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Marketing inmobiliario online
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Marketing Inmobiliario
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Trámites on-line
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Publicidad en Buscadores
Web inmobiliaria Propia
Portal Inmobiliario global
Portal Inmobiliario regional / local
CRM
Hipotecas, Gestión Hipotecaria, Notas Registrales, Tasaciones-Valoraciones,
Servicios de mantenimiento
Utilidades
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Visitas virtuales, Fotos 360º, Actualidad inmobiliaria, Alertas, Fotos aéreas
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Estudios y Artículos
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Fuentes
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Artículos
Reservas por Internet
“Las promotoras captan el 40% de su clientela potencial en Internet “
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4 de cada 10 compradores potenciales de vivienda contactan,
por primera vez, con las promotoras a través de Internet.
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La mayoría de las grandes inmobiliarias inserta publicidad on
line en portales inmobiliarios. “El número de visitas en dichos
sites se ha multiplicado por siete en los dos últimos años “
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De cada 60 consultas de información desde los portales
inmobiliarios, uno de ellos formaliza una reserva.
El Mundo, Su Vivienda 2.004 - 2006
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Artículos
Canales que aumentan la rentabilidad
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Los portales inmobiliarios son una herramienta imprescindible tanto para
aquellos clientes que buscan una vivienda como para los profesionales del
sector.
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Según Foro Consultores, el número de visitas a estas webs se ha multiplicado
por 7 en los últimos 24 meses, y el nº de promociones publicadas en Internet
se ha triplicado.
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Los compradores de vivienda saben a qué portales acudir para realizar sus
consultas inmobiliarias. Conocen mejor la oferta inmobiliaria.
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Las promotoras captan el 40% de su clientela a través de Internet. Se estima
que este porcentaje se eleve a un 60% para 2006.
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En Estados Unidos, según estudios de Realtor, Internet se utiliza en el 65%
de las búsquedas de vivienda.
El País, “Los mejores portales inmobiliarios”; 30/12/04
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Publicidad Inmobiliaria
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Medios publicitarios:
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Prensa
Revistas especializadas
Publicaciones propias
Escaparate
Vallas, Carteles
Buzoneo
Cuña de radio
Internet
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Medios publicitarios:
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Prensa
Revistas especializadas
Publicaciones propias
Escaparate
Vallas, Carteles
Buzoneo
Cuña de radio
Internet
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Publicidad Inmobiliaria
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Medios publicitarios:
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Prensa y revistas
Publicaciones propias
Escaparate
Vallas, Carteles
Buzoneo
Cuña de radio
Internet
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Publicidad Inmobiliaria
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Medios publicitarios:
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Prensa
Revistas especializadas
Publicaciones propias
Escaparate
Vallas, Carteles
Buzoneo
Cuña de radio
Internet
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Publicidad Inmobiliaria
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Medios publicitarios:
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Prensa y revistas
Publicaciones propias
Escaparate
Vallas, Carteles
Buzoneo
Cuña de radio
Internet
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Publicidad online
Tipos: Banners
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Publicidad online
Tipos: buscadores
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Publicidad online
Tipos: web propia
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Publicidad online
Tipos: portales inmobiliarios
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Publicidad en buscadores
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Publicidad con formato de “Enlaces patrocinados”.
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Sistema basado en subasta de palabras clave.
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Permite una alta segmentación de los usuarios.
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Es necesario un gran esfuerzo, medido en tiempo, para
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Identificar los objetivos y seleccionar el target
analizar las palabras clave
realizar un seguimiento contínuo.
La página web de destino (landing page) debe tener la información
que el usuario espera encontrar tras ver el anuncio.
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Publicidad en buscadores
Google Adwords
Los enlaces patrocinados por palabras clave supusieron en 2005 el 28,1% de
la inversión total, más que los banners. (Interactive Advertising Bureau).
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Publicidad en buscadores
Herramientas
ÅHerramienta de
palabras clave
Estadísticas Google
Analytics
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Web Inmobiliaria Propia
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Web Corporativa
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Web Catálogo
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Sólo Diseño (flash), contenidos estáticos.
