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Nota Técnica
Como instalar el
CÓDIGO: NT-31-OP2012
Revisión: 01
Controlador de la pastilla
de protección de Manera
FECHA: 2012
Manual
TITULO:
Instalación manual del controlador de la pastilla de protección.
INFORMACIÓN
GENERAL:
Versiones:
PLANET y OPUS 2010
Resumen:
En algunos equipos debido a la configuración de seguridad que tiene de
fábrica el equipo, no permite instalar el controlador de la pastilla de
protección.
Referencias a otras
notas técnicas:
Ninguna.
Palabras clave:
Sentinel, controlador, HP, (X86).
INTRODUCCIÓN:
Debido a la tecnología incorporada en los equipos de nueva generación, se esta presentando una
excepción que impide instalar de manera correcta los controladores de la pastilla de protección, esta
situación, se ha detectado principalmente en equipos HP Pavillion DV6.
RESUMEN DEL
INCIDENTE:
Al instalar los equipos HP Pavillion DV6 de 64 bits, surge el siguiente incidente durante el proceso de
instalación:
Se ejecuta el proceso de instalación y al llegar al instalador correspondiente en el punto en que debe
descomprimir el software de la pastilla de protección, el proceso de instalación se interrumpe, cabe
mencionar que en ningún momento el sistema envía alguna advertencia o mensaje de error.
Cuando se verifican los procesos mediante el administrador de tareas, se observa que el proceso de
instalación está presente, sin embargo, no muestra ninguna actividad.
Dicho de otro modo lo que ocurre es lo siguiente:
Durante el proceso de instalación se verifica que el paquete a instalar cuente con un certificado válido
para Windows, situación que es solicitada antes de realizar el desempaquetado de los componentes del
instalador de la llave de protección, en este caso el sistema operativo no está reconociendo el paquete de
instalación debido a que no cuenta con dicho certificado. Por lo anterior, no es posible descomprimir las
carpetas que contienen el software de la pastilla de protección, impidiendo además, continuar con el resto
de la instalación.
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SOLUCIÓN:
Cuando se presente la situación anterior podemos realizar un procedimiento alternativo, el cual, consiste
en instalar manualmente el controlador de la pastilla de protección. A continuación, se indican una serie
de puntos que podemos aplicar para solucionar dicho incidente.
1. Requerimos descargar el compendio de programas correspondientes a la pastilla de protección.
Para lo cual se proporciona la liga siguiente:
http://ecosoft.com.mx/descargas/SafeNet%20Sentinel%20programas%20para%20X86.zip
2. Descomprima carpeta y cópiela en la ruta que se indica:
C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\ o bien C:\program files (x86)\Common files\
dependiendo el idioma del sistema operativo.
3. Una vez que ya se encuentra la carpeta SafeNet Sentinel, en la ruta indicada, procederemos a
registrar su controlador de manera manual.
Lo anterior se realiza de la siguiente manera:
a) Ingrese al Panel de control\Todos los elementos del panel de control\Sistema,
localice la opción que corresponda a la Configuración avanzada del sistema y de clic con el
botón.
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b) Aparece la ventana de propiedades del sistema, en ella se muestran varias pestañas de clic en
la pestaña de hardware.
c) Ahora que estamos en la pestaña de hardware procederemos a acceder al administrador de
dispositivos dando clic en el botón que así lo indica.
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d) Ya en el administrador de dispositivos localize el dispositivo que corresponde a la pastilla de
protección en este caso el dispositivo debe llamase SafeNetSentinel Dual Haware Key, al
dar clic con el botón derecho del ratón aparece un menú contextual, de clic en la opcion
Propiedades.
e) Aparece una ventana más correspondiente a las propiedades del dispositivo
SafeNetSentinel Dual Haware Key. Ingrese en la pestaña de controlador y seleccione la
opción de Actualzar controlador y de clic en el botón para acceder.
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f) Vamos a evitar que Windows defina un controlador de manera automatica, en este caso
seleccione la opción Buscar software de controlador en el equipo y de clic en ella.
g) En la siguiente ventana seleccione la opción de elegir en una lista de controladores de
dispositivo en el equipo y de clic nuevamente.
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h) Aparece un nuevo cuadro de dialogo en el que debe seleccionar la opción de Usar disco,
acceda a ella dando clic en el botón indicado.
i) Aparece un cuadro más de dialogo en el cual se debe dar clic en Examinar para ubicar la
carpeta de Sentinel System Driver.
j) Ubique el archivo correspondiente al controlador del chip el cual se denomina
SNTUSB64.INF y se ubica en la siguiente ruta:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ o bien C:\program files(x86)\Common files\
dependiendo el idioma del sistema operativo.
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k) Una vez que ya tenemos seleccionado el controlador procederemos a dar clic en el botón abrir
para cargarlo y salir de la ventana, de igual manera en la ventana de selección daremos clic
en el boton aceptar y por ultimo al encontrarnos en la ventana aparece el nombre del
controlador.
l) Para finalizar la instalación del controlador de clic en el boton siguiente, si la instalación se
completo de manera correcta aparece el siguiente cuadro de dialogo.
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