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Marketing
Digital
Integra los medios
digitales en tus estrategias
de marketing
PS MD _
Programa
Superior de
Aprende a integrar y aprovechar al máximo los
actuales medios digitales en las estrategias de
marketing, ventas, publicidad y comunicación
de tu marca
Dirigido a...
Responsables de las áreas de Marketing y Comunicación
Jefes de producto
Responsables de Gestión de Clientes
Responsables de Publicidad
Responsables de Tecnologías
Responsables de Comercio Electrónico
Responsables y profesionales de desarrollo de negocio
Profesionales de agencias publicidad
Gerentes de PYMES
Objetivos
Conocer el plan de
marketing digital,
plan de comunicación
y promoción en
internet, con sus
métricas y teniendo
siempre presente el
ROI
Creación y
desarrollo de
campañas de SEM
y optimización del
SEO
Cómo medir y
optimizar procesos
en nuestro sitio con
la analítica web
Generar y cualificar
leads, a través del
email marketing,
social media,
acciones co-branded,
RRPP 2.0, buzz, viral
marketing...
Cómo fidelizar
y vincular a
los clientes,
gestionando la
relación con ellos e
incrementando su
valor
Entender la
usabilidad para
crear webs pensadas
en tus clientes
Aprender las
claves del comercio
electrónico para
crear una tienda en
internet
Integrar las
redes sociales
en la relación y
experiencia de
los clientes con la
marca
La formación más completa e intensiva en
marketing & publicidad digital
Con el Programa Superior de Marketing Digital
maximizarás el potencial de los medios digitales
en tus estrategias de marketing y publicidad de tu
marca. Aprenderás desde cómo crear una web de
éxito a cómo posicionarla, así como a diseñar un
plan de contactos y comunicaciones con tus clientes
y prospects, utilizando todos los medios digitales
y las nuevas formas de comunicación (redes
sociales, blogs, etc.).
Todo ello te permitirá elaborar estrategias de
marketing y publicidad que te permitan comunicarte
y conocer a tus clientes, con el objetivo final de vender
con éxito a través de Internet. También conocerás las
claves de creación y desarrollo de una tienda online.
Gracias al PSMD, te prepararás en las nuevas formas
de hacer publicidad en un entorno crecientemente
digital; un entorno donde audiencias millonarias
consumen más información y durante más tiempo que en
otros medios más “convencionales”. Conocerás el nuevo
consumidor digital y sabrás cómo comunicar con éxito
tu producto o servicio a través de Internet y de los nuevos
medios (móvil y televisión digital) y formas de relación
(comunidades, redes sociales y blogs) digitales, para
poder así fidelizar y vincular mejor el cliente a tu marca.
“El PSMD es una de las mejores opciones que hay
en cuanto a adaptación al entendimiento del
ecosistema digital. El objetivo del programa es
dotar al alumno de un conocimiento digital
en toda su dimensión poniendo foco en el
marketing digital. Darle al alumno todas
las armas posibles para que sea capaz de
enfrentarse al mercado desde el día uno
con todas las garantías de éxito”
Adrián Segovia
Director del programa
Director de Negocio Digital de AS
Escanea este código para ver el Testimonio
del Director del Programa
El profesorado de ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC, está compuesto por más de 400
reputados profesionales en su ámbito, que trabajan y lideran día a día las disciplinas que imparten.
Algunos componentes del claustro del PSMD
Adrián Segovia Jorge Catalá Manuel Álvarez de la Gala
Cristóbal Álvarez
Juan Carlos Muñoz
Kevin Sigliano
Sara López Alberto Sáez
María González
David Tomás
José Manuel Piedrafita
Carlos Rodrigo
Jesús Hernández
Pedro Renter
Santiago Hermosa
Claustro sujeto a posibles modificaciones.
Director de Negocio Digital de AS
Industry Head, Retail de Google Spain
Global Director of Product Transformation de Área de Clientes de Havas Media
Head of paid Social Media de Neo Ogilvy
Head of Digital & CRM de Volvo Car España
Socio Director de Territorio Creativo
Directora España de Userzoom & Xperience
Jefe Proyectos Digitales e Innovación de Repsol
Travel Industry Manager de Google
Director General de Cyberclick Agent
Director de Marketing Online de Acierto.com
Project Manager de T2o Media
CEO Publixed A04media
Director General de Ulises Interactive, Grupo Planeta
Director General de Doble O
Programa
completo
1
PSMD
4
6
Analítica Web: Cómo medir y
optimizar los procesos críticos
de nuestra web
• Visión analítica web
• Tipos de herramientas.
