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1OO TÉRMINOS
BÁSICOS DE
WEB
MARKETING
Alba
Lorente
Glosario esencial para navegar el sector
del marketing en internet
En esta guía encontrarás los 100 términos
esenciales para manejarte en el mundo del web
marketing.
1oo términos básicos de web marketing
1oo términos básicos de
web marketing
GLOSARIO ESENCIAL PARA NAVEGAR EL SECTOR DEL
MARKETING EN INTERNET
INTRODUCCIÓN
La cantidad de herramientas a disposición en el mercado del marketing digital, de
canales, estrategias, programas e indicadores, hace que sea difícil, incluso para los
responsables de marketing, estar al día de todas las novedades online.
En este breve pero intenso glosario de web marketing encontrarás los 100 términos
que necesitas conocer para navegar tranquilamente cualquier conversación, documento
o decisión empresarial en que se traten temas de comunicación digital y promoción en
internet.
Explicados de forma sencilla y lejos de tecnicismos, este glosario nace con el objetivo
de poner al alcance de todo aquel que lo desee, una base esencial para acercarse a las
herramientas de web marketing.
Una inversión en conocimiento siempre produce los mejores intereses.
Benjamin Franklin, científico y político estadounidense (1706-1790)
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1oo términos básicos de web marketing
AB TESTING
Herramienta utilizada en las áreas de diseño web y web marketing para determinar la
mayor eficacia de una página, campaña o documento web en base a cómo se
comportan los usuarios de frente a cambios gráficos o de mensaje. La alteración de
elementos individuales en varias versiones de un mismo anuncio o página permite
identificar los elementos que aumentan las tasas de clics y/o de conversión.
ADSENSE
Plataforma publicitaria de Google que permite a los propietarios de sitios web mostrar
anuncios en sus páginas y cobrar por las acciones que los usuarios realizan sobre
éstos (click, visualización de un vídeo etc.).
AFFILIATE MARKETING
Marketing de afiliación. Estrategia de marketing que permite a pequeñas y grandes
empresas publicar sus anuncios (de texto, banner, video...) en páginas de la red
elegidas por ellos o por un intermediario llamado plataforma de afiliación, que
gestiona además los pagos a los afiliados.
ALGORITMO
En SEO, es el conjunto de cálculos y evaluaciones realizadas por el buscador en base a
centenares de parámetros (número de links, densidad de palabras clave, señales
sociales etc.) que determina la posición de una página web en las páginas de
resultados de búsqueda.
ALTA EN BUSCADORES
Inclusión de la web en los indices de un motor de busqueda de forma que sus páginas
sean visibles a los usuarios que realizan busquedas relacionadas con su temática. El
alta en buscadores puede darse de forma espontánea cuando el buscador encuentra
una web mediante otros links o mediante señalación por parte del web master del sitio.
ANCHOR TEXT
Texto visible y clicable de un link hipertextual. También conocido como texto ancla, es
considerado uno de los factores que aumentan la calidad de los links en entrada a un
sitio web. Este factor ha perdido en los últimos años parte de su importancia a causa
del uso excesivo por algunos web masters para manipular los rankings de Google.
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ANTIGÜEDAD DEL DOMINIO
Número de años desde que el dominio fue registrado por el propietario. Un dominio
registrado en 2002 por una empresa tiene en 2013 una antigüedad de 11 años, lo que
favorece el posicionamiento. Un dominio registrado en 2002 pero que ha cambiado
propietario/temática varias veces, ha perdido el efecto positivo de la antigüedad del
registro.
ARTICLE MARKETING
Estrategia de web marketing que consiste en la redacción y publicación en circuitos
especializados (webs temáticas) de contenidos web, de aproximadamente 500
palabras, que contienen links al sitio web que se desea promover.
AUTO RESPONDER
Sistema de gestión de la relación con los usuarios automatizado. Permite establecer
parámetros y condiciones que permiten mantener un contacto continuado con los
usuarios, normalmente a través del correo electrónico, de forma automática.
