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Pic Ticket El CYBER TICKET Sivart S.L., Madrid & Barcelona Con PicTicket una imagen por SMS se convierte en un ticket! Escenario 9 El cliente compra un ticket en internet / Call Center, utilizando diferentes métodos de pago (tarjeta de crédito, etc.). Datos personales del clientes son vinculados a una autorización de admisión. 9 El cliente recibe su autorización de admisión, una imagen de un Data Matrix en un mensaje SMS en su teléfono móvil GSM. 9 A la entrada del evento el cliente muestra su autorización de admisión/SMS imagen; la recogida de tickets impresos en papel ya NO es necesario. El código Data Matrix es leído directamente del display del teléfono móvil para ser verificado. 9 Después de la verificación positiva el cliente accede al evento por un torniquete automático o bien por admisión del personal de seguridad Con PicTicket una imagen por SMS se convierte en un ticket! 2 Proceso de adquisición de Tickets, p.e. en Internet 3 Después del pago seleccione opción Pic Ticket 4 Elección del cliente: Que tipo de ticket? En el punto “Choose Your PicTicket” está la conexión entre el sistema de reserva y compra existente y nuestro sistema Matrix PicTicket to my mobile print out 5 Presentación del ticket: PicTicket Con PicTicket una imagen por SMS se convierte en un ticket! 6 Presentación del ticket: Print@Home-Ticket 7 Recogida del Ticket VIP en internet y con teléfono móvil <- Invitación por eMail 10 Ejemplo e-mobility 2005 11 Pic Ticket con entrada electrónica Torniquete con modulo escaner integrado Columna feedback con escaner manual PicTicket GiraManager (ticket helpdesk & control de entradas) 12 PicTicket en vivo 13 Ventajas para el distribuidor de Ticket Ventajas en el marketing • Reconocimiento anticipado de modas y utilización de recursos y capacidades • Aumenta la capacidad de reacción desde el punto de vista de medidas de marketing • Disponibilidad de perfiles de clientes y acceso a nuevos clientes potenciales y target groups específicas • Introducción de programas de fidelización de clientes/usuarios Ventajas de seguridad • Minimización de fraude – solo un acceso por cada ticket • Datos de ticket guardados en un servidor remoto de acceso seguro • Riesgos de seguridad minimizado - solo una persona por ticket accede al evento Beneficios a largo plazo • Aprovechamiento máximo del potencial de venta Last-Minute y gestión de márgenes • Racionalización del proceso de venta anticipada con importantes ahorros de costes • Situación gana-gana real para todos los implicados. 15 Ventajas para el operador de red Ventajas de facturación y marketing • Generación de facturación adicional por aumento de tráfico basado en imágenes por SMS (en breve también MMS) • USP por exclusividad y/o definición de los socios-colaboradores • Efecto First Mover • Generación de clientes adicionales por el valor añadido del Móvil Ticket que desde hace mucho se está esperando • Facturación adicional por publicidad • Facturación adicional por contratos adicionales 16 El cliente es el verdadero ganador • Decisión espontánea de compra a través de Móvil Ticket o internet ticket • Búsqueda de eventos y compra de ticket comfortable desde su casa o oficina, 24 horas al día, 365 días al año a través de call center o www • No hay tiempos de espera por líneas telefónicas colapsadas • No necesita viajes para recoger tickets a tiempo • No hay esperas molestas en colas • Información adicional y beneficios con información detallada (descripciones de rutas, gráficos, otros eventos, ofertas de hotel o restaurantes, etc.) • Servicios al consumidor y más beneficios usando las ventajas de tarjetas de socio de club 17 Tecnología lider en extracción de datos desde dispositivos móviles Desarrollo y venta de Hardware&Aplicaciones como producto completo 9 Requerimientos para escáneres en las entradas de eventos grandes como conciertos: -> Acceso para 500 personas en una hora -> No lecturas falsas -> Respuesta directa -> Displays de diferentes tipos, displays sucios/rayados -> Reflexiones, bajo contraste -> Polvo, barro, humedad -> Realización de diferentes formas de comunicación 9 Conexión de escáneres manuales y torniquetes 9 Colaboración con el inventor del código Data Matrix = Gran experiencia y know-how de tecnologías líder en campos como industria automóvil y procesos automáticos de producción 9 Adaptación a requerimientos Europeos y mercados adicionales y aplicaciones como MobileTicketing / MobileCouponing / Mobile Payments 18 Suministro de la solución completa Nuestros servicios: Î Interfaz software para conectar el software Matrix PicTicket y sus procesos de MobileTicketing y Print@Home ticketing con su sistema de reserva de ticket existente, CRM- y sistema tarjeta cliente. Î Adaptación del PicTicket-Software a las necesidades del cliente Î Suministro de sistemas electrónicos de control de entrada (mantenimiento incluido) Î Transparencia de todas los ticket vendidos y canjeados vía sistema Reporting/CRM ⇒ Hable con nosotros sobre sus necesidades! 22 Contacto Sivart S.L. C/ Asura 95 28043 - Madrid Tel.: 91 388 63 10, Fax: 91 759 82 81 Sivart Barcelona C/ Monges 2, 2 Planta Centre de Negocis Llavaneres 08392 - Llavaneres (Barcelona) Tel.: 93 793 02 55 picticket@sivartsl.com www.sivartsl.com Con PicTicket una imagen por SMS se convierte en un ticket! 23 Decisión de la FIFA: Tickets para el campeonato mundial 2006 en todos los estadios de futbol z Número de partidos durante el campeonato 2006: max. 6 z Número de partidos en un año: -> 17 partidos en casa -> partidos Champions League -> Eventos adicionales como conciertos, etc. > 25 p.a. z Número de visitantes del estadio divididos en dos grupos: -> 40% visitantes frecuentes -> 60% visitas solo una vez! => Importante para los estadios: Utilización del equipamiento hardware después del campeonato mundial y así su amortización usando movil ticketing. 24 Tickets mobiles para todos los visitantes del estadio Sinergía: RFID tickets y mobile tickets 40% 60% z Solo visitantes frecuentes (nada más unos millones) justifican el alto coste de distribución y manipulación de tarjetas RFID z Para móvil ticketing podemos usar 70 mio. de dispositivos móviles como medio de transporte para móvil tickets! 25 Sport marketing alrededor de dispositivos moviles z Conexión de las emociones del evento con el producto a través del móvil ticket en el dispositivo móvil personal del cliente! z Dispositivo móvil como un asistente emocional z Lealtad de los clientes a través de servicios y contenidos innovadores: - Goles en el dispositivo móvil - Trailer al móvil - Logo del club deportivo #1 en el teléfono móvil - Himno del club como sonido de llamada - Multimedia messages al móvil z Noticias del fútbol y club directo al dispositivo móvil -> estar informados antes que los amigos! z Carga positiva de una marca motivada por el innovativo servicio mobile ticketing -> la marca se convierte en una experiencia propia! z MobileCouponing junto a sponsores, socios de merchandizing, etc. Has been seen at: Hertha BSC Berlin 26 Sport marketing via dispositivos móviles ya da resultados z Más potencial a través de más alcance z Rejuvenización de la audiencia z Mas reacción espontáneas para acciones de marketing más exitosas z Reconocimiento instantáneo de modas y su utilización z Sport marketing entra en negocio last minute z Disponibilidad de datos sobre los clientes z Datos de marketing pueden ser aprovechados z Merchandizing después del evento 27