Funcional, con listado de productos, sin información ni
servicios añadidos.
Web Integral
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Diseño y funcionalidad, actualización inmediata y
automática de contenidos, servicios de valor añadido:
noticias, fotos de la construcción, financiación,...
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Webs inmobiliarias
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Webs inmobiliarias
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Webs inmobiliarias
Comunicación,
Interacción,
Relación con el cliente
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Webs inmobiliarias
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Web integral
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Info corporativa
Imagen de marca
Cuidado diseño
Oferta actualizada
Utilidades varias
Servicio PostVenta
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Webs inmobiliarias
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Blogs
Páginas de opinión,
- tanto personales
como de empresa,
- de fácil actualización,
- permiten comentarios
de los lectores,
- se obtiene notoriedad.
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Portales inmobiliarios
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Portales inmobiliarios
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Portales inmobiliarios
Información detallada de la oferta
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Portales inmobiliarios
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Gran bolsa inmobiliaria, con buscador para su filtrado.
Miles de demandantes de inmuebles al día.
Actualización inmediata de la información
Búsquedas en diferentes zonas sin desplazamiento.
Eliminan consultas erróneas (piso vendido) y las de curiosos.
Envían usuarios a las webs inmobiliarias.
Realizan importantes campañas de publicidad para atraer clientes.
Estadísticas detalladas para medir resultados.
Calidad de los contactos: 1/3 de los contactos se convierte en visita.
Permite ahorrarse mucho tiempo, pero siempre hay que cerrar la
operación con una visita física. «Es una herramienta más, pero para
comprar o alquilar una casa nunca deberían dejar de ir a verla».
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Portales inmobiliarios
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CRM
¿Qué es?
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Sistema que integra y gestiona todos los
contactos entre la empresa y el cliente de una
forma individualizada.
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Objetivo: construir relaciones duraderas en el
tiempo y crear valor al cliente.
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Sistema de obtención y valoración de información
para la Gestión integral de usuarios y clientes.
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CRM
¿Cómo?
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Registrando y Analizando datos del cliente.
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Formas OnLine de obtención de datos:
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1. Archivos 'log'
Informa de la actividad del usuario que accede a una web.
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2. Encuestas en línea
Formularios insertados en la propia web.
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3. Contact Center
Interfaz conversacional entre personal de la empresa y cliente,
que permite registrar la información que éste proporciona (vía
teléfono, email, visita a la web).
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CRM
Ventajas
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Retención y fidelización de clientes.
Conocer y anticipar la evolución de la demanda.
La investigación vía Internet es más económica y permite máxima
cobertura geográfica.
Información fiable. Datos directos de clientes por los propios clientes.
Información rápida y continua. Permite hacer un seguimiento de toda
la actividad de los usuarios, de manera inmediata.
Seguimiento de 'banners'. Facilita, entre otras informaciones,
impresiones y clicks por cada creatividad .
Contexto mediático. Permite comparar audiencias de diferentes
medios.
Informes a tiempo real. La recogida de datos se hace en el mismo
momento en que el usuario está navegando.
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CRM
Estadísticas, medición de resultados
Ej: Sistema en el buscador de
una web inmobiliaria.
Permite conocer la cantidad de
búsquedas y visitas a los
inmuebles, y su calidad:
- qué tipo de propiedades son las
más demandadas,
- en qué zonas,
- a qué precios,
- cuales son las más consultadas.
ÆConocemos la demanda real.
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Trámites on-line
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Facilitan la compraventa inmobiliaria:
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Financiación, Cálculo de Hipoteca
Pretasación , tasación en firme
Notas e informes registrales
Mudanzas
Reformas, Servicios de mantenimiento
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Trámites online
Calculadora de hipotecas
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Trámites online
Tasaciones, prevalores
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Trámites online
Valoraciones
“Zestimate™”
calcula una
valoración de cada
bloque de casas.
Lo combina con
una vista de pájaro
del edificio y su
entorno.