BACKLINK
Links en entrada a una web. Los backlinks de un sitio X son los links hacia el sitio X
contenidos en páginas de los sitios Y y Z. Los links en entrada funcionan como votos
de unas webs a otras, por lo que una página con un mayor número de backlinks
legítimos tiende a posicionarse mejor en los buscadores que una página con pocos
enlaces en entrada o enlaces provenientes de fuentes de baja calidad.
BAN
Penalización sobre el dominio web que supone la exclusión del sitio de los índices del
buscador. una web bajo ban de google por ejemplo, no aparecerá en ningún caso entre
los resultados visualizados por los usuarios.
BANNER
Anuncio publicitario en forma de imagen o animación que es incluido en una página
web. Los banners pueden ser estáticos, dinámicos, multimedia y tener varios formatos,
algunos de los más populares son el skyscraper y el leaderboard. Son utilizados sobre
todo con objetivos de branding y aumento de la visibilidad de la marca en
determinados sitios web.
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BLACK HAT
En SEO, técnicas utilizadas para manipular los resultados de las páginas de los
buscadores que van contra las reglas redaccionales y recomendaciones establecidas
por los motores de búsqueda. Las técnicas Black Hat SEO son consideradas spam y
pueden suponer la penalización de una web o su exclusión de los índices del buscador.
BLOG
Sitio web de contenido generado por usuarios, actualizado a menudo y ordenado de
forma cronológica con las entradas más recientes visibles en primer lugar.
BOUNCE RATE
Tasa de rebote. Porcentaje de las personas que entran en una página web y la
abandonan inmediatamente, sin visitar otras páginas ni leer detenidamente los
contenidos de la página en la que han aterrizado.
BUSCADOR
Herramienta que almacena y organiza datos de documentos web y los selecciona para
presentarlos a los usuarios de forma organizada en base a sus parámetros de
búsqueda. Ejemplos de buscadores: Google, Bing, Yahoo, Yandex, Baidu.
CALL TO ACTION
Llamada a la acción. Indica al usuario una acción a realizar y lo incentiva a llevarla a
cabo mediante el uso de técnicas persuasivas como el uso del imperativo, los colores
llamativos etc.
CMS
Content management system, sistema de gestión de contenidos. Aplicación que
permite crear páginas web mediante una interfaz sencilla e intuitiva, que permite a
personas con conocimientos técnicos limitados publicar contenidos en sitios web sin
necesidad de modificar ficheros ni código fuente.
CO REGISTRO
Estrategia de web marketing basada en la colaboración de dos o más empresas que
proponen una promoción/concurso/evento en conjunto para obtener datos de
contacto de potenciales clientes.
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CODIGO DE SEGUIMIENTO
En Google Analytics, porción de código que permite, una vez incluido en todas las
páginas de un sitio web, medir el número de personas que lo visitan así como su
origen y comportamiento en la web.
CODIGO FUENTE
Conjunto de datos en forma texto que contiene comandos e instrucciones para que
software como los navegadores web lean y presenten el contenido, por ejemplo, de
una página web, de la forma que queremos lo visualicen los usuarios.
CONCORDANCIA
En Google Adwords, es la restricción o no restricción a que la query escrita por un
usuario active anuncios basados en palabras clave, en base a la presencia y orden de
otras palabras. El tipo de concordancia permite que un anuncio sea visible por la
palabra clave elegida por el anunciante y sus sinónimos, errores ortográficos y con
términos adicionales antes, después o en medio de la palabra clave, o solo si escrita
por el usuario exactamente de la manera elegida por el anunciante. La concordancia
inversa evita que un anuncio aparezca en los resultados cuando el usuario escribe una
palabra elegida por el anunciante (-).
CONTENIDO
Textos, imágenes, vídeos, u otro formato informativo visible que se encuentra en una
página web. Determina la calidad de un sitio y su posicionamiento en buscadores, que
tienden a considerar el contenido único, original y actualizado frecuentemente de
forma positiva.
CONVERSION
Completamiento de objetivo. Una conversión puede ser, por ejemplo, que alguien
rellene tu formulario de contacto, que se suscriba a una newsletter o que realice una
compra en tu web.
COOKIES
Datos que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita páginas web.
Pueden ser utilizadas para recuperar información relativa a tal usuario en posteriores
visitas como por ejemplo, nombre de usuario y password, productos visitados, IP etc.
