreo de los medios sociales utilizados en la
estrategia.
-
Registro de voluntarios en la casa hogar.
-
Incremento de donaciones
CONCLUSIONES
Medios y Redes Sociales en las RRPP
Al día de hoy, las Tecnología de las Información (TICS) se han convertido en parte
importante para el desarrollo y crecimiento de los países buscando permear en lo
social, político y cultural.
Pues bien; con anterioridad uno solo se enteraba por lo que veía en la televisión,
escuchaba en el radio o leía en los periódicos; y así uno formaba un criterio
personal.
Ahora con las redes sociales, la información se ha convertido en una renovación
pura que está en nuestras manos; cuestión tan importante y sustancial que logra
evocar en una postura solida; “toda información se transforma en poder”.
En la modernidad suceden cosas curiosas con la información si uno necesita
encuentra y aquí mismo hacemos historia. Como ejemplo: Si te gusta la
información de deportes es cuestión de buscar; ya sea a través de una página, o
poner “me gusta” desde tu Facebook o seguir a alguien, para enterarte en el
momento lo que está ocurriendo.
Una de las desventajas que puede presentar es que hay que mantenerse siempre
pendiente de la respuesta que se está obteniendo por parte de los seguidores,
para evitar ser jackeados o que se inicien comentarios, discusiones en contra de
lo que hemos publicado.
Asimismo dependerá de nosotros que tipo de público queremos ser si pasivos o
activos. Y mientras más conozcamos del tema adoptaremos un mejor criterio.
Aspectos no tan positivos que se tienen con la redes sociales son que cada vez
dependemos más de los teléfonos inteligentes y estos nos están aislando de la
misma realidad.
Aquí radica la importancia de conocer y aplicar de manera adecuada los
medios sociales. Las distintas redes o plataformas que hoy en día existen nos
permiten crear perfiles personalizados de una marca, producto o servicio. En su
mayoría estas aplicaciones representan un medio de comunicación
indispensable por las ventajas que presentan:
- Existen diversidad de redes que se utilizan de manera gratuita.
- Su alcance es elevado.
- Alta penetración.
- Capacidad para dar a conocer información de manera inmediata.
Para un relacionista público, es importante siempre estar actualizado de lo que
ocurre en nuestro alrededor y al otro lado del mundo, para poder satisfacer las
necesidades existentes y estos medios nos sirven tanto para informarnos como
para informar.
Hay que realizar estrategias de trabajo para poder contrarrestar cualquier
contingencia y también para poder hacer llegar la información a nuestro público
clave, porque no solo basta con saber sino también es importante de qué
manera vamos hacer para poder transmitir esa información a nuestro público
clave.
Si tomáramos como ejemplo lo que se puede lograr a través de un video en
YouTube conoceríamos los sentimientos que a su vez se podrían traducir en
viralidad. Sin dejar de lado lo que nunca pasara por desconocido y es la
retroalimentación que encontramos detrás de la comunicación dada de boca
en boca.
Es importante estar consciente que al publicar algo en cualquier red social
contrae una responsabilidad enorme que en su momento puede ayudar o
perjudicar, hacer uso adecuado de ellos es responsabilidad compartida.
Para realizar una estrategia y que pueda llegar a tener éxito en una campaña se
tiene que hacer un análisis a fondo de lo que ocurre para poder contrarrestar y
dar soluciones efectivas del producto, consientes del compromiso que tenemos
con nuestros clientes.
Las redes sociales, puede contribuir a incrementar el posicionamiento de una
empresa, organización, persona etc. Pero también puede ser un arma que de
publicidad negativa hacia nuestra marca o compañía, se puede prestar para
realizar campañas de desprestigio por su fácil acceso y debido a que la mayor
parte de la población cuenta con alguna cuenta de red social.
Como miembros de la sociedad del conocimiento, lo que nos queda es
preguntarnos ¿qué tipo de público te consideras o como cuál te gustaría ser?
Fuentes:
Hábitos de los usuarios de internet en México 2013
http://www.amipci.org.mx/?P=esthabitos