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Enero / Febrero 2016
Empresarios del municipio de Móstoles conocen
las ventajas del sello Madrid Excelente
Victorio Martínez Armero, de Empesa; Alejandro San Nicolás, de Móstoles Empresa; Alejandra Polacci, de Madrid Excelente; Daniel Ortiz, exalcalde de Móstoles; y José Miguel
Guerrero, de CEIM, en la jornada ‘Las claves para ser una empresa excelente’ en Móstoles.
La directora general de Madrid Excelente,
Alejandra Polacci, participó el pasado 29
de enero en la jornada ‘Las claves para ser
una empresa excelente’ organizada por la
asociación Móstoles Empresa en el Hotel
Ciudad de Móstoles, donde explicó a más
de medio centenar de empresarios del municipio las ventajas de contar con el sello de
calidad Madrid Excelente.
A corto plazo los principales beneficios de
esta marca para las empresas son: el reco-
nocimiento oficial, la diferenciación respecto a la competencia, la promoción, la
formación gratuita en materia de gestión y
el networking. “La excelencia en gestión es
un pilar fundamental para que las empresas
sean competitivas y rentables en el merca-
Sumario
Pág. 1. Pág. 3. Pág. 4. Pág. 5. Pág. 6. Pág. 9. Pág. 11. Pág. 12. Jornada ‘Las claves para ser una empresa excelente’ en Móstoles
Presentación del VIII Congreso Internacional de Excelencia
Otras Noticias de Madrid Excelente
Tribuna de Miguel Ángel García, viceconsejero de Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid
Noticias de las Empresas Madrid Excelente
Noticias de la Comunidad de Madrid
Otras noticias sobre Calidad y Excelencia
Empresas excelentes. Entrevista a Ignacio Muñoz Pidal, presidente de la Junta de Madrid de la AECC
1
Enero / Febrero 2016
cional y que son: Innovación, Desarrollo de
Alianzas, Liderazgo, Orientación al Cliente,
Desarrollo e Implicación de las personas,
Responsabilidad Social Corporativa, Gestión
por Procesos y Orientación a Resultados. De
este modo, “concluimos en qué posición se
encuentran en el camino hacia la excelencia.
Además, señalamos sus puntos fuertes y débiles, así como sus áreas de mejora, información
muy útil para la gestión de la compañía”, detalló Alejandra Polacci.
Para Óscar Burgos, director del Grupo CDM,
“Madrid Excelente ha contribuido de manera
sustancial como un aliado en el que apoyarnos a la hora de establecer planes de mejora
y pasar una evaluación anual desde hace varios años”.
Los requisitos básicos para solicitar el sello Madrid Excelente son: Tener una oficina
comercial o productiva en la Comunidad de
Las empresas opinan
Jorge Peiró, responsable de Calidad de Cars Marobe.
do a medio y largo plazo, y esto se consigue
haciendo las cosas con calidad e implementando en las empresas modelos de gestión
enfocados hacia la mejora continua”, según
apuntó Polacci.
En la jornada participaron directivos de dos
empresas del municipio certificadas con el
sello Madrid Excelente.
Así, Jorge Peiró, responsable de Calidad
de Cars Marobe, explicó detalladamente a
los asistentes de qué
forma les ha ayudado
esta certificación de
calidad en la gestión
del negocio. “El modelo
Madrid Excelente es la
perfección en nuestro
desarrollo dentro del
total de servicios que
préstamos a nuestros
Óscar Burgos, director del Grupo CDM.
clientes; un alto grado
de implicación, un proceso continuo de me- Madrid, tener al menos tres años de exisjora, una gran profesionalidad es la fórmula tencia, presentar tendencias positivas, conque nos proporciona este modelo de gestión tar con un sistema de gestión implementapara evolucionar y ser cada vez más compe- do en la compañía y tener la calidad como
titivos”, señaló Peiró.
cultura de actuación.
La directora general de Madrid Excelente
estuvo acompañada en esta jornada por el
vicepresidente de CEIM, José Miguel Guerrero; por el presidente de Móstoles Empresa, Alejandro San Nicolás; y por el Director
de Empleo, Industria y Nuevas Tecnologías
de Empesa, Victorio Martínez Armero. Además, el exalcalde de Móstoles, Daniel Ortiz,
asistió a la jornada para compartir los valores de la excelencia con los empresarios del
municipio.
Polacci explicó en su presentación que Madrid Excelente es una herramienta de apoyo
para mejorar la competitividad del tejido
empresarial, sobre todo de las pymes, a la vez
que reconoce la buena gestión de las compañías que aportan riqueza a la sociedad.
Madrid Excelente evalúa la gestión de las
empresas basándose en los ocho principios
de la excelencia reconocidos a nivel interna-
Más de cincuenta empresarios de Móstoles asistieron a la jornada ‘Las claves para ser Excelente”.
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Enero / Febrero 2016
Las nuevas tecnologías centrarán el VIII Congreso
Internacional de Excelencia en 2016
ante las exigencias del mercado y que han alcanzado
el éxito, no sin dificultades.