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COPYWRITING
Escritura de textos con intento publicitario para la web. El copywriting puede describir
tanto los contenidos de un sitio como el texto de un anuncio en los buscadores. Es
esencialmente distinta a la escritura tradicional para medios offline puesto que la
predisposición del lector en la red es diferente, ya sea por el soporte que por el tiempo
de atención y los elementos diversivos como las imágenes incluidas en la mayoría de
sitios web.
CPA
Coste por acción. Modelo de pago según el cual solo se paga cuando un usuario realiza
la acción preestablecida, que puede ser una compra, una registración a la web, etc.
CPC
Coste por clic. Modelo de pago de muchas herramientas online por el cual solo se paga
por el número de clics recibidos en un anuncio, comunicación vía email, link
hipertextual etc.
CPM
Coste por mil impresiones. Modelo de pago basado en el número de veces que un
elemento (anuncio, comunicación vía email, etc.) es visualizada por usuarios.
Normalmente el CPM es utilizado para vender paquetes de mil visualizaciones de un
anuncio o comunicación, a un precio que puede variar en función del lugar de
publicación, la calidad de la lista de contactos etc.
CPV
Coste por venta. Modelo de pago según el cual solo se paga cuando un usuario realiza
una compra en nuestra web.
CR
Conversión rate, ratio de conversión. Número de conversiones registradas (ventas,
solicitudes de contacto) dividido por el número de visitas a la web.
CSS
Cascating style sheet o hoja de estilo, contiene instrucciones para la presentación y
formatación (color, fuente, etc) de los elementos de un documento web.
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CTR
Click through rate, es el resultado de dividir el número de clics recibidos en un
anuncio, email o resultado de búsqueda, dividido por el número de veces que éste ha
sido visualizado. Multiplicado por 100.
DIRECTORIO
Tipología de sitio web que contiene enlaces a otras webs, que organiza y cataloga en
base a categorías como la temática. Los directorios sirven en muchos casos como
punto de partida para que los buscadores analicen la red y su estructura de enlaces,
por lo que el alta en directorios es una de las primeras actividades a realizar cuando se
inicia un proyecto web.
DMOZ
Directorio también conocido como odp – open directory project que contiene listas y
descripciones de páginas web, organizadas por categorías y
propuestas por los
usuarios (normalmente los propietarios de las web) y moderadas por editores.
DOBLE OPT IN
En email marketing, es la técnica utilizada para garantizar la calidad de las listas de
direcciones y la voluntad del usuario de recibir comunicaciones comerciales por parte
del anunciante al que ha proporcionado su dirección de correo electrónico. El usuario
que ha proporcionado sus datos recibe un email que requiere que confirme su
voluntad a recibir mensajes comerciales.
DOMINIO
Nombre de la dirección web de un sitio, que sustituye la dirección IP y localización en
el servidor del dominio (combinación numérica), por un nombre más fácil de recordar
y/o descriptivo.
EMAIL MARKETING
O DEM (Direct email marketing - Marketing por correo electrónico). Se utiliza para
definir una estrategia publicitaria basada en el envío de mensajes comerciales por
correo
electrónico,
que puede basarse en
envíos
programados
(newsletters) o en la promoción de ofertas especiales y noticias.
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y periódicos
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ERROR 404
Respuesta del servidor cuando el fichero o página solicitada no se encuentra en la
ubicación indicada por el usuario a través de la URL. Puede ocurrir, por ejemplo,
cuando la dirección no ha sido escrita correctamente o cuando se visita la página de un
sitio web que ha sido eliminada por el web master.
FLASH
Tecnología desarrollada por Adobe que permite crear contenidos dinámicos mediante
animaciones gráficas. Utilizado para crear juegos y páginas o componentes web.
FOLLOW/NOFOLLOW
Atributo de un link que indica a los motores de busqueda si deben considerar o no un
link incluido en una página para la evaluación del sitio web al que lleva el link. la
popularidad de un sitio se mide, entre otros factores, por el número de links que recibe
de otras páginas y que incluyen el atributo follow. Un link nofollow no contribuye por
norma general a mejorar la popularidad de enlaces de una web.
