Download Viejos negocios en una nueva economía|

} Viejos
negocios en una nueva
economía |
Autor: Miguel Angel Subías (Asociación de Usuarios de Internet)
Hace 6 años escribía un articulo titulado "Ganar dinero en Internet" el cual evidenciaba
que para conseguir el preciado metal a través de la red sólo existen dos caminos el utilizar
la red para ser más productivo, más competitivo mejorando los procesos de producción e
información de mi negocio o el utilizar la red para vender más.
En los últimos años hemos visto aparecer multitud de empresas de la nueva economía,
también llamadas empresas .com que han desarrollado páginas web maravillosas, que han
derrochado inversiones multimillonarias en comunicación, publicidad y marketing. Sin
embargo hay algo que por obvio y evidente muchas veces se nos olvida: "Hacer negocios
en Internet significa vender algo a los que utilizan la red".
Ser el primero, disponer del capital necesario o creer en planes de negocio que se
adjudican, a golpe de hoja de cálculo, un porcentaje de los usuarios como clientes propios
artículo
Prohibida la reproducción total y/o parcial sin autorización del autor. © Pymes-Online.com
para el nuevo negocio han sido en muchos casos razones suficientes para lanzarse a la
aventura de la nueva economía.
El paso del tiempo ha evidenciado que esto no era suficiente, los planes de negocio no
han contemplado en muchos casos los costes reales de explotación y mantenimiento. No
se han tenido en cuenta la volatilidad de los negocios cuando la empresa no añade elementos
de valor ni la facilidad con la que se puede copiar y mejorar un modelo de negocio en la
red. En otras ocasiones se ha experimentado la dificultad de conseguir el pago de un
producto o servicio después de haberlo ofrecido gratis o por debajo de costes y, en muchos
casos, se ha evidenciado la dificultad de mantener un negocio basado exclusivamente en
los ingresos publicitarios.
B2C Ventas al usuario final
Hace unos meses le preguntaba a un directivo de una gran superficie sobre las razones
por las cuales ellos mantenían una presencia discreta en la Red mientras que otras empresas
.com estaban realizando esfuerzos importantes por tener presencia en la red precisamente,
en unos momentos en los que nadie cuestiona el avance y la importancia que Internet va
adquiriendo en nuestras vidas. Su respuesta fue sencillamente que los números no les salen,
si trasladan su negocio a la red no pueden mantener los precios actuales tendrían que
vender más caro para ser competitivo.
Efectivamente en el modelo de negocio de la Gran Superficie una parte importante de
los costes los asume el proveedor y el usuario. El usuario se desplaza, selecciona y coloca
la compra en su carrito, la mete en las bolsas y las lleva a su casa. El proveedor se ocupa
de colocar los productos, almacenarlos y corre con los gastos de los extraviados, caducados,
y solo cobra lo que realmente se vende. La Gran Superficie pone el local y el parking y
cobra al contado al usuario para luego pagar al proveedor a 90, 120 o incluso 180 días.
Realmente difícil de mejorar.
Otro aspecto importante, a tener en cuenta en los nuevos negocios, es que en general
el usuario no compra más, lo que si hace es comprar mejor, consigue en la red información,
comparativas de precio, etc. Pero esto no significa que vaya a cambiar drásticamente sus
hábitos de consumo y el dinero que se gasta en determinados bienes.
} www.pymes-online.com |
} Viejos
negocios en una nueva economía |
B2B Negocios entre empresas
El uso de Internet en el contexto entre empresas tiene tres dimensiones ahorrar en los
costes, vender más y, finalmente, mantener y fidelizar a los clientes. Para las pequeñas
empresas Internet es una herramienta de productividad pero difícilmente consiguen aumentar
las ventas o los clientes por el hecho de estar en la red aunque pongan en marcha el mejor
web los costes y la inversión en Internet no se rentabilizan, en general por el aumento de
las ventas. Sin embargo muchas pequeñas empresas y empresas individuales han conseguido
optimizar sus procedimientos y reducir sus costes utilizando simplemente el correo electrónico,
no necesitan, en muchos casos, tener un web.
Para las medianas y grandes empresas, sin embargo, estar en Internet va a ser a medio
plazo un requisito de supervivencia. La pregunta que deben de dar respuesta en estos
momentos es como tienen que estar, con que tecnología, en que plazos, etc. Internet se
esta convirtiendo en el medio para conseguir el fin de la empresa, los proveedores, las
compras, los pedidos, las facturas, las notas de gasto, los documentos, ..todo estará en
artículo
Prohibida la reproducción total y/o parcial sin autorización del autor. © Pymes-Online.com
la red bajo diferentes nombres y tecnologías (EDI, Redes Privadas Virtuales, Intranets,
Extranets, etc.)
En un reciente estudio de Forrester se cifra para el año 2004 en $6.335 billones de
dólares americanos el volumen de negocio que moverá el B2B frente $454 billones que
moverá el B2C de los cuales aproximadamente el 50% se realizará en Norteamérica, el 25%
en Asia y el 27% en Europa occidental. La incorporación al comercio electrónico va a ser
muy diferente de un país a otros algunos se van a incorporar plenamente en el próximo año
mientras que para otros como España todavía tendremos que esperar cuatro o cinco años
para que nuestra economía se tome en serio el fenómeno del e-commerce.
Según un reciente estudio de IDC, las empresas con menos de 100 empleados han gastado
en 1.999, $19,6 billones de dólares lo que supondría el 26% de lo que se gastan todas las
empresas en Internet. Para el final de 2003 esto cifra subirá $85,5 billones lo cual equivaldrá
al 35% del gasto total con y un crecimiento anual del 44,5%. Esto quiere decir que los que
venden tecnología (los picos y las palas) van a tener en el sector de las PYMES su principal
fuente de ingresos en los próximos años.
Por eso no es de extrañar que la "fiebre del oro" siga activa, ya que muchos son los que
se van a lanzar a esta nueva aventura. Los que seguro que lo encuentran son aquellos que
sean capaces de vender los elementos necesarios para que ese gran colectivo de PYMES se
lance a la búsqueda del dorado en Internet.
} www.pymes-online.com |