Download Nota Técnica Levantamiento del servicio Safe Net Sentinel

CÓDIGO: NT12-OP-2011
Nota Técnica
Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
TITULO:
LEVANTAMIENTO DEL SERVICIO SAFE NET SENTINEL
INFORMACIÓN
GENERAL:
Versiones:
Resumen:
Referencias a otras
notas técnicas:
Palabras clave:
OPUS Planet
Al intentar acceder a OPUS, los sistemas no responden
Correctamente o no se localiza la llave.
No reconoce la llave.
Candado de protección, drivers o controladores,
Configuración de Windows.
INTRODUCCIÓN:
El servicio Safe Net Sentinel permite verificar el ambiente en el que se instalan los
sistemas, para tener la certeza que trabajarán de forma óptima.
RESUMEN DEL
INCIDENTE:
El sistema no se puede instalar correctamente, no reconoce la llave, al ejecutarlo
marca errores de excepción etc.
SOLUCIÓN:
Si después de verificar los procedimientos de instalación se tienen incidentes,
pueden derivar de varias situaciones:
*IMPORTANTE.- Se debe verificar que durante la instalación no se emitan errores,
estos pueden ser por derechos de usuario, por lectura del disco etc.; también se
debe asegurar que al instalar se reinicie el equipo, pues algunos de los
controladores y sistemas requieren de esto para que sean agregados y activados
en el registro de Windows.
CÓDIGO: NT12-OP-2011
Nota Técnica
Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
I. Levantamiento del servicio de Sentinel
Paso 1. En algunas computadoras dependiendo del antivirus, firewall, o derechos
de usuario no se permite la activación de servicios aun reiniciando el equipo, para
levantar el servicio del sentinel (librerías del sistema que controlan la llave o
chip), localice en su computadora desde el explorador de Windows la carpeta
denominada Archivos de Programa.
Paso 2. Después localice la carpeta ARCHIVOS COMUNES o en su defecto
COMMON FILES. E ingrese a la carpeta SAF NET SENTINEL.
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Nota Técnica
Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
Paso 3. Localice dentro de la misma, la carpeta SENTINEL PROTECTION
SERVER.
Paso 4. Dentro se halla la carpeta Sentinel Protection Server, en donde
encontrará el programa Loadserv.exe, ejecútelo.
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Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
Paso 5. A continuación aparecerá la siguiente ventana. Dé doble clic en el botón
REMOVE SERVICE.
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Nota Técnica
Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
Paso 6. El sistema le emitirá el siguiente mensaje, dé clic en aceptar y se cerrará
la aplicación.
Paso 7. Ejecute nuevamente el archivo LOADSERV.EXE y ahora dé clic en el
botón Install Service.
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Nota Técnica
Levantamiento del servicio Revisión: 01
Safe Net Sentinel
Fecha: 2011
Paso 8. El sistema emitirá el siguiente mensaje, de clic en aceptar, cierre todas las
ventanas, e intente ingresar a su sistema OPUS.