FORMULARIO
En páginas web, área del sitio donde el usuario puede escribir sus datos personales
con el fin de registrarse al sitio, solicitar informacion, ser contactado etc. los
formularios en las páginas web deben ser lo más cortos posible, diseñados con
criterios de usabilidad y son una de las herramientas mas importantes para medir la
rentabilidad de un proyecto web, puesto que el seguimiento del número de personas
que contactan la empresa mediante el formulario es indicativo de la cantidad de
potenciales clientes en entrada.
FREEMIUM
Modelo de precio que se basa en proveer un servicio completo de forma gratuita al
consumidor, que puede adquirir funciones adicionales pagadas que sin embargo no
son necesarias para la utilización del producto. Ejemplos: Skype, Evernote, esta guía.
FTP
File Transfer Protocol o protocolo de transferencia de archivos. Permite la transferencia
de datos entre un servidor y un equipo cliente. Los datos ftp son esenciales, por
ejemplo, para descargar, modificar y cargar los cambios en el código fuente de tu web,
desde cualquier lugar, a través de la conexión con tu servidor de hosting.
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GOOGLE ADWORDS
Herramienta de publicidad creada por Google para publicar anuncios de texto, imagen
y multimedia en las páginas de resultados de Google y en otras páginas asociadas.
Cualquier persona puede anunciarse en Adwords.
GOOGLE ANALYTICS
Herramienta de analítica web gratuita y creada por Google que permite analizar el
comportamiento de los usuarios en una web mediante la sencilla instalación de un
código de seguimiento. Recoge información como el número de visitantes a la web y su
procedencia geográfica, el tiempo de permanencia, envío de formularios etc.
GOOGLE WEBMASTER TOOLS
Herramientas para web masters de Google. Centro de seguimiento y control para
propietarios de sitios web que analiza el estado del sitio y su performance.
GOOGLEBOT
Robot o spider de búsqueda de Google. El software escanea diariamente la red para
actualizar las bases de datos del buscador con los cambios a páginas ya existentes y la
inclusión de nuevas páginas.
HTML
HyperText Markup Language, lenguaje de marcado hipertextual, que permite la
elaboración de páginas web a través de texto y etiquetas que atribuyen funciones,
valores y características a tal texto. Es el lenguaje rey en la red puesto que permite al
buscador leer de forma completa el contenido de una web.
IMPRESIONES
Número de visualizaciones de un elemento publicitario en la red. Las impresiones
pueden ser relativas, por ejemplo, a cuántas veces un anuncio es visualizado en una
web o en las páginas de búsqueda.
INFOGRAFIA
Reelaboración gráfica de texto e imágenes en un documento visualmente atrayente y
que simplifica la lectura y la comprensión de los datos. En la red, las infografías tienen
el objetivo de transmitir rápidamente una información o informaciones relevantes de
forma sencilla, de fácil lectura y estéticamente agradable.
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INTERSTITIAL
En web marketing, formato publicitario superpuesto a una página de contenido, que
puede contener mensajes comerciales, requerir una inscripción a newsletter o
simplemente dar información sobre el contenido que se va a visualizar.
IP
Direccion de protocolo de internet, el IP es una secuencia de números que identifica un
dispositivo conectado a la red, y puede ser fija o dinámica, dependiendo de si cambia
cada vez que tal dispositivo se conecta a la red. En web marketing, es un valor
utilizado a menudo para determinar la localizacion geografica de un usuario.
KEYWORD
Palabra clave. Expresión frecuentemente utilizada por los usuarios de la red para
identificar
o
expresar
una
necesidad,
sea
de
información
que
de
compra,
entretenimiento… Las palabras clave son la base de las estrategias online en los
buscadores. Formadas normalmente de uno a cuatro términos, las palabras clave
pueden ser potencialmente infinitas, aumentando el número de términos cuanto más
específica es la solicitud (query) del usuario.
KPI
Key performance indicators o indicadores clave de desempeño. Variables esenciales a
analizar para determinar si las estrategias (online y offline) están contribuyendo a
alcanzar los objetivos prefijados. Ejemplos de kpis son el número de visitas a una web
o el número de conversiones.