Queremos que los propios
empresarios cuenten qué
han hecho y cómo para ayudar a otros, sobre todo a los
directivos de pequeñas y
medianas empresas, ante los
retos de futuro que tienen
por delante, con el fin de que
nuestro tejido empresarial
sea más competitivo y sostenible”, precisa Polacci.
“Confianza y colaboración, las claves de todo avance real” fue el tema central del VII Congreso Internacional de Excelencia en 2015.
El Congreso Internacional de Excelencia es
un foro anual que organiza Madrid Excelente en el que más de mil empresarios y
directivos comparten las últimas tendencias en ‘management’ sobre un aspecto de
la gestión empresarial. La octava edición
tendrá lugar en Madrid en el segundo trimestre del año y se centrará en la transformación digital de las empresas.
“La tecnología está obligando a las empresas a redefinir sus modelos de negocio, sus
procesos y la manera de relacionarse con los
clientes. La transformación digital se tiene
que producir en todos los sectores de actividad y en todas las empresas, independientemente de su tamaño, aunque el ritmo de
cambio no se está produciendo a la misma
velocidad y de la misma manera en el tejido
empresarial”, apunta la directora general
de Madrid Excelente, Alejandra Polacci.
“Este foro internacional
estará patrocinado al
100% por empresas
que apuestan por la
excelencia en la gestión
“El objetivo de Madrid Excelente y de la Comunidad de Madrid con la organización de
este Congreso anual es mostrar ejemplos
de empresas que han sabido transformarse
El VIII Congreso Internacional
de Excelencia contará con
casos de éxito de emprendedores y empresarios que han
logrado una transformación
de sus negocios mediante las
nuevas tecnologías y de modelos empresariales que han
nacido precisamente gracias
a la revolución tecnológica.
Este foro internacional tendrá lugar en el
auditorio de Mutua Madrileña y, como en
las anteriores ediciones, estará patrocinado
al cien por cien por empresas que apuestan
por la excelencia en la gestión empresarial.
Algunas de las compañías patrocinadoras
son Roche, Banco Sabadell, Caixabank, Mutua Madrileña, El Corte Inglés, Indra y Air
Europa.
El Congreso será retransmitido por streaming y narrado en directo a través de Twitter con el hashtag #ExcellentTalks.
La revolución de internet
En este sentido, en los últimos años han
surgido modelos de negocio y empresas
amparadas en el uso de las nuevas tecnologías. Internet ha revolucionado el sector
de la compra-venta y hay una generación
de nuevos consumidores, denominados
‘Millennials’, con necesidades y demandas
que hay que conocer por las repercusiones
que traen consigo para las empresas.
Algunos ponentes del VI Congreso de 2014, con la directora general de Madrid Excelente.
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OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE
Polacci entrega el sello Madrid Excelente a la Federación de Asociaciones
de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunidad
La directora general de Madrid Excelente,
Alejandra Polacci, entregó recientemente
al presidente de la Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunidad de Madrid
(FAMMA-Cocemfe Madrid), Javier Font, el
sello Madrid Excelente que reconoce la
excelencia en gestión de las empresas que
apuestan por la innovación, la calidad la
Responsabilidad Social Corporativa y los
clientes. Esta organización ha pasado con
éxito la auditoría de Madrid Excelente, que
demuestra el cumplimiento de sus requisitos.
FAMMA-Cocemfe Madrid es una entidad
sin ánimo de lucro que agrupa a 47 asociaciones de personas con discapacidad. Es
la interlocutora de la discapacidad física y
orgánica ante la Administración y el movimiento asociativo, por lo que reivindica y
gestiona actuaciones y servicios a favor del
colectivo al que representa.
Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente, junto al presidente de FAMMA, Javier Font, y
algunos miembros de la federación.
Convocado el Premio CEX 2016
a las Buenas Prácticas de Gestión
Nuevas empresas
Madrid Excelente
18 nuevas empresas han conseguido la licencia de uso de la marca
Madrid Excelente, que reconoce su
excelencia en gestión. Estas organizaciones son:
De izda. a dcha.: Juanjo Bados y Marino Barasoain, de la Fundación Navarra para la Excelencia; Alejandra Polacci, de Madrid
Excelente; Marino Zapatero, del Club Asturiano de Calidad; Montse Torices, de ADE Castilla y León; Fernando Sierra, de
Euskalit; María Pérez, de Madrid Excelente; Amadeo Lázaro, de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja; María
Pérez, del Instituto Aragonés de Fomento; y Mari Carmen Molina, de Madrid Excelente.
La Asociación Nacional de Centros Promotores de la Excelencia-CEX se reunió el pasado 3 de febrero
en las instalaciones de Madrid Excelente para establecer las líneas de actuación de este año y convocar
el Premio CEX 2016 a las Buenas Prácticas de Gestión, que esta edición tratará sobre Comunicación
Eficaz, entendiéndose como aquella comunicación eficaz y eficiente dentro de una organización, y
englobando tanto la comunicación interna como la externa. En mayo los CEX elegirán a las empresas
finalistas, que tendrán que defender sus buenas prácticas en un acto el próximo mes de junio.
