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It Works! Marketing International
Europa
DECLARACIÓN DE POLÍTICAS
y
PROCEDIMIENTOS
Efectivo 1 de mayo, 2015
ÍNDICE
SECCIÓN 1 - INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4 1.1 - POLÍTICAS Y PLAN DE COMPENSACIÓN INCORPORADOS AL ACUERDO DE DISTRIBUIDOR .................... 4 1.2 - PROPÓSITO DE LAS POLÍTICAS ............................................................................................................. 4 1.3 - MODIFICACIONES DEL ACUERDO ....................................................................................................... 4 1.4 - RETRASOS ........................................................................................................................................... 5 1.5 - POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DIVISIBLES .......................................................................................... 5 1.6 - EXENCIÓN.......................................................................................................................................... 5 SECCIÓN 2 - CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR............................................................................ 5 2.1 - REQUISITOS PARA CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR............................................................................... 5 2.2 - NO SE REQUIERE COMPRA DE PRODUCTO .......................................................................................... 6 2.3 - BENEFICIOS DE DISTRIBUIDOR.............................................................................................................. 6 2.4 - PLAZO Y RENOVACIÓN DE SU NEGOCIO IT WORKS! ........................................................................... 6 SECCIÓN 3 - DIRIGIR UN NEGOCIO IT WORKS! ......................................................................... 6 3.1 - ADHESIÓN AL PLAN DE COMPENSACIÓN DE IT WORKS!...................................................................... 6 3.2 - PUBLICIDAD ........................................................................................................................................ 6 3.2.1 - General ...................................................................................................................................... 6 3.2.2 - Marketing y Sistemas de Generación de Contactos ................................................ 7 3.2.3 - Sitios Web de Distribuidor ...................................................................................................... 8 3.2.4 - Otras ventas aparte de la Venta Directa como Blogs, Salas de Chat, Redes
Sociales, Subastas en línea y otros Foros en línea ................................................................. 8 3.2.5 - Nombres de Dominio y Direcciones de Correo Electrónico....................................... 8 3.2.6 - Marcas comerciales y Derechos de Autor ..................................................................... 8 3.2.7 - Medios y Consultas de los Medios ..................................................................................... 9 3.2.8 - Correo electrónico no solicitado ........................................................................................ 9 3.2.9 - Fax y llamadas telefónicas no solicitadas ..................................................................... 10 3.2.10 - Publicidad en Periódicos .................................................................................................. 10 3.3 - PROHIBICIÓN DE COMPRA DE BONO ............................................................................................... 10 3.4 - ENTIDADES COMERCIALES ................................................................................................................ 10 3.4.1 - CAMBIOS EN UNA ENTIDAD COMERCIAL....................................................................................... 11 3.5 - CAMBIO DE PATROCINADOR ............................................................................................................ 11 3.5.1 - Cancelación y Nueva Solicitud ........................................................................................ 12 3.6 - RECLAMACIONES Y ACCIONES NO AUTORIZADAS ............................................................................ 13 3.6.1 - Indemnización ....................................................................................................................... 13 3.6.2 - Reclamaciones de Producto ............................................................................................. 13 i
3.6.3 - Afirmaciones de Ingresos ................................................................................................... 13 3.6.4 - Fotografías Antes y Después .............................................................................................. 14 3.6.5 - Declaración de Ingresos ..................................................................................................... 14 3.7 - CANALES COMERCIALES .................................................................................................................. 15 3.8 - FERIAS COMERCIALES, EXPOSICIONES Y OTROS FOROS DE VENTA .................................................... 16 3.8.1 - Resolución de Disputa por Reserva Doble ..................................................................... 16 3.9 - CONFLICTOS DE INTERÉS ................................................................................................................... 17 3.9.1 - No Reclutamiento ................................................................................................................. 17 3.9.2 - Venta de Bienes o Servicios de la Competencia ........................................................ 17 3.9.3 - Participación del Distribuidor en otros Programas de Venta Directa ..................... 18 3.9.4 - Informes de Actividad en Línea Descendente (Genealogía) .................................. 18 3.10 - TOMAR COMO OBJETIVO OTROS VENDEDORES DIRECTOS........................................................... 19 3.11 - Patrocinio Cruzado ................................................................................................................ 19 3.12 - Errores o Cuestiones .............................................................................................................. 19 3.13 - AUTORIZACIÓN O RESPALDO DEL GOBIERNO ................................................................................. 19 3.14 - RETENER SOLICITUDES O PEDIDOS ................................................................................................... 20 3.15 - IDENTIFICACIÓN ............................................................................................................................. 20 3.16 - IMPUESTOS SOBRE BENEFICIOS ........................................................................................................ 20 3.17 - ESTADO DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE ....................................................................................... 20 3.18 - SEGURO ......................................................................................................................................... 20 3.19 - MARKETING INTERNATIONAL .......................................................................................................... 21 3.20 - CARGA DE INVENTARIO ................................................................................................................. 21 3.21 - CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES.......................................................................................................... 21 3.22 - MENORES....................................................................................................................................... 22 3.23 - UN NEGOCIO IT WORKS! POR DISTRIBUIDOR Y POR HOGAR ......................................................... 22 3.24 - ACCIONES DE MIEMBROS DEL HOGAR O PERSONAS AFILIADAS ..................................................... 22 3.25 - SOLICITUDES DE REGISTROS ............................................................................................................ 22 3.26 - REAGRUPACIÓN DE ORGANIZACIÓN DE MARKETING ..................................................................... 22 3.27 - VENTA, TRANSFERENCIA O ASIGNACIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS! ........................................... 22 3.28 - SEPARACIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS! ...................................................................................... 23 3.29 - PATROCINIO .................................................................................................................................. 24 3.30 - SUCESIÓN ...................................................................................................................................... 24 3.31 - TRANSFERENCIA TRAS FALLECIMIENTO DE UN DISTRIBUIDOR............................................................. 24 3.32 - TRANSFERENCIA TRAS INHABILITACIÓN DE UN DISTRIBUIDOR ........................................................... 25 3.33 - TÉCNICAS DE TELEMARKETING......................................................................................................... 25 3.34 - ACCESO AL SERVICIO DE GESTIÓN ................................................................................................ 25 SECCIÓN 4 - RESPONSABILIDADES DE DISTRIBUIDORES .......................................................... 25 4.1 - MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO ...................................................................... 25 4.2 - OBLIGACIONES DE DESARROLLO PERMANENTE ................................................................................. 25 4.2.1 - FORMACIÓN CONTINUA ............................................................................................................... 25 4.2.2 - RESPONSABILIDADES FORMATIVAS INCREMENTADAS ..................................................................... 26 4.2.3 - Responsabilidades de Ventas Permanentes ................................................................. 26 4.2.4 - Ingreso Residual .................................................................................................................... 26 4.3 - No Descrédito ............................................................................................................................ 26 4.4 - Facilitar Documentación a Solicitantes ............................................................................. 26 4.5 - Informar sobre Violaciones de la Política.......................................................................... 27 4.6 - CONFIDENCIALIDAD/COMUNICACIONES CON VENDEDOR .............................................................. 27 SECCIÓN 5 - REQUISITOS DE VENTAS ....................................................................................... 27 5.1 - VENTAS DE PRODUCTO ..................................................................................................................... 27 5.2 - SIN RESTRICCIONES TERRITORIALES .................................................................................................... 27 ii
5.3 - RECIBOS DE VENTAS ......................................................................................................................... 27 5.4 - PROHIBICIÓN DE MODIFICAR EL EMBALAJE, LA MARCA O ENVÍO DE MUESTRAS ............................... 28 5.5 - ORIGEN DEL PRODUCTO ................................................................................................................... 28 SECCIÓN 6 - BONOS Y COMISIONES ....................................................................................... 28 6.1 - CALIFICACIONES PARA BONOS Y COMISIONES ................................................................................ 28 6.1.1 - Fechas Límite para Calificaciones ................................................................................... 28 6.1.2 - Pagos de Comisiones .......................................................................................................... 28 6.2 - AJUSTES DE BONOS Y COMISIONES .................................................................................................. 28 6.2.1 - Ajustes por Productos Devueltos y Servicios Cancelados ........................................ 28 6.2.2 - Otras Deducciones ............................................................................................................... 29 6.3 - INFORMES......................................................................................................................................... 29 6.4 - NORMAS RELATIVAS A LOS CLIENTES LEALES ..................................................................................... 30 SECCIÓN 7 - GARANTÍAS DE PRODUCTO, DEVOLUCIONES Y READQUISICIÓN DE
INVENTARIO ............................................................................................................................... 31 7.1 - GARANTÍA DE PRODUCTO ................................................................................................................ 31 7.2 - DEVOLUCIONES DE CLIENTES MINORISTAS ........................................................................................ 31 7.3 - DEVOLUCIÓN DE INVENTARIO Y ASISTENCIAS EN VENTA POR DISTRIBUIDORES TRAS CANCELACIÓN.. 31 7.4 - PROCEDIMIENTOS PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES DE DISTRIBUIDOR .............................................. 31 SECCIÓN 8 - RESOLUCIÓN DE DISPUTA Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS ...................... 32 8.1 - SANCIONES DISCIPLINARIAS ............................................................................................................. 32 8.2 - QUEJAS Y RECLAMACIONES ............................................................................................................. 33 8.3 - JUNTA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ................................................................................................ 33 8.4 - MEDIACIÓN ..................................................................................................................................... 33 8.5 - ARBITRAJE ........................................................................................................................................ 34 8.6 - LEY, JURISDICCIÓN Y JUZGADO APLICABLES .................................................................................... 34 SECCIÓN 9 - PAGO Y ENVÍO .................................................................................................... 34 9.1 - CHEQUES DEVUELTOS........................................................................................................................ 34 9.2 - DEVOLUCIONES DE CARGO .............................................................................................................. 34 9.3 - RESTRICCIONES AL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO POR PARTE DE TERCEROS Y ACCESO A CUENTA CORRIENTE
34 9.4 - IVA ................................................................................................................................................. 34 SECCIÓN 10 - INACTIVIDAD, RECLASIFICACIÓN Y CANCELACIÓN ...................................... 34 10.1 - EFECTO DE RESCISIÓN .................................................................................................................... 34 RESCISIÓN POR PARTE DE IT WORKS! ......................................................................................................... 35 10.2 - ....................................................................................................................................................... 35 10.3 – RESCISIÓN POR PARTE DEL DISTRIBUIDOR................................................................................... 35 10.4 - NO RENOVACIÓN .................................................................................................................... 35 11. DEFINICIONES ...................................................................................................................... 36 iii
SECCIÓN 1 - INTRODUCCIÓN
Para definir con claridad la relación existente
entre Distribuidores e It Works! y para
establecer de forma explícita una conducta
empresarial aceptable, It Works! ha
establecido el Acuerdo.
1.1 - Políticas y Plan de Compensación
incorporados al Acuerdo de Distribuidor
Las presentes Políticas y Procedimientos,
en su forma presente y modificadas según el
criterio exclusivo de It Works! Marketing
International, PO Box 12568, Dublin 2, Ireland,
euinfo@itworksglobal.com (en lo sucesivo ("It
Works!" o la "Empresa"), están incorporadas a,
y forman un parte integral de, el Acuerdo de
Distribuidor de It Works!. A lo largo de estas
Políticas, cuando se utilice el término
"Contrato", hace referencia de forma
colectiva a la Solicitud y Acuerdo de
Distribuidor Independiente de It Works!, a las
presentes Políticas y Procedimientos, al Plan
de Compensación de It Works! y al Formulario
de Registro de Entidad Comercial de It Works!
(si fuera aplicable). Estos documentos se han
incorporado según referencia al Acuerdo de
Distribuidor de It Works! (todos en su versión
actualizada y según modificaciones de It
Works!). Es responsabilidad de cada
Distribuidor leer, comprender, cumplir y
garantizar que tiene conocimiento de ellos, y
que opera bajo la versión más actualizada
de las presentes Políticas y Procedimientos. A
la hora de patrocinar o reclutar un
Distribuidor nuevo, el Distribuidor que
patrocine debería confirmar que el/la
solicitante cuente con acceso en línea a, y
ha revisado la versión más actualizada de las
presentes Políticas y Procedimientos y del
Plan de Compensación de It Works! antes de
suscribir el Acuerdo de Distribuidor. En caso
de surgir cualquier conflicto entre el presente
Acuerdo de Distribuidor y cualquier cláusula
de las presentes Políticas y Procedimientos,
prevalecerán los términos y condiciones de
las Políticas y Procedimientos.
It Works! Se requiere que los Distribuidores
cumplan todos los Términos y Condiciones
establecidos en el Acuerdo que It Works!
podrá modificar bajo las condiciones previas
de la Sección 1.3 así como todas las
condiciones previas legales que regulan su
negocio It Works! y su conducta. Debido a
que puede no estar familiarizado/a con estos
estándares de práctica, es muy importante
que lea y cumpla el Acuerdo. Rogamos
revise la información del presente manual
detenidamente. Explica y regula la relación
entre
usted,
como
contratista
independientemente, y la Empresa. Si tuviera
cualquier
pregunta
relacionada
con
cualquier política o norma, no dude en
solicitar una respuesta de su Patrocinador o
de It Works!.
1.3 - Modificaciones del Acuerdo
Si cambian las condiciones previas
legales así como el entorno empresarial, It
Works! se reserva el derecho a modificar el
Acuerdo y sus precios según su criterio
exclusivo y absoluto. El firmar el Acuerdo de
Distribuidor, un Distribuidor accede a cumplir
todas las enmiendas o modificaciones que It
Works! decida realizar. Las enmiendas serán
efectivas 30 días después de la publicación
de la notificación a todos los Distribuidores de
que el Acuerdo se ha modificado. La
notificación de las enmiendas se publicará
en los documentos oficiales de It Works!. La
Empresa suministrará o pondrá a disposición
de todos los Distribuidores una copia
completa de las provisiones modificadas a
través de uno o varios de los métodos
siguientes: (1) publicación en el sitio web
oficial de la Empresa; (2) correo electrónico
(e-mail); (3) inclusión en los boletines de la
Empresa; (4) inclusión en los pedidos de
producto o cheques de bono; (5) mailings
especiales. La continuación del negocio de
un Distribuidor de It Works! o la aceptación
por parte de un Distribuidor de bonos o
comisiones constituyen aceptación de todas
1.2 - Propósito de las Políticas
It Works! es una empresa de venta directa
que comercializa sus productos y servicios
mediante Distribuidores o Distribuidoras
Independientes (en los sucesivo "Distribuidor"
o "Distribuidores") al cliente. Es importante
comprender que su éxito y el éxito de sus
compañeros Distribuidores dependen de la
integridad de los hombres y mujeres que
comercializan nuestros productos y servicios.
4
y cada una de las enmiendas. En el caso de
que el Distribuidor se opusiera a los términos
actualizados, se rescindirá inmediatamente
el Acuerdo de Distribuidor.
Adicionalmente, ningún retraso u omisión de
It Works! al ejercitar cualquier derecho
procedente de un incumplimiento afectará
o invalidará los derechos de It Works! con
respecto a ese incumplimiento o cualquiera
subsecuente.
1.4 - Retrasos
It Works! no será responsable de los
retrasos o fallos en la ejecución de sus
obligaciones cuando la ejecución se haga
comercialmente impracticable debido a
circunstancias más allá de su control
razonable. Esto incluye, sin estar limitado a
ello,
huelgas,
dificultades
laborales,
revueltas, guerra, fuego, fallecimiento,
restricción de la fuente de suministros de una
parte, o decretos u ordenanzas del gobierno.
La existencia de cualquier reclamación o
acción legal de un Distribuidor contra It
Works! no constituirá una defensa contra la
aplicación de It Works! de cualquier cláusula
del Acuerdo.
SECCIÓN 2 - CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR
2.1 - Requisitos
para
Convertirse
en
Distribuidor
Para convertirse en Distribuidor de It
Works!, cada solicitante debe:
1.5 - Políticas y Procedimientos Divisibles
Si cualquier cláusula o parte de cláusula
del presente Contrato es o termina siendo
inválida, ilegal o inaplicable, se considerará
modificarla en la mínima medida posible
para hacerla válida, legal y aplicable. Si
dicha modificación no fuera posible, se debe
considerar eliminar la cláusula o parte de
cláusula relevante. Cualquier modificación o
eliminación de una cláusula o parte de
cláusula bajo la presente cláusula no
afectará a la validez y aplicabilidad del resto
del presente Contrato.
a) Ser mayor de edad en su estado o
país de residencia.
b) Residir en un país donde It Works!
haya anunciado oficialmente que
está abierto a los negocios;
c) Contar con un número de Seguridad
Social o NIF válido y/o Seguro
Nacional
u
otros
medios
de
identificación
para
probar
su
identidad y residencia en países o
territorios abiertos a negocios por It
Works!;
d) Comprar un Kit de Ventas It Works!; y
e) Presentar una Solicitud y Acuerdo de
Distribuidor
correctamente
cumplimentado ante It Works!, ya sea
en copia impresa o formato en línea.
f) En el momento de la inscripción, los
campos de Nombre y Apellidos
deben contener el nombre y
apellidos de la persona que se
inscribe para ser Distribuidor. En el
caso de inscribir una entidad jurídica
(empresa), deben indicarse el
nombre y apellidos de la persona
responsable del negocio. Cualquier
empresa que no se encuentre inscrita
en el registro mercantil podrá utilizarse
en el sitio web replicado pero no
podrá introducirse en la cuenta como
nombre de la entidad.
1.6 - Exención
La Empresa no renuncia nunca a su
derecho a insistir en el cumplimiento del
Acuerdo y de la legislación aplicable que
rige la conducta de un negocio. Ningún fallo
por parte de It Works! en el ejercicio de
cualquier derecho o poder bajo el Acuerdo
o al insistir en el cumplimiento estricto de un
Distribuidor de cualquier obligación o
cláusula del Acuerdo, y ninguna costumbre o
práctica de las partes contraria a los términos
del Acuerdo, constituirá una exención del
derecho de It Works! a exigir un cumplimiento
exacto del Acuerdo. La exención por parte
de It Works! puede efectuarse por escrito por
un representante autorizado de la Empresa.
La exención de It Works! de cualquier
incumplimiento en particular por un
Distribuidor no afectará o invalidará de
ninguna forma los derechos y obligaciones
de
cualquier
otro
Distribuidor.
5
2.2 - No se Requiere Compra de Producto
No se requiere a nadie comprar
productos, servicios o asistencia de ventas de
It Works!, o pagar ningún gasto o tasa para
convertirse en Distribuidor aparte de la
compra Kit de Inicio a precio de coste. Para
familiarizar a los Distribuidores nuevos con los
productos, servicios, técnicas de venta,
asistencia en venta y otros aspectos de It
Works!, la Empresa recomienda la compra de
un Kit de Inicio. It Works! readquirirá los kits
revendibles de cualquier Distribuidor que
concluya su Acuerdo de Distribuidor de
acuerdo con los términos de la Sección 7.3.
anterior o reclasificación de conformidad
con la Sección 10). Los Distribuidores deben
renovar su Acuerdo de Distribuidor cada año
pagando una tasa de renovación de €41en
la fecha del aniversario, o antes, de su
Acuerdo de Distribuidor. Si no se pagara la
tasa de renovación en un término de 30 días
tras la expiración del plazo actual del
Acuerdo de Distribuidor, se cancelará el
Acuerdo de Distribuidor.
SECCIÓN 3 - DIRIGIR UN NEGOCIO IT WORKS!
3.1 - Adhesión al Plan de Compensación de
It Works!
Los Distribuidores deben cumplir los
términos del Plan de Compensación de It
Works! de la forma establecida en los
documentos oficiales de It Works!. Los
Distribuidores no ofrecerán la oportunidad It
Works! a través de, o en combinación con,
cualquier otro sistema, programa o método
de marketing aparte del establecido
específicamente en los documentos oficiales
de It Works!. Los Distribuidores no requerirán o
alentarán a otros Distribuidores existentes a
participar en It Works! de cualquier otra
manera diferente del programa establecido
en los documentos oficiales de It Works!. Los
Distribuidores no requerirán o alentarán a
otros Distribuidores existentes o potenciales a
ejecutar cualquier acuerdo o contrato
aparte de los acuerdos y contratos de It
Works! para convertirse en un Distribuidor de
It Works!. De forma similar, los Distribuidores no
requerirán o alentarán a otros Clientes o
Distribuidores existentes o potenciales a
comprar o efectuar pagos a cualquier otra
persona o entidad para participar en el Plan
de Compensación de It Works! aparte de las
compras o pagos identificados como
recomendados
o
requeridos
en
los
documentos oficiales de It Works!.