LANDING PAGE
Página de aterrizaje a la que llega un usuario después de haber clicado un anuncio o
link, que ha sido diseñada especialmente para transmitir un solo mensaje y para
incentivar en el usuario una acción determinada.
LEAD
Contacto. Solicitud de un potencial cliente que quiere ser contactado y para ello
proporciona datos de contacto. La obtención de Leads es uno de los objetivos
principales de las estrategias web orientadas a conseguir altos niveles de ROI puesto
que reflejan la capacidad del canal online de generar oportunidades de negocio y atraer
nuevos clientes a la empresa.
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LINK
Hiperenlaces o hipervínculos que permiten navegar de un documento a otro en un solo
click. Están formados por un hipertexto, que puede ser descriptivo o no, y por una ruta
que lleva al documento web de destino.
LINK BUILDING
Estrategia seo oriendata a aumentar el número de links en entrada a una web, asi como
su relevancia con el contenido del sitio.
LINK POPULARITY
Popularidad de enlaces. indicador de la Cantidad y calidad de los links en entrada a un
sitio web. El número y la relevancia de los sitios que envian enlaces a una web
contribuyen a su posicionamiento en los buscadores, que otorgan un mayor valor a los
links de fuentes a su vez populares.
LISTA
En email marketing, base de datos de direcciones de correo electrónico a la que se
envía una comunicación promocional. las listas pueden catalogarse en base a varios
criterios como la edad, el país, el nivel de educación o de renta.
LONG TAIL
O larga cola. Combinaciones de palabras clave utilizadas por los usuarios para realizar
búsquedas específicas y que tienden a registrar mayores tasas de conversion. Las
palabras de la long tail son menos genéricas y están formadas por un mayor número
de términos, lo que suele indicar una búsqueda más informada y decisiva del usuario.
MARKETING DISPLAY
En la red, publicidad que aparece en páginas web de contenido, ya sea en forma
textual, multimedia, imagen estática, video...
MARKETING VIRAL
Engloba todas aquellas acciones publicitarias y promocionales, típicamente de bajo
coste, que se basan en una difusión rápida, exponencial del mensaje entre los usuarios
de la red. El marketing viral aprovecha la estructura de comunicación de las redes
sociales y los demás canales 2.0 para fomentar el boca oreja entre usuarios y difundir a
través de ellos el mensaje deseado.
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META TAG
Meta etiqueta: elemento de código HTML que contiene datos (meta datos) sobre un
documento web, como el autor, la descripción del contenido de la página etc. Los
metatags contienen información relevante que es utilizada por los buscadores y otras
aplicaciones web para determinar contenidos y temáticas de una página o sitio.
MICROSITIO
Página o conjunto de páginas web independiente a soporte de una web mayor. En el
marketing digital, suelen utilizarse para campañas más o menos largas, activas durante
todo el año o solo durante periodos concretos, para promocionar o proporcionar más
información sobre alguno de los productos/servicios ofrecidos por el site madre. Los
micro sitios pueden ser, por ejemplo, webs de concursos publicitarios, páginas
interactivas o con información más detallada.
NAVEGADOR
En inglés browser, es una aplicación de software que permite leer y navegar
documentos web, interpretando las instrucciones y recuperando los archivos de los
varios sitios web para permitir su visualización de forma completa y legible al usuario.
OPT IN
En email marketing, es la acción por la cual un usuario acepta recibir comunicaciones
comerciales por correo electrónico. El opt in puede ser confirmado (confirmed opt in,
COI) a través de un email de verificación a la cuenta del usuario.
OPT OUT
En email marketing, acción de incluir por defecto las personas en una lista para recibir
comunicaciones publicitarias dándoles la opción de borrarse para no recibir mensajes
comerciales. Se utiliza también para identificar la acción de un usuario que se des
inscribe de una lista.
OPTIMIZACION WEB
Proceso continuo de mejoras a un sitio para mejorar su visbilidad y posicionamiento en
los buscadores. Incluye actividades de corrección del código fuente, eliminación de
elementos que pueden impedir la lectura por parte de motores de búsqueda,
navegadores y usuarios, limpieza del código, uso de palabras clave, atributos
descriptivos, informativos etc.
