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Barcelona Marketing Strategy Forum 15 de octubre de 2013 The sales & marketing revolution REINVENTARSE O MORIR Casos Daemon Quest by Deloitte > Vueling > Tous Room Mate Hotels > CESCE > Facebook Agenda Barcelona, 15 de octubre de 2013 8:30 Recepción de asistentes 9:00 Bienvenida Jaume Buxó, Socio Director de Deloitte en Cataluña, Aragón, Baleares y Andorra Introducción de las jornadas Juan José Peso - Viñals, Socio Director de Daemon Quest by Deloitte 9:15 El Nuevo Marketing en la agenda del CEO. La visión de las Business School. Modera: Carlos Ferrer, Senior Manager de Daemon Quest by Deloitte Christian Palau Profesor de Marketing Online y Mobile Geolocation de ESIC Josep Franch Profesor titular y Director del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE Business School Martí Vivancos Programme Manager and Head of the Marketing Department de EADA Pablo Foncillas Profesor de Marketing en el IESE 9:45 El fin del low cost Álex Cruz, CEO de Vueling Caso: Vueling es una low cost. O igual no lo es. Pero sí es una aerolínea rentable que crece a dígitos dobles anualmente, añadiendo productos y servicios, generando puestos de trabajo y conectando Barcelona y el resto de España con Europa. Álex Cruz nos contará lo que es Vueling de verdad, cuáles son las claves para seguir creciendo rentablemente y lo que hará Vueling en los próximos años. 10:15 Smart pricing: estrategias para rentabilizar al nuevo consumidor Antonio Ibáñez, Director de Daemon Quest by Deloitte Caso: Los consumidores han cambiado, han renacido y ya no son los mismos. Informados, hiperconectados y exigentes han modificado su comportamiento de compra. Antonio Ibáñez nos hablará de este nuevo escenario y expondrá las claves para que las empresas puedan hacer frente al mismo. 10:45 Cómo convertir una tienda familiar en una marca de joyería y complementos de talla mundial Rosa Tous, Directora de Relaciones Institucionales de Tous. Caso: Dicen que el éxito de Tous se basa en que, por un lado, conserva el espíritu de atención al cliente desde sus orígenes porque sus fundadores tienen alma de tenderos, y, por otro lado, ha sabido democratizar el sector vendiendo diseño a un precio asequible. 11:15 Coffee Break por cortesía de Sigue el evento en Twitter: #msfbcn | @DaemonQuest 12:00 Cómo enamorar a tus clientes Kike Sarasola, Presidente y Fundador de Room Mate Hotels Caso: Una cadena de hoteles distinta, "cool", friendly y donde cada cliente es un amigo. Kike Sarasola nos hablará de la innovación en la hostelería y de cómo existen nuevos segmentos, nichos y clientes que valoran propuestas de valor diferentes. 12:30 Cómo romper la dinámica de un mercado Mariano Arnaiz, Chief Information and Organization Officer de CESCE. Flor de Esteban, Socia de Daemon Quest by Deloitte. Caso: Analytics. La gestión de grandes volúmenes de información y su transformación en conocimiento permite responder de forma óptima a las necesidades de los clientes a través de la generación de nuevos productos, nuevos modelos de negocio, etc. 13:00 Breaking the social ground Irene Cano, Directora General de Facebook Iberia Caso: Con más de 1.100 millones de usuarios, Facebook se ha convertido en una plataforma de referencia para que las empresas puedan formar parte de la conversación a través del marketing más efectivo: las recomendaciones de los amigos. 13:30 Sonrisas y Lágrimas Y para terminar, un fragmento de Sonrisas y Lágrimas, el musical de mayor éxito del mundo tras 52 años en escena, 6 premios Tonys y 45 millones de espectadores. 13:50 Fin de la jornada Medio oficial: Catering ofrecido por: INSCRIPCIÓN Invitación por cortesía de Daemon Quest by Deloitte Plazas limitadas. Inscripción por estricto orden de solicitud hasta completar aforo. www.daemonquest.com/msfbcn Patrocinadores: Talento creativo online Barcelona, 15 de octubre de 2013 Teatre Tívoli (Carrer de Casp, 8) Parking público: Parking Saba (Plaça Catalunya, s/n) INSCRIPCIÓN Invitación por cortesía de Daemon Quest by Deloitte Plazas limitadas. Inscripción por estricto orden de solicitud hasta completar aforo. www.daemonquest.com/msfbcn Barcelona, 15 de octubre de 2013 Teatre Tívoli (Carrer de Casp, 8) Parking Público: Parking Saba (Plaça Catalunya, s/n) Si desea información adicional, por favor, visite www.daemonquest.com Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, (private company limited by guarantee, de acuerdo con la legislación del Reino Unido) y a su red de firmas miembro, cada una de las cuales es una entidad independiente. En www.deloitte.com/about se ofrece una descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro. Deloitte presta servicios de auditoría, asesoramiento fiscal y legal, consultoría y asesoramiento en transacciones corporativas a entidades que operan en un elevado número de sectores de actividad. Con una red de firmas miembro interconectadas a escala global que se extiende por más de 150 países, Deloitte aporta las mejores capacidades y un servicio de máxima calidad a sus clientes, ofreciéndoles la información que necesitan para abordar los complejos desafíos a los que se enfrentan. Deloitte cuenta en la región con más de 200.000 profesionales, que han asumido el compromiso de convertirse en modelo de excelencia. © 2013 Daemon Quest, S.A. Diseñado y producido por CIBS, Dpto. Comunicación, Imagen Corporativa y Business Support, Madrid.