La Asociación de Centros Promotores de la Excelencia, pertenecientes a toda España, tiene como objetivo unir los esfuerzos que se están realizando en diferentes Comunidades Autónomas para potenciar,
de forma conjunta y coordinada, el desarrollo de la cultura de la calidad, la innovación y la excelencia
en la gestión empresarial de nuestro país. Más información en www.centrosdeexcelencia.com
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TRIBUNA
La RSE como herramienta para
un crecimiento sostenible
La responsabilidad social es, sin duda, un una buena herramienta para lograr que el crecimiento económico que está experimentando la Comunidad de Madrid se traduzca en un
crecimiento sostenible y generador de oportunidades para todos.
Por ello, extender la cultura de la responsabilidad social a todo tipo de organizaciones e involucrar en dicho objetivo a todos los grupos de interés y a la sociedad en su conjunto, se ha
convertido en un punto relevante de la hoja de ruta del Gobierno regional cuyo objetivo es situar a la Comunidad de Madrid a la vanguardia de la responsabilidad social y la sostenibilidad.
En este contexto, son diversas las actuaciones que se han puesto en marcha, entre las que
cabe destacar la creación y la incardinación en la propia estructura del Gobierno regional
de la Unidad de Autónomos, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las
Empresas.
Una nueva Unidad, que se encuentra integrada en la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, cuyo principal objetivo es coordinar toda la acción del Gobierno regional en este ámbito e impulsar la Responsabilidad Social para seguir avanzando hacia un modelo de sociedad
más integrador y más cohesionado y una economía más competitiva y más sostenible.
En este sentido, entre las principales actuaciones que se incluyen en la agenda del gobierno
de la Comunidad de Madrid se encuentran aquellas dirigidas a promover e impulsar la RSE, para que sus principios y valores calen en todas
organizaciones (administraciones, grandes empresas, Pymes, etc…), y aquellas cuyo objetivo es avanzar en ámbitos tan importantes y tan
demandados por la sociedad como son la transparencia y el buen gobierno en las administraciones públicas.
Actuaciones para la promoción e impulso de la RSE
Entre las actuaciones dirigidas a impulsar la RSE se encuentra la creación del Consejo de Responsabilidad Social de la Comunidad de
Madrid en el que estarán representadas la Administración, las organizaciones empresariales y sindicales más representativas, y la sociedad
civil organizada a través de entidades con actividad en este ámbito. Se trata de un órgano asesor y consultivo para el diseño y puesta en
marcha de nuevas actuaciones en el ámbito de la RSE.
Asimismo, se va a seguir impulsando y potenciando el Sello Madrid Excelente a través del cual se reconoce la excelencia de las empresas
que apuestan por la innovación, la responsabilidad social y la orientación al cliente y se va a reconocer también a aquellas empresas u
organizaciones que apuesten por adoptar políticas socialmente responsables.
Y se va a seguir trabajando para introducir los criterios de la responsabilidad social de forma trasversal en las distintas actuaciones que se
realicen desde el Gobierno regional comenzando por el Empleo a través de la puesta en marcha de la Estrategia Madrid por el Empleo en
la se recogen medidas orientadas a la promoción de la RSE en el ámbito laboral.
En este sentido, el objetivo es reconocer y dar visibilidad a aquellas empresas y organizaciones que destaquen por sus buenas prácticas en
ámbitos como la conciliación, la igualdad en el acceso al empleo, la diversidad en las plantillas o por la reducción de la temporalidad en
la contratación y de la brecha salarial.
Transparencia y Buen Gobierno
En el ámbito de la transparencia y el buen gobierno es un compromiso firme del gobierno de la Comunidad de Madrid potenciar el Portal
de Transparencia que inició su andadura en noviembre de 2015 y cuyo objetivo es garantizar la máxima transparencia en la gestión pública,
mantener una comunicación directa con los ciudadanos y marcar pautas de buen gobierno a los responsables públicos. Asimismo se dará
impulso al nuevo Plan de Regeneración Democrática que incluye, entre sus medidas, la aprobación de iniciativas legislativas para mejorar
la calidad democrática en la Comunidad de Madrid.
Porque si queremos lograr que el crecimiento económico se traduzca en oportunidades para todos los madrileños –especialmente para
aquellos que tienen mayores dificultades- tenemos que empezar por integrar en nuestra propia estructura los principios de sostenibilidad,
transparencia, cohesión social y compromiso.
Miguel Ángel García
Viceconsejero de Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid
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NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Indra implantará el nuevo El proyecto GENiHOS –VITHAS de Grupo
sistema de registro de
Gesor gana el enerTIC Awards 2015
pasajeros de España
GENiHOS (Gestión Energética
El Ministerio del Interior, a través de la Secretaría de
Estado de Seguridad, ha adjudicado a Indra el contrato para el desarrollo e implantación del Sistema
de Registro de Nombres de Pasajeros (PNR, por sus
siglas en inglés), que comenzó en enero y entrará en
servicio previsiblemente en mayo de 2016.