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Trámites online
Notas registrales
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Trámites online
Mudanzas
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Trámites online
Servicios de Mantenimiento
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Utilidades
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Visitas Virtuales
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Fotografías 360º
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Actualidad Inmobiliaria
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Alertas - Avisos
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Utilidades
Visitas virtuales
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Utilidades
Visitas virtuales
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Ventajas para el anunciante
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Mayor porcentaje de visitas a la propiedad.
Permite la visualización completa del espacio de
la propiedad.
Ventajas para el comprador
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Permite ver detalles de cada estancia.
Reducirá visitas y desplazamientos en vano.
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Utilidades
Fotografías 360º
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Permite una mejor apreciación de la zona en la que se ubica la propiedad
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Sencillo de integrar en cualquier web
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Utilidades
Actualidad inmobiliaria
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Utilidades
Alertas
Avisos de nuevos inmuebles de un determinado tipo
z Alertas de inmuebles que bajan de precio
z Conocemos mejor la demanda inmobiliaria y las preferencias de los clientes
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Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Muchas Gracias
César Villasante Ochoa
Urbaniza.com
902 180654
PTA Leonardo da Vinci,9 - E5 - Ofic. 011
www.urbanoticias.com
www.inmoblog.com
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Estudios
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Sector inmobiliario e Internet
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Publicidad y Nuevas tecnologías
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Los anuncios inmobiliarios online
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Estudios
Sector inmobiliario e Internet:
antecedentes
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Uso de Internet y web inmobiliaria. (2001)
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Un 70% de las pymes inmobiliarias no tienen presencia en
Internet.
La mayoría de las webs son corporativas.
La información es escasa y poco actualizada.
La mayoría dispone de buscadores, que son inoperativos.
No se disponen de servicios y contenidos de valor
añadido.
Estudios Medialabs, 2001.
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Estudios
Sector inmobiliario e Internet
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Internet se ajusta a la actividad de las inmobiliarias:
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Posibilita la recepción de forma ordenada y segmentada
de ofertas
Perfecciona la información recibida y la da a conocer de
forma inmediata y exhaustiva
Su facilidad para atraer clientes, actúa como reclamo para
la captación de nuevos inmuebles.
Medialabs, Ángel Cortes. Base: 53 mayores empresas del sector
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Estudios
Publicidad y Nuevas tecnologías
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Las Nuevas tecnologías como medio eficaz para dinamizar los procesos
económicos.
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Información como elemento esencial:
cuanto más amplia y fácil de encontrar, mayores posibilidades de éxito.
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El nivel cultural y socioeconómico de los usuarios de internet en España
coincide con el público objetivo que las inmobiliarias buscan para el
desarrollo de su actividad.
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Internet posibilita la recepción de forma ordenada y segmentada de las
ofertas, y perfecciona toda la información recibida para su emisión de
forma inmediata y exhaustiva.
HumanLevel, Mkt Inmobiliario Online. Junio 2005
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Estudios
Publicidad OnLine
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En 2006 la inversión online en EEUU llegará a los $2.000 millones, y para
el 2010, sobrepasará la cantidad destinada a los medios escritos.
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Pese al aumento en el número de agentes que se publicitan en Internet,
aún hay sitio para el crecimiento:
- el 61% de los agentes no se anuncian en Internet,
- y el 87% de ellos no compran palabras en Google ni Yahoo.
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Los nuevos profesionales del sector, son también los más proclives a
utilizar Internet como herramienta en sus ventas.
eMarketer, Online Publishing. Borrell Associates, 2005-2006
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Estudios
Publicidad Inmobiliaria OnLine (USA)
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Estudios
La publicidad online crece un 70%
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La inversión publicitaria online en España ha supuesto 162,42 Millones
de Euros en el 2005.
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En 2004 fueron 94,59 millones, lo que implica un crecimiento del 71,7%
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Existen dos motores principales de crecimiento:
z la apuesta de los anunciantes tradicionales por el medio interactivo,
z los enlaces patrocinados, con un crecimiento de un 300% en 2005.
Informe de PricewaterhouseCoopers e Interactive Advertising Bureau Spain .