2.3 - Beneficios de Distribuidor
Una vez It Works! haya aceptado la
Solicitud y Acuerdo de Distribuidor, los
beneficios del Plan de Compensación y el
Acuerdo de Distribuidor están disponibles
para el Distribuidor nuevo. Estos beneficios
incluyen el derecho a:
a) Vender productos y servicios It Works!;
b) Participar
en
el
Plan
de
Compensación It Works! (recibir
bonos y comisiones, en caso de ser
elegible);
c) Patrocinar a otros Distribuidores
Individuales en el negocio de It Works!
y de esta forma construir una
Organización
de
Marketing
y
progresar
en
el
Plan
de
compensación It Works!.
d) Recibir documentación periódica de
It Works! y otras comunicaciones de It
Works!;
e) Participar en el apoyo, servicio,
formación y funciones motivacionales
y de reconocimiento patrocinados
por It Works! tras el pago de los cargos
adecuados, si fueran de aplicación; y
f) Participar
en
concursos
promocionales y de incentivación y
en programas patrocinados por It
Works! para sus Distribuidores.
3.2 - Publicidad
3.2.1 - General
Todos los Distribuidores deben proteger y
promocionar la buena reputación de It
Works! y de sus productos. El marketing y la
promoción de It Works!, de la oportunidad It
2.4 - Plazo y Renovación de Su Negocio It
Works!
El plazo del Acuerdo de Distribuidor es de
un año a partir de la fecha de aceptación
por parte de It Works! (sujeto a rescisión
6
Works!, del Plan de Compensación y de los
productos y servicios de It Works! debe ser
consistente con el interés del público y debe
evitar cualquier conducta o práctica
descortés, engañosa, falaz, poco ética o
inmoral y debe cumplir la legislación
aplicable y los códigos de prácticas
aplicables.
Distribuidores que reciban autorización de It
Works! para producir sus propias asistencias
de venta no podrán vender dicho material a
cualquier otro Distribuidor de It Works!. Los
Distribuidores pueden poner a disposición de
otros Distribuidores el material aprobado de
forma gratuita si lo desean, pero no podrán
cobrar a otros Distribuidores por el material a
menos que se haya recibido una
autorización expresa por escrito de la
Empresa. Los Distribuidores tienen prohibido
reproducir o copiar documentos escritos o
materiales de marketing, películas o
grabaciones
de
sonido
idénticas
o
engañosamente similares a cualquier
material producido por la Empresa.
Para promocionar tanto los productos y
servicios, así como la tremenda oportunidad
que It Works! ofrece, los Distribuidores deben
utilizar las asistencias en ventas y materiales
de apoyo elaborados por It Works!. La lógica
tras este requisito es simple. It Works! ha
diseñado sus productos, etiquetas de
producto, Plan de Compensación y
materiales promocionales cuidadosamente
para garantizar que cada aspecto de It
Works! sea ético, verídico, justificado y
cumpla con los vastos y complejos requisitos
legales de la legislación aplicable. Si se les
permitiera a los Distribuidores de It Works!
desarrollar sus propias asistencias en ventas y
materiales promocionales, a pesar de su
integridad y buenas intenciones, la
probabilidad de que involuntariamente
violaran un número cualquiera de estatutos o
normativas que afectaran al negocio It
Works! sería prácticamente certera. Estas
violaciones, aunque fueran relativamente
pocas en número, comprometerían la
oportunidad It Works! de todos los
Distribuidores.
It Works! se reserva además el derecho a
rescindir la autorización de cualquier
herramienta
de
ventas,
material
promocional, anuncios u otros documentos,
y los Distribuidores renuncian a cualquier
reclamación por perjuicios o remuneración
procedente de ello o relacionada con dicha
rescisión.
3.2.2 - Marketing
y
Sistemas
de
Generación de Contactos
a) Todos los sistemas deben presentarse
primero al Departamento de Cumplimiento
Normativo de It Works! y a continuación
deben revisarse y autorizarse con firma
ejecutiva corporativa antes de abandonar el
entorno del servidor de prueba.
b) Solo entonces se proporcionará el
sistema a los reclutados personales del
Distribuidor, quienes podrán a su vez
proporcionar el sistema a sus reclutados
personales.
c) A partir del Diamante Doble, el
Distribuidor debe obtener autorización
escrita de su línea descendente en el nivel
Diamante y superior afirmando que es
posible
comercializar
en
sus
líneas
descendentes particulares.
d) Tras la autorización inicial, el
Distribuidor debe obtener la autorización
para cualquier modificación o cambio.
En consecuencia, los Distribuidores deben
presentar cualquier asistencia en ventas,
sistema de generación de contactos,
materiales promocionales, anuncios y otros
documentos ante la Empresa para su
aprobación
en
compliance@itworksglobal.com. A menos
que el Distribuidor reciba autorización
específica por escrito para utilizar dichas
herramientas, la solicitud se considerará
denegada. Quedan prohibidos los sitios web
creados de forma independiente a menos
que estén autorizados por la Empresa.
It Works! no permitirá a los Distribuidores
vender asistencias de venta a otros
Distribuidores de It Works!. Por lo tanto, los
7
e) El sistema solo debe utilizar paquetes
de imágenes estándar de la Empresa.
f) No se permiten programas afiliados,
p. ej. ganar €5 para cada persona que
inscriba o inscriba a 2 y el sistema es gratuito.
g) El sistema no generará reclamaciones
de producto o ingresos.
3.2.4 - Otras ventas aparte de la Venta
Directa como Blogs, Salas de Chat,
Redes Sociales, Subastas en línea y
otros Foros en línea
It Works! es una Empresa de Venta
Directa y por lo tanto rechaza otros canales
de venta. Por lo tanto, los Distribuidores no
podrán utilizar blogs en línea, salas de chat,
redes sociales, sitios de subasta en línea o
cualquier otro foro en línea para vender
productos o servicios It Works! o la
oportunidad It Works!. Consultar el Anexo de
Redes Sociales e Internet a Políticas y
Procedimientos, abajo para una discusión
detallada de las Políticas de la Empresa.
3.2.3 - Sitios Web de Distribuidor
Si un Distribuidor deseara utilizar una
página web de Internet para promocionar su
negocio, podrá hacerlo únicamente a través
del programa de sitio replicado de la
Empresa. Este programa permite a los
Distribuidores publicitar en Internet y escoger
entre una variedad de diseños de páginas de
inicio que pueden personalizarse con el
mensaje del Distribuidor y la información de
contacto del Distribuidor. Esta página enlaza
perfectamente y de forma directa al sitio
oficial de It Works! ofreciendo al Distribuidor
una presencia profesional y autorizada por la
Empresa en Internet. Ningún Distribuidor
podrá diseñar de forma independiente un
sitio web que utilice los nombres, logos o
descripciones de producto de It Works! o
promocione de cualquier otra forma (directa
o indirectamente) productos de It Works! o la
oportunidad It Works!. De la misma manera,
ningún Distribuidor utilizará anuncios "ciegos"
en Internet que realicen afirmaciones sobre
el producto o ingreso las cuales estén
finalmente asociadas con productos It
Works!, la oportunidad It Works!, o el Plan de
compensación It Works!. El uso de cualquier
otro sitio web o página web en Internet
(incluyendo, sin estar limitado a ello, sitios de
subasta como eBay o Craiglist) para
promocionar de cualquier forma la venta de
productos It Works!, la oportunidad It Works! o
el Plan de Compensación es una violación
del Acuerdo y otorga derecho a It Works!
para rescindir el Acuerdo sin notificación o
puede resultar en cualquiera de las
sanciones disciplinarias establecidas en la
Sección 8.1. Consultar el Anexo de Medios
Sociales
e
Internet
a
Políticas
y
Procedimientos, abajo para una discusión
detallada de las Políticas de la Empresa.
3.2.5 - Nombres de Dominio y Direcciones
de Correo Electrónico
A
excepción
de
lo
establecido
expresamente en las presentes Políticas y
Procedimientos, los Distribuidores no utilizarán
o intentarán registrar cualquiera de los
nombres comerciales, marcas comerciales,
marcas de servicio, nombres de producto de
It Works!, el nombre de la Empresa o
cualquier derivado del mismo, para
cualquier dominio de Internet o nombre de
página replicada. De la misma forma ningún
Distribuidor
incorporará
o
intentará
incorporar
ninguno
de
los
nombres
comerciales, marcas comerciales, nombres
de servicios, nombres de producto de la
Empresa, nombre de la Empresa o cualquier
derivado del mismo, a ninguna dirección de
correo electrónico. Si cualquier Distribuidor
fuera propietario o controlara de otra forma
nombres de dominio o direcciones de correo
electrónico relacionados con el negocio de
la Empresa o con sus productos y servicios, la
Empresa se reserva el derecho de requerir al
Distribuidor transferir la propiedad y el control
a la Empresa al coste que el Distribuidor
hubiera pagado por dichos nombres de
dominio o direcciones de correo electrónico.
3.2.6 - Marcas comerciales y Derechos
de Autor
It Works! no permitirá el uso de sus
nombres comerciales, marcas comerciales,
diseños o símbolos a ninguna persona,
incluyendo los Distribuidores It Works!, sin su
autorización
previa
por
escrito.
Los
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Distribuidores no podrán producir para venta
o distribución ningún evento o discurso
grabado de la Empresa sin la autorización
por escrito de It Works!, ni reproducir para
vender o para uso personal cualquier
grabación de audio o presentación en cinta
de vídeo producida por la Empresa.
enviado por un Distribuidor que promocione
It Works!, la oportunidad It Works! o los
productos y servicios It Works! debe cumplir lo
siguiente:
a) Debe existir una dirección de correo
electrónico de vuelta operativa del
remitente.
b) El correo electrónico debe contar
con una notificación que informe al
destinatario de que puede responder
al correo electrónico, mediante la
dirección de correo electrónico de
vuelta operativa, para solicitar que
no se le envíen en el futuro solicitudes
de
correo
electrónico
o
correspondencia (una notificación
"opt-out" operativa).
c) Este correo electrónico debe incluir la
dirección postal física del Distribuidor.
d) El correo electrónico debe revelar de
forma clara y obvia que el mensaje es
una publicidad o solicitud.
e) Queda prohibido el uso de asuntos
engañosos y/o información de
cabecera falsa.
f) Deberán
respetarse
cualquier
solicitud opt-out o revocaciones de
permisos
opt-in,
cuando
sean
recibidas por correo electrónico,
correo postal o de otras formas. Si un
Distribuidor recibe una solicitud optout de un destinatario de un correo
electrónico, el Distribuidor debe
transmitir la solicitud opt-out a la
Empresa.
3.2.7 - Medios y Consultas de los Medios
It Works! Los Distribuidores Independientes
de It Works! no están autorizados a hablar a
cualquier fuente de medios, incluyendo pero
sin estar limitados a ello, radio, televisión,
periodista para periódicos o revistas y
canales comerciales. Los Distribuidores no
deben intentar responder a consultas de los
medios relacionadas con It Works!, sus
productos o servicios, o sus negocios It Works!
independientes. Todas las consultas de
cualquier clase de medio debe transmitirse
inmediatamente al Departamento de
Relaciones Públicas de It Works! a
PR@itworksglobal.com. En ese momento, el
Departamento de RRPP de It Works! revisará
las referencias del medio y decidirá si
procedemos o no de forma corporativa. La
presente política está diseñada para
garantizar que se ofrece información precisa
y consistente al público así como una imagen
pública adecuada.
Los Distribuidores no pueden utilizar los
medios de comunicación para publicitar,
distribuir o promocionar los productos o la
oportunidad It Works! sin la autorización
expresa
por
escrito
del
RRPP
o
Departamentos de Cumplimiento Normativo
de It Works!.
It Works! podrá enviar periódicamente
correos electrónicos comerciales a los
Distribuidores. Al suscribir el Acuerdo de
Distribuidor, el Distribuidor accede a que la
Empresa pueda enviar dichos correos
electrónicos y a que en dichos correos
electrónicos estarán incluidas las direcciones
de correo postal y electrónico del Distribuidor
como queda señalado anteriormente. It
Works! y los Distribuidores deberán respetar
las solicitudes opt-out generadas como
resultado de dichos correos electrónicos
enviados por la Empresa. Los Distribuidores
confirman que cuentan con todos los
consentimientos de terceros necesarios
It Works! no permite el uso de fotografías
de celebridades pretendiendo utilizar
productos de It Works! o realizar afirmaciones
sobre imágenes que no sean suyas.
3.2.8 - Correo electrónico no solicitado
It Works! no permite a los Distribuidores
enviar correos electrónicos no solicitados a
menos que dichos correos electrónicos estén
confirmados explícitamente (opt-in) por
parte
del
destinatario
y
cumplan
estrictamente las leyes y normativas
aplicables. Cualquier correo electrónico
9
como requiere la ley de protección de datos
aplicable para permitir el marketing previsto
por el Acuerdo.
reclutamiento de personas o entidades no
existentes como Distribuidores o Clientes
("fantasmas"); (d) compra de cantidades
excesivas de bienes y servicios que no
puedan ser utilizados o revendidos de forma
razonable en un mes; (e) intentar saltarse un
patrocinador o volver a reclutar un cliente o
distribuidor existente; o (f) cualquier otro
mecanismo o artificio para avanzar en la
clasificación, incentivos, premios, comisiones
o bonos que no esté basado en compras de
buena fe de producto o servicio por parte de
consumidores finales. Un Distribuidor tiene
permitido un total de 5 solicitudes de
transferencia de pedido al mes con un límite
de bono total de 1.000 VB sin violar la
presente cláusula. El pedido solo puede
transferirse a un distribuidor en la línea
descendente del distribuidor que solicite la
transferencia de pedido. Los pedidos solo se
podrán transferir completos y solo una vez.
Una transferencia de pedido se da cuando
un Distribuidor realiza un pedido por debajo
de él/ella y a continuación solicita que este
pedido sea transferido a otro Distribuidor. Una
vez el Distribuidor haya alcanzado el límite de
5 solicitudes para ese mes, se rechazarán el
resto se solicitudes. Los pedidos no podrán
transferirse a o desde un Cliente Leal o
Minorista. Un Distribuidor no puede ser a la
vez Cliente Leal. Los Distribuidores tienen
prohibido realizar pedidos directamente a
otro distribuidor o cuenta de Cliente Leal
utilizando la suya o una tarjeta de crédito
prepago para realizar los pagos o utilizar otra
cuenta para enviarse pedidos a ellos mismos.
Todos los bonos, recompensas de applicator,
créditos de producto y comisiones obtenidas
pertenecen al titular de la cuenta y solo
puede canjearlos el titular de la cuenta.
3.2.9 - Fax y llamadas telefónicas no
solicitadas
A excepción de lo recogido en la
presente sección, los Distribuidores no podrán
utilizar o transmitir faxes o llamadas
telefónicas no solicitadas salvo que dicho fax
o llamada telefónica estuviera permitida por
el recipiente (opt-in) o utilizar un sistema de
marcación automática relacionado con la
operación de sus negocios It Works!. El
término "sistema de marcación automática"
significa equipo con la capacidad de: (a)
almacenar o producir números de teléfono
para llamar, utilizando un generador de
números aleatorio o secuencia, y (b) marcar
dichos números. El término "faxes no
solicitados" significa la transmisión mediante
fax telefónico de cualquier material o
información que publicite o promocione It
Works!,
sus
productos,
el
Plan
de
Compensación o cualquier otro aspecto de
la Empresa, transmitido a cualquier persona,
solo que estos términos no incluyen un fax a
cualquier persona con la invitación o
autorización previa de esa persona.
3.2.10 - Publicidad en Periódicos
Algunos Distribuidores utilizan anuncios
clasificados en los periódicos para encontrar
clientes potenciales. Las normas siguientes
son de aplicación:
Ningún anuncio debe insinuar que hay
disponible un "trabajo" o "puesto".
No se pueden prometer ingresos específicos.
Los anuncios no deben contener hechos o
distorsiones engañosas de la oportunidad o
de la línea de productos de la Empresa.
3.4 - Entidades Comerciales
Un trabajador autónomo, empresa,
sociedad o fideicomiso (a los que se hace
referencia de forma colectiva en la presente
sección como una "Entidad Comercial")
puede solicitar convertirse en Distribuidor It
Works! presentando su Acta Constitutiva,
Memorándum y Estatutos Sociales, Acuerdo
de Asociación, documento de fideicomiso u
otros documentos que It Works! pueda
requerir (se hace referencia de forma
3.3 - Prohibición de Compra de Bono
La compra de bonos está completa y
estrictamente prohibida. ‘Compra de Bonos"
incluye: (a) el reclutamiento de personas o
entidades sin el conocimiento y/o ejecución
de una Solicitud y Acuerdo de Distribuidor
Independiente por parte de dichas personas
o entidades; (b) el reclutamiento fraudulento
de una persona o entidad como Distribuidor
o Cliente; (c) el reclutamiento o intento de
10
colectiva a estos documentos como los
"Documentos de Entidad") a It Works!, junto
con la Solicitud y Acuerdo de Distribuidor
correctamente cumplimentada. Si un
Distribuidor se inscribe en línea, los
Documentos de Entidad deben presentarse
a It Works! en un plazo de 30 días tras el
reclutamiento en línea. (Si no se recibieran
dentro del plazo de 30 días, se rescindirá
automáticamente
el
Acuerdo
de
Distribuidor.)
formulario. Adicionalmente, los Distribuidores
que operan su negocio It Works! mediante
una entidad comercial deben notificar a It
Works! la incorporación o retirada de
representantes,
directores,
accionistas,
gerentes, miembros o asociados comerciales
en la entidad comercial.
3.5 - Cambio de Patrocinador
Para proteger la integridad de todas las
Organizaciones de Marketing y salvaguardar
el trabajo duro de todos los Distribuidores, It
Works! desaconseja encarecidamente los
cambios de patrocinador. Mantener la
integridad del patrocinio es crítico para el
éxito de cada Distribuidor y Organización de
Marketing. De esta manera, la transferencia
de un negocio It Works! de un patrocinador a
otro se permite rara vez, si alguna.
Para evitar la elusión de la Sección 3.27
(relacionada con las transferencias y
asignaciones de negocios It Works!), si un
socio, accionista, miembro u otra entidad
comercial afiliada adicional se añade a la
entidad comercial, el solicitante original
debe permanecer como parte de la Solicitud
y Acuerdo de Distribuidor original. Si el
Distribuidor original desea terminar su
relación con la Empresa, debe transferir o
asignar su negocio en cumplimiento de la
Sección 3.27. Si no se cumple este proceso,
se cancelará el negocio tras la retirada del
Distribuidor original. Todos los bonos y
cheques de comisión se enviarán a la
dirección del expediente de Distribuidor
original. Tenga en cuenta que las
modificaciones permitidas dentro del marco
del presente párrafo no incluyen un cambio
de patrocinio. Los cambios de patrocinio
están recogidos en la Sección 3.5, a
continuación. Existe una tasa administrativa
de €41 por cada cambio solicitado, que
debe incluirse en la solicitud por escrito así
como la Solicitud y Acuerdo de Distribuidor
cumplimentada. Rogamos espere treinta (30)
días tras la recepción de la solicitud por parte
de It Works! para su procesamiento.
Las
solicitudes
de
cambio
de
patrocinador deben presentarse por escrito
al
Departamento
de
Cumplimiento
Normativo y deben incluir la razón de la
transferencia. Solo se tendrán en cuenta las
transferencias
bajo
las
siguientes
circunstancias:
a) En los casos en los que el nuevo
Distribuidor esté patrocinado por otra
persona diferente de la que se le había
hecho pensar que sería su Patrocinador,
el Distribuidor puede solicitar la
transferencia a otra organización con su
Organización de Marketing al completo
e intacta. Todas las solicitudes de
transferencia que aleguen prácticas de
reclutamiento fraudulentas se evaluarán
caso por caso. Las solicitudes de
transferencia bajo la presente póliza se
evaluarán caso por caso y deben
realizarse en un plazo de 60 días tras la
fecha
de
reclutamiento.