La implantación de esta nueva herramienta se
enmarca dentro del despliegue en la Unión Europea de las Fronteras Inteligentes. Este avanzado
sistema permitirá registrar los datos de pasajeros de vuelos internacionales, que serán determinados por la próxima Directiva que apruebe el
Parlamento Europeo, así como llevar a cabo un
exhaustivo análisis de riesgos.
Asimismo, el Registro de Nombres de Pasajeros
también permitirá explotar la información obtenida utilizando metodologías estadísticas, así
como realizar comprobaciones mediante búsquedas en fuentes policiales y fuentes abiertas en Internet, principalmente redes sociales.
e Innovación por monitorización del Grupo Hospitalario
Vithas), diseñado y gestionado
por GEnergía-Grupo Gesor, ha
resultado ganador Nacional en
la categoría SMART- CLOUD en
la tercera edición de los premios enerTIC Awards.
Estos premios nacen con el objetivo de identificar, reconocer
y divulgar la implicación en el
uso de las TIC en materia de innovación y mejores prácticas en
el marco de la Eficiencia y Sostenibilidad Energética.
Gesor gana el premio enerTIC en la categoría Smart-Cloud.
El Proyecto GENiHOS está basado en la monitorización continua y en el análisis de los
sistemas consumidores de energía de cada uno de los hospitales que integran la red
de VITHAS, analizando y conociendo los comportamientos, tendencias y regímenes
de actividad y usos propios de cada centro hospitalario.
El objetivo es saber dónde y cómo se consume energía en las infraestructuras hospitalarias y evaluar en modo real los rendimientos y eficiencia de los equipos de producción, avisos y alarmas por ineficiencias, consumos fuera de rango, etc. y adoptar las
medidas de gestión oportunas para lograr la máxima eficiencia y ahorro, buscando la
sostenibilidad de cada centro.
Gesor cuenta con la marca Madrid Excelente desde 2008.
ThyssenKrupp, seleccionada
para reemplazar las escaleras
mecánicas de la red de transporte
público MVG de Múnich
El negocio de ascensores de thyssenkrupp ha comenzado el año
con el anuncio de un importante contrato. Stadtwerke München GmbH (SWM), la empresa de servicios públicos de Múnich, ha seleccionado a thyssenkrupp para reemplazar, a partir
de este año, 102 escaleras mecánicas en la red de transporte
público de la Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG). Se completará la instalación de las escaleras mecánicas en un periodo
de cuatro años. En total, la SWM reemplazará 125 escaleras
mecánicas hasta el 2019.
“Nos sentimos orgullosos de que la calidad de nuestros productos y nuestra orientación al cliente hayan atraído a un cliente tan
selecto”, dice el Dr. Oliver Tietze, CEO de la unidad de negocio
de Europa y África. “El contrato también hace que éste sea un
mes récord para nuestro negocio de ascensores y escaleras mecánicas en Alemania”.
ThyssenKrup reemplazará 102 escaleras mecánicas en el Metro de Munich.
Thyssenkrupp Elevadores es empresa certificada con el sello Madrid Excelente desde 2012.
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NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
La AEDEEC otorga a Gilmar la Medalla Europea al Mérito en el Trabajo 2016
La Asociación Europea de Economía y Competitividad (AEDEEC) ha concedido a Consulting Inmobiliario Gilmar la Medalla Europea al Mérito en
el Trabajo 2016.Este galardón reconoce el éxito de las empresas con una
trayectoria ejemplar en el ámbito nacional y/o europeo, con prácticas e
iniciativas que apoyan el espíritu y la conciencia empresarial.
Las empresas y profesionales que reciben esta medalla se convierten en modelo y referente en su sector tanto en el ámbito nacional
como el internacional. Uno de los objetivos de este reconocimiento
es crear una
La medalla otorgada por la AEEC representa la excelencia y espíritu empresarial, la contribución a un entorno europeo empresarial sostenible
e inspirador, donde se fomente el buen desarrollo económico y social.
Además de la entrega del galardón en una gala oficial se ha dado a
Gilmar un certificado y un sello de calidad que refleja ética, profesionalidad y resultados en la empresa.
Manuel de Cendra y Aparicio, marqués de Casa López; Manuel Marrón Fuertes,
consejero delegado de Gilmar; Jesús Gil Marín, consejero delegado de Gilmar;
Francisco López de Becerra y Solé, duque de Maqueda.
Gilmar es Madrid Excelente desde 2009.
Iberia poya al equipo paraolímpico
español en su viaje a Río de Janeiro 2016
La compañía aérea Iberia –empresa Madrid Excelente desde 2013- se ha convertido en
nuevo patrocinador del Equipo Paralímpico Español para los Juegos de Río de Janeiro
2016, gracias al acuerdo firmado recientemente entre el presidente de Iberia, Luis Gallego, y el presidente del Comité Paralímpico Español, Miguel Carballeda. Gracias a este
acuerdo Iberia se incorpora al Plan ADO Paralímpico (ADOP), y apoya económicamente
al Equipo Paralímpico Español en su viaje a los Juegos de Río de Janeiro 2016.
