Download Marketing de Contenidos

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Marketing de
Contenidos
Primera Parte
Isaías D. Subero. A
#DiplomadoSMM
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#DiplomadoSMM
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
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#DiplomadoSMM
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
Es una técnica de mercadeo que
consiste en crear y distribuir
contenido valioso, relevante y
consistente para atraer y adquirir a
una audiencia claramente definida
con el objetivo de conseguir acción
rentable por parte del cliente.
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El contenido que debemos crear debe ser…
• Valioso.
• Relevante.
• Consistente.
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Pero…
¿Qué es contenido
de valor?
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Contenido de valor es aquel que…
•
•
•
•
•
Resuelve problemas.
Contesta preguntas.
No es fácil de encontrar
(en otros sitios).
Facilita el trabajo y la vida
de tu cliente.
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Contenido relevante es aquel que…
• Está dirigido a audiencias
específicas.
• Es entregado en el
momento justo.
• Es hyper-segmentado.
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Contenido consistente es…
•
•
•
•
Lleva una línea clara.
Organizado por etapas.
Forma parte de un plan.
Cuenta una historia en
breves episodios.
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¿Por qué hacer Marketing de Contenidos?
Ciclo de compra del cliente:
1. Conciencia/Conocimiento.
2. Búsqueda/Investigación.
3. Consideración.
4. Compra.
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Guía para crear
una estrategia de
contenidos
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Guía para crear
una estrategia de contenidos
Crea una lista de los temas y diseña tu plan según los siguientes criterios:
• Posts con contenido de gran valor (artículos centrales).
• Posts que no pueden faltar (artículos programados).
• Posts que nacen de la inspiración (artículos improvisados).
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Regla de oro
Antes de escribir cada post pregúntate:
¿puedo nombrar al menos dos personas que compartirían esto que estoy escribiendo?
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Artículos Centrales
• Entrevistas a personas que complementen o aporten a tu
negocio; que estén en la misma industria o sector, personas con
las que compartas el mismo target. (pueden ser escritas, por
skype, por go to webinar, por anymeeting, free conference call,
Hangout, Audacity, Pamela).
• Herramientas que usas en tu negocio.
• Tutoriales en los que profundizas en la explicación de algo.
• VideoPost.
• Contestar un buen grupo de preguntas frecuentes de lectores.
• Testimonios de los clientes, preferiblemente por audio o videos.
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Artículos Programados
• Lo que deben saber tus clientes potenciales para tomar la
decisión de comprarte.
• Críticas sobre un libro en particular.
• Recomendaciones de libros.
• Tu opinión sobre un tema que te llama la atención.
• Nuevas tendencias vinculadas a tu negocio.
• Sitios web favoritos.
• Casos de estudio externos o propios (Retos + Soluciones).
• Responder a las preguntas frecuentes una a una.
• Festividades y acontecimientos importantes para tu sector.
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#DiplomadoSMM
Define 12 temas y marca con una X la casilla cada vez que hayas escrito y
programado un artículo para tu blog. Rellénalo en 24 horas y habrás completado
¡tres meses de contenido valioso!
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Artículos Improvisados
No todo podrá estar programado. Habrá temas de
actualidad que deberás tratar en el momento en que
sucedan. Debes dejar un margen de acción para realizar
artículos espontáneos, producto de lo que sucede en el
momento o de tu inspiración.
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La sustancia de cada post
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La sustancia de cada post
Inspirar: motivar a las personas a
sobrepasar sus límites. Incitarlos a
convertirse en mejores emprendedores,
profesionales y personas. Cuenta tu
historia, casos de éxito, hazañas de
marcas, contenido inspirador.
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La sustancia de cada post
Informar: Mantente al día de lo que
sucede en tu industria o sector y dale
la noticia a tu público. Entrevista a tu
público objetivo y hazle preguntas
cuyas respuestas sean de interés para
el resto.
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La sustancia de cada post
Enseñar: explica cómo ganar…, 7
maneras de…, 10 tácticas para…, qué
es…, cuánto cuesta…, cómo
conseguir…, cómo convencer.
Pregunta a tus lectores lo que
desean saber. Usa TypeForm, los
formularios de Google, encuestas de
Twitter y Facebook, etc.
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La sustancia de cada post
Entretener: crea videos de
situaciones interesantes para tu
público, usa el humor, el drama, el
terror, el suspenso, la música, el
baile, la pintura, el diseño gráfico, la
moda, etc.