Es
responsabilidad del Distribuidor que
solicite el cambio demostrar que se le ha
colocado
bajo
el
patrocinador
equivocado.
3.4.1 - Cambios en una Entidad Comercial
Un negocio It Works! puede modificar su
estado bajo el mismo patrocinador de
trabajador autónomo a sociedad, empresa
o fideicomiso, o de una clase de entidad a
otra. Existe una tasa administrativa de €41 por
cada cambio solicitado, que debe incluirse
en la solicitud por escrito así como la Solicitud
y Acuerdo de Distribuidor cumplimentada.
Dichos cambios son efectivos una vez se ha
presentado, procesado y autorizado el
b) En el caso de una colocación errónea
durante el registro, el Distribuidor que
reclutó puede realizar los cambios de
colocación para Distribuidores y Clientes
11
Leales mediante su eSuite en un plazo
de 24 horas tras el reclutamiento o antes
de medianoche CST (hora central
estándar) el último día del mes, lo que
tenga lugar antes. Los cambios de
colocación no pueden realizarse para
aquellas personas reclutadas con
anterioridad al Cliente Leal o Distribuidor
bajo el cual desean estar. Los Clientes
Minoristas no pueden moverse. Solo
podrá haber un cambio de colocación
para un Cliente Leal o Distribuidor nuevo.
Por motivos de seguridad, los cambios
solo puede solicitarlos el Distribuidor en
ese momento o el Distribuidor/Cliente
Leal que se vaya a mover. No podemos
aceptar solicitudes de terceros para
estos cambios. El Distribuidor o Cliente
que se vaya a mover deberá
comprobar cualquier cambio y solo se
realizará con la autorización de la
Empresa. No se autorizarán los cambios
en el reclutamiento de Distribuidores
nuevos.
descendente
con
el
Distribuidor
transferido a menos que se hayan
cumplido los requisitos del presente
párrafo. Los Distribuidores transferidos
deben esperar treinta (30) días tras la
recepción de los Formularos de
Transferencia de Patrocinio por parte de
It Works! para procesamiento y
comprobación de las solicitudes de
cambio.
En casos donde no se hayan seguido las
medidas
de
cambio
de
patrocinio
adecuadas, y se haya desarrollado una
Organización de Marketing en el segundo
negocio desarrollado por un Distribuidor, It
Works! se reserva el derecho único y exclusivo
de determinar la disposición final de la
Organización de Marketing. A menudo es
extremadamente difícil resolver conflictos
que surjan sobre la colocación correcta de
una línea descendente creada bajo una
organización que haya cambiado de
patrocinador de forma incorrecta. Por lo
tanto, LOS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN A
CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA IT
WORKS! QUE ESTÉ RELACIONADA O SURJA DE
LA DECISIÓN DE IT WORKS! CON RESPECTO A
LA
DISPOSICIÓN
DE
CUALQUIER
ORGANIZACIÓN
DE
MARKETING
DESARROLLADA BAJO UNA ORGANIZACIÓN
QUE HAYA CAMBIADO INCORRECTAMENTE DE
LÍNEAS DE PATROCINIO A MENOS QUE IT
WORKS! HAYA CAUSADO CUALQUIER DAÑO
INTENCIONADAMENTE O SEA NEGLIGENTE DE
FORMA GRAVE.
c) El
Distribuidor
que
desee
una
transferencia
debe
presentar
un
Formulario
de
Transferencia
de
Patrocinio
correctamente
cumplimentado
y
completamente
suscrito el cual incluye la autorización
por escrito de sus 5 Distribuidores
inmediatos en su línea ascendente. No
se aceptarán firmas fotocopiadas o por
fax. El Distribuidor que solicite la
transferencia debe abonar una tasa de
€41 por cargos administrativos y
procesamiento
de
datos.
Si
el
Distribuidor transferido también desea
mover a cualquiera de los Distribuidores
en su Organización de Marketing, cada
Distribuidor de línea descendente
también debe obtener un Formulario de
Transferencia
de
Patrocinio
correctamente
cumplimentado
y
enviarlo a It Works! con la tasa de
cambio de €41(es decir, el coste de
mover un negocio It Works! equivale al
Distribuidor transferido y a cada
Distribuidor en su Organización de
Marketing multiplicado por €41). No se
moverán los Distribuidores de la línea
3.5.1 - Cancelación y Nueva Solicitud
Un Distribuidor puede cambiar de forma
legítima organizaciones, patrocinios o
patrocinadores nivel liderazgo cancelando
voluntariamente su negocio It Works! y
permaneciendo inactivo (es decir, ausencia
de compras de productos It Works! para
revender, ausencia de ventas de productos
It Works!, ausencia de patrocinio, no
asistencia en ninguna de las funciones It
Works! y ausencia de participación en
cualquier otra forma de actividad de
Distribuidor o cooperación con cualquier otro
negocio It Works!) durante tres (3) meses
naturales completos. Esta prohibición de tres
12
meses es aplicable a cónyuges, familiares
inmediatos y negocios. Tras el período de tres
meses de inactividad, el antiguo Distribuidor
puede volver a presentar una solicitud bajo
un patrocinador nuevo. Sin embargo, la
antigua Organización de Marketing del
Distribuidor permanecerá en la línea original
del Distribuidor. It Works! considerará
renunciar al período de espera de tres meses
bajo circunstancias excepcionales. Dichas
solicitudes de exención deben presentarse
por escrito a It Works!.
2001/83/CE modificada por la Directiva UE
2004/27/CE y Directiva UE 2004/24/CE. Los
productos de la Empresa solo se podrán
publicitar y utilizar de acuerdo con las
especificaciones del etiquetado y con la
dosis especificada. A menos que la etiqueta
indique específicamente que el producto es
apto para niños, los productos de la Empresa
deben utilizarlos adultos únicamente.
Publicar fotografías de antes y después debe
ser a título personal o con autorización
corporativa antes de su publicación. Enviar a
testimonials@itworksglobal.com.
3.6 - Reclamaciones
y
Acciones
no
autorizadas
3.6.1 - Indemnización
Un Distribuidor es totalmente responsable
de todas declaraciones verbales y escritas
realizadas que estén relacionadas con los
productos, servicios y Plan de Compensación
de It Works! las cuales no estén recogidas en
los materiales oficiales de It Works!. Los
Distribuidores acceden indemnizar a It Works!
y a los directores, representantes, empleados
y agentes de It Works!, y mantenerlos fuera
de culpa y de cualquier responsabilidad
incluyendo
juicios,
sanciones
civiles,
devoluciones,
honorarios
profesionales,
gastos judiciales o negocios perdidos
incurridos por It Works! como resultado de las
representaciones o acciones no autorizadas
del Distribuidor. Esta cláusula prevalecerá la
rescisión del Acuerdo de Distribuidor.
3.6.3 - Afirmaciones de Ingresos
En
su
entusiasmo
por
reclutar
Distribuidores potenciales, ocasionalmente
algunos Distribuidores tienen la tentación de
realizar afirmaciones sobre ingresos o
representaciones
de
ganancias
para
demostrar el poder inherente del marketing
en red. Esto puede ser engañoso y
contraproducente
dado
que
los
Distribuidores pueden decepcionarse muy
rápidamente si sus resultados no son tan
extensos o rápidos como los resultados que
otros han obtenido. En It Works!, creemos
firmemente que el potencial de ingresos de It
Works! es suficientemente bueno para ser
altamente atractivo, sin tener que informar
de los ingresos de otros.
Además, queda prohibido por ley realizar
afirmaciones de ingresos no transparentes o
engañosas. Aunque los Distribuidores puedan
pensar que es beneficioso aportar copias de
cheques, o divulgar sus ingresos o los de otros,
tales enfoques tienen consecuencias legales
que pueden repercutir negativamente a It
Works! así como al Distribuidor que realice la
afirmación, a menos que se realicen las
divulgaciones apropiadas requeridas por la
legislación acompañando la afirmación de
ingresos o la representación de ganancias.
Dado que los Distribuidores It Works! no
cuentan con los datos necesarios para
cumplir los requisitos legales para realizar
afirmaciones de ingresos, un Distribuidor, a la
hora de presentar o discutir la oportunidad o
el Plan de Compensación de It Works! a un
Distribuidor potencial, no podrán realizar
3.6.2 - Reclamaciones de Producto
No se realizarán afirmaciones (incluyendo
testimonios personales) sobre propiedades
terapéuticas, curativas o beneficiosas de
cualquier producto ofrecido por It Works!
excepto
aquellas
recogidas
en
los
documentos
oficiales
de
It
Works!.
Especialmente, ningún Distribuidor podrá
realizar ninguna afirmación diciendo que los
productos It Works! son útiles en la cura,
tratamiento, diagnóstico, mitigación o
prevención contra cualquier enfermedad.
Dichas declaraciones podrían considerarse
como
afirmaciones
médicas
o
farmacéuticas. Dichas afirmaciones no solo
violan las políticas de It Works!, pero violan
potencialmente
leyes
y
normativas
aplicables, incluyendo la Directiva UE
13
proyecciones de ingresos, afirmaciones de
ingresos, o divulgar sus ingresos de It Works!
(incluyendo mostrar cheques, copias de
cheques, extractos bancarios o registros
tributarios).
nuestros productos. Todos los participantes
que dan testimonio siguieron un régimen
médico completo que incorpora el Ultimate
Body Applicator, suplementos dietéticos de It
Works!®, actividad física y una dieta
razonable. Estos testimonios no tienen como
fin declarar que estos productos se pueden
utilizar para diagnosticar, tratar, curar, mitigar
o prevenir ninguna enfermedad. Estas
afirmaciones no han sido comprobadas
clínicamente o evaluadas por ninguna
autoridad normativa.*
3.6.4 - Fotografías Antes y Después
It Works! recomienda utilizar fotografías
antes
y
después
con
autorización
corporativa localizadas en la página de
Facebook corporativa de It Works! y en su
Servicio de Gestión. Estas fotografías antes y
después cuentan con autorización para su
uso y llevan adjuntos los descargos de
responsabilidad adecuados.
Para el uso fuera de Facebook y otros usos
publicitarios y de marketing de fotografías
Antes y Después, consultar la Sección 3.2.7
para los procedimientos de autorización
específicos a seguir.
En el caso de que no utilizara las fotografías
antes y después corporativas, el uso de otras
fotografías antes y después para Facebook y
otras redes sociales similares deben ser o sus
propias fotografías o debe tener permiso
escrito para utilizar las imágenes de la
persona en la imagen. Bajo petición, este
permiso
escrito
debe
facilitarse
a
Cumplimiento y debería indicar:
Doy mi consentimiento expreso a [insertar
nombre de Distribuidor] para utilizar mis
fotografías antes y después para propósitos
publicitarios y de marketing. Entiendo y
autorizo que estas fotografías se harán
públicas, se publicarán en sitios de redes
sociales y probablemente se volverán a
publicar. Firmado, _____________.
Si no cuenta con el permiso escrito personal,
no puede publicar o volver a publicar una
fotografía en Facebook u otras redes
sociales.
Alentamos a los distribuidores a que nos
cuenten cómo la oportunidad It Works! ha
cambiado sus vidas aportando fotografías e
historias para uso futuro en materiales de
marketing corporativo. La persona en la
fotografía deberá enviar un correo
electrónico
a
testimonials@itworksglobal.com, e incluir la
siguiente información:
-las fotografías originales
-el tiempo transcurrido entre las fotografías
-los productos utilizados
-Una línea en el correo electrónico indicando
"Yo, [insertar nombre] otorgo autorización
completa a It Works! para utilizar esta
historia/estas fotografías para fines de
marketing.”
Todas las fotografías antes y después deben
cumplir los estándares de la empresa y no
pueden contener desnudos o contenido
inapropiado que pueda considerarse
obsceno u ofensivo para otros. Las
fotografías deben ser imágenes actuales (no
se permite el uso de Photoshop u otras
alteraciones) y deberían incluir el tiempo
transcurrido entre foto y foto. Las fotografías
antes y después deben contener el presente
descargo de responsabilidad: “Los resultados
individuales pueden ser y serán diferentes.
Estos
testimonios
no
representan
necesariamente a todos aquellos que utilizan
3.6.5 - Declaración de Ingresos
La ética corporativa de It Works! nos
impulsa a hacer no solo lo requerido
legalmente, sino más bien a poner en
práctica las mejores prácticas comerciales.
Con este fin, hemos desarrollado la
Declaración de Ingresos (DDI) It Works! La DDI
It Works! está diseñada para transmitir
información verídica, actual y detallada
relacionada con los ingresos que obtienen los
Distribuidores de It Works!. Para poder cumplir
este objetivo, se presentará una copia de la
DDI a todos los Distribuidores potenciales.
14
Debe presentarse una copia de la DDI a
un Distribuidor potencial (alguien que no
forme parte de un Acuerdo de Distribuidor de
It Works existente) en cualquier momento que
se presente o discuta el Plan de
Compensación, o se realice cualquier clase
de afirmación de ingresos o representación
de ganancias.
producto medio por Distribuidor, y (4)
volumen organizativo total. Establecer estos
supuestos mediante las cifras de ingresos que
genera el Plan de Compensación constituiría
afirmaciones de ingresos.
En cualquier reunión no pública (p. ej.
una reunión en casa, entre dos personas,
independientemente del lugar) con un
Distribuidor o Distribuidores potenciales en la
cual se discuta el Plan de Compensación o
se realice cualquier clase de afirmación
sobre ingresos, debe facilitar al o a los
Distribuidores potenciales una copia de la
DDI. En cualquier reunión abierta al público
en la cual se discuta el Plan de
Compensación o se realice cualquier clase
de afirmación sobre ingresos, debe facilitar a
cada Distribuidor potencial una copia de la
DDI y debe colocar al menos un (tablón
póster 1 x 1,5 metros) frente a la habitación
razonablemente cerca del o de los oradores.
En cualquier reunión en la cual se utilice
cualquier clase de vídeo (p. ej. monitor,
televisión, proyector, etc.) se debe visualizar
una diapositiva de la DDI de forma continua
durante cualquier discusión del Plan de
Compensación o al realizar una afirmación
de ingresos.
Los términos "afirmación de ingresos" y/o
"representación de ganancias" (de forma
colectiva
"afirmación
de
ganancias")
incluyen: (1) declaraciones de ganancias
medias, (2) declaraciones de ganancias no
habituales, (3) afirmaciones de rangos de
ganancias, (4) testimonios de ingresos, (5)
declaraciones sobre el estilo de vida y (6)
declaraciones hipotéticas. Ejemplos de
"afirmaciones de ganancias no habituales"
incluyen, "Nuestro Distribuidor número uno
ganó XXX dólares el último año o “Nuestro
(rango) medio gana XXX al mes." Un ejemplo
de una "afirmación de rangos de ganancias"
es "El ingreso mensual para un (rango) es de
XXX en el extremo inferior y de YYY en el
extremo superior.”
Una declaración de ingresos sobre estilo
de vida incluye declaraciones (o fotografías)
relacionadas con grandes casas, coches de
lujo, vacaciones exóticas u otros artículos que
sugieran o insinúen riqueza. También
consisten en referencias a conseguir lo que se
sueña, tener lo que siempre se ha querido y
se expresan en términos de "oportunidad" o
"posibilidad" o "probabilidad". Declaraciones
como
"Mis
ingresos
de
It
Works!
sobrepasaban mi sueldo a los seis meses en
el negocio", o "Nuestro negocio It Works! le ha
permitido a mi mujer estar en casa y ser
madre a tiempo completo" también entran
en el ámbito de las declaraciones sobre
"estilo de vida".
Se pueden imprimir o descargar de forma
gratuita copias de la DDI desde el sitio web
corporativo en www.myIt Works.com/IDS
3.7 - Canales Comerciales
Generalmente, los Distribuidores no
pueden vender productos It Works! mediante
un canal comercial, así como mostrar o
vender productos o literatura de It Works! en
ningún
establecimiento
minorista.
La
excepción a esta regla incluye ventas en
establecimientos de servicios donde la
naturaleza del negocio es ofrecer un servicio
a los clientes y el establecimiento no vende
productos de la competencia. Estos tipos de
negocios incluyen, pero no están limitados a
ello, salones de belleza, consultas de médico
y clubes de salud. La venta de productos
dentro de estas instalaciones debe realizarla
un
Distribuidor
que
introduzca
al
establecimiento potencial a los productos y
a la oportunidad como si hubieran quedado
Existe una declaración de ingreso
hipotético cuando intenta explicar la
operación del Plan de Compensación
mediante el uso de un ejemplo hipotético.
Algunas suposiciones se realizan en relación
con:
(1)
número
de
Distribuidores
patrocinados, (2) número de Distribuidores en
la línea descendente, (3) volumen de
15
fuera del establecimiento minorista. Solo se
podrá utilizar documentación, banners o
carteles producidos por la Empresa y se
deben colocar en una estantería, mostrador
o en la propia pared. No se podrá colocar
ningún producto abiertamente en una
estantería para venta minorista. No se podrá
alterar la marca de los productos de la
Empresa bajo ninguna circunstancia, y
deben
mostrarse
todas
las
marcas
comerciales de la Empresa. Ningún producto
de la Empresa podrá comercializarse como
producto o servicio genérico.
El contrato es entre el Distribuidor
Independiente y el Organizador del
Evento. It Works! Global no es, ni será,
una parte de un contrato entre usted
y su organizador de evento.
c. También debe indicar en el contrato,
o en la carta de presentación que
adjunte al contrato, que It Works!
cuenta con una política de un‐stand‐
por‐evento y que, al poner nuestra
política en conocimiento del gerente
de la feria o del evento, solicita por
escrito que el evento no permita a
otros Distribuidores Independientes
de It Works! presentar o vender
productos It Works!.
d. Los productos y oportunidad de la
Empresa son los únicos productos u
oportunidad que el Distribuidor podrá
ofrecer en la feria comercial. Solo se
podrán
presentar
o
distribuir
materiales de marketing producidos o
autorizados por la Empresa.
3.8 - Ferias Comerciales, Exposiciones y otros
Foros de Venta
Distribuidores podrán ofrecer y/o
vender productos It Works! en ferias
comerciales y exposiciones profesionales en
los
países
donde
estemos
abiertos
oficialmente para negocio. La política de la
Empresa es autorizar únicamente un negocio
It Works! por evento. La empresa recomienda
registrarse bajo el nombre Ultimate Body
Applicator y preguntar si existen otros
participantes que utilicen ese nombre. It
Works! se reserva además el derecho de
rechazar la autorización de participar en
cualquier función que no considere un foro
adecuado para la promoción de sus
productos, servicios o la oportunidad It
Works!. Ningún distribuidor podrá vender o
promocionar los productos o la oportunidad
de negocio It Works! en mercados al aire
libre, mercadillos o mercados de productores
dado que estos eventos no son propios de la
imagen profesional que It Works! desea
transmitir. Cuando asista a un evento debe
respetar las políticas siguientes relativas a la
participación en foros de venta de carácter
temporal:
a. Solo se permite un stand de It Works!
por feria o evento. Es responsabilidad
suya comprobar con el
gerente/promotor de la feria que no
existan otros distribuidores
contratados antes de contratar su
espacio.
b. Únicamente
los
Distribuidores
Independientes de It Works! están
autorizados a contratar espacio de
stand para exhibir productos It Works!.
3.8.1 - Resolución de Disputa por
Reserva Doble
En el caso de una reserva doble, el
Distribuidor Independiente con un contrato
válido/firmado y prueba de pago por parte
de la empresa del evento con la fecha más
antigua, estará autorizado a participar en el
evento si:
a) La aplicación se ha cumplimentado
de forma completa y precisa según
las políticas de It Works!, y
b) El segundo solicitante era consciente
de que ya existía un stand It Works!
contratado y pagado, pero el
segundo solicitante firmó de todas
formas.
No todas las ferias siguen las mismas políticas
en relación con vendedores múltiples de la
misma empresa en sus eventos. Algunos
gerentes de evento realizarán las dobles
reservas de forma consciente dado que sus
políticas no limitan el número de vendedores
de cualquier empresa. En el caso de una
reserva doble, y que ambas partes hubieran
cumplimentado las solicitudes de forma
correcta, hubieran puesto en conocimiento
del gerente de evento la política de Empresa
16
de solo contar con un vendedor por feria, y
desconocían la existencia de otro Solicitante,
existen cuatro opciones:
1. Ambos Distribuidores acceden a tener un
stand separado en el mismo evento.