• Google Analytics
- Administración
- Informes tiempo real
- Público/Audiencia
- Adquisición
- Informes de comportamiento
- Conversiones
Desarrollo y aplicación de una
estrategia SEM
• Desarrollo estrategia SEM
• Herramientas para redes de búsqueda
• Estructuración de campañas en redes de
búsqueda (excel e interfaz de Adwords)
• Herramientas para red de display
• Estructuración de campañas en la red de
display (interfaz de Adwords)
• Elaboración de anuncios
• Configuración e implementación en interfaz
Google Adwords
7
Search Engine Optimization (SEO):
cómo optimizar el posicionamiento
de tu web en buscadores de manera
natural
• Herramientas de búsqueda
• Funcionamiento de los buscadores
• ¿Qué hacer para que nos indexen por
primera vez?
• ¿Qué hacer para que NO nos indexen los
buscadores?
• Optimización de páginas webs
• Planificación y estrategia para un óptimo
posicionamiento
• Posicionamiento en Google
• Posicionamiento en otros buscadores
principales
• Evitar técnicas penalizadas por los
buscadores
• Estudios sobre la posición en los resultados
de búsquedas
Cómo crear, analizar y medir webs
pensadas en tu cliente
• Un concepto clave para el éxito de una página
web: la usabilidad y la experiencia de usuario
• Cómo conseguir páginas web exitosas (diseño
centrado en el usuario)
• Técnicas de investigación de usuarios
(benchmarking, entrevistas, encuestas)
• Técnicas de evaluación y testing (test de
usabilidad, test en remoto, eyetracking,
evaluaciones heurísticas)
• Principales problemas de los usuarios en
internet
Search Engine Marketing (SEM):
fundamentos, opciones y puntos
importantes en la estrategia SEM
• Objetivo de un buscador
• Terminología básica SEM
• SEO vs SEM
• Cómo calcula Google el ranking de los
anuncios en Google Adwords
• Opciones en Google Adwords
• Características y componentes de una cuenta
de Google Adwords
• La estrategia SEM, definición de puntos
básicos
Análisis de la rentabilidad (ROI)
en un plan de marketing digital
• El ROI digital: fundamentos y cuestiones
generales
• Métodos de cálculo de ingresos en eCRM
• Métodos de cálculo de optimización de costes
en Internet
• Cálculo de costes e inversiones
• La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el payback
• Ejemplos de cálculo de ROI de acciones y
programas de marketing
3
5
Diseño y creación de un plan de
marketing digital
• Estrategias competitivas en un entorno
crecientemente digital, unipersonal y
global
• Relación cadena de valor: anunciantes,
agencias, centrales de medios, medios
digitales
• Grandes tendencias en el mercado digital
• Definición y objetivos de un plan de
marketing digital
• Segmentación y definición del público
objetivo en Internet y herramientas de la
comunicación digital
• Elaboración de un plan de comunicación y
promoción en Internet
• Métricas del marketing digital
• Los factores de éxito para hacer una buena
estrategia digital
2
_
8
Opciones avanzadas en Google
Adwords
• Configuraciones avanzadas de orientación
geográfica
• Configuración de experimentos
• Cómo ayudan los segmentos a la elaboración
de informes
• Las ventajas de la biblioteca compartida
• Automatizaciones
• Medición de conversiones en Google Adwords
• Gestión de diferentes cuentas en Google
Adwords
• Otras opciones avanzadas
9
Generar y cualificar leads
en marketing digital
• Planificación de estrategias de captación
• Las claves para comunicar de manera
eficaz a través de la web
• E-mail marketing y creación de sites para
campañas de promoción
• Product placement, comunicación y
relaciones públicas en internet
• Identificación de sites afines para acciones
co-branded
• e-Retailer o como promocionar a través de
webs del distribuidor
• Social media y publicidad contextual
• Generación de base de datos a través de
medios online
• Buzz marketing: word-of-mouth marketing,
buzz, viral y marketing de guerrilla
10
13
• Principales actores del mercado publicitario
online
• Actores convencionales del mercado
publicitario
• Nuevos actores con la entrada del real time
biding (RTB)
• La planificación de campañas digitales
integradas: cómo conseguir el máximo ROI
• Cuadro de mando de control de inversión
publicitaria
• Negociación y compra de campañas
• Principales herramientas de planificación
• Aspectos básicos legales a tener en cuenta
14
Las claves para crear una tienda
en Internet
• Planificación y desarrollo de un plan
estratégico de comercio electrónico
• Puesta en marcha de un negocio online:
El “back end” necesario
• Las claves para la construcción de una
website de éxito en comercio electrónico
• Cómo lograr e incrementar las ventas de
clientes en comercio electrónico
• Medios de pago online y comercio
electrónico móvil
• Cómo gestionar el “fulfillment” y la
logística en el comercio electrónico de
productos físicos
• Comercio electrónico en un entorno B2B.