La expedición española que se trasladará a Río de Janeiro con motivo de los Juegos Paralímpicos estará formada por más de 200 personas, entre deportistas, entrenadores y
personal de apoyo. La gran cita paralímpica se celebrará entre el 7 y el 18 de septiembre
en las mismas sedes e instalaciones que la olímpica, apenas un par de semanas después
de la clausura de ésta.
Gracias a las aportaciones de Iberia y del resto de patrocinadores del Plan ADOP, estos
deportistas cuentan con los medios necesarios para disponer de becas y ayudas para el
entrenamiento, asistir a un mayor número de concentraciones y competiciones internacionales o contar con técnicos, entrenadores, personal de apoyo, material deportivo
específico o servicios médicos, entre otros.
Supracafé recibe el sello
Pyme Innovadora del
Ministerio de Economía
Supracafé, la marca de cafés de alta calidad
100% arábica y especializada en alta hostelería,
ha recibido el sello Pyme Innovadora, así como
la creación y regulación del funcionamiento del
Registro Público de pymes innovadoras, otorgado por el Ministerio de Economía y Competitividad (MINECO).
Este sello es una afirmación de las políticas
establecidas como apoyo a las empresas que
invierten en I+D+I como Supracafé y un alineamiento con la estrategia europea que pretende establecer vehículos que permitan el crecimiento y la sostenibilidad de las pymes que
apuestan por la innovación.
Supracafé ha demostrado su carácter innovador con su propia actividad mediante su orientación al cliente, su transparencia, sostenibilidad, responsabilidad social y medioambiental,
fomento del desarrollo de las personas y excelencia a través del I+D+i entre sus principales
valores.
Miguel Carballeda y Luis Gallego, con los deportistas paralímpicos Alberto Suárez, Abderrahman Ait,
Gerard Descarrega, y Bilal El Baqqali.
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Además del sello Pyme Innovadora, Supracafé
tiene el sello Madrid Excelente desde 2002, que
reconoce su excelencia en gestión.
NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Ibercaja lanza el Plan + Madrid para incrementar 3.700 millones
de euros su volumen de actividad en la Comunidad
Ibercaja pone en marcha el “Plan+ Madrid”
para incrementar el volumen de actividad,
la suma de crédito y recursos de clientes, en
3.700 millones de euros en la Comunidad
de Madrid entre 2016 y 2020. Se plantea
un incremento de 1.600 millones de euros
en el volumen de crédito y un aumento de
2.100 millones del saldo de los recursos de
clientes.
Así lo expusieron el pasado 3 de febrero
Amado Franco, presidente de Ibercaja; Víctor Iglesias, consejero delegado, y José Morales, director territorial de Madrid, ante los
900 empleados que tiene la entidad en la
región, en un acto celebrado en IFEMA.
Víctor Iglesias, CEO; Amado Franco, presidente; y José Morales, director territorial en Madrid.
Para hacer realidad estos objetivos, Ibercaja
activa un ambicioso programa de inversiones. Reforzará la plantilla con 100 profesionales más, impulsará la apertura de cuatro
nuevas oficinas especializadas en asesoramiento a clientes de banca personal y
privada y pondrá en funcionamiento cinco
centros de negocio para atender a empresas
con volúmenes de facturación superiores a
los 10 millones de euros.
Amado Franco, presidente de la entidad financiera, recordó que la expansión de Ibercaja en Madrid se ha fraguado a lo largo de los últimos
25 años mediante un proceso gradual y medido. “Las 190 oficinas y los más de 450.000 clientes actuales constituyen una sólida base de
partida para este nuevo plan de crecimiento en Madrid”, señaló.
El consejero delegado de Ibercaja, Víctor Iglesias, desgranó las líneas maestras del Plan, que centran el objetivo de crecimiento, principalmente, en los segmentos de banca personal y privada, pymes y grandes empresas. El consejero delegado ha enmarcado esta iniciativa en el
Plan Estratégico 2015 – 2017 que está desplegando la Entidad.
Ibercaja es una entidad certificada con el sello Madrid Excelente desde 2010.
Línea Directa ofrece un servicio de gestión
de multas a través de una app móvil
Línea Directa ha incluido una nueva funcionalidad de notificación y gestión de multas en su
app gratuita “En Ruta”, convirtiéndose así en la primera aseguradora en ofrecer un servicio
de estas características a través de una aplicación móvil.
A partir de ahora, los clientes de Línea Directa –empresa Madrid Excelente desde 2009- podrán conocer si tienen alguna sanción de tráfico, que haya sido publicada en los boletines
oficiales, su cuantía económica y si implica la retirada de puntos del carné de conducir, así
como iniciar los trámites para su recurso de manera sencilla y rápida desde su teléfono
móvil. Además, esta nueva prestación permite a los asegurados comunicar al servicio de Gestión de Multas de Línea Directa, mediante el
envío de imágenes y demás documentación, las notificaciones de sanciones que reciban en su domicilio.