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PAGE RANK
Ranking de la página. Conjunto de algoritmos patentado por Google que determina a
relevancia de un documento web para una query determinada, en base a factores como
el número y la calidad de enlaces entrantes.
POP UP
En web marketing, formato publicitario emergente que se visualiza automáticamente
(sin ser solicitado por el usuario), en una ventana separada.
PPC
Pay Per Click. Modelo de precio que establece el pago por cada click obtenido en un
anuncio de texto, gráfico, vídeo o link.
PPP
Pay Per Performance. Modelo de precio que vincula el pago de una herramienta de
marketing online a su rendimiento, que puede ser determinado en base a vArios
factores, como por ejemplo una venta o la inscripción a una newsletter.
QUERY DE BUSQUEDA
Cadena de consulta. Es el texto que inserimos en un buscador para encontrar la
información que estamos buscando y que es utilizada por el algoritmo para proponer
el mejor resultado posible de entre todas las páginas web existentes en el índice.
RED DE BUSQUEDA
Conjunto de documentos web (páginas) intermediarias que corresponden a una sesión
de navegación que sigue la secuencia: buscador, resultados proporcionados por el
buscador, página de destino final. En Adwords, páginas de resultados de Google y de
sus partners de búsqueda.
RED DE CONTENIDO
O red Display. Páginas asociadas a Google que pueden contener anuncios publicitarios
de Google Adwords y que no forman parte de las páginas de búsqueda. Se trata de
sitios con contenido propio, propiedad de web masters independientes, que publican
anuncios mediante plataformas publicitarias de Google en sus webs.
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REDES SOCIALES
También conocidas como social network, en la red, hacen referencia a todos aquellos
sitios y plataformas de contenido generado por usuarios en las que se establecen
relaciones e interacciones entre éstos, de forma pública o privada. Algunos ejemplos
de redes sociales son Facebook, Twitter y Tuenti.
REDIRECCION
En el ámbito web, instrucción que indica a quien visita una URL (solicitud de usuario o
robot) que una página ha cambiado ubicación y que lo lleva a la nueva URL de destino.
Las redirecciones son muy frecuentes, por ejemplo, en fases de rediseño o cambio de
plataforma de una web, y permiten evitar errores de página que interrumpen la
navegación del usuario. La redirección más frecuente a fines del posicionamiento y el
mantenimiento de los rankings es la 301 o redirección permanente.
REFERRAL
Dominio que lleva tráfico a una web mediante un link, anuncio, vídeo, etc. Un referral
es un sitio web que funciona como fuente de tráfico para otra web. Normalmente
cuanto más relacionada esté la temática del referral con la temática del sitio que recibe
el link, más valor tendrá tanto a nivel SEO como a nivel de utilidad para los usuarios.
RESPONSIVE WEB DESIGN
Diseño web adaptativo, es el sistema de ideación y declinación de páginas web de
modo que sean correctamente visibles y funcionales desde varios tipos de dispositivos:
ordenadores de sobremesa, smartphones, tablets, etc.
RESULTADO DE BUSQUEDA
Link hipertextual y texto, que aparece en las páginas de los buscadores siguiendo un
busqueda realizada por un usuario. En algunos buscadores como google y bing, un
resultado de busqueda puede ser también un video o un conjunto de imágenes.
RICH SNIPPET
En SEO, extracto del contenido de una web con elementos diferenciadores respecto al
tradicional snippet de texto. Puede tratarse de información adicional sobre la
estructura de la web, una imagen del autor del contenido, estrellas indicadoras de
opiniones positivas, etc.
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ROI
Return on investment. El retorno sobre la inversión es el indicador de rentabilidad más
importante en todas las estrategias de marketing. Determina si el beneficio de haber
iniciado una estrategia está superando los costes de inversión y en qué medida lo está
haciendo.
RSS
Really simple sindication, formato XML que permite suscribirse a fuentes de contenido
para recibir de forma automática las nuevas publicaciones en un agregador o
aplicación web.