2. Solicitar al promotor del evento que retire
el segundo Distribuidor contratado del
evento.
(Esto solo funcionará si ha seguido el
procedimiento de informar al gerente y por
escrito de la política It Works! de permitir
únicamente un stand por evento, Y si desean
colaborar.)
3. Solicitar al gerente del evento la
devolución de su dinero. (De la misma forma
esto solo funcionará si ha
seguido el procedimiento para informar al
gerente de nuestra política que solo permite
un stand por evento.)
4. Trabajar con el otro Solicitante para llegar
a un acuerdo justo para participar juntos en
un único stand y solicitar un reembolso del
gerente del evento por uno de los dos stands.
En caso de surgir una disputa entre usted y
otro
Distribuidor
relacionada
con
inscripciones en un foro de ventas temporal,
es responsabilidad suya intentar primero
alcanzar una solución justa con el otro
Distribuidor, y a continuación involucrar a su
línea ascendente para resolver el problema.
Si la línea ascendente no pudiera llegar a
una resolución, Y uno de los dos Distribuidores
involucrados no cumple con las políticas It
Works!
citadas
anteriormente,
deben
contactar con el Departamento de
Cumplimiento Normativo Global para
revisar la situación enviando un correo
electrónico
a
Compliance@itworksglobal.com.
Bajo
ninguna circunstancia se hará responsable a
It Works! Global por los gastos incurridos en,
sin estar limitado a ello, ambas tasas de
viajes, alojamiento, comidas, etc.
Distribuidores no podrán reclutar de forma
directa o indirecta otros Distribuidores o
Clientes de It Works! para otros negocios de
marketing en red.
Tras la cancelación de un Acuerdo de
Distribuidor de un Distribuidor, y durante un
período de seis meses naturales, con
excepción de un Distribuidor que haya
patrocinado personalmente al antiguo
Distribuidor, un antiguo Distribuidor no podrá
reclutar ningún Distribuidor o Cliente de It
Works! para otros negocios de marketing en
red. Los Distribuidores y la Empresa
reconocen que dado que el marketing en
red se realiza a través de redes de
contratistas independientes dispersados por
toda Europa e internacionalmente, y el
negocio se realiza habitualmente en internet
y telefónicamente, un esfuerzo para
estrechar el enfoque geográfico de esta
cláusula de no reclutamiento la volvería
completamente ineficaz. Por lo tanto, los
Distribuidores e It Works! acuerdan que esta
cláusula de no reclutamiento será aplicable
a todos los mercados en los que It Works!
realiza negocios.
El término "Reclutamiento" representa el
patrocinio, solicitud, inscripción, apoyo o
esfuerzo existente o intento de influenciar de
cualquier otra forma, ya sea directa,
indirecta, o mediante un tercero, a otro
Distribuidor o Cliente Leal de It Works! para
inscribirse o participar en otro marketing
multinivel, marketing en red u oportunidad de
venta directa. La conducta descrita en la
anterior frase constituye reclutamiento
incluso si las acciones del Distribuidor son una
respuesta a una consulta realizada por otro
Distribuidor o Cliente Leal.
3.9.2 - Venta de Bienes o Servicios de la
Competencia
Durante el plazo del presente Acuerdo,
los Distribuidores no podrán vender o
intentarán vender, cualquier programa,
producto o servicio no perteneciente a It
Works!. Cualquier programa, producto o
servicio ofrecido a través de marketing en
red o marketing multinivel en las mismas
categorías genéricas que los productos o
3.9 - Conflictos de interés
3.9.1 - No Reclutamiento
Los Distribuidores It Works! son libres de
participar en otros proyectos empresariales
de marketing multinivel o en red o en
oportunidades de marketing (de forma
colectiva "red de marketing"). Sin embargo,
durante el plazo del presente Acuerdo, los
17
servicios de It Works! será considerado como
competencia, independientemente de las
diferencias en coste, calidad u otros factores
diferenciadores.
Gestión de la Empresa de cada sitio web de
It Works! replicado de Distribuidor. El acceso
a los Informes de Actividad en Línea
Descendente está protegido mediante
contraseña. Todos los Informes de Actividad
en Línea Descendente y la información
contenida en ellos son confidenciales y
constituyen información reservada y secretos
comerciales pertenecientes a It Works!. Los
Informes de Actividad en Línea Descendente
se facilitan a los Distribuidores en la más
estricta confidencialidad y se ponen a
disposición de los Distribuidores con el único
fin de asistir a los Distribuidores en sus
respectivas Organizaciones de Marketing de
sus negocios It Works!. Los Distribuidores
utilizarán sus Informes de Actividad en Línea
Descendente para asistir, motivar y formar a
los Distribuidores en su línea descendente.
Salvo por el presente acuerdo de
confidencialidad y no divulgación, el
Distribuidor e It Works! acuerdan que It Works!
no facilitará Informes de Actividad en Línea
Descendente al Distribuidor. Un Distribuidor
no tendrá permitido, en su nombre o en
nombre de cualquier otra persona,
sociedad, asociación, corporación u otra
entidad:
3.9.3 - Participación del Distribuidor en
otros Programas de Venta Directa
Si un Distribuidor se ha suscrito a otros
programas de venta directa que no sean de
It Works!, es responsabilidad del Distribuidor
garantizar que su negocio It Works! se
conduce de forma totalmente separada y
fuera de cualquier otro programa en el cual
participe el Distribuidor. Con este fin, se debe
cumplir lo siguiente:
a) El Distribuidor no ofrecerá materiales
promocionales, asistencias de ventas,
productos o servicios de It Works! junto
con, o en el mismo lugar (p. ej. feria,
exposición, etc.) que otros materiales
promocionales, asistencias de venta,
productos
o
servicios
no
pertenecientes a It Works!.
b) El Distribuidor no podrá ofrecer la
oportunidad, productos o servicios It
Works! a Clientes o Distribuidores
existentes o potenciales junto con
cualquier
otro
programa,
oportunidad, producto o servicio no
perteneciente a It Works!.
c) El Distribuidor no ofrecerá ningún
producto, servicio u oportunidad no
perteneciente a It Works! en ninguna
reunión, seminario o convención
relacionada con It Works!. Si la
reunión
It
Works!
se
realiza
telefónicamente o mediante internet,
cualquier reunión no perteneciente a
It Works! para productos/servicios de
la competencia debe realizarse al
menos dos horas antes o después de
la reunión It Works!, y con un número
de teléfono de conferencia o
dirección de internet diferente de la
reunión de It Works!.
a) Divulgar directa o indirectamente
cualquier información recogida en
cualquier Informe de Actividad en
Línea Descendente o en el Servicio
de Gestión de cualquier tercero;
b) Divulgar de forma directa o indirecta
la contraseña u otro código de
acceso a su Servicio de Gestión;
c) Utilizar la información recogida en
cualquier Informe de Actividad en
Línea Descendente o Servicio de
Gestión para competir contra It
Works! o para cualquier propósito otro
que promocionar o apoyar su
negocio It Works!, o
d) Reclutar
o
solicitar
cualquier
Distribuidor recogido en la lista de
cualquier Informe de Actividad en
Línea Descendente en el Servicio de
Gestión, o intentar de cualquier
manera influenciar a cualquier
Distribuidor para que altere su
relación empresarial con It Works!.
3.9.4 - Informes de Actividad en Línea
Descendente (Genealogía)
Los Informes de Actividad en Línea
Descendente están a disposición del
Distribuidor para consulta en el Servicio de
18
Distribuidores de It Works! para alentar a otro
Distribuidor a formar parte de la Organización
de Marketing del primer Distribuidor. Esta
política no prohibirá la transferencia de un
negocio It Works! de acuerdo con la Sección
3.27.
Bajo petición de la Empresa, cualquier
Distribuidor existente o pasado devolverá el
original y todas las copias de Informes de
Actividad en Línea Descendente o cualquier
otra información a la Empresa.
3.10 - Tomar
como
Objetivo
Otros
Vendedores Directos
It Works! no autoriza a Distribuidores que
específicamente o conscientemente tomen
como objetivo la fuerza de ventas de otra
empresa de venta directa para vender los
productos de It Works! o convertirse en
Distribuidor para It Works!, este último
tampoco autoriza al Distribuidor a solicitar o
incentivar a los miembros de la fuerza de
ventas de otra empresa de venta directa
para violar los términos de su contrato con
dicha otra empresa. Si los Distribuidores
incurrieran en dicha actividad, corren el
riesgo de ser demandados por la otra
empresa de venta directa. Si se entablara
cualquier demanda legal, arbitraje o
mediación contra un Distribuidor alegando
que ha incurrido en una actividad de
reclutamiento inapropiada de su fuerza de
ventas o clientes, It Works! no pagará
ninguno de los costes de la defensa del
Distribuidor ni las tasas legales. It Works!
tampoco indemnizará al Distribuidor en caso
de veredicto, recompensa o acuerdo.
Si se descubriera un patrocinio cruzado,
debe informarse inmediatamente a la
Empresa. It Works! podrá entablar acciones
disciplinarias contra el Distribuidor que
hubiera cambiado de organización y/o
aquellos
Distribuidores
que
hubieran
alentado o participado en el patrocinio
cruzado. It Works! también podrá mover toda
o parte de la Organización de Marketing del
Distribuidor transgresor a su Organización de
Marketing original si la Empresa considera
hacerlo justo y factible. Sin embargo, It Works!
no se encuentra bajo la obligación de mover
la Organización de Marketing del Distribuidor
del patrocinio cruzado y la decisión definitiva
sobre la organización queda bajo el criterio
exclusivo de It Works!. Los Distribuidores
renuncian a todas las demandas y acciones
legales contra It Works! que surjan de o estén
relacionadas con la decisión sobre la
Organización de Marketing del Distribuidor
del patrocinio cruzado.
3.12 - Errores o Cuestiones
Los Distribuidores deben notificar a la
Empresa en un plazo de 10 días tras el final de
mes si consideran que su volumen y/o rango
es incorrecto. Tras comprobar el rango y el
volumen, si un Distribuidor considera que se
han cometido errores relacionados con las
comisiones o bonos, el Distribuidor debe
notificarlo a It Works! por escrito dentro de un
plazo de 60 días a partir de la fecha del
pretendido error o incidente en cuestión. It
Works! no será responsable de ningún error,
omisión o problema que no se haya
notificado a la Empresa tras estas fechas.
3.11 - Patrocinio Cruzado
Queda estrictamente prohibido el
patrocinio cruzado así como el intento.
"Patrocinio Cruzado" está definido como el
reclutamiento de una persona o entidad que
ya haya suscrito un Acuerdo de Distribuidor o
Cliente con It Works!, o que haya tenido
dicho acuerdo en los seis meses anteriores,
dentro de una línea diferente de patrocinio o
patrocinadores nivel liderazgo. Queda
prohibido el uso del nombre del cónyuge o
de un familiar, nombres comerciales,
nombres
ficticios,
nombres
asumidos,
corporaciones, sociedades, fideicomisos,
números de documentos de identidad
ficticios o cualquier otro hombre de paja o
artificio para eludir la presente política. Los
Distribuidores
no
menospreciarán,
desacreditarán o difamarán a otros
3.13 - Autorización o Respaldo del Gobierno
Ni
los
organismos
reguladores
gubernamentales
ni
los
funcionarios
autorizan o respaldan a ninguna empresa o
programa de venta directa o marketing en
red. Por lo tanto, los Distribuidores no deben
hacer ver o insinuar que It Works! o su Plan de
19
Compensación han sido "autorizados",
"respaldados" o de otra forma aprobados por
ningún ente gubernamental.
tiene autoridad (expresa o implícita), para
vincular a la Empresa con cualquier
obligación. Cada Distribuidor establecerá sus
propios objetivos, horario y métodos de
venta, siempre que cumpla los términos del
Acuerdo de Distribuidor, las presentes
Políticas y Procedimientos y la legislación
aplicable.
3.14 - Retener Solicitudes o Pedidos
Los Distribuidores no deben manipular
nuevos reclutamientos de solicitantes ni
compras de productos. Todos las Solicitudes
y Acuerdos de Distribuidor y pedidos de
producto deben enviarse a It Works! dentro
de un plazo de 72 horas a partir del momento
en que los firma un Distribuidor o un Cliente
los realiza, respectivamente. Cualquier
cambio en la colocación de un volumen
debe completarse en un plazo de 24 horas a
partir de la entrada de los pedidos de
producto.
El nombre It Works! y otros nombres que It
Works! pueda adoptar son nombres
comerciales, marcas comerciales y marcas
de servicio reservadas propiedad de It
Works!. Como tal, estas marcas tienen un
gran valor para It Works! y se facilitan a los
Distribuidores para su uso únicamente de la
forma
expresamente
autorizada
y
únicamente mientras el Distribuidor siga
siendo un Distribuidor bajo el presente
Acuerdo. Queda prohibido el uso del nombre
It Works! en cualquier artículo no producido
por la Empresa, a excepción de los
siguientes:
3.15 - Identificación
Los Distribuidores podrán utilizar un NIF o
número de pasaporte válidos. Tras el
reclutamiento, la Empresa facilitará un
Número Identificador de Distribuidor único al
Distribuidor mediante el cual se le
identificará. Los números se utilizarán para
realizar pedidos y hacer el seguimiento de
comisiones y bonos.
[Nombre del Distribuidor] Distribuidor
Independiente It Works!
Todos los Distribuidores podrán inscribirse
como "Distribuidor Independiente It Works!"
en las páginas blancas o amarillas de la guía
telefónica con su propio nombre. Ningún
Distribuidor podrá anuncios en el directorio
telefónico utilizando el nombre o logo de It
Works!. Los Distribuidores no podrán
responder al teléfono contestando “It
Works!”, “It Works! Incorporated”, o de
cualquier manera que llevara a pensar a la
persona que llama que ha contactado con
las oficinas corporativas de It Works!.
3.16 - Impuestos sobre Beneficios
Cada Distribuidor es responsable de
pagar su propio IVA, impuestos sobre
ingresos, cotizaciones de la Seguridad Social,
pagar
seguro
social
relacionado,
cotizaciones sociales universales y otros
impuestos similares por cualquier ingreso
generado como Distribuidor Independiente
3.17 - Estado de Contratista Independiente
Los
Distribuidores
son
contratistas
independientes y no adquieren una
franquicia o una oportunidad de negocio. El
acuerdo entre It Works! y sus Distribuidores no
crea una relación empleador/empleado,
agencia, sociedad o una empresa conjunta
entre la Empresa y el Distribuidor. Los
Distribuidores no serán tratados como un
empleado por sus servicios o para propósitos
de impuesto sobre beneficio. Todos los
Distribuidores son responsables de pagar los
impuestos sobre el beneficio debidos por
toda la compensación obtenidos como
Distribuidor de la Empresa. El Distribuidor no
3.18 - Seguro
Puede que desee contratar una
cobertura de seguro para su negocio. Su
seguro del hogar puede que no cubra daños
relacionados con el negocio o el robo o
daño de equipo de inventario o comercial. Si
tuviera preguntas contacte con su agente
de seguros para comprobar que su
propiedad
comercial
se
encuentra
protegida. A menudo esto se puede
conseguir mediante un simple endoso de
"Actividad Empresarial" adjunto a su política
20
del seguro de hogar actual. La Empresa
mantiene la responsabilidad por productos
defectuosos para todos sus productos. Hay
disponible una copia del Formulario de
Seguro para Vendedor en su eSuite en la
sección de Formularios de la pestaña
Documentos. Si el evento al que asiste
requiere un nombre asegurado, debería
considerar cumplimentar un formulario de
solicitud de certificado de póliza de seguro
que deberá incluir: fecha del evento, todos
los nombres a asegurar, el nombre y
dirección del organizador del evento, así
como la dirección donde se celebre el
evento. Una vez cumplimentada una copia
del formulario de Seguro para Vendedor se
enviará por correo electrónico al distribuidor
que hubiera presentado el formulario.
Asegúrese de presentar su solicitud como
máximo 10 días laborales antes de su evento.
autorización: (a) llevar a cabo ventas,
reclutamientos o reuniones formativas; (b)
reclutar o intentar reclutar Clientes o
Distribuidores potenciales; o (c) realizar
cualquier otra actividad con el propósito de
vender los productos de It Works!, establecer
una
Organización
de
Marketing
o
promocionar la oportunidad It Works! a
menos que esté autorizado por la Empresa y
mientras dure dicha autorización. Cualquier
persona descubierta reclutando un cliente o
distribuidor en un país sin autorización
específica de It Works! será multada con €111
por reclutamiento con una multa mínima de
€1.107 además se recuperarán todas las
comisiones obtenidas de una pierna que
opere en un país sin abrir y se cancelará la
pierna reclutada incorrectamente. Por lo
tanto, se cancelará cualquier cliente o
distribuidor reclutado en violación de la
presente cláusula.
3.19 - Marketing International
Debido a consideraciones legales y
fiscales críticas, It Works! debe limitar la
reventa de los productos y servicios It Works!
así como la presentación del negocio It
Works! a Clientes y Distribuidores potenciales
localizados en aquellos países que la
Empresa
haya
anunciado
como
oficialmente
abiertos
para
negocio.
Además, permitir a algunos Distribuidores
realizar negocios en mercados que It Works!
no hubiera abierto todavía violaría el
concepto de ofrecer a cada Distribuidor la
mima
oportunidad
de
expandirse
internacionalmente.
3.20 - Carga de Inventario
Los
Distribuidores
nunca
deberían
comprar más productos de los que puedan
vender de forma razonable a los Clientes
Minoristas en un mes y no deberían
influenciar o intentar influenciar a cualquier
otro Distribuidor para comprar más productos
de los que puedan vender razonablemente
a los Clientes Minoristas en un mes. La función
principal de la empresa es vender productos
al público general. La Empresa es consciente
y permite que sus distribuidores compren
productos para uso personal o de la familia
en cantidades razonables.
De este modo, los Distribuidores están
autorizados a vender productos y servicios It
Works! y a reclutar Clientes o Distribuidores
únicamente en los países en los que It Works!
está autorizado para realizar negocios, de la
forma recogida en la documentación oficial
de la Empresa. Los productos o asistencias en
ventas de It Works! no pueden enviarse o
venderse en un país extranjero. Los
Distribuidores podrán vender, dar, transferir o
distribuir los productos y asistencias en venta
de It Works! únicamente en el país donde la
Empresa esté autorizada para realizar
negocios.
Adicionalmente,
ningún
Distribuidor podrá, en ningún país sin
3.21 - Cumplimiento de las Leyes
Los Distribuidores deben cumplir todos los
requisitos previos legales en la dirección de
sus negocios. Muchos países cuentan con
leyes que regulan algunos negocios
realizados desde el hogar. En algunos casos,
estas leyes no son aplicables a los
Distribuidores dada la naturaleza de su
negocio. Sin embargo, los Distribuidores
deben obedecer aquellas leyes que les sean
aplicables. Si un funcionario gubernamental
comunica a un Distribuidor que están
violando cualquier ley aplicable, el
Distribuidor debe ser cortés y cooperativo, y
le animamos a enviar una copia de la
21
correspondencia al Departamento
Cumplimiento Normativo de It Works!.
de
violación del Acuerdo, entonces ningún
miembro del hogar inmediato podrá unirse a
la Empresa sin autorización por escrito de It
Works!. De forma similar, si cualquier persona
asociada de cualquier manera con una
corporación, sociedad, fideicomiso u otra
entidad (de forma colectiva "persona
afiliada") violara el Acuerdo, dicha acción o
acciones serán consideradas una violación
por parte de la entidad, e It Works! podrá
entablar acciones disciplinarias contra la
entidad.
3.22 - Menores
Una persona considerada como menor
en su país de residencia no podrá ser
Distribuidor de It Works!. Los Distribuidores no
inscribirán o reclutarán menores para el
programa It Works!.
3.23 - Un Negocio It Works! Por Distribuidor y
Por Hogar
Un Distribuidor podrá operar o tener un
interés de propietario, legal o equivalente, a
una única propiedad, socio, accionista,
administrador o beneficiario, en solo un
negocio It Works!. Ninguna persona podrá
tener, operar o recibir compensación de más
de un negocio It Works!. Las personas de la
misma unidad familiar no podrán acceder o
tener un interés en más de un negocio It
Works!. Una "unidad familiar" se define como
cónyuges y niños dependientes que vivan o
lleven a cabo negocios en la misma
dirección.