Este servicio pretende ser de gran utilidad para los casi 2 millones de clientes de autos de la compañía, sobre todo teniendo en cuenta que,
según un reciente informe de la Fundación Línea Directa, para los conductores españoles uno de los principales problemas relacionados con
las sanciones de tráfico es la indefensión a la hora de recurrir y el 70% afirma haberse acogido a la reducción por pronto pago en alguna
ocasión.
“En Ruta” es la aplicación de Línea Directa para móviles y tablets de última generación y, desde ahora, también para el Apple Watch, el
reloj inteligente de Apple, que cuenta ya con más de 250.000 descargas. La app ofrece múltiples servicios, tales como solicitar asistencia
en carretera sin hacer llamada, realizar la fotoverificación del vehículo sin tener que desplazarse al taller o concertar una cita con el perito.
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NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Cristina Cifuentes presenta la hoja de ruta del Gobierno
regional para el primer semestre de este año
Regeneración democrática, Pactos por el
Empleo y por la Educación, Agencia de Seguridad y Emergencias, Plan de lucha contra el fraude fiscal, Estrategia de Apoyo a
la Familia, proyectos de ley de Víctimas del
Terrorismo, del Suelo, de Universidades y de
Estructura de Centros Sanitarios, y así hasta
30 iniciativas concretas que el Gobierno regional impulsará durante el primer semestre del año. Es la hoja de ruta que presentó
recientemente la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes.
Cifuentes también hizo balance de las actuaciones correspondientes a 2015, tanto
en lo que se refiere a su programa electoral,
como al Acuerdo de Investidura con Ciudadanos. Un total de 376 medidas de las que
ya se han cumplido, puesto en marcha o
iniciado a fecha 31 de diciembre de 2015
hasta 169, el 45%.
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes.
Para el primer semestre de 2016, la presidenta regional se ha fijado como objetivos “avanzar en la regeneración democrática, continuar
creando empleo, mejorar la calidad de la enseñanza, incrementar la eficacia de la Administración, actuar más eficazmente ante las situaciones
de emergencia, potenciar las actividades de I+D+i, evitar el fraude fiscal o reforzar el carácter social de la vivienda pública”.
El crecimiento económico del 3,4% del PIB de la Comunidad
en 2015 se refleja en la creación de empleo
La Comunidad de Madrid ha crecido a un ritmo del 3,4% en el conjunto del año 2015, un crecimiento que confirma la mejora en la economía de la región y que se ve acompañado de una fuerte creación de empleo en el conjunto del año, con más de 107.000 nuevos afiliados
a la seguridad social.
Así lo anunció la consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo, en la presentación del informe de contabilidad regional que
el Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid publica cada trimestre. Hidalgo destacó que 2015 es el segundo año consecutivo
en el que la región registra crecimiento económico, tras aumentar el PIB en 2014 un 1,7%, lo que supone que la Comunidad de Madrid ha
duplicado en 2015 el ritmo de crecimiento. La consejera
destacó que estos datos de crecimiento de la economía
se han visto reflejados en la reducción de la tasa de paro
de la Comunidad de Madrid, que se situó en el 16,5%.
Hidalgo explicó que el crecimiento de la economía madrileña en 2015 está impulsado por el sector servicios,
que representa el 84% de su estructura productiva, y que
ha aumentado un 3,5%. La construcción experimentó
una notable mejoría creciendo un 4,1% y la industria se
recupera y crece un 2%.
Por otra parte, en 2015 creció el consumo total un 2,6%,
apoyado principalmente en el consumo de los hogares,
que presento un incremento del 3,4% con respecto a
2014. Además, la inversión presentó un fuerte crecimiento del 5,2% en 2015, apoyada principalmente en la inversión no residencial que creció un 5,6%. Por último, la demanda regional fue el principal impulsor del crecimiento
del PIB en 2015, con un crecimiento del 3,2%, mientras
que la demanda externa lo hizo un 0,7%.
Engracia Hidalgo, consejera de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid.
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NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
La Comunidad lideró la creación
de empresas en 2015 con 19.964
sociedades, 55 nuevas cada día
La Comunidad de Madrid lideró la creación de empresas a nivel
nacional en 2015, tras registrar en diciembre un total de 1.661
sociedades mercantiles nuevas, casi un 6% más que en diciembre
de 2014, lo que eleva la cifra en el conjunto del año a 19.964
empresas nuevas.
Engracia Hidalgo, en una visita al taller del maestro constructor de guitarras Felipe
Conde.
Así, en la Comunidad de Madrid se crearon en 2015 el 21,1% del
total de las sociedades mercantiles creadas en España (94.594),
con una media de 55 empresas nuevas cada día. A la Comunidad
de Madrid le siguieron Cataluña (18.883), Andalucía (15.893) y
la Comunidad Valenciana (10.987), según los datos publicados
por el Instituto Nacional de Estadística.
El capital suscrito por las nuevas sociedades creadas en la Comunidad en 2015 ascendió a 3.608 millones de euros, lo que supone el 49%
del total nacional y un incremento con respecto a 2014 del 10,5%. La segunda región, Cataluña, acumula 840 millones de euros; la tercera
es Andalucía, con 688 millones; y después se sitúa la Comunidad Valenciana, con 578 millones.
