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Ciclo de Vida:
Es el periodo que un producto o servicio permanece a la venta, sin ser modificado.
Siempre el Ciclo de Vida lo determina el Consumidor.
Cada vez se acortan más los ciclos de vida debido al avance tecnológico y la competencia.
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Investigación y Desarrollo.
Introducción.
Crecimiento.
Madurez.
Declinación.
Ejemplo:
Camiseta de la Selección Nacional.
Cada 3 años se cambia el estilo porque la gente empieza a percibir que es común por ello deciden realizar un
cambio. Al momento de hacerlo, estamos en presencia de otro producto (por lo tanto otro ciclo de vida).
Ejemplo:
MP3: música +grabación de voz.
MP4: música +video +grabación de voz.
MP5: música +voz +video +grabación de videos.
Ejemplo:
Banda ancha
512 Kb.
600 kb.
1 Mb.
3 Mb.
Espiral Publicitaria:
Constituye el proceso Publicitario que acompañan al ciclo de vida del producto o servicio y
que dependen de él.
Todo producto puede pasar por 6 etapas:
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



Pionera.
Competencia.
Retención.
Pionera nueva.
Competencia nueva.
Retención nueva.
Segmentación de mercado:
Dividir al mercado en pequeñas partes, que deben tener características comunes.
Para segmentar se ponen bases y se establecen las variables más significativas.
Las bases son:

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
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Demográficas y Psico-Socio-Demográficas.
Psicológicas
Geográficas.
Conductuales.
Base
Geográfica
Cluster
Ejemplo
Región
Mercosur, Patagonia, Latinoamérica,
Conurbano, etc.
Clima
Cálido, Frío, Seco, Húmedo, Tropical, etc.
Densidad
Urbano, Suburbano, Rural.
Tamaño de la población
10,000 a 50,000 hab. 50,000 a 150,000 hab.
150,000 a 500,000 habitantes, etc.
Edad
12 a 16 años. 17 a 21 años, 21 a 28 años, etc.
Sexo
Masculino, Femenino
Ocupación
Ama de casa, Médico, Abogado, Constructor,
Jubilado, Operario, etc.
Ciclo de vida familiar
Joven soltero, Joven casado sin hijos, Joven
casado con hijos, Adolescente, Adulto soltero,
Adulto casado sin hijos, Adulto casado con
hijos, etc.
Religión
Católico, Protestante, Judío, Musulmán,
Demográfica
Hindú, etc.
Psicográficas
Conductual
Ingresos
De $500 a $1,250, de $1,250 a $2,800 de
$2,800 a $4,500, etc.
Raza
Blanco, Negro, Asiático.
Educación
Primaria, Secundaria, Terciaria, Universitaria
(Incompleta o Completa)
Clase social
Alta, Media, Baja, etc.
Estilo de vida
Convencional, Rebelde, Inquieto, etc.
Personalidad
Compulsivo, Autoritario, Ambicioso, etc.
Ocasion
Habitual, Esporádica, Especial.
Frecuencia de uso
Poco, Regual, Mucho.
Lealtad
Muy leal, Algo leal, Poco leal
Beneficios
Calidad, Servicio, Economía, Rapidez, etc.
Para lograr una buena segmentación, se utilizan varios cluster. De esta manera, la segmentación se
vuelve más eficaz, ya que logramos apuntar al grupo específico que queremos llegar y la
comunicación es más atractiva.