SEM
Search engine marketing. Marketing de buscadores. Utilizado para definir en general
todas las actividades y estrategias para realizar acciones comerciales y promocionales
en los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo. Se utiliza también para
referirse a la publicidad de pago en buscadores (anuncios pay per clic).
SEO
Search Engine Optimization. Optimización de documentos web (páginas, ficheros,
imágenes…) para los buscadores. Su objetivo principal es hacer que los contenidos
sean más legibles en los buscadores y que éstos se posicionen entre los primeros
resultados de búsqueda.
SERP
Search Engine Results Page. Página de resultados. Página con links hipertextuales,
imágenes y otros snippets que se obtiene al escribir una palabra calve en un buscador.
La página de resultados era en sus inicios relativamente estable y sólo textual,
actualmente los algoritmos cambiantes y la personalización de los resultados hacen
que cada usuario pueda ver una SERP distinta en base a su posición geográfica,
cronología de navegación etc.
SNIPPET
En SEO, extracto del contenido de una web que se muestra como texto en la página de
resultados de un buscador. Cada uno de los resultados visibles al realizar una
búsqueda, por ejemplo en Google, es un snippet.
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SPAM
Contenido con intento comercial que es difundido de forma no solicitada a través de
mensajes de correo electrónico, anuncios invasivos en webs, etc. El término SPAM es
también utilizado en SEO para referirse a sitios que intentan posicionarse en
buscadores con técnicas black hat para monetizar el tráfico de entrada.
SPIDER
Robot de búsqueda, también conocido como crawler. Rastrea frecuentemente la web
indexando documentos y analizando estructuras de links para crear la base de datos
de un buscador.
TAG ALT
Etiqueta que permite visualizar un texto alternativo en el caso que una imagen no se
pueda visualizar en el navegador del usuario.es una etiqueta descriptiva que contribuye
además al posicionamiento web por ofrecer al buscador información adicional sobre el
contenido de la página.
TAG DESCRIPTION
Meta tag que contiene un resumen del contenido de la página web. será mostrada
como texto bajo el título en los resultados de búsqueda. Debe contener palabras clave
relevantes al contenido del documento web, para que el usuario la considere relevante
a su búsqueda y para favorecer el posicionamiento en algunos buscadores. El meta tag
description no es un factor determinante del posicionamiento en todos los buscadores
pero facilita al usuario la identificación de información.
TAG TITLE
etiqueta de título: contiene el título de la página web, es utilizado por los buscadores
para determinar el contenido de una página y mostrarlo en los resultados de
búsqueda. Debe contener palabras clave relevantes al contenido del documento web.
TRAFICO ORGANICO
Usuarios que llegan a un sitio web a través de un buscador como Google, Bing o
Yahoo, haciendo clic en los resultados naturales del buscador, es decir, no pagados por
anunciantes.
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TRAFICO PAGADO
Usuarios que llegan a un sitio web a través de anuncios de pago (de texto, display,
vídeo etc.). Ejemplos de tráfico pagado son las visitas a una web que llegan de los
anuncios Google Adwords o de la publicidad en Youtube.
TRUST RANK
Índice de fiabilidad de una página web. Es calculado en base a la distancia (número de
links) que separa una página web X de un conjunto estándar y preestablecido de
páginas consideradas como spam y de páginas consideradas de calidad. cuanto Mayor
sea la distancia que separa la página x del conjunto spam y menor sea la distancia a las
páginas del conjunto de calidad, más alto será el trust rank de la página X.
URL
Uniform Resource Locator, es la combinación de caracteres que identifica la ubicación
de un recurso en la red. cada página, fichero y ubicación web dispone de una URL
unívoca que funciona como dirección mediante la cual se accede al contenido.
USABILIDAD
Grado de facilidad con que se puede navegar una web y cumplir el objetivo de la visita:
localizar información, enviar una solicitud, comprar un producto, etc.
WOM
Word Of Mouth, o boca oreja. Es el fenómeno pasa palabra por el cual se difunden
espontáneamente opiniones, recomendaciones o críticas entre los consumidores. El
objetivo de toda empresa/campaña es generar un Word Of Mouth positivo que
extienda la percepción de un cliente o potencial cliente a otros consumidores.
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Alba Lorente
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