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Marketing de
Contenidos
Segunda Parte
Isaías D. Subero. A
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Definiendo a nuestro
cliente ideal
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Proceso de creación de un Post
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#DiplomadoSMM
Proceso de creación de un Post
1. Revisa tu banco de temas trimestral.
Recuerda que los temas de tu blog están
previamente planificados y responden a una
estrategia basada en los futuros lanzamientos
de tus productos y servicios. Esto garantiza la
coherencia entre tu contenido y lo que vende
tu empresa.
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Proceso de creación de un Post
2. Busca.
Investiga y define el perfil de las personas a las que
se dirige tu post. (Ponte en sus zapatos, define su
problema concreto, sus necesidades, las situaciones
que atraviesa, sus sentimientos).
Elabora un listado de las fuentes más
destacadas que contienen la información
que vas a abordar.
Busca lo que se dice sobre el tema en tus blogs
de referencias, en google news, en google
alerts, topsy, Feedly y tus libros.
Escoge los términos de uso común que
deben ser necesariamente explicados.
Monitorea lo que se dice sobre el tema
para mantenerte actualizado.
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Proceso de creación de un Post
3. Selecciona.
• Toma nota de lo que has elegido decir y desecha el
resto.
• Elige lo que ofrezca mayor valor en el mínimo espacio
posible.
• Depura el contenido y deja lo que sea verdaderamente
relevante.
• Recuerda que la gente quiere menos contenido, no
más.
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Proceso de creación de un Post
4. Escribe.
• Hazlo con ganas.
• Disponte a explicar los temas como el
profesor más divertido que existe (el que te
sumerge en su mundo y te hace amarlo) y no
como el típico profesor que solo va a hacer
“su trabajo”.
• Comienza por el título. Redacta varios y te
quedas con uno al final.
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Proceso de creación de un Post
4. Escribe.
• Crea el esqueleto del post
o Introducción clara y persuasiva: debe generar el deseo de seguir leyendo. El lector
debe decir “me está hablando a mi” (si quieres ir rápido es mejor dejarla para el
final). Que explique claramente de qué va el post. Sus objetivos. Si incluye alguna
breve historia es mucho mejor.
o El cuerpo del texto: lleva de la mano al lector. Explica el punto central temprano,
no hagas esperar tanto al lector. (Usa viñetas, subtítulos, trabaja los consejos de la
temática que estás tratando). Si son varios puntos centrales repite el paso.
Introduce llamados a la acción en el camino. No más de 4 líneas por párrafo.
Muestra cómo puede usarse y aplicarse lo que dices.
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Proceso de creación de un Post
4. Escribe.
• Crea el esqueleto del post
o Resumen: deja claro lo que las personas deben memorizar. Repasa las ideas claves.
o Recomendaciones: expresa claramente qué es lo que quieres que haga tu lector al
respecto.
o Conclusión: cierra con una reflexión que inspire y llame a la acción.
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Proceso de creación de un Post
5. Añade sustancia persuasiva.
• Imagen del Post poco esperada,
divertida, irreverente o ingeniosa.
• Viñetas.
• Verbos de acción.
• Crea una historia atractiva.
• Agrega imágenes, videos,
screenshots, mini infografías cada 3
o 4 párrafos.
• Aprovecha el poder de la empatía.
• Vincula tu post con otros artículos de tu
blog.
• Introduce citas y datos que respalden tus
afirmaciones.
• Agrega click to tweets.
• Agrega contenido descargable.
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Proceso de creación de un Post
6. Otros consejos.
• Hablar en segunda persona del
singular: tú, a ti, contigo… (si a tu
cliente ideal le gusta que le hablen
de usted, entonces hable de usted).
• Habla de aquello en lo que puedes
ayudar a los demás y no de los
beneficios de tu producto o
servicio.
• Usa un lenguaje simple, sencillo y
divertido.
• Escribe como si estuvieras hablando
con la persona en tu tienda u oficina.
• No abuses de adjetivos y
exclamaciones.
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Proceso de creación de un Post
Serás aburrido si...
• Escribes para principiantes usando lenguaje
avanzado.
• Te diriges al lector equivocado.
• Lo que escribes es irrelevante para tu tipo de
cliente.
• No diseñas tus contenidos y no los haces
escaneables.