Como
arreglo
para
los
Distribuidores, la Empresa permite 2 cuentas
de Distribuidor por hogar siempre que estén
registrados dos números de la Seguridad
Social (o equivalente) diferentes y los
negocios se dirijan de forma separada. Por lo
tanto, maridos y esposas pueden tener
cuentas separadas, pero un cónyuge debe
colocarse directamente bajo el otro y no
puede hacer negocio en piernas separadas.
Los Distribuidores existentes con varias
cuentas pueden resultar exentos por criterios
históricos o se les puede solicitar que
consoliden sus cuentas según el criterio
exclusivo de la Empresa.
3.25 - Solicitudes de Registros
Con excepción de los documentos
contables o al respecto de una solicitud de
acceso a información bajo las leyes de
protección de datos aplicables, cualquier
solicitud de un Distribuidor de copias de
facturas, Solicitudes, Informes de Actividad
de Línea Descendente u otros registros
requerirán una tasa de €1 por página y por
copia. Esta tasa cubre los gastos del envío y
el tiempo requerido para buscar los archivos
y realizar copias de los registros.
3.26 - Reagrupación de Organización de
Marketing
Cuando tiene lugar una vacancia en una
Organización de Marketing debido a la
cancelación de un negocio It Works!, el
Distribuidor no asciende, pero el volumen se
comprime para propósitos de comisión.
Consultar el Plan de Compensación para
más detalles
3.27 - Venta, Transferencia o Asignación de
un Negocio It Works!
Aunque un negocio It Works! es un
negocio de propiedad privada, dirigido
independientemente, la venta, transferencia
o asignación de un negocio It Works! están
sujetas a algunas restricciones. Si un
Distribuidor desea vender su negocio It
Works!, deben cumplirse los siguientes
criterios:
3.24 - Acciones de Miembros del Hogar o
Personas Afiliadas
Si cualquier miembro del hogar
inmediato del Distribuidor iniciara cualquier
actividad que, si la realizara el Distribuidor,
violaría cualquier cláusula del Acuerdo,
dicha actividad se considerará una violación
por parte del Distribuidor e It Works! entablará
acciones disciplinarias en cumplimiento de
las presentes Políticas y Procedimientos
contra el Distribuidor. Si se cancelara un
Distribuidor sin notificación debido a la
a) Siempre
debe
mantenerse
la
protección de la línea de patrocinio
existente de forma que el negocio It
Works! continúe dirigido en esa línea
de patrocinio.
22
b) El comprador o beneficiario debe
convertirse
en
un
Distribuidor
calificado de It Works!. Si el
comprador es un Distribuidor activo
de It Works!, primero deberá cancelar
su negocio It Works! y esperar tres
meses naturales antes de tener
cualquier
participación
en
un
negocio It Works! diferente.
c) Antes de que It Works! pueda cerrar y
autorizar la venta, transferencia o
asignación, el Distribuidor que venda
deberá
satisfacer
cualquier
obligación de deuda que tenga con
It Works!.
d) El Distribuidor que venda debe estar
en regla y no debe violar ninguno de
los términos del Acuerdo para poder
ser elegible para vender, transferir o
asignar un negocio It Works!.
e) La Empresa ser reserva la primera
opción y el derecho de comprar la
posición al mismo precio acordado
con el comprador.
no podrá ser elegible para volver solicitar ser
un Distribuidor de It Works! durante al menos
un período de tres meses naturales
completos a partir de la fecha de la venta.
Existe una tasa administrativa de €221 por
la venta, transferencia o asignación de un
negocio It Works!. Ningún cambio en la línea
de patrocinio podrá resultar de la venta o
transferencia de un negocio It Works!.
3.28 - Separación de un Negocio It Works!
Los Distribuidores It Works! en ocasiones
dirigen sus negocios It Works! como
sociedades
marido-mujer,
sociedades
regulares, empresas o fideicomisos. En el
caso de que un matrimonio termine, como
tal, en divorcio o que una empresa o
sociedad (las últimas dos entidades referidas
en el presente documento y de forma
colectiva como "entidades") se disuelva, se
deben llevar a cabo las disposiciones para
garantizar que cualquier separación o
división del negocio se realiza de forma que
no afecte de manera adversa a los intereses
e ingresos de otros negocios en la línea
descendente y ascendente de patrocinio. Si
las partes que se separan no consiguieran
actuar en el mejor interés del resto de
Distribuidores y la Empresa de manera
oportuna, It Works! podrá cancelar el
Acuerdo de Distribuidor.
Antes de vender un negocio It Works!, el
Distribuidor que venda debe notificar al
Departamento de Cumplimiento Normativo
de It Works! su intención de vender el
negocio It Works!. Tras la suscripción
completa del Acuerdo de Compraventa, las
partes deben presentar una copia ante el
Departamento de Cumplimiento Normativo
para revisión. It Works! se reserva el derecho
a solicitar documentación adicional que
pueda ser necesaria para analizar la
transacción entre el comprador y el
vendedor.
El
Departamento
de
Cumplimiento Normativo, según su único y
exclusivo criterio, autorizará o rechazará la
venta, transferencia o asignación dentro de
un plazo de 30 días a partir de la recepción
de todos los documentos necesarios de las
partes.
Durante el divorcio, separación legal o
proceso de disolución de entidad, las partes
deben adoptar uno de los métodos
siguientes de actuación:
a) Una de las partes puede, con el
consentimiento de la otra o del resto,
dirigir el negocio It Works! de acuerdo
con una asignación por escrito
mediante la cual el cónyuge,
accionistas, socios o fideicomisarios
que renuncien autorizan a It Works! a
tratar directa y únicamente con el
otro cónyuge o accionista, socio o
fideicomisario que no renuncie.
Si las partes no obtienen la autorización
de la Empresa para la transacción, la
transferencia podrá ser revocable a
discreción de la Empresa. El comprador del
negocio del Distribuidor asumirá las
obligaciones y posición del Distribuidor que
vende. Un Distribuidor que venda su negocio
b) Las
partes
pueden
continuar
dirigiendo el negocio It Works!
conjuntamente de forma habitual,
23
donde
cualquier
compensación
pagada por It Works! se pagará de
acuerdo al status quo que existía
antes de la presentación de divorcio
o los procedimientos de disolución.
Este el procedimiento por defecto si
las partes no llegan a un acuerdo
sobre
el
formato
presentado
anteriormente.
3.29 - Patrocinio
Todos los Distribuidores activos en regla
tienen el derecho de patrocinar y reclutar a
otros en It Works!. Cada Cliente o Distribuidor
potencial tiene el derecho final de escoger
su Patrocinador. Si dos Distribuidores afirman
ser el Patrocinador del mismo Distribuidor o
Cliente nuevo, la Empresa utilizará la primera
Solicitud recibida por la Empresa como
control.
Bajo ninguna circunstancia se dividirá la
Organización de Marketing de los cónyuges
que se divorcien o de una entidad comercial
en disolución. De forma similar, bajo ninguna
circunstancia It Works! dividirá los pagos de
comisión y bono entre cónyuges que se
divorcien o miembros de entidades que se
disuelvan. It Works! reconocerá únicamente
una Organización de Marketing y emitirá
únicamente un pago de comisión por
negocio It Works! y por ciclo de comisión. Los
pagos de comisiones se emitirán siempre a la
misma persona o entidad. En el caso de que
las partes de un divorcio, separación legal o
proceso de disolución no consiguieran
resolver una disputa sobre la disposición de
las comisiones y la propiedad del negocio de
forma oportuna como determina la Empresa,
It Works! podrá, según su criterio exclusivo,
cancelar el Acuerdo de Distribuidor.
3.30 - Sucesión
Tras la muerte o inhabilitación de un
Distribuidor, su negocio puede pasar a su
herencia. Debe presentarse a la Empresa la
documentación legal adecuada para
garantizar que la transferencia se realiza a los
beneficiarios correctos. De este modo, el
Distribuidor debería consultar con un bufete
o abogado en su jurisdicción para asistencia
en la preparación de un testamento u otro
instrumento testamentario. Siempre que se
transfiera un negocio It Works! mediante
testamento u otro proceso testamentario, el
beneficiario adquiere el derecho a recibir
todos los bonos y comisiones que la
Organización de Marketing del Distribuidor
fallecido en la medida que se cumplan los
siguientes criterios. Los beneficiarios deben:
a) Cumplimentar y suscribir un Acuerdo
de Distribuidor;
b) Cumplir los términos y cláusulas del
Acuerdo; y
c) Cumplir todas las calificaciones para
el estado del Distribuidor fallecido.
Si un antiguo cónyuge ha renunciado
completamente a todos los derechos en el
negocio It Works! original como resultado de
un divorcio, es libre tras ello de inscribirse bajo
cualquier patrocinador de su elección sin
tener que esperar tres meses naturales. En el
caso
de
disoluciones
de
entidades
comerciales, el antiguo socio, accionista,
miembro u otro afiliado de entidad que no
tenga intereses en el negocio debe esperar
tres meses naturales a partir de la fecha de la
disolución final antes de volver a inscribirse
como Distribuidor. En ambos casos, el
antiguo cónyuge o afiliado comercial no
tendrá ningún derecho sobre ningún
Distribuidor en su antigua organización o
sobre ningún Cliente Minorista antiguo.
Deben desarrollar el negocio nuevo de la
misma manera que lo haría cualquier otro
Distribuidor nuevo.
Los bonos y pagos de comisiones de un
negocio It Works! transferido en cumplimiento
de la presente sección se pagarán en un
único pago conjunto a los beneficiarios. Los
beneficiarios deben facilitar a It Works! una
"dirección de registro" a la cual se enviarán
todos los bonos y cheques de comisión. It
Works! emitirá todos los bonos y pagos de
comisiones a la entidad comercial.
3.31 - Transferencia Tras Fallecimiento de un
Distribuidor
Para
efectuar
una
transferencia
testamentaria de un negocio It Works!, el
Representante Personal o la otra persona
24
con derecho a ejecutar el testamento del
Distribuidor Fallecido debe facilitar toda la
documentación necesaria (Autorización de
Representación o Certificado de Herencia u
otra evidencia del título de propiedad) para
establecer los derechos del o los herederos a
la información del negocio It Works!. El
beneficiario debe cumplimentar y ejecutar
un Acuerdo de Distribuidor y cumplir el resto
de requisitos establecidos en la Sección 3.30.
b) Además, los Distribuidores no podrán
utilizar
sistemas
de
marcación
automática El término "sistema de
marcación automática" significa
equipo con la capacidad de: (a)
almacenar o producir números de
teléfono para llamar, utilizando un
generador de números aleatorio o
secuencia, y (b) marcar dichos
números.
3.32 - Transferencia Tras Inhabilitación de un
Distribuidor
Para realizar una transferencia de un
negocio
It
Works!
debido
a
una
inhabilitación, el abogado o representante
del Distribuidor inhabilitado debe facilitar
toda la documentación necesaria para
establecer el derecho del abogado o
representante a la información del negocio It
Works!. El abogado o representante debe, en
nombre del Distribuidor, cumplimentar y
ejecutar un Acuerdo de Distribuidor y cumplir
el resto de requisitos establecidos en la
Sección 3.30.
3.34 - Acceso al Servicio de Gestión
It Works! pone a disposición de sus
Distribuidores Servicios de Gestión en línea.
Los Servicios de Gestión ofrecen a los
Distribuidores
acceso
a
información
confidencial y reservada que podrá utilizarse
única y exclusivamente para promocionar el
desarrollo del negocio It Works! de un
Distribuidor y para incrementar las ventas de
productos It Works!. Sin embargo, el acceso a
un Servicio de Gestión es un privilegio y no un
derecho. It Works! se reserva el derecho a
rechazar el acceso del Distribuidor al Servicio
de Gestión según su criterio exclusivo.
3.33 - Técnicas de Telemarketing
Los Distribuidores no deben recurrir al
telemarketing para la operación de sus
negocios It Works!. El término "telemarketing"
significa realizar una o más llamadas
telefónicas a una persona o entidad para
inducir la compra de un producto o servicio
It Works! o para reclutarla para la
oportunidad It Works!. Las "llamadas frías" a
Clientes o Distribuidores potenciales que
promocionan ya sea los productos o servicios
It Works! o la oportunidad It Works!,
constituyen telemarketing y están prohibidas.
Sin embargo, la o las llamadas telefónicas a
un Cliente o Distribuidor potencial (un
"potencial") están autorizadas bajo las
situaciones siguientes:
SECCIÓN 4 - RESPONSABILIDADES DE
DISTRIBUIDORES
4.1 - Modificación de la Información de
Contacto
Para garantizar la entrega a tiempo de
productos, materiales de apoyo así como
pagos de comisiones, es de vital importancia
que los archivos de It Works! estén
actualizados. Se requieren las direcciones
postales para el envío. Los Distribuidores que
tengan previsto mudarse deben actualizar su
información de dirección postal, dirección
de correo electrónico y número de teléfono
mediante la función Servicio de Gestión en el
sitio web It Works! replicado del Distribuidor.
Para garantizar una entrega correcta, se
debe notificar a It Works! de todos los
cambios con dos semanas de antelación.
a) Si el Distribuidor recibe autorización
por escrito y firmada (opt-in) del
potencial autorizando al Distribuidor a
llamar.
La
autorización
debe
especificar el número o números de
teléfono a los cuales el Distribuidor
está autorizado a llamar.
4.2 - Obligaciones de Desarrollo Permanente
4.2.1 - Formación Continua
Cualquier Distribuidor que patrocine a
otro Distribuidor en It Works! debe realizar una
función de asistencia y formación de buena
fe para garantizar que su Organización de
25
Marketing gestiona correctamente su
negocio It Works!. Los Distribuidores deben
mantener
contacto
y
comunicación
permanente con los Distribuidores de sus
Organizaciones de Marketing- Ejemplos de
dicho contacto y comunicación pueden
incluir, sin estar limitados a ello: boletines,
correspondencia
escrita,
reuniones
personales, contacto telefónico, correo de
voz, correo electrónico y acompañar a los
Distribuidores de la línea descendente a
reuniones, sesiones formativas y otras
funciones de It Works!. Se fomenta entre los
Distribuidores de la línea ascendente que
motiven y formen a los Distribuidores nuevos
en cuanto al conocimiento de producto It
Works!, técnicas de venta efectivas, el Plan
de Compensación It Works! y el cumplimiento
de las Políticas y Procedimientos de la
Empresa. La comunicación y la formación de
los Distribuidores de la línea descendente no
deben, sin embargo, violar la Sección 3.2
(relacionada con el desarrollo de asistencias
en venta y materiales promocionales
producidos por el Distribuidor). Cualquier
Distribuidor
que
organice
llamadas
formativas debe realizarlas en horarios que
no entren en conflicto con formación
corporativa o llamadas informativas de la
Empresa. Estas llamadas corporativas se
presentan para permitir a los Distribuidores
obtener información y conocimiento sobre la
Empresa, los productos, consejos de venta,
Políticas y Procedimientos así como
desarrollo empresarial, y son parte del
desarrollo y éxito del negocio del Distribuidor.
Works!. Se fomentará que compartan dicho
conocimiento con Distribuidores con menos
experiencia dentro de su organización.
4.2.3 - Responsabilidades
de
Ventas
Permanentes
Independientemente de su nivel de
logros, se fomenta que los Distribuidores
continúen
promocionando
ventas
generando nuevos clientes y ofreciendo
servicio a sus clientes existentes.
4.2.4 - Ingreso Residual
Nada de lo recogido en la Sección 4.2,
4.2.1, 4.2.2 o 4.2.3 tiene como propósito limitar
o prohibir a un Distribuidor el recibir su ingreso
residual organizativo siempre que se
cumplan los requisitos del pan.
4.3 - No Descrédito
La Empresa desea ofrecer a los Clientes y
Distribuidores
los
mejores
productos,
Distribuidores con el mejor plan de
compensación y servicio de la industria. De
esta forma, valoramos las críticas y
comentarios constructivos. Todos dichos
comentarios deben presentarse por escrito al
Departamento de Cumplimiento Normativo.
Aunque la Empresa agradece las opiniones
constructivas,
los
comentarios
y
observaciones negativas realizadas en el
campo por parte de Distribuidores sobre la
Empresa, sus productos, el Plan de
Compensación u otros Distribuidores no
tienen otro propósito que minar el entusiasmo
de otros Distribuidores de la Empresa. Por esta
razón,
los
Distribuidores
no
deben
desacreditar,
degradar
o
realizar
observaciones negativas sobre la Empresa,
otros Distribuidores de la Empresa, productos
de la Empresa, Plan de Compensación o
directivos, representantes o empleados de la
Empresa y deben dar ejemplo para sus
Distribuidores de la Organización de
Marketing.
Se fomenta que los Distribuidores realicen un
seguimiento de los Distribuidores en sus
Organizaciones de Marketing para evitar que
los Distribuidores en la línea descendente
realicen afirmaciones sobre el producto o el
negocio incorrectas o presenten una
conducta ilegal o inapropiada.
4.2.2 - Responsabilidades
Formativas
Incrementadas
A medida que los Distribuidores
progresan a través de los diferentes niveles
de liderazgo, obtendrán más experiencia en
técnicas de venta, conocimiento de
producto y comprensión del programa It
4.4 - Facilitar Documentación a Solicitantes
Los Distribuidores deben describir la
ubicación de la versión más actualizada de
las Políticas y Procedimientos y del Plan de
Compensación a las personas que estén
patrocinando
para
convertirse
en
26
Distribuidores antes de que el solicitante firme
un Acuerdo de Distribuidor. Si la persona
solicita una copia impresa, los Distribuidores
deben facilitar una copia del material
solicitado.
(así como cumplir otras responsabilidades
establecidas en el Acuerdo) para ser
elegibles para bonos, comisiones y ascenso a
niveles de logros más altos. Los siguientes
requisitos de ventas deben satisfacerse para
que los Distribuidores sean elegibles para
comisiones:
4.5 - Informar sobre Violaciones de la Política
Los Distribuidores que constaten una
violación de la Política por parte de otro
Distribuidor deben presentar un informe
escrito de la violación directamente a la
atención
del
Departamento
de
Cumplimiento Normativo. Deben incluirse en
el informe los detalles de los incidentes como
fechas, número de veces, personas
involucradas y cualquier documentación de
apoyo.
Los Distribuidores deben satisfacer los
requisitos de Volumen de Ventas Personal y
Volumen de Ventas de Grupo para cumplir
los requisitos asociados con su rango de la
forma especificada en el Plan de
compensación It Works!. El Volumen de
Ventas Personal incluye las compras
realizadas por el Distribuidor para reventa a
sus Clientes Minoristas y las compras
realizadas por los Clientes Leales personales
del Distribuidor. El Volumen de Ventas de
Grupo incluirá el Volumen de Ventas total de
todos los Distribuidores de su Organización de
Marketing, incluyendo el Volumen de Ventas
Personal del Distribuidor.
4.6 - Confidencialidad/Comunicaciones con
Vendedor
Las relaciones comerciales de It Works!
con sus alianzas comerciales, vendedores,
proveedores, asociados de la Empresa o
antiguos empleados dentro y fuera del
entorno corporativo son confidenciales,
reservadas, y ni el Distribuidor o vendedor
deberán divulgarlas. Un Distribuidor no
deberá contactar, directa o indirectamente,
o hablar o comunicarse con ningún
representante de ningún proveedor o
fabricante de la Empresa excepto en un
evento organizado por la Empresa en el cual
el represente esté presente bajo petición de
la Empresa o de otra forma autorizada
expresamente por escrito por la Empresa. La
violación de esta norma puede resultar en la
rescisión sin notificación al Distribuidor y en
posibles demandas por daños contra el
Distribuidor y/o vendedor. Las preguntas
relacionadas con cualquiera de estas
relaciones comerciales deben realizarse
directamente
al
Departamento
de
Cumplimiento Normativo.
Además, para ser elegible para
comisiones
se
recomienda
que
los
Distribuidores desarrollen u ofrezcan servicio
por lo menos a cuatro Clientes nuevos o
existentes cada mes.
Nunca se paga compensación a
Distribuidores basada en el patrocinio o
reclutamiento de Distribuidores sin ventas de
producto.
5.2 - Sin Restricciones Territoriales
No existen territorios con exclusividad
otorgada a alguien. No se requieren canon
de franquicia.
