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FORMULARIO DE CONTACTO CON EL SERVICIO TÉCNICO
DE ESTACIONES DE AGUA CALIENTE CONTINUA
Estimada cliente, estimado cliente,
para nosotros es muy importante ofrecer productos de la máxima calidad, por eso nos esforzamos en asegurarla y mejorarla realizando controles de calidad continuos y eficientes. Con el fin de poder reaccionar del modo más rápido posible, le
rogamos que rellene nuestro formulario de contacto con el servicio técnico aportando la mayor cantidad de información
posible. Haremos todo lo que esté de nuestra mano para ayudarle a la mayor brevedad posible.
DATOS DE CONTACTO / PEDIDO
Ordenante / dirección de contacto
Emplazamiento de la instalación
Apellido
Calle
Empresa
CP, localidad
Calle
CP, localidad
País
Modo de contacto deseado
Email
Mejor disponibilidad telefónica
Horario deseado
Teléfono
Mañana
Tarde
INFORMACIÓN DE MODELO ESTACIONES DE AGUA CALIENTE CONTINUA TACOTHERM FRESH
TacoTherm Fresh 40 TacoTherm Fresh Mega TacoTherm Fresh Tera
Circulación:
no sí
Montaje en cascada:
no sí (cantidad: 2 3 4 5)
Núm. de artículo
Núm. de software
Fecha de entrega
N.º pedido de prod.
Deficiencia detectada el
Puesta en funcionamiento
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Se ruega encarecidamente adjuntar esquema hidráulico. También se pueden adjuntar fotografías aparte.
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INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA INSTALACIÓN
Especificar únicamente aquella información que se corresponda con la instalación.
1. Tipo de proyecto
Construcción nueva Saneamiento general Saneamiento de la central de agua caliente
2. Tipo de edificio
VUF Adosado Urbanización Edificio de oficinas Edificio público Industria
Número de edificios Detalles del edificio
3. Material de las tuberías
CrNi Fe C u Plástico Sistema mixto
4. Número de consumidores de agua caliente
Lavabo
Cocina
Bañera
Caños cascada / Otros
5. Capacidad de acumulación
Contenido total
lt Ducha
distribuido en
acumuladores
6. ¿Cómo se calienta el acumulador?
7. Temperatura del acumulador
°C
8. Información sobre el agua
Agua tratada en el primario
Agua tratada en el secundario
sí no
sí no
9. Información sobre la instalación hidráulica
Válvulas térmicas de circulación montadas Bomba de circulación externa
10. Nivel ajustado en la bomba
dureza del agua
dureza del agua
sí no
sí no
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CONFIGURACIÓN DE CONTROLADORES
Ajustes
Designación
5.1 T nominal
5.2 T máx
5.3 Circulación
5.4 Detección de toma
5.5 Circ. DF
5.6 Circ. Confort
5.7 Circ. DF máx.
5.8 Circ. DF mín.
5.9 Circ. Duración
5.10 Circ. Pausa
5.11 Circ. Inercia
5.12 Circ. Dif. Temp.
5.13 Circ. Histéresis
5.14 Circ. Calibración
6.5.1 Régimen máx.
6.5.2 Régimen mín.
RELLENAR SOLO EN CASO DE INSTALACIÓN EN CASCADA
11. Instalación conectada al sistema Tichelmann
Lado primario
sí Lado secundario
sí 12. Solo la estación maestra está conectada a circulación
sí 13. Todos los controladores están ajustados igual
sí 14. Regulador de cascada montado sí 15. Válvulas montadas en tubería de AF
sí 16. Umbral de desconexión aprox. 5 I por debajo del umbral de conexión
sí 17. En una cascada de dos, se ha establecido el puente R2 - R1
sí Ajuste de los umbrales del regulador de cascada al conectar los aparatos
2º umbral
aprox. 15 – 20 l/min
3 umbral
aprox. 35 – 40 l/min (solo en caso de 3 aparatos)
4º umbral
aprox. 75 l/min (solo en caso de 4 aparatos)
5º umbral
aprox. 115 l/min (solo en caso de 5 aparatos)
er
no
no
no
no
no
no
no
no
Ajustes
La decisión sobre un eventual derecho a la prestación de garantía solo se podrá tomar una vez examinada la
reclamación. Enviar el formulario completamente rellenado por correo electrónico a: group@taconova.com
Lugar
CONTACTO Y MÁS INFORMACIÓN
Fecha
TACONOVA.COM
Taconova Group AG | Neunbrunnenstrasse 40 | CH-8050 Zúrich | T +41 44 735 55 55 | F +41 44 735 55 02 | group@taconova.com