• Cuadro de mando integral: la optimización
de la gestión de información de clientes en
e-commerce
• Aspectos jurídico-prácticos de los
contenidos publicitarios en el entorno
digital y comercio electrónico
12
15
• Plan de email marketing
• La creación y comunicación de ofertas
a través de email marketing
• La estructura del mensaje de un email
• Distintos formatos de emails para la
generación de respuesta directa
• Cómo utilizar herramientas de envío masivo
• Cómo evitar el spam en tus campañas
• Análisis y medición de resultados
fundamentales
Marketing de afiliación, claves para
el éxito de un programa
• Principales actores en el mercado de
la afiliación
• Diferentes modelos de campañas de
afiliación según objetivos: PPC, PPL, PPS.
• Redes de afiliación
• Tipología de anunciantes y afiliados
• Formatos clásicos: banners, textlinks, cajas
buscadoras, catálogo de productos, API
• Principales métricas de affiliate marketing
16
Marketing de contenidos
• Gestación, contexto y futuro de la disciplina
• El contenido en internet
• El nuevo ciclo de las RRPP y la comunicación
interna
• Contenido multimedia
• Social media y devices
• Medición y KPIs
17
Cómo gestionar de manera eficaz
campañas de email marketing
Las métricas y el análisis
de resultados en campañas
de publicidad digital
• Diferencias entre identity management
y brand management
• El papel de la marca en la generación de
experiencias: brand experience management
• Creando la identidad corporativa y la imagen
a través de la estética
• Jerarquía de elementos para crear la
identidad de la marca
• ¿Cómo llevar la marca a propiedades,
productos, presentaciones y publicaciones?
• El uso del lenguaje en la generación de la
marca
• Storytelling: una nueva forma de contar
historias
Estrategias de fidelización y
vinculación a través de Internet
• Objetivos de fidelización digital
económicos
• Creación de un programa de fidelización
online
• Plan de incremento de valor de clientes:
segmentación, personalización, plan de
contactos
• Generación de visitas fieles
• Acciones de fidelización sobre el tráfico
del sitio web
11
La planificación y contratación de
medios digitales
Social media strategy: la
integración de las redes sociales en
nuestro plan de medios digital
• Social media strategy: la integración de
las principales redes sociales en objetivos
y estrategias de negocio
• Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza
un proyecto de marketing en redes y medios
sociales?