5.3 - Recibos de Ventas
Todos los Distribuidores deben facilitar a
sus clientes minoristas dos copias del recibo
de venta en el momento de la venta. Los
Distribuidores deben conservar todos los
recibos de ventas Minoristas durante un
período de seis años y facilitarlos a la
Empresa cuando esta lo solicite. Los
Distribuidores deben conservar los registros
que documenten las compras de los Clientes
Directos de los Distribuidores.
SECCIÓN 5 - REQUISITOS DE VENTAS
5.1 - Ventas de Producto
El Plan de Compensación de It Works!
está basado en la venta de productos y
servicios de la Empresa a consumidores
finales. Los Distribuidores deben cumplir los
requisitos personales y de ventas al por menor
27
Los Distribuidores deben informar al
comprador sobre la información específica
como lo requiere la ley aplicable, incluyendo
sobre cualquier período de reflexión o
derecho de cancelación aplicables.
alcanzado los €22.
6.1.1 - Fechas Límite para Calificaciones
Pedidos en línea: 11:59 pm CST (-5 GMT)
del último día del mes
Pedidos por fax: 1 pm CST (-5 GMT) del
último día laboral del mes
Pedidos por teléfono: 5 pm CST (-5 GMT)
del último día laboral del mes
La Empresa no se hace responsable de
los pedidos realizados tras las fechas límites
publicadas y no alterará datos del pedido
para ayudar a Distribuidores que no cumplan
las fechas límite o cometan errores en sus
pedidos. Alentamos a los Distribuidores para
que califiquen pronto y tengan su eSuite para
que puedan realizar un seguimiento de su
negocio. Es responsabilidad del Distribuidor
comprobar
que
ha
calificado.
Las
correcciones de errores deben realizarse
antes del final del mes.
5.4 - Prohibición de Modificar el Embalaje, la
Marca o Envío de Muestras
No se podrá alterar de ninguna forma la
marca de los productos de la Empresa,
revenderlos o volver a embalarlos. Todos los
productos deben venderse y mostrarse
utilizando marcas comerciales de la
Empresa. Por ejemplo, el Ultimate Applicator
no debe venderse o comercializarse bajo
ningún otro nombre. Ningún Distribuidor
podrá alterar, modificar o retirar de ninguna
manera la etiqueta, embalaje o instrucciones
previstas para acompañar a cualquier
producto por la Empresa. No se permiten
programas de muestras aparte de los
paquetes autorizados por la Empresa.
Ofrecer productos de la Empresa en fiestas
para propósitos de prueba queda exento de
esta prohibición.
Las cuentas con estado En Espera en el
momento del procesamiento de las
comisiones se enviarán a las siguientes
comisiones tras la liberación del estado En
Espera.
5.5 - Origen del Producto
Todos los productos deben comprarse
exclusivamente a la Empresa.
6.1.2 - Pagos de Comisiones
Todas las comisiones y bonos excepto los
bonos de Inicio Rápido Semanal se pagan
mensualmente el 15 del mes siguiente a las 5
pm CST (-5 GMT). Los bonos de Inicio Rápido
Semanal se pagan en base a un período
semanal de sábado a viernes, con pago el
siguiente viernes a las 5 pm CST (-5GMT). No
se realizará ningún pago de comisiones a
Distribuidores cuyas redes de distribución
hayan expirado antes del período de
comisión y no se hayan renovado durante el
período de comisión. Además, no se pagará
ninguna comisión a los Distribuidores que
dimitan o sean rescindidos por la Empresa.
SECCIÓN 6 - BONOS Y COMISIONES
6.1 - Calificaciones para Bonos y Comisiones
El Distribuidor debe estar activo y cumplir
el Acuerdo para calificar para bonos y
comisiones. Siempre que un Distribuidor
cumpla los términos del Acuerdo, It Works!
pagará comisiones a dicho Distribuidor de
acuerdo con el Plan de Compensación en
dólares estadounidenses. Para calificar para
comisión mensual, un Distribuidor debe
contar con un Auto-envío de 80 VB
preparado para ejecutarse como máximo el
25 del mes o tener 150 VBP. De forma
alternativa, un Distribuidor puede calificar
para comisión comprando un Kit de Inicio
durante el primer mes. El importe mínimo a
partir del cual It Works! emitirá un pago es de
€22. Si los bonos y comisiones no alcanzaran
o superaran los €22, la Empresa acumulará
las comisiones y bonos hasta que sumen €22.
Se emitirá un pago una vez se hayan
6.2 - Ajustes de Bonos y Comisiones
6.2.1 - Ajustes por Productos Devueltos y
Servicios Cancelados
Los Distribuidores reciben bonos y
comisiones en base a las ventas reales de
productos y servicios a consumidores finales.
Cuando se devuelve un producto a It Works!
28
para reembolso o readquisición, o se
cancela un servicio y el Cliente tiene
derecho a reembolso, a excepción de una
reclamación de garantía del cliente,
cualquier opción de las siguientes puede
producirse según el criterio exclusivo de la
Empresa: (1) se deducirán los bonos y
comisiones aplicables al producto devuelto o
readquirido o al servicio cancelado, en el
mes en el que se abone el reembolso y de
forma continua cada período de pago
posterior hasta que se recuperen los bonos y
comisiones, de los Distribuidores que hubieran
recibido bonos y comisiones sobre las ventas
de los productos reembolsados o el servicio
cancelado; o (2) se descontarán los puntos
correspondientes de su Volumen de Grupo a
los Distribuidores que hubieran obtenido
comisiones o bonos basados en la venta del
producto devuelto o del servicio cancelado,
en el mes siguiente y los meses posteriores
hasta que se haya recuperado la totalidad
de dichos puntos.
cheque electrónico; productos devueltos;
transacciones devueltas de tarjetas de
crédito
y
cheques
electrónicos;
la
información no está garantizada por It Works!
o cualquier persona que cree o transmita la
información.
CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE VOLUMEN
DE VENTAS DE GRUPO SE FACILITA TAL Y
COMO SE ENCUENTRA SIN GARANTÍAS,
EXPRESAS
O
IMPLÍCITAS,
O
REPRESENTACIONES DE CUALQUIER FORMA.
ESPECÍFICAMENTE, PERO SIN ESTAR LIMITADO
A ELLO, NO EXISTIRÁN GARANTÍAS DE
COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN
USO EN PARTICULAR, O DE NO VIOLACIÓN.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, IT
WORKS! Y/U OTRAS PERSONAS QUE CREEN O
TRANSMITAN LA INFORMACIÓN NO SERÁN
RESPONSABLES
BAJO
NINGUNA
CIRCUNSTANCIA ANTE NINGÚN DISTRIBUIDOR
O
CUALQUIER
OTRA
PERSONA
POR
CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO,
CONSECUENTE,
FORTUITO,
ESPECIAL
O
PUNITIVO QUE PUEDA EMERGER DEL USO O
ACCESO A LA INFORMACIÓN DE VOLUMEN DE
VENTAS PERSONAL Y DE GRUPO (INCLUYENDO
PERO SIN ESTAR LIMITADO A ELLO, LA PÉRDIDA
DE BENEFICIOS, BONOS O COMISIONES,
PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD Y DAÑOS QUE
PUEDAN RESULTAR DE LA INEXACTITUD,
CARÁCTER INCOMPLETO, INCONVENIENCIA,
RETRASO O PÉRDIDA DEL USO DE LA
INFORMACIÓN), INCLUSO SI IT WORKS! U
OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN
LA INFORMACIÓN HAYAN SIDO ADVERTIDOS
DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA QUE LO
PERMITA LA LEY, IT WORKS! U OTRAS PERSONAS
QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN
NO SERÁN RESPONSABLES O DEBERÁN
RESPONDER ANTE USTED O CUALQUIER
PERSONA
BAJO
NINGÚN
AGRAVIO,
CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD
ESTRICTA,
RESPONSABILIDAD
POR
LOS
PRODUCTOS U OTRA TEORÍA RELACIONADA
CON CUALQUIER INFORMACIÓN OBJETO DEL
PRESENTE ACUERDO O CON LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES RELACIONADOS CON ELLO,
EXCLUYENDO NEGLIGENCIA GRAVE O ACTOS
INTENCIONADOS
O
CUALQUIER
OTRA
6.2.2 - Otras Deducciones
It Works! deducirá de todos los pagos de
bonos y comisiones emitidos para un
Distribuidor una tasa administrativa de €1.
Todos los cheques en papel solicitados tras la
cancelación de un puesto de distribuidor,
incurrirán en una tasa de €6. Tras la
notificación de cancelación de un
Distribuidor, tras sesenta (60) días sin ninguna
notificación a la Empresa relacionada con
un pago final de cualquier comisión o bono
pendiente, la Empresa comenzará a aplicar
un cargo por servicio de €6 mensual.
6.3 - Informes
Toda la información facilitada por It
Works! en Informes de Actividad de Línea
Descendente en línea o por teléfono,
incluyendo, sin estar limitada a ello, Volumen
de Ventas Personal y de Grupo (o cualquier
parte del mismo), actividad de patrocinio en
línea descendente está considerada precisa
y fidedigna. Sin embargo, debido a los
diversos factores que incluyen, sin estar
limitados a ello, la posibilidad inherente de
errores humanos y mecánicos; la precisión,
integridad y puntualidad de los pedidos;
rechazo de tarjetas de crédito y pagos por
29
Distribuidores están autorizados a
vender productos. Cuando se
averigüe que un Cliente Leal está
vendiendo productos se cancelarán
inmediatamente sus derechos a
comprar productos.
f) Los Distribuidores son responsables de
obtener la documentación firmada a
la hora de reclutar Clientes Leales
nuevos. Si un Cliente Leal entrara en
conflicto con el Acuerdo de Cliente
Leal y deseara cancelar antes de
cumplir el compromiso de los tres
meses, el reclutador de dicho Cliente
Leal será responsable del pago de las
obligaciones
contractuales
del
cliente
si
no
contaran
con
documentación
firmada.
Los
acuerdos verbales no bastan. Si se
recluta un Cliente Leal en línea será
responsable de cualquier cargo. Sin
embargo, si el Distribuidor del Cliente
Leal los recluta en línea y no cuenta
con la documentación firmada, el
Distribuidor será responsable de
dichos
cargos,
excluyendo
la
correcta revocación en un plazo de
14 días.
g) Si un Distribuidor coloca un Cliente
Leal con otro Distribuidor, el
Distribuidor que reciba el Cliente Leal
será considerado el Reclutador para
todos los propósitos del Plan de
Compensación.
h) Un Cliente Leal no podrá ser
Distribuidor al mismo tiempo. Si un
Cliente Leal pasa a ser Distribuidor,
entonces ya no se le considerará
Cliente Leal.
i) Si un Cliente Leal deseara pasar a ser
Distribuidor y hubiera cumplimentado
el Contrato de Cliente Leal o el
Cliente Leal hubiera pagado la
Cuota de Inscripción de €62,
entonces el Cliente Leal es libre de
reclutar como Distribuidor bajo quien
CUESTIÓN QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA POR
LA LEY APLICABLE.
El acceso a y uso de los servicios de
información en línea y telefónicos de It Works!
y su dependencia de dicha información es
bajo su propio riesgo. Toda la información se
le facilita como se encuentra. Si no estuviera
satisfecho/a con la precisión o calidad de la
información, su único y exclusivo remedio es
interrumpir el uso y el acceso de los servicios
de información en línea y telefónicos así
como su dependencia de la información.
6.4 - Normas Relativas a los Clientes Leales
a) Los Clientes Leales en el mismo hogar
que
cualquier
Distribuidor
no
contarán para calificaciones de
bono, programas de recompensa o
programas de descuento para
Distribuidor. Los Distribuidores no
podrán reclutar un Cliente Leal en su
propio hogar bajo ellos mismos o
cualquier otro Distribuidor para ser
utilizado como calificaciones para
bono, programas de recompensa y
programas de descuento para
Distribuidor.
b) Se podrán reclutar varios Clientes
Leales por hogar (fuera del hogar
propio del Distribuidor), pero solo
contará uno por hogar de cara a las
calificaciones para bono, programas
de recompensa y programas de
descuento de Distribuidor.
c) El producto debe enviarse a la
dirección del Cliente Leal.
d) El Cliente Leal debe cumplir la
obligación mínima de tres meses (con
la excepción de su derecho de
revocación por ley) o pagar la Cuota
de Inscripción de €62 o se recuperará
cualquier bono pagado a los
Distribuidores.
e) Los Clientes Leales pueden comprar
productos
para
uso
personal
únicamente y no pueden revender el
producto por ninguna razón. Solo los
30
desee. Si un Cliente Leal deseara
ascender a Distribuidor y NO hubiera
cumplimentado el Contrato de
Cliente Leal y deseara estar exento
de la Cuota de Inscripción, el Cliente
Leal deberá inscribirse bajo el mismo
Distribuidor asignado a su cuenta de
Cliente Leal.
de It Works! en un plazo de 30 días y de la
forma establecida por la ley aplicable, y
asegurarse de que la fecha del pedido o
compra se indique en el formulario del
pedido.
7.3 - Devolución de Inventario y Asistencias
en Venta por Distribuidores tras
Cancelación
Tras la cancelación de un Acuerdo de
Distribuidor, el Distribuidor podrá devolver su
kit de inicio y cualquier producto y asistencias
de venta conservados en su inventario para
un reembolso. Para poder recibir un
reembolso de la Empresa de acuerdo con la
presente política, se deben cumplir los
requisitos siguientes:
SECCIÓN 7 - GARANTÍAS
DE
PRODUCTO,
DEVOLUCIONES
Y
READQUISICIÓN
DE
INVENTARIO
7.1 - Garantía de Producto
Dado que nuestros productos tienen
resultados diferentes en personas diferentes,
no garantizamos resultados específicos ni
ofrecemos una garantía de devolución del
dinero. Los Ultimate Body Applicators y los
Facial Applicators son productos cosméticos
y no podrán ser devueltos una vez que el
envoltorio de plástico se haya abierto. Para
recibir un reembolso por parte de los
Distribuidores, se deberán devolver todos los
productos dentro de los 30 días siguientes
después de la compra, en perfectas
condiciones para reventa, cerrados y
nuevos.
a) El Distribuidor debe haber comprado
personalmente los artículos devueltos
a It Works! (las compras a otros
Distribuidores o a terceros no
obtienen reembolso);
b) Los artículos deben encontrarse en
condición de Reventa (consultar
Definición de "Reventa" en la Sección
11 a continuación); y
c) Los
artículos
deben
haberse
comprado a It Works! dentro del año
previo a la fecha de cancelación.
Tras la recepción de un Kit de inicio
Revendible y/o productos y asistencias en
venta Revendibles, se le reembolsará al
Distribuidor el 90% del coste neto del o de los
precios de venta originales. Los gastos de
envío incurridos por un Distribuidor cuando se
compraron los artículos no se reembolsarán.
Si las compras se hubieran realizado
mediante tarjeta de crédito, el reembolso se
abonará de vuelta en la misma cuenta. Si se
le hubiera pagado un bono o comisión a un
Distribuidor en base a un producto que
hubiera comprado, y posteriormente dicho
producto se devuelve para reembolso, se
deducirá la comisión pagada al Distribuidor
en base a ese producto del importe del
reembolso.
7.2 - Devoluciones de Clientes Minoristas
Un Cliente Minorista que realice una
compra cuenta con treinta días tras la
recepción de los productos para cancelar el
pedido y recibir un reembolso completo
consistente
con
la
notificación
de
cancelación en el formulario del pedido. Si
un Distribuidor tiene conocimiento de que se
ha producido una venta o que un Cliente
Minorista ha realizado un pedido con It
Works! y el Cliente Minorista cancela o solicita
un reembolso dentro de un plazo de 30 días,
el Distribuidor debe asegurarse de que el
dinero del Cliente se reembolsa con
brevedad y que se devuelven los productos
al Distribuidor en unas condiciones tan
buenas como cuando se recibieron.
Además, los Distribuidores deben ofrecer a
los Clientes Minoristas la información según se
solicite bajo la ley aplicable, incluyendo su
derecho a rescindir una compra o un pedido
7.4 - Procedimientos
para
Todas
las
Devoluciones de Distribuidor
Los
procedimientos
siguientes
son
aplicables a todas las devoluciones para
31
reembolso, readquisición o cambio:
SECCIÓN 8 - RESOLUCIÓN DE DISPUTA Y
PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS
a) Cualquier mercancía puede ser
devuelta por el Distribuidor que la
compró directamente a It Works!.
b) Todos los productos a devolver deben
contar
con
un
Número
de
Autorización de Devolución que se
obtiene llamando al Departamento
de Atención al Cliente. Este Número
de Autorización de Devolución debe
estar escrito en cada caja devuelta.
c) La devolución se acompaña de:
i. un Formulario de Devolución de
Producto
cumplimentado
y
firmado;
ii. una copia del recibo de venta al
por menor con la fecha original; y
iii. la porción sin utilizar del pedido en
su contenedor original.
d) Deben utilizarse caja(s) y materiales
de embalaje adecuados a la hora de
embalar el o los productos devueltos
para cambio, y se recomiendan los
medios de envío mejores y más
baratos. Todas las devoluciones
deben enviarse a It Works!, con los
portes pagados. It Works! no acepta
paquetes contra reembolso. El riesgo
de pérdida de los productos
devueltos lo asumirá el Distribuidor. Si
el Centro de Distribución de la
Empresa no recibiera el producto
devuelto, es responsabilidad del
Distribuidor localizar el envío.
e) Si un Distribuidor devuelve mercancía
a It Works! que le ha sido devuelta por
un Cliente Minorista personal, It Works!
debe recibir el producto en un plazo
de días a partir de la fecha en que el
Cliente Minorista haya devuelto la
mercancía al Distribuidor, y debe
acompañarla por el recibo de venta
que el Distribuidor facilitó al Cliente
Minorista en el momento de la venta.
8.1 - Sanciones Disciplinarias
La violación del Acuerdo, de las
presentes Políticas y Procedimientos, la
violación de cualquier ley de derecho,
incluyendo sin estar limitado a ello, cualquier
obligación de lealtad, cualquier negocio
realizado ilegal, fraudulento, engañoso, falso
o poco ético, o cualquier acto u omisión por
parte de un Distribuidor que, según el criterio
exclusivo de la Empresa pueda dañar la
reputación o buena fe de It Works! o del
Distribuidor (dicho acto u omisión debe estar
relacionado con el negocio It Works! del
Distribuidor), puede resultar, según considere
la Empresa, en una o más de las medidas
correctivas siguientes:
a) Emisión de una advertencia o
amonestación por escrito;
b) Requerir al Distribuidor que adopte
medidas correctivas inmediatas;
c) Imposición de daños por un importe a
determinar por el Mediador (8.4), que
podrá retenerse de los pagos de
bonos y comisiones;
d) Retención de uno o más pagos de
bonos o comisiones mientras no se
hayan satisfecho los daños a It Works!;
e) La Empresa podrá retener de un
Distribuidor todos o parte de los bonos
y comisiones del Distribuidor durante
el período en que la Empresa esté
investigando cualquier conducta
presuntamente en violación del
Acuerdo. Si se cancelara el negocio
de un Distribuidor por razones
disciplinares, el Distribuidor no tendrá
derecho
a
recuperar
ninguna
comisión retenida durante el período
de investigación;
f) Suspensión
del
Acuerdo
de
Distribuidor de la persona durante
uno o más períodos de pago;
g) Transferencia de una parte o de toda
la organización de marketing o línea
descendente del Distribuidor;
h) rescisión del Acuerdo de Distribuidor
del infractor;
i) Cualquier otra medida autorizada
No se reembolsará o cambiará ningún
producto si las condiciones de estas normas
no se cumplen. Esto no afecta a sus derechos
estatutarios.
32
j)
expresamente dentro de cualquier
cláusula del Acuerdo o que It Works!
considere viable implementarla y
adecuada para resolver de forma
justa perjuicios causados parcial o
exclusivamente por la violación de
política o incumplimiento de contrato
por parte del Distribuidor; o
En situaciones donde la Empresa lo
considere apropiado, la Empresa
podrá
entablar
procedimientos
legales
para
compensación
monetaria y/o equitativa.
solicitud por escrito para una audiencia
telefónica o en persona en un plazo de siete
días a partir de la fecha de la decisión por
escrito del Departamento de Cumplimiento
Normativo relacionada con disputas entre
Distribuidores. Cualquier comunicación con
la Empresa y el o los Distribuidores en la
búsqueda para solucionar una disputa debe
realizarse por escrito. Es discreción de la JRD
si se acepta una reclamación para revisión.