• No aportas nada de valor.
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Marketing de
Contenidos
Tercera Parte
Isaías D. Subero. A
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¿Se acuerdan de Johnny Bravo?
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¿Cómo es
Johnny Bravo?
Johnny es egocéntrico.
Johnny se cree irresistible.
Johnny sólo habla de sí mismo.
Johnny dice puros clichés.
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¿Y cómo le va a Johnny con eso?
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Ahora toma tu teléfono….
y revisa las últimas publicaciones
en las RRSS de tu marca.
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La mayoría de las marcas
se comportan como
Johnny Bravo
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El ciclo de compra
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Calendario de contenidos
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Calendario de contenidos
1. Fija los objetivos de
la campaña.
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Calendario de contenidos
2. Busca las temáticas
de tus contenidos
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Apps que te pueden ayudar a curar contenido
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Calendario de contenidos
3. Selecciona los posts
que incluirás en el
calendario
Fuente: 40 de fiebre.
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Calendario de contenidos
4. Ordena los posts en
el calendario
Fuente: 40 de fiebre.
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Calendario de contenidos
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Calendario de contenidos
• Autor: ¿Quién escribe el post? Si solo existe un único autor
tal vez puedas omitir este campo.
• Título del post: Sé lo más específico posible aunque el
título definitivo varíe antes de ser publicado.
• Buyer Persona: ¿A quién va dirigido? Es muy útil para
determinar el tono del texto.
• Buyer’s Journey: ¿Cuál es el objetivo del post? Esto te
servirá para ir guiando al lector por las diferentes fases del
ciclo de compra.
• CTA que se incluirá en el post.
• Keyword que ayudará al posicionamiento del contenido.
Fuente: 40 de fiebre.
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Claves para aplicar exitosamente el
Marketing de Contenidos
Deja de interrumpir, comienza a ayudar.
Contenido con foco en tu cliente, no en tu producto.
Muestra más que tu competencia.
Resuelve problemas, ayuda, sé útil.
El mejor contenido promocional,
es el que no parece promocional.
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Marketing de
Contenidos
Cuarta Parte
Isaías D. Subero. A
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Casos de estudio y
Casos de éxito
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Caso de éxito en
Marketing de Contenidos
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MGT Land Capital es una empresa de Monterrey, México,
que nació hace dos décadas con la intención de atraer
fondos de inversión interesados en apostar por el lucrativo
negocio de los bienes raíces.
Hoy se le reconoce en todo el país por haber concretado,
con éxito, más de 40 proyectos inmobiliarios importantes.
Maneja una cartera de tierras valoradas en mil 500 millones
de dólares y participan como socios en emprendimientos
innovadores, reconocidos a nivel internacional.
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Entusiasmados con el crecimiento de Querétaro, se
lanzaron en 2014 al desarrollo de un área de 25 mil m2 de
terreno de alta plusvalía en la zona centro-sur de
Querétaro. El proyecto, llamado Koloria, busca ofrecer una
vida urbana y funcional a profesionales jóvenes que están
llegando a una de las 5 ciudades con mayor crecimiento
económico de todo el país.
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Koloria está enfocado a inversionistas jóvenes,
que como se sabe hoy investigan mucho en
internet antes de decidir.
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La máquina digital de ventas
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Contenido del blog
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Las 10 acciones que
dieron mejores resultados
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1. Contratar a una persona que diera exclusivo
seguimiento a los prospectos generados por
Inbound Marketing.
2. Organizar eventos enfocados a buyer personas,
promoverlos exclusivamente online, para atraer más
visitas al showroom.
3. Tener el blog más visitado por compradores de
bienes raíces en Querétaro, con contenidos
enfocados a las preocupaciones de buyer personas.
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5. Envío de mailings no comerciales, con
contenido orientado exclusivamente a educar al
buyer persona.
6. Constante optimización de la publicidad
digital.
7. Lanzamiento de K Magazzine, una revista
digital enfocada en decoración y estilo de vida.
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8. Más posteo de contenido en redes sociales
que cualquier otro proyecto inmobiliario
competidor.
9. Creación de comunidad digital, multiplicando
por diez el tráfico en redes sociales en un año.
10. Capacitar a vendedores en el uso de un CRM.
y dar un seguimiento adecuado a los prospectos
interesados.
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Preguntas & Respuestas