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Artículos
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Reservas por internet
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Marketing inmobiliario
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Las promotoras buscan nuevos canales para
rentabilizar su publicidad
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Artículos
Marketing Inmobiliario
Las pequeñas y medianas agencias inmobiliarias atacan el
mercado internacional gracias a la tecnología.
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Para las inmobiliarias, existe el reconocimiento de que internet es uno de los principales
canales de captación de nuevos clientes y fidelización.
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Servicios adicionales: el usuario que firmó hace 3 meses la compra de su vivienda,
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puede comprobar desde su casa que han comenzado a excavar los cimientos de su futuro chalet,
puede descargar los planos de instalación eléctrica de su propia vivienda,
puede sugerir cambios y reformas sobre la marcha.
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Proacción: el usuario puede programar su propia “alerta inmobiliaria” que le avisará en su
e-mail cuando exista alguna propiedad que cumpla sus especificaciones
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Los sistemas de gestión de contenidos animan a las empresas a:
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generar más y mejores contenidos para sus websites,
el análisis de todos los datos permitirá afinar la actividad a través de un conocimiento más profundo
de la evolución de la demanda.
Fernando Maciá, “Marketing Inmobiliario en Internet”
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Artículos
Reservas por Internet
“Las promotoras captan el 40% de su clientela potencial en Internet “
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4 de cada 10 compradores potenciales de vivienda contactan,
por primera vez, con las promotoras a través de Internet.
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La mayoría de las grandes inmobiliarias inserta publicidad on
line en portales inmobiliarios. “El número de visitas en dichos
sites se ha multiplicado por siete en los dos últimos años “
z
De cada 60 consultas de información desde los portales
inmobiliarios, uno de ellos formaliza una reserva.
El Mundo, Su Vivienda 2.004 - 2006
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Artículos
Canales que aumentan la rentabilidad
z
Los portales inmobiliarios son una herramienta imprescindible tanto para
aquellos clientes que buscan una vivienda como para los profesionales del
sector.
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Según Foro Consultores, el número de visitas a estas webs se ha multiplicado
por 7 en los últimos 24 meses, y el nº de promociones publicadas en Internet
se ha triplicado.
z
Los compradores de vivienda saben a qué portales acudir para realizar sus
consultas inmobiliarias. Conocen mejor la oferta inmobiliaria.
z
Las promotoras captan el 40% de su clientela a través de Internet. Se estima
que este porcentaje se eleve a un 60% para 2006.
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En Estados Unidos, según estudios de Realtor, Internet se utiliza en el 65%
de las búsquedas de vivienda.
El País, “Los mejores portales inmobiliarios”; 30/12/04
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06
Fuentes
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Ministerio de Vivienda, datos de viviendas iniciadas.
Eustat Encuesta sobre la Sociedad de la Información -ESI Empresas. 2005.
EGM (aimc.es), OSIE. 2004-2005
Medialabs.es. 2004-2006
The Morgan Stanley Internet Advertising Report.
Nielsen/Ratings - Netcasts. Diciembre 2004, Mayo 2006.
Jupiter Communications, comparación de tarifas publicitarias. 2003-04.
Infoadex Análisis de la inversión publicitaria real. 2004-05.
eMarketer, Online Publishing.
MediaMetrix – comScore.
El Mundo, Su Vivienda. Abril 2004, Mayo 2005, Marzo 2006.
HumanLevel, Mkt Inmobiliario Online. Junio 2005.
Borrell Associates Inc: online real estate advertising.2004-2006.
EGI estudio general internet. 2004-05.
Estudios Inmobiliarios BBVA. Mayo 2005.
Sociedad de Tasación, Estudio Precios de la Vivienda, Junio 2006.
Banco de España, Informe Anual 2004.
Registradores de la Propiedad, Estadística Registral Inmobiliaria.
El País, “los mejores portales inmobiliarios”; 30/12/04.
Estudios de mercado para Urbaniza.com. Append. Gizaker. 2001 -2005.
Jornada TIC’s en el sector inmobiliario – Martes 04/07/06