Si la JRD acepta revisar la cuestión,
programará una audiencia en un plazo de 30
días a partir de la recepción de la solicitud
por escrito del Distribuidor. Cualquier
evidencia (p. ej. documentos, exposiciones,
etc.) que un Distribuidor desee que la JRD
tenga en cuenta debe presentarse a la
Empresa no más tarde de siete días antes de
la fecha de la audiencia. El Distribuidor
asumirá todos los gastos relacionados con su
asistencia y la asistencia de cualquier testigo
que desee presentar en la audiencia. La
decisión de la Junta de Resolución de
Disputas será definitiva y no estará sujeta a
revisiones posteriores, excepto de la forma
establecida en las Secciones 8.4 y 8.5 a
continuación. Durante la sustanciación de la
reclamación ante la JRD, el Distribuidor
renuncia a su derecho a solicitar arbitraje o
cualquier otro remedio.
8.2 - Quejas y Reclamaciones
Cuando un Distribuidor tenga una queja
o reclamación contra otro Distribuidor
relacionada con cualquier práctica o
conducta en la relación con sus respectivos
negocios It Works!, el Distribuidor reclamante
debería informar primero a su Patrocinador
quien debería revisar la cuestión e intentar
resolverla con el patrocinador de la línea
ascendente de la otra parte. Si la cuestión
incluye la interpretación o violación de la
política de la Empresa, debe informarse por
escrito al Departamento de Cumplimiento
Normativo de la Empresa. El Departamento
de Cumplimiento Normativo revisará los
hechos e intentará resolverlo. Si no se
resuelve, se transmitirá a la Junta de
Resolución de Disputas para revisión y
resolución final.
Tras el dictamen de una sanción
disciplinaria, el Distribuidor disciplinado podrá
recurrir la sanción ante la Junta de
Resolución de Disputas ("JRD"). El recurso del
Distribuidor debe ser por escrito y la Empresa
debe recibirlo en un plazo de 15 días a partir
de la fecha de la notificación de la Empresa
de la sanción disciplinaria. Si la Empresa no
recibiera el recurso dentro del plazo de 15
días, la sanción será definitiva. El Distribuidor
deberá presentar toda la documentación de
apoyo con la correspondencia de su recurso.
Si el Distribuidor presenta un recurso de la
sanción disciplinaria a tiempo, la JRD revisará
y considerará la sanción, considerará
cualquier otra acción apropiada, y notificará
al Distribuidor por escrito de su decisión.
8.3 - Junta de Resolución de Disputas
El objetivo de la Junta de Resolución de
Disputas es: (1) revisar apelaciones de
sanciones disciplinarias; y (2) revisar
cuestiones entre Distribuidores de la Empresa.
Una vez la respuesta o acuerdo establecido
por el Departamento de Cumplimiento
Normativo haya sido rechazada o de otra
manera permanezca sin resolver, la Junta de
Resolución de Disputas revisa la evidencia,
delibera y responde a cuestiones pendientes
actuales de forma colectiva. La Empresa
nombrará a la Junta de Resolución de
Disputas y los miembros consistirán de al
menos 3 miembros con al menos un
Distribuidor de la Empresa independiente.
8.4 - Mediación
Antes de entablar cualquier reclamación
de la forma establecida en la Sección 8.5 a
Un Distribuidor podrá presentar una
33
continuación, las partes deberán reunirse de
buena fe e intentar resolver cualquier disputa
que surja o relacionada con el Acuerdo a
través de mediación no vinculante. Se
nombrará como mediador a una persona
mutuamente aceptable por las partes. Los
honorarios y costes del mediador, así como
los costes de organizar y realizar la
mediación, se dividirán equitativamente
entre las partes. Cada parte deberá pagar su
porción de los honorarios y costes
anticipados con al menos 10 días de
antelación a la mediación. Cada parte se
pagará sus propios honorarios de abogado,
costes y gastos personales relacionados con
la realización y la asistencia a la mediación.
La mediación podrá realizarse con medios
electrónicos
(videoconferencia,
comunicación por internet, etc.)
Cualquier Distribuidor que aplique una
devolución de cargo incurrirá en una
cancelación inmediata de su Acuerdo de
Distribuidor. Los Distribuidores deben resolver
las devoluciones con el Servicio de Atención
al Cliente de acuerdo con la política de
devoluciones de la Empresa. Se aplicará una
tasa de €57 a cualquier Distribuidor que
aplique una devolución de cargo
9.3 - Restricciones al Uso de Tarjetas de
Crédito por Parte de Terceros y Acceso
a Cuenta Corriente
Un Distribuidor no debe permitir a otros
Distribuidores o Clientes utilizar su tarjeta de
crédito, o permitir cargos en sus cuentas
corrientes, o reclutar o comprar a la Empresa
a menos que el Distribuidor transmita a la
Empresa una autorización expresa por
escrito. No se permite a los Distribuidores o
clientes utilizar una tarjeta para su
reclutamiento o realizar compras a la
Empresa que no les pertenece.
8.5 - Arbitraje
No obstante lo anterior, nada en las
presentes Políticas y Procedimientos impedirá
a It Works! y al Distribuidor solicitar y obtener
de cualquier tribunal con jurisdicción una
querella o requerimiento.
9.4 - IVA
En virtud de sus operaciones comerciales,
se requiere que la Empresa aplicar y declarar
el IVA en todas las ventas en la UE. De esta
forma, la Empresa recopilará y remitirá el IVA
de las ventas en base al precio de venta de
los productos de acuerdo con las tasas
impositivas aplicables en la jurisdicción
relevante a la cual se destina el envío.
Cualquier Distribuidor registrado a efectos del
IVA que compre productos a precio de
mayorista y los venda a un precio superior
será responsable de informar y declarar
cualquier IVA aplicable debido.
8.6 - Ley, Jurisdicción y Juzgado Aplicables
El presente Acuerdo está regido por la
legislación del país donde el Distribuidor
tenga su residencia.
SECCIÓN 9 - PAGO Y ENVÍO
9.1 - Cheques devueltos
Todos los cheques devueltos por el banco
del Distribuidor por fondos insuficientes se
volverán a presentar para cobro. Se cargará
una tasa por cheque devuelto de €28en la
cuenta del Distribuidor. Tras haber recibido un
cheque devuelto de un Cliente o un
Distribuidor, todos los pedidos futuros
deberán pagarse mediante tarjeta de
crédito, giro postal o cheque certificado.
Cualquier saldo debido a It Works! por parte
de un Distribuidor por cheques con Fondos
Insuficientes y las tasas por cheque devuelto
se retendrán de bonos y comisiones
subsecuentes.
Cualquier cifra de pagos en las presentes
Políticas y Procedimientos y en el Acuerdo de
Distribuidor no incluyen el IVA a menos que se
indique.
SECCIÓN 10 - INACTIVIDAD,
RECLASIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
10.1 - Efecto de Rescisión
Mientras un Distribuidor permanezca
activo (es decir, se han pagado todas las
tasas de renovación y se ha mantenido el
auto-envío) y cumpla los términos del
9.2 - Devoluciones de cargo
34
Acuerdo de Distribuidor y de las presentes
Políticas y Procedimientos, It Works! pagará
comisiones a dicho Distribuidor de acuerdo
con el Plan de Compensación. Los bonos y
comisiones de un Distribuidor constituyen la
retribución completa de los esfuerzos del
Distribuidor por generar ventas y de todas las
actividades relacionadas con generar
ventas
(incluyendo
construir
una
Organización de Marketing). Tras la no
renovación por parte de un Distribuidor de su
Acuerdo de Distribuidor, cancelación por
inactividad, o cancelación voluntaria o
involuntaria de su Acuerdo de Distribuidor (se
hace referencia de forma colectiva a todos
estos métodos como "cancelación"), el
antiguo Distribuidor no tendrá derechos
personales y reales sobre la Organización de
Marketing que gestionaba, o sobre cualquier
comisión o bono por las ventas generadas
por la organización. Un Distribuidor cuyo
negocio se cancele perderá todos los
derechos como Distribuidor. Esto incluye el
derecho a vender productos y servicios It
Works! y el derecho a recibir comisiones,
bonos u otros ingresos futuros resultantes de
las ventas y de otras actividades de la
antigua Organización de Marketing del
Distribuidor.
Distribuidor por parte de It Works! y sin
notificación. La rescisión será efectiva en la
fecha en la cual dicha notificación escrita
sea enviada por correo postal, por correo
electrónico, por fax o entregada a un servicio
de mensajería urgente para su entrega en la
última dirección conocida del Distribuidor (o
número de fax), o a su abogado, o cuando
el Distribuidor reciba la notificación efectiva
de rescisión, lo primero que ocurra.
La Empresa se reserva el derecho de
rescindir todos los Acuerdos de Distribuidor en
un plazo de treinta (30) día a partir de la
notificación escrita en el caso de optar por:
(1) cesar las operaciones comerciales; (2)
disolución como entidad corporativa; o (3)
cancelar la distribución de sus productos
mediante venta directa.
10.3 – Rescisión por parte del Distribuidor
Un participante en el presente plan de
marketing en red tiene el derecho a terminar
en
cualquier
momento,
independientemente de la razón. La rescisión
debe presentarse por escrito a la Empresa en
su dirección comercial principal. La
notificación escrita debe incluir la firma,
nombre impreso, dirección y número
identificador del Distribuidor. Si un Distribuidor
se encuentra en el programa de Auto-envío,
el Acuerdo de Auto-envío del Distribuidor
seguirá vigente y el antiguo Distribuidor se
reclasificará como Cliente Leal, a menos que
el Distribuidor también solicite de forma
específica que también se cancele su
Acuerdo de Auto-envío. Cualquier saldo de
comisión obtenido por debajo de los €18 y
que todavía no se haya pagado puede
solicitarse en forma de cheque.
Tras la cancelación del Acuerdo de
Distribuidor de un Distribuidor, el antiguo
Distribuidor no podrá presentarse como
Distribuidor de It Works! y no tendrá derecho
a vender productos o servicios It Works!. Un
Distribuidor cuyo Acuerdo de Distribuidor sea
cancelado recibirá comisiones y bonos
únicamente del último período de pago en
el que estuvo activo antes de la cancelación
(menos cualquier importe retenido durante
una investigación y las sanciones resultantes
previas a una cancelación involuntaria).
10.4 - No Renovación
Un Distribuidor también puede terminar
su Acuerdo de Distribuidor al no renovar el
Acuerdo en la fecha del aniversario.
Cualquier saldo de comisión obtenido por
debajo de los €18 y que todavía no se haya
pagado puede solicitarse en forma de
cheque.
10.2 - Rescisión por parte de It Works!
La violación por parte de un Distribuidor
de cualquiera de los términos del Acuerdo,
incluyendo cualquier modificación realizada
por It Works! según su criterio exclusivo,
puede resultar en cualquiera de las
sanciones recogidas en la Sección 8.1,
incluyendo la rescisión de su Acuerdo de
35
Organización de Marketing de cada
Distribuidor.
Este
informe
contiene
información confidencial así como secretos
comerciales propiedad de It Works!.
11. DEFINICIONES
Distribuidor Activo — Un Distribuidor que
cumple los requisitos de Volumen de Venta
Personal mínimo, del modo establecido en el
Plan de Compensación It Works!, para
garantizar que es elegible para recibir bonos
y comisiones para un mes en particular.
Pierna de Línea Descendiente — Cada
Distribuidor reclutado inmediatamente por
debajo
de
usted
así
como
sus
Organizaciones de Marketing representa una
"pierna" en su Organización de Marketing.
Rango Activo — El término "rango activo"
hace referencia al título pagado actual de
un Distribuidor, de la forma determinada por
el Plan de Compensación de la Empresa,
para cualquier mes. Para estar considerado
activo en un rango en particular, un
Distribuidor debe cumplir los criterios
establecidos en el Plan de Compensación It
Works! para su rango respectivo. (Consultar
definición de "Rango" a continuación.)
Reclutador — Un Distribuidor que influencia,
solicita o de otra forma asiste a un Distribuidor
o Cliente nuevo para unirse a It Works!, y que
se encuentra listado como el Reclutador en
la Solicitud y Acuerdo de Distribuidor o
Cliente. Un Reclutador es el Patrocinador de
un Distribuidor nuevo y los términos
Reclutador y Patrocinador pueden utilizarse
equivalentemente para fines de las Presentes
Políticas y Procedimientos.
Acuerdo — El contrato entre la Empresa y
cada Distribuidor incluye la Solicitud y
Contrato de Distribuidor, las Políticas y
Procedimientos It Works!, y el Plan de
Compensación It Works!, todos en su versión
actualizada y con las modificaciones
realizadas por It Works! según su criterio
exclusivo. Se hace referencia de forma
colectiva a estos documentos como el
"Acuerdo".
Volumen de Ventas de Grupo — El valor
sujeto a comisión de los productos o servicios
It Works! vendidos por la Organización de
Marketing de un Distribuidor. El Volumen de
Ventas de Grupo incluye el Volumen de
Ventas Personal del Distribuidor. (los kits de
inicio y las asistencias en venta no cuentan
con Volumen de Ventas) También llamado
Volumen de Bono de Grupo (VBG) en el Plan
de Compensación de la empresa.
Kit Básico — Una selección de los materiales
de formación y literatura de apoyo
comercial de It Works! que cada Distribuidor
nuevo debe adquirir. El Kit Básico se vende a
los Distribuidores a precios de coste de la
Empresa. No se requiere compra de
producto.
Hogar Inmediato — Cabezas de familia y
familiares dependientes que residan en la
misma casa.
Nivel — Las capas de Clientes y Distribuidores
en línea descendente
en la Organización de Marketing de un
Distribuidor en particular. Este término hace
referencia a la relación de un Distribuidor con
un Distribuidor en particular de la línea
ascendente, determinada por el número de
Distribuidores entre ellos relacionados por el
patrocinio. Por ejemplo, si A patrocina a B,
quien patrocina a C, quien patrocina a D,
quien patrocina a E, entonces E se encuentra
en el cuarto nivel de A.
Cliente — Una persona que se registra en It
Works! como Cliente Minorista o Cliente legal
de conformidad con el Programa de Cliente
It Works! o compra productos directamente
al Distribuidor.
Informa de Actividad en Línea Descendente
— Un informe en línea mensual generado por
It Works! que ofrece datos críticos
relacionados con las identidades de los
Distribuidores, información sobre ventas y
actividad
de
reclutamiento
de
la
Cliente Leal — Un Cliente que recibe un
precio de mayorista preferente por realizar
36
un pedido de Auto-envío durante un mínimo
de tres meses.
ventas serán considerados "Revendibles" si se
cumple cada uno de los requisitos siguientes:
1) están sin abrir ni utilizar; 2) no se han
dañado ni el embalaje ni el etiquetado; 3) se
encuentran en una condición tal que sea
práctica
comercial
razonable
interprofesional vender la mercancía a su
precio integro; y 4) el producto cuenta con el
etiquetado actual de It Works!. Cualquier
mercancía identificada con claridad en el
momento de la venta como no retornable, o
como artículo de temporada, no será
Revendible.
Organización de Marketing — Los Clientes y
Distribuidores
patrocinados
bajo
un
Distribuidor en particular.
Oficial de It Works!. Material — Literatura,
audio o cintas de vídeo, y otros materiales
desarrollados,
impresos,
publicados
y
distribuidos por It Works! a los Distribuidores.
Producción Personal — Enviar productos y
servicios It Works! a un cliente final para uso
personal.
Cliente Minorista — Una persona que
adquiere productos It Works! al precio de
minorista recomendado de un Distribuidor.
Volumen de Ventas Personal (VVP) — Esto
incluye las compras realizadas por el
Distribuidor para reventa a sus Clientes
Minoristas y las compras realizadas por los
Clientes Leales personales del Distribuidor. El
valor o volumen sujeto a comisión de los
servicios y productos vendidos en un mes
natural: (1) por la Empresa al Distribuidor; y (2)
por la Empresa a los Clientes reclutados
personalmente por el Distribuidor. También
llamado Volumen de Bono Personal (VBP) en
el Plan de Compensación de la Empresa.
Ventas Minoristas — Ventas a un Cliente
Minorista
Patrocinador — Un Distribuidor que reclute a
un Cliente o a otro Distribuidor para la
Empresa, y que se encuentre listado como el
Patrocinador en la Solicitud y Acuerdo de
Distribuidor. El acto de reclutar a otros y
formarlos para pasar a ser Distribuidores se
llama "patrocinio". Para fines de las presentes
Políticas y Procedimientos, Patrocinadores y
Reclutadores son lo mismo.
Rango — El "título" que ha alcanzado un
Distribuidor de acuerdo con el Plan de
compensación It Works!.
Kit de Inicio — Un término genérico utilizado
cuando un distribuidor se une por primera vez
a la Empresa y realiza una compra inicial de
asistencias en ventas que incluyen productos
y/o materiales y literatura de apoyo
comercial.
Reclutar — Para fines de la Política de
Conflicto de Intereses de la Empresa
(Sección 3.9), el término "reclutar" representa
el patrocinio, solicitud, inscripción, apoyo o
esfuerzo existente o el intento de influenciar
de cualquier otra forma, ya sea directa,
indirecta, o mediante un tercero, a otro
Distribuidor o Cliente de It Works! para
inscribirse o participar en otro marketing
multinivel, marketing en red u oportunidad de
venta directa.
Línea ascendente — Este término hace
referencia al Distribuidor o Distribuidores por
encima de un Distribuidor en particular en
una línea ascendente de patrocinio en la
Empresa. Explicado desde otro enfoque, es la
línea de patrocinadores que enlaza a
cualquier Distribuidor en particular a la
Empresa.
Revendible — Los Productos y Asistencias en
37
ANEXO DE MEDIOS SOCIALES E INTERNET A POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
A. 1
General (aplicable tanto para marketing y promoción en línea como fuera de
línea )
Es responsabilidad suya salvaguardar y promocionar la buena reputación de la marca It Works!;
asegurarse de que sus esfuerzos de marketing contribuyen al interés del público; y evitar
conductas o prácticas descorteses, engañosas, falaces, poco éticas o inmorales.
A. 2
Logo / Identidad de Distribuidor Independiente It Works!
Si utiliza in logo It Works! en cualquier comunicación, debe utilizar la versión del logo para
Distribuidor Independiente. El uso de cualquier otro logo de It Works! requiere autorización por
escrito. A continuación tiene algunos ejemplos:
Logo(s) Autorizados para Uso como Distribuidor Independiente
Logos NO Autorizados para Uso como Distribuidor Independiente
A. 3
Marcas comerciales y Derechos de Autor
No podrá utilizar It Works!®, USA, nombres comerciales, marcas comerciales, diseños, imágenes
o símbolos sin la autorización previo por escrito, excepto de la forma recogida en el presente
Anexo 3. Los vídeos y audios de eventos, formaciones, y/o discursos de la empresa también
cuentan con derecho de propiedad y no se podrán distribuir sin autorización por escrito.
El nombre It Works!®, USA, es una marca comercial de It Works Marketing, Inc., Palmetto, Florida
USA y es muy valiosa para la Empresa, y se le facilita únicamente para su uso de forma autorizada.
Queda prohibido el uso del nombre It Works! en cualquier artículo no producido o no autorizado
por la Empresa.
Como Distribuidor puede utilizar el nombre It Works de la siguiente manera:
Nombre del Distribuidor
Distribuidor Independiente, It Works!
o: Distribuidor Independiente It Works!
Ejemplo:
Sarah Jones
Distribuidor Independiente, It Works!
38
A. 4
Nombres de Dominio, Direcciones de correo electrónico y Alias para Internet
No tiene permitido usar o registrar It Works! o cualquiera de las marcas comerciales, nombres de
producto o cualquier derivado de It Works!, para ningún nombre de dominio en Internet,
dirección de correo electrónico, perfiles en redes sociales o alias en Internet. Además, no podrá
usar o registrar nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y/o alias en Internet que
puedan causar confusión, ser engañosos o falaces al hacer creer o asumir a las personas que la
comunicación procede, o es propiedad de, It Works!. Marketing ®. Ejemplos de uso indebido de
It Works!: It Worksgal@msn.com;
www.ItWorksisgreat.com; facebook.com/ItWorksfan; o que aparezca It Works! como remitente
de un correo electrónico. Si registrara cualquier dominio o nombre de correo electrónico
relacionado con la Empresa o un producto de la Empresa, accede a eliminar o transferir el
nombre a la Empresa a su precio de adquisición.