Además, la capitalización media por empresa creada en la región, es decir, su valor medio estimado, se situó en 180.745 euros, un 12% más
elevada que en 2014, y una cifra que supone más del doble de la media nacional, que se ha situado en 77.708 euros.
Estos datos confirman que la Comunidad de Madrid está liderando el crecimiento económico en España, con una mejora del PIB del 3,4% a lo
largo de 2015, impulsado por las políticas que está llevando a cabo el Gobierno regional, y lo que es más importante, un descenso del paro del 8%.
La Comunidad ha incrementado en un 40% el número
de empresas avaladas en 2015 a través de Avalmadrid
La Comunidad de Madrid incrementó en un 40% el
número de empresas avaladas en 2015 a través de
la Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) Avalmadrid.
De esta manera, a lo largo del pasado año, el número
de empresas que consiguieron el aval de Avalmadrid
alcanza las 1.227.
Así lo anunció la directora de Economía y Política Financiera y presidenta de Avalmadrid, Rosario Rey, tras
visitar, las instalaciones de la tienda Dolores Promesas, ubicada en la calle de Claudio Coello de Madrid.
Esta empresa, dedicada a la fabricación, distribución y
venta al por mayor y por menor de ropa y productos
textiles, dispone de más 250 puntos de venta repartidos por toda la geografía española, emplea a 200
trabajadores y ya ha iniciado su proceso de internacionalización. Avalmadrid ha apoyado el proceso de
consolidación, expansión e internacionalización de
esta empresa a través de sus diferentes líneas financieras.
Charo Rey, en su visita a las instalaciones de la tienda Dolores Promesas, en la calle Claudio
Coello de Madrid.
Concretamente, esta empresa ha podido poner en marcha una nueva tienda en París gracias a un préstamo de 263.000 euros de la Línea
Internacional de Avalmadrid y ha acometido un proyecto de inversión de 100.000 euros. La SGR madrileña ha facilitado también a esta
empresa avales técnicos por un importe total de 70.000 euros.
La Sociedad de Garantía Recíproca de la Comunidad de Madrid, Avalmadrid, es una entidad financiera de capital mixto, público y privado,
sujeta a la supervisión del Banco de España.
OTRAS NOTICIAS SOBRE CALIDAD Y EXCELENCIA
Más de 10.000 miembros y 70 programas avalan el éxito
de Google Campus Madrid en sus primeros seis meses
Google abrió las puertas de su Campus Madrid en junio de 2015 y en poco más de seis
meses ha cosechado grandes éxitos.
Desde que esta incubadora de start ups
tecnológicas se puso en funcionamiento en
España se han creado 1.269 nuevos puestos
de trabajo y se han levantado fondos por
valor de algo más de 17 millones de euros.
Todo esto gracias a un tejido formado por
profesionales de muy diversos perfiles. El
40% de las start ups que se alojan en Campus Madrid están fundadas por al menos
una mujer y sus 11.000 miembros, cuya
media de edad es de 34 años, proceden de
98 países distintos.
Con una familia de más de 10.000 miembros, más de 70 programas - como las sesiones de mentoring, talleres y charlas-, y 275
eventos celebrados en el Campus de Madrid
son solo algunas cifras que avalan su éxito.
Google Campus Madrid abrió en junio de 2015 y ya ha cosechado grandes éxitos.
Hasta el 11 de marzo se pueden
presentar candidaturas al Premio
Iberoamericano de Calidad y
Excelencia 2016
La Fundación Iberoamericana
para la Gestión de la Calidad
(FUNDIBEQ) ha convocado la
XVII edición del Premio Iberoamericano de Calidad y Excelencia en la Gestión de 2016,
cuyo plazo de admisión de postulantes permanecerá abierto hasta
el próximo 11 de marzo.
El premio es un proyecto adscrito
a la Cumbre Iberoamericana de
Jefes de Estado y de Gobierno,
que tutela la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y gestiona
FUNDIBEQ.
73 empresas españolas en
el Top Employers 2016
73 compañías han sido certificadas como Top Employers
España 2016 por las condiciones excelentes que ofrecen a
sus empleados. Ha aumentado un 16% el número de empresas certificadas respecto
al año pasado. El 95% de estas organizaciones son multinacionales que operan en una media de 78 países y tienen una media de
70.000 empleados.
Para conseguir la certificación como Top Employers, estas compañías han superado una encuesta en la que se evalúan y auditan 585
buenas prácticas de Recursos Humanos en áreas como estrategia
de talento, planificación de la plantilla, on-boarding, aprendizaje y
desarrollo, gestión del desempeño, desarrollo del liderazgo, gestión
de carrera y sucesión, compensación y beneficios, y cultura de empresa.
El proceso del premio se desarrolla con la colaboración de las Organizaciones Nacionales y Regionales Asociadas de acuerdo al programa previsto y a los criterios indicados en las Bases, y con la colaboración de los miembros del CAPI (Comité Asesor del Premio
Iberoamericano), evaluadores y del Jurado Internacional.