• Beneficios concretos: alcance de objetivos,
control y medición de resultados
• Redes sociales de ocio y profesionales
• Medios sociales: hablemos de blogs
• Sindicación de contenido y podcasts
18
SMO (social media optimization):
cómo hacer publicidad y
optimizarla en redes sociales
• Facebook: promociones y publicidad
• Twitter: formatos publicitarios y generación
de followers, amplificación, integración con
e-commerce
• Redes visuales
• Youtube
• Medición y ROI en redes sociales
19
Mobile marketing, geolocalización
e Internet TV
• Mobile marketing
• Mobile marketing y las (nuevas)
aplicaciones móviles en el marketing
• Planificación de la estrategia de
comunicación móvil
• Métricas: análisis y resultados
• Geolocalización: de lo universal a lo local
• Internet TV y televisión interactiva
• Campañas multiplataforma,
multisegmento, multipersonalización
20
Aspectos legales del ámbito de
marketing, publicidad y contenido
digital
• Los fundamentos legales para la realización
de una campaña de marketing digital
• Aplicación de la LOPD y de la LSSI a base de
datos, promociones y sorteos
• Normativa aplicable en materia de
publicidad en el ámbito estatal
• Normativas sectoriales sobre determinados
productos: tabaco, alcohol, medicamentos,
alimentos, cosméticos, automóviles, juegos
de azar y juguetes
• Tratamiento de la mujer y los menores en la
publicidad
• Autorregulación: códigos de conducta,
códigos éticos y códigos sectoriales
• Propiedad intelectual e industrial de
contenidos
• Derecho al honor, a la intimidad y a la propia
imagen en la publicidad
Programa sujeto a posibles modificaciones.
Cómo se estudia en ICEMD
Sesiones de valor añadido
Aula Virtual
Plataforma online para comunicarse
con profesores y compañeros, acceder a
documentación y recursos (vídeos,
e-books, bibliografía, links, etc.), y
reunirse de forma virtual gracias a
nuestra herramienta web conference.
Proyecto de marca real
Durante el programa los alumnos
realizarán en grupo un proyecto basado
en un caso real, que se presentará ante
un tribunal.
Duración
120 horas
Durante el programa los alumnos
tendrán acceso a masterclasses,
encuentros de emprendedores ICEMD,
jornadas profesionales...
Documentación de estudio
Cada sesión tendrá sus propios e-books
a disposición del asistente, con
documentación detallada sobre las distintas
materias planteadas durante el mismo.
Lugar
Titulación
ICEMD - ESIC
Diploma Programa Superior de Marketing Digital
EcosistemaICEMD
ICEMD
Ecosistema
Empleabilidad
La plataforma del Banco de
Profesionales garantiza la conexión
constante entre los más de 4.500
miembros que la integran (alumnos y
exalumnos) y las organizaciones que
demandan perfiles profesionales
especializados en las disciplinas de la
Economía Digital.
Lifelong learning
& Networking
Formación continua y
networking a través de múltiples
actividades que contribuyen al
desarrollo profesional y
competitivo de actuales y
futuros profesionales de la
Economía Digital.
Digital Knowledge
Donde y cuando quieras.
El contenido más relevante,
los estudios y las últimas
tendencias de la Economía
Digital en múltiples soportes.
ICEMD Emprendedores
El Instituto ofrece apoyo al
emprendimiento empresarial
promoviendo e impulsando
actividades específicas dirigidas
a perfiles de emprendedores
dentro del marco de la
Economía Digital.
SoLoMo ICEMD
Cada día más social, local
y móvil. Compromiso del
Instituto con los miembros
de la comunidad ICEMD.
Empresas
Integración del mundo
empresarial en la formación
y experiencia del alumno.
Desarrollo de proyectos reales
en nuestros programas, con
la implicación directa de las
principales empresas
del sector.
_
PS MD
GRANADA
958 222 914
master@esgerencia.com
MADRID
902 918 912
admisiones@icemd.com
BARCELONA
934144444
info@ismarketing.com
VALENCIA
96 339 02 31
info.valencia@esic.edu
NAVARRA
948 29 01 55
info.pamplona@esic.edu
ZARAGOZA
976 35 07 14
info.zaragoza@esic.edu
SEVILLA
95 446 00 03
info.sevilla@esic.edu
BILBAO
94 470 24 86
formacion@camarabilbao.com
MÁLAGA
95 202 03 69
info.malaga@esic.edu
icemd
Esic
@icemd
linkd.in/ICEMD
CanalICEMD
@EsicEducation tinyurl.com/ESIC-Linkedin ESICmarketing
icemd
ICEMD
+EsicEs
esiceducation
www.esgerencia.com
www.esic.edu
www.icemd.com
REGÍSTRATE
EN ICEMD
Condiciones y promociones especiales
en programas de formación.
Lifelong learning & Networking.
BUSINESS& MARKETING
SCHOOL
Acceso a más de 200 artículos,
entrevistas, casos...