A. 5
Uso de Propiedad Intelectual de Terceros
Si utilizara las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor
o de propiedad intelectual de cualquier tercero en cualquier publicación, es responsabilidad
suya asegurarse de haber recibido la licencia adecuada para utilizar dicha propiedad
intelectual y haber pagado la tasa de licencia adecuada. Debe referenciarse correctamente
cualquier propiedad intelectual de terceros como propiedad del tercero, y debe cumplir
cualquier restricción o condición que el dueño de la propiedad intelectual establezca para el
uso de su propiedad.
A. 6
Plantillas Publicitarias y Autorización
Solo podrá publicitar o promocionar su negocio It Works! mediante el uso de las herramientas,
plantillas, anuncios o imágenes adecuados adquiridos a través de sus descargas de e-office. No
es necesaria autorización para utilizar estas herramientas autorizadas. Cualquier diseño o imagen
en sus descargas de e-office son propiedad exclusiva de la Empresa y deben utilizarse
estrictamente en el formato facilitado. El uso no autorizado de estos diseños y/o las imágenes
contenidas en el mismo es una violación directa de la legislación sobre los derechos de autor y
puede conllevar el enjuiciamiento y/o cancelación de su cuenta de Distribuidor (consultar
Sección 3.2.6, abajo)
Si Distribuidores Independientes crean sus propios anuncios o material de marketing, estos deben
presentarse a compliance@itworksglobal.com para su autorización antes de poder ser utilizados.
Existen casos excepcionales en los cuales se tendrán en consideración nuevas ideas para
material publicitario/promocional para futuros proyectos. Estas nuevas ideas deben presentarse
a marketingtools@itworksglobal.com para revisión adicional. Un Distribuidor no puede anticipar
que se le concederá la autorización. Cualquier material publicitario creado por un Distribuidor
relacionado con el negocio It Works deberá ser propiedad de It Works! y por la presente asigna
mediante asignación presente y futura cualquier derecho, propiedad e interés relacionados con
dichos materiales, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual, a It Works!. En la
medida de que dichos derechos no puedan asignarse a IT Works!, por la presente el Distribuidor
acceder a renunciar a dichos derechos contra It Works!, sus empresas afiliadas y/o sus
representantes.
A. 7
Medios y Consultas de Medios
Cualquier consulta por parte de los medios, incluyendo blogs, radio o televisión, debe transmitirse
inmediatamente al Coordinador de Relaciones Públicas de la Empresa. Esta política es para
asegurar la exactitud y consistencia de la imagen pública. Además, no se le permite contactar
de forma proactiva con los medios o distribuir cualquier forma de prensa relacionada que incluya
información sobre It Works!, sus productos o la oportunidad sin autorización por escrito previa de
It Works!.
A. 8
Liberación de Distribuidor Independiente
39
Al suscribir el Acuerdo de Distribuidor, autoriza a It Works! a utilizar su nombre, testimonios o similar
en publicidad o materiales promocionales de It Works! sin remuneración. Adicionalmente, ofrece
su consentimiento y autoriza el uso y reproducción de cualquier fotografía tomada por o
facilitada por la Empresa, así como consentimiento adicional al uso y reproducción de cualquier
cita, testimonio, historias, conversaciones o medios en redes sociales para cualquier publicidad,
marketing o propósitos promocionales, tanto impresos como electrónicos, sin remuneración.
Sitios Web de Distribuidor
A. 9
Sitios web Replicados de It Works!
La Empresa mantiene un sitio web corporativo oficial y varios sitios web de marketing. A los
Distribuidores Independientes se les permite publicitarse en internet únicamente a través de los
sitios web de marketing facilitados por It Works!. A los Distribuidores Independientes se les permite
colocar su información de contacto propia en dichos sitios ya que enlazan directamente con el
sitio web de la Empresa, ofreciendo al Distribuidor Independiente una presencia en Internet
profesional y autorizada por la empresa. Los Distribuidores Independientes solo podrán utilizar
estos sitios web. Ningún Distribuidor Independiente podrá diseñar de forma independiente un sitio
web que utilice los nombres registrados, logos o descripciones de productos de la Empresa, así
como tampoco podrá utilizar anuncios "ciegos" en Internet que realicen afirmaciones sobre el
producto o ingresos relacionados finalmente con los productos de la Empresa o con el Plan de
Compensación de la Empresa. Usted es responsable exclusivo del contenido que añada a su sitio
It Works! replicado y debe revisar regularmente el contenido (cada 30 días) para garantizar que
sea exacto y relevante.
A. 10
Publicación en Blogs
Blogs
Como parte de su negocio, tiene permitido un blog externo para personalizar su negocio It Works!
y/o promocionar la oportunidad. Si desea desarrollar un blog externo debería evitar cualquier
ilegalidad mediante las acciones siguientes:
1. Presentar para autorización y registrar su blog con el Departamento de Cumplimiento
Normativo de It Works! enviando un correo electrónico a compliance@itworksglobal.com . Los
blogs deben estar autorizados antes de su publicación. Las autorizaciones pueden tardar entre
2 y 4 semanas, dependiendo del contenido.
2. Cumplir las políticas de uso de marca e imagen descritas en el presente documento.
3. Acceder a modificar su sitio para cumplir las políticas actuales o futuras.
4. Acceder a retirar cualquier referencia a It Works! de su sitio registrado en un plazo de 5 días, en
el caso de cancelación voluntario o involuntario de su Acuerdo de Distribuidor Independiente.
Un blog desarrollado en una plataforma de blogs desarrollado con el propósito principal de
comercializar o promocionar productos It Works! y/o la oportunidad It Works! debe estar
registrado en el Departamento de Cumplimiento Normativo.
Contenido de Blog
Usted es el/la único/a responsable del contenido de su propio blog, mensajes, afirmaciones e
información y debe asegurarse de que su blog representa y realza de forma adecuada la marca
It Works! y cumple la normativa y políticas de la empresa. Adicionalmente, su blog no debe
contener anuncios emergentes, promociones falsas o códigos maliciosos.
Mandato de Imagen para los Distribuidores Independientes It Works!
Con el fin de evitar confusiones de los clientes sobre la identidad de sus imágenes, los tres
elementos siguientes deben aparecer muy a la vista en la parte superior de su blog registrado:
1. El Logo de Distribuidor Independiente It Works!;
2. Su Nombre y la frase "Distribuidor Independiente It Works!"; y
3. Su Fotografía
40
Aunque son deseables las plantillas de marca e imágenes de It Works! por cuestiones de
consistencia, cualquier persona que acceda a su página debe entender claramente que es un
sitio de un Distribuidor Independiente de It Works! y no un sitio corporativo de It Works!.
A. 11 Prohibición de comercio electrónico y Almacenamiento y Venta Minorista
No podrá almacenar o vender productos It Works!, ni desarrollar un entorno de comercio
electrónico que facilitaría este modelo. Todos los pedidos deben realizarse a través de su sitio
replicado oficial It Works! o de e-Office. La política de la Empresa prohíbe expresamente aceptar
Paypal, tarjetas de crédito u otras soluciones de pago para la compra de productos de la
Empresa.
A. 12. Enlaces Activos de Marketing It Works!
A la hora de dirigir a los lectores a su sitio replicado, el enlace el contexto alrededor debe mostrar
expresamente a un lector razonable que el enlace le dirigirá directamente al sitio de un
Distribuidor Independiente. Los intentos de desviar tráfico de la red haciendo creer que se dirigen
al sitio corporativo de It Works!, cuando realmente acceden a un sitio replicado de un Distribuidor
Independiente, no son de ayuda y por lo tanto no están permitidos.
A. 13 Eliminar Referencias a It Works! en el caso de una Cancelación de Distribuidor
Independiente
En el caso de una rescisión de su Acuerdo de Distribuidor Independiente, se le requiere que
elimina cualquier referencia a It Works! en un plazo de 5 días. Los Distribuidores Independientes
deben interrumpir el uso del nombre de la empresa y de todas las marcas comerciales, nombres
comerciales, marcas de servicio It Works! así como otra propiedad intelectual, y todos los
derivados de dichas marcas y propiedad intelectual, en cualquier publicación y en todos los sitios
de "Redes Sociales" que utilice. Si publica en cualquier "Red Social" en la que se hubiera
identificado previamente como Distribuidor Independiente de It Works!, debe divulgar con
claridad que ya no actúa como Distribuidor Independiente de It Works!.
Publicidad En Línea, Marketing y Promoción
A. 14 Redes Sociales
Los Distribuidores podrán utilizar las "Redes Sociales" así como marcadores sociales que incluyen,
sin estar limitados a ello, blogs, Facebook, MySpace, Twitter, Xing, LinkedIn, Digg, Delicious y otros.
Sin embargo, los Distribuidores Independientes que elijan utilizar las "Redes Sociales" deben
cumplir los requisitos establecidos en el presente Anexo así como el resto de políticas de It Works!.
A. 15 Los Distribuidores son Responsables de sus Publicaciones
Los Distribuidores Independientes son responsables personalmente de sus propias publicaciones
y de cualquier otra actividad en línea realizada en nombre del negocio del Distribuidor
Independiente, y que pueda ser vinculada a la Empresa, y será responsable por cualquiera de
dichas actividades. Esto es aplicable incluso si un Distribuidor Independiente no es dueño u opera
un blog, sitio web o sitio de red social. Si un Distribuidor Independiente publicara cualquier
comentario en cualquiera de dichos sitios que estuviera relacionado con It Works! o que pueda
vincularse con la Empresa, el Distribuidor Independiente será responsable de la publicación. No
se podrán realizar afirmaciones sobre propiedades terapéuticas o curativas relacionadas con los
productos excepto aquellas autorizadas oficialmente por escrito por parte de la Empresa o
recogidas en la documentación oficial de la Empresa. Especialmente, ningún Distribuidor
Independiente podrá realizar ninguna afirmación diciendo que los productos de la Empresa son
útiles en el tratamiento o cura de cualquier enfermedad. Dichas declaraciones podrían
considerarse como afirmaciones médicas. Esto no solo va en contra de la política de la Empresa,
sino que también viola la legislación y normativas aplicables.
41
A. 16 Identificación como Distribuidor Independiente It Works!
Forma parte del negocio ético divulgar su nombre completo en todas las publicaciones en redes
sociales e identificarse perceptiblemente como Distribuidor Independiente de It Works!. Las
publicaciones anónimas o el uso de un alias son prácticas comerciales poco éticas.
A. 17. Veracidad en las Publicaciones En Línea
Es obligación suya asegurarse de que sus publicaciones y otras actividades de marketing en línea
sean veraces, no engañosas y no confundan a los clientes o potenciales de ninguna forma. Las
publicaciones falsas, engañosas o falaces sin prácticas comerciales poco éticas. Esto incluye, sin
estar limitado a ello, publicaciones falsas o falaces relacionadas con la oportunidad de ingresos
de It Works!, los productos y servicios It Works! o su información y credenciales biográficas.
No se permitirán sitios web y actividades y tácticas de promoción de web que engañen o sean
confusas, independientemente de la intención. Esto incluirá spam linking (o blog spam), tácticas
de posicionamiento en buscadores (SEO) poco éticas, botones publicitarios confusos (es decir
hacer que parezca que la URL de una campaña PPC lleva a un sitio corporativo It Works! oficial
pero luego lleve a otro lugar), banners publicitarios no autorizados y publicaciones de prensa no
autorizadas. Será criterio exclusivo de It Works! el determinar la veracidad y si las actividades
específicas son engañosas o falaces.
A. 18 Respetar la Privacidad
Respete siempre la privacidad de los demás en sus publicaciones. Los Distribuidores
Independientes no deben entrar en
chismorreos o divulgar rumores sobre cualquier persona, empresa o productos o servicios de la
competencia. Los Distribuidores Independientes no podrán divulgar los nombres de otras
personas o entidades en sus publicaciones a menos que cuenten con la autorización por escrito
de la persona o entidad que sea objeto de su publicación.
A. 19 Profesionalidad
Debe asegurarse de que sus publicaciones son veraces y exactas. Esto requiere que compruebe
los datos
de todo el material que publique en línea. También debería repasar sus publicaciones en busca
de errores de ortografía, puntuación y gramática y evitar el lenguaje ofensivo.
A. 20 Publicaciones No Compatibles
Los Distribuidores Independientes no podrán realizar ninguna publicación o enlace a ninguna
publicación o material que:
 Sea sexualmente explícito, obsceno o pornográfico;
 Sea ofensivo, profano, contenga odio, sea amenazante, dañino, difamatorio, injurioso,
acosador o discriminatorio (ya sea basado en la raza, etnia, creencia, religión, género,
orientación sexual, incapacidad física o de cualquier otra forma);
 Sea gráficamente violento, incluyendo cualquier imagen de videojuego violenta;
 Fomente cualquier conducta ilegal;
 Represente un ataque personal o sea menospreciativo de cualquier persona, grupo o
entidad.
 Viole cualquier derecho de propiedad intelectual de la Empresa o de un tercero.
A. 21 Responder a Publicaciones Negativas
No converse con alguien que publique algo negativo contra usted, otros Distribuidores
Independientes
o
It
Works!.
Informe
de
las
publicaciones
negativas
a
compliance@itworksglobal.com.
42
El responder a dichas publicaciones negativas a menudo simplemente alimenta discusiones con
aquellos que no se aplican los mismos estándares que It Works! y por lo tanto daña la reputación
y buena fe de la Empresa.
Publicidad en Internet / Generación de Conciencia
A. 22 Clasificados En Línea
No podrá utilizar anuncios clasificados en línea para publicitar, ofrecer, vender o vender al por
menor la línea de productos o la oportunidad It Works!. Esto incluye sin estar limitado a ello, las
páginas Craigslist, Kijiji, páginas de compra, venta o intercambio en Facebook u otros sitios de
anuncios clasificados similares o cualquier otro sitio web de anuncios clasificados en línea.
A. 23 eBay / Subastas En Línea
No podrá ofrecer o vender productos It Works! en eBay u otras subastas en línea, ni tampoco
reclutar o permitir a un tercero (Cliente) el vender productos It Works! en eBay u otras subastas
en línea.
A. 24 Venta Minorista En Línea
No podrá ofrecer o vender productos It Works! en ninguna tienda minorista en línea o sitio de
comercio electrónico, ni tampoco reclutar o permitir a un tercero (Cliente) el vender productos
It Works! en ninguna tienda minorista en línea o sitio de comercio electrónico.
A. 25 Promociones para Clientes Leales
Con respecto a los Clientes Leales, los Distribuidores son intermediarios. Por lo tanto, los
Distribuidores no podrán ofrecer públicamente productos gratuitos, efectivo y ofertas para
pagar los Kits de inicio en un esfuerzo de reclutar Distribuidores o Clientes Leales. La Empresa
recomienda que todos los Distribuidores ofrezcan productos para la venta sin el compromiso de
Cliente Leal al precio minorista recomendado de la Empresa.
A. 26 Publicidad en Banner
Podrá colocar banners publicitarios en un sitio web siempre que utilice las plantillas e imágenes
autorizadas por It Works!. Cualquier banner publicitario debe enlazar con su sitio web replicado
o con un sitio web autorizado por It Works!. No podrá utilizar anuncios ciegos que realicen
afirmaciones sobre el producto o ingreso las cuales estén finalmente asociadas con productos It
Works! o la oportunidad It Works!.
A. 27 Marketing No Solicitado mediante Medios Electrónicos
Puede ser ilegal bajo la legislación aplicable transmitir correos electrónicos en masa y no
solicitados o enviar SMS comerciales para promocionar It Works!, sus productos o la oportunidad
de negocio entre personas que no conozca o que no le hayan autorizado para contactarlas.
Está permitido a personas que sean suscriptores "opt-in", que hayan iniciado una solicitud para
ser incluidas en el correo masivo, boletín u otras comunicaciones estandarizadas de usted . Revise
la Sección 3.2.8 de las Políticas y Procedimientos, para una discusión detallada de las Políticas de
la Empresa relacionada con los medios electrónicos de marketing directo.
A. 28 Spam de Enlaces
El Spam de Enlaces está definido como la presentación consecutiva y múltiple del mismo
contenido o similar en
blogs, wikis, registros de visitas, sitios web u otros foros de discusión en línea accesibles
públicamente y no está permitido. Esto incluye spamming en blog, spamming en comentarios de
blog o spamdexing. Cualquier comentario que realice en blogs, foros, registros de visita etc. debe
ser único, informativo y relevante. No podrá utilizar el spam de blog, spamdexing o cualquier otro
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método de respuesta en masa para dejar comentarios de blog. Los comentarios que cree o deje
deben ser útiles, únicos, relevantes y específicos al artículo del blog.
A. 29 Sitios de Redes Sociales (Facebook/Twitter/LinkedIn)
Recomendamos a los distribuidores visitar, indicar que les gusta, comentar y compartir
contenido facilitado a usted por nuestra página de seguidores de Facebook corporativa:
www.facebook.com/itworksglobal. Sin embargo, los Distribuidores tienen prohibido publicar el
enlace a su sitio web, número de teléfono o página de seguidores de Facebook en nuestras
páginas de redes sociales corporativas It Works!. Nuestro objetivo es mantener en Facebook y
Twitter un entorno agradable para todos los clientes potenciales, clientes existentes y
Distribuidores. Publicar el enlace a su página de seguidores o la URL de su sitio web conllevará
que su publicación sea marcada como "spam" y podría resultar en la pérdida del acceso a la
página de seguidores de It Works! Global.
Podrá utilizar sitios de redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs, foros y otros sitios de
interés social compartido) para compartir información sobre los productos y la oportunidad It
Works!, y para buscar y patrocinar, en base el modelo de marketing It Works!. Sin embargo, estos
sitios no se podrán utilizar para vender o facilitar la transferencia de productos. Todas las ventas
deben pasar por un sitio autorizado por It Works!.
Los perfiles que genere en cualquier comunidad social donde mencione o discuta sobre It Works!
deben identificarle claramente como Distribuidor Independiente. Los banners e imágenes
publicitarias utilizadas en estos sitios deben ser actuales y la fotografía debe ser suya o proceder
de la sección de descargas de su e-office. Los Distribuidores no tienen autorizado utilizar
imágenes o logos corporativos en dichos sitios a menos que se encuentren en las descargas de
e-office. En el caso de introducir un enlace, debe enlazar con su sitio web replicado o con un
sitio autorizado por It Works!. Cualquier afirmación realizada a través de publicaciones en redes
sociales debe ajustarse al material publicitario corporativo/ de marketing actual. Si se le solicitara,
deberá añadir a It Works! Compliance como miembro del grupo.
A. 30 Presentación de Medios Digitales (YouTube, iTunes, PhotoBucket, etc.)
Cualquier contenido videográfico debe ser presentado y autorizado por nuestro Departamento
de
Cumplimiento
Normativo
antes
de
ser
publicado.
Debe
presentarse
a
compliance@Itworksglobal.com . Las respuestas a las autorizaciones pueden tardar entre 2 y 4
semanas, dependiendo del contenido. Estas presentaciones deben identificarle claramente
como Distribuidor Independiente (ya sea en el propio contenido y/o en la etiqueta de
descripción del contenido), deben cumplir todas las políticas de publicidad, requisitos de
derechos de autor/legales, y debe indicar que es único/a responsable por el contenido y no It
Works! Marketing. No tendrá permitido cargar, presentar o publicar cualquier contenido (vídeo,
audio, presentaciones o cualquier archivo informático) recibido de It Works! o registrado en
eventos corporativos oficiales o en edificios propiedad u gestionados por It Works! sin la
autorización previa por escrito del Departamento de Cumplimiento Normativo de It Works!.
A. 31 Enlaces Patrocinados / Anuncios Pago-Por-Clic (PPC)
Se aceptan los enlaces patrocinados o anuncios Pago-Por-Clic (PPC). La URL de destino debe
ser su sitio web replicado o un sitio autorizado por It Works!. La URL presentada también debe ser
su sitio web replicado o un sitio autorizado por It Works, y no debe representar cualquier URL que
pudiera llevar al cliente a pensar que acceden a un sitio corporativo de It Works o que fuera
inapropiado o engañoso de cualquier forma.
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