“Nuestro cuestionario es una herramienta muy exigente solo válida para las empresas con los estándares de Recursos Humanos más
exigentes. Únicamente las empresas que ofrecen condiciones excelentes de desarrollo a sus empleados pueden cumplir con estos parámetros”, explica Salvador Ibáñez, country manager de Top EmployersInstitute en España.
La ceremonia de entrega de los premios tendrá lugar en octubre/
noviembre de este año. La convocatoria del Premio 2016 está basada en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión en su
versión revisada de 2015.
Entre las organizaciones certificadas están Accenture, Atento, BSH
Electrodomésticos, Ferrovial, Roche Farma y Thales, que también
cuentan con el sello Madrid Excelente.
EMPRESAS EXCELENTES
Entrevista a Ignacio Muñoz Pidal, presidente de la Junta de Madrid de la Asociación Española contra el Cáncer
“Madrid Excelente añade a nuestra marca calidad,
confianza, transparencia y profesionalidad”
¿Cuáles son los retos de la aecc para este año?
Conseguir que se implante definitivamente
el cribado para detectar el cáncer de colon,
ayudando a la Sanidad de Madrid a su comunicación y difusión para que pueda llevarse a
cabo de manera efectiva y así, poder salvar
cientos de vidas en nuestra Comunidad.
Otro de nuestros objetivos, es lograr llegar
a los pacientes más vulnerables, que son las
personas mayores que viven solas.
Y como novedad en Madrid lanzaremos un
proyecto nuevo que consiste en la creación
de un espacio de bienestar y salud para pacientes oncológicos y familiares en nuestra
sede madrileña, con actividades relacionadas con el bienestar psicológico, autocuidados, bienestar físico y soporte social que
será único en España.
La Asociación Española contra el Cáncer
(aecc) integra en su seno a pacientes, familiares, personas voluntarias y profesionales
que trabajan unidos para prevenir, sensibilizar, acompañar a las personas, y financiar
proyectos de investigación oncológica que
permitan un mejor diagnóstico y tratamiento del cáncer. Estructurada en 52 Juntas Provinciales y presente en más de 2.000
localidades españolas, el trabajo de la aecc
se desarrolla a través de sus más de 15.000
voluntarios y 703 empleados. La Junta de
Madrid de la aecc tiene el reconocimiento
Madrid Excelente desde 2012.
Usted fue nombrado presidente de la Junta de Madrid de la aecc en el año 2013.
¿De qué se siente más orgullosos en estos
años al frente de la Asociación?
Nosotros trabajamos sobre tres pilares
fundamentales: La Prevención, la Ayuda a
pacientes y familiares y la Investigación.
Estos tres objetivos estratégicos son clave
en el desarrollo de nuestra actividad, pero
es en el apoyo y el acompañamiento a los
pacientes y a sus familias, donde nos sentimos verdaderamente orgullosos de la labor
que realizamos. En 2016 estaremos en 32
hospitales, con un equipo de profesionales
que coordina un excelente voluntariado formado por más de 1000 personas. Además,
atendemos con nuestros psicólogos y trabajadores sociales a más de 2.800 personas
al año y nuestras unidades de cuidados paliativos a domicilio atienden el 65% de los
casos de nuestra Comunidad.
¿En los 8 aspectos de la excelencia empresarial (liderazgo, innovación, RSC, gestión por procesos, desarrollo de alianzas,
implicación de las personas, orientación
al cliente y orientación a resultados) y en
los que se basa la marca Madrid Excelente, ¿en qué aspecto diría que destaca más
la aecc en Madrid?
Todos ellos son aspectos importantes para
la ejecución de nuestra actividad para poder
dar y ofrecer una atención profesional de
calidad. Pero es verdad que destacaría sobre
todo la gestión y coordinación de nuestros
5.000 voluntarios y colaboradores que son
nuestro firme apoyo.
En la Fundación Científica de la aecc ayudan a la investigación contra el cáncer.
¿De qué manera promueven la I+D+i?
Nuestra Fundación Científica es la mayor
financiadora privada de Investigación Oncológica en España. Estamos financiando a
nivel nacional, más de 100 proyectos por un
valor de 30 millones de euros. Desde nuestra Junta hemos aportado cerca de 4 millones en los últimos 4 años, equivalente a la
recaudación obtenida en la Cuestación, en
ese mismo periodo de tiempo.
Consejo Asesor de Excelencia Empresarial:
El área de Voluntariado está coordinado por
un equipo de 8 personas responsables y cualificadas en los distintos tipo de actuaciones: prevención, administración, domicilio,
cuidados paliativos, testimonial, obtención
de recursos, en nuestra residencia oncológica y en 150 localidades de la Comunidad de
Madrid, además de los Hospitales mencionados anteriormente.
¿En qué les ha ayudado el sello Madrid Excelente?
Nos añade calidad, confianza, transparencia y profesionalidad a nuestra marca. Ha
supuesto un valor añadido a nuestra imagen y nos ha ayudado, entre otras cosas, a
poder crecer de 20.000 a 32.000 socios en
poco tiempo, generado una mayor confianza en nuestra labor.
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Edita: Fundación Madrid por la Excelencia
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