Download El valor agregado de una excelente reputación

III Edición
El valor agregado de una excelente reputación organizacional
se logra gracias a los esfuerzos de la comunicación corporativa
11 y 12 de febrero, 2010
Casa Dann Carlton | Bogota, Colombia
Presidente de Honor:
Alejandro Felix de Souza
Vice Presidente de Asuntos Corporativos
Cervecería Nacional, SABMiller
Una buena comunicación corporativa es la clave para mantener la confianza
del consumidor y los inversionistas.
Asista a Esta Conferencia y Logre:
• Entender la importancia del papel de la comunicación corporativa
en las actividades de la compañía
• Desarrollar un plan exitoso de change management para implementar
todas las iniciativas estratégicas de la empresa
• Alinear la comunicación interna y externa
• Aprender factores claves para decir quién, cómo, y hasta qué punto
debe llevar la comunicación interna; recursos humanos
o comunicación corporativa
• Identificar las estrategias más eficaces de comunicación para realizar
los objetivos de la empresa
• Crear y mantener las relaciones con todos los públicos de interés
• Implementar estrategias para llevar una excelente reputación corporativa
• Gestionar las situaciones de crisis para disminuir cualquier daño
causado a la imagen corporativa
• Explorar las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa
Adquiera informaciones valiosas de:
Suramericana, Colombia: Fortaleciendo la reputación para
posicionar su imagen entre las mejores de Latinoamérica
Unilever: El rol de la comunicación corporativa y de recursos humanos
para manejo del cambio
Alpina: El aumento del rol de la comunicación corporativa para difundir
la misión y visión en todos los niveles de la empresa
General Motors: Métodos de comunicación alternativos
Cementos Argo: La comunicación es el activo más importante para
lograr éxito en el crecimiento a nivel internacional
¿A Quién Va Dirigido el Evento?
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Director de Comunicación Corporativa
Director de Relaciones Públicas
Director de Relaciones Institucionales
Gerente Comunicación Corporativa
Director/Responsable de Comunicación Interna
Director/Responsable de Comunicación Externa
Director/Responsable de Reputación Corporativa
Director/Responsable de Relaciones Institucionales
Director/Responsable de Relación con los Medios
Patrocinador Plata:
Ponentes Confirmados:
Margarita Rosa Giraldo G.
Directora de Gestión de Marca Corporativa
ISAGEN
Ana Lucia Castillo
Jefe de Comunicación
Sanofi-Aventis de Colombia
Luz Angela Isaza
Gerente de Comunicación
General Motors, Colombia
Alberto Arebalos
Director, Corporate Communications
and Public Affairs
Google, Latin America
Ana Cristina Navarro Posada
Jefe de Comunicación
Empresas Publicas de Medellín
Julia Elvira Ulloa
Directora de Comunicación Interna/Externa
Unilever, Latinoamérica
Luis Miguel Prada
Director de Recursos Humanos
Unilever, Latinoamérica
Gina Paola Acosta N.
Gerente de Comunicación Externa
Motorola, Latin America North
Mauricio Botero Jaramillo
Gerente Proyecto Marcas
Suramericana, Colombia
Adriana Fernandez
Gerente de Comunicación Corporativa
Cementos Argos, Colombia
Apoyo de Medios: Nivel Platino
Felipe Andres Gomez
Director de Comunicación Corporativa
Alpina, Colombia
Álvaro Daniel Cagüeñas Hernández
Gerente de Comunicaciones
Cambio y Cultura Corporativa
Organización Terpel
Alvaro Carulla
Gerente de Relaciones Institucionales e Imagen
Banco de Crédito BCP
Andres Felipe Rodríguez
Director de Relaciones Corporativas
Bavaria S.A.
Katarina Steinwachs
Gerente de Comunicación Corporativa
Región Austral-Andina
Siemens S.A.
Primer Día | Jueves, 11 de febrero, 2010
8:15
Registro y Café
3:15
9:00
Discurso Inaugural
Caso Práctico
3:45
Identificando los riesgos previos a una crisis y creando un plan para gestionarlos
• Prepare un “plan de acción” manteniendo una actitud pro-activa
• Cree un comité de crisis
• Reconozca la importancia de un plan de crisis antes de que ocurra y haga
lo máximo en su preparación
Alvaro Carulla, Gerente de Relaciones Institucionales e Imagen
Banco de Crédito BCP
EL ROL DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Caso Práctico
9:05
Estableciendo el papel de la comunicación corporativa
• Use la comunicación como una herramienta principal y estratégica de la empresa
• Consiga una ventaja competitiva en un mercado global a través
de la comunicación corporativa
• Desarrolle un plan de comunicación integral en la organización
Margarita Rosa Giraldo G., Directora de Gestión de Marca Corporativa
ISAGEN
9:50
El valor de la marca corporativa
• Reputación como reflejo de realidades.
• Más allá de mapear stakeholders: entenderlos.
• Comunicación de 360 grados.
• Entender el impacto. Lo que no se mide, para muchos, no vale
Andrés Felipe Rodríguez, Director de Relaciones Corporativas
Bavaria S.A.
10:35
Caso Práctico
Café
4:30
Caso Práctico
Érase Una vez...
• Relaciones Públicas, El Arte de Contar Historias – (Storytelling)
• Construyendo historias en un ambiente de ingeniería y tecnología de punta
• Caso Práctico – Una historia contada en un ambiente digital
Gina Paola Acosta N., Gerente de Comunicación Externa
Motorola, Latin America North
EL VALOR DE LA MARCA CORPORATIVA
Café
EXCELENCIA EN LA REPUTACIÓN DE LA EMPRESA
11:00
Caso Práctico
Comunicación integral para fortalecer la "Reputación Corporativa"
• La comunicación y la reputación en una empresa publica
• Efectividad de la comunicación y reputación interna
• Estrategia de medios alternativos y reputación
Ana Cristina Navarro Posada, Jefe de Comunicación
Empresas Publicas de Medellín
Caso Práctico
5:15
Innovación en Comunicación Organizacional
• Tendencias de Administración
• Cambio de una estructura organizacional piramidal a un modelo de red similar
a una pelota de espuma que sea ágil, liviano, dinámico y adaptable a los cambios
que se presenten en el mercado.
• ¿Cómo estructurar una estrategia de comunicaciones?
• Indicadores de gestión en comunicación.
Jorge Aguilera, Gerente General
Image People
6:00
Discurso de Termino
6:15
Fin de Primera Jornada
11:45
Caso Práctico
Comunicación corporativa para el relacionamiento con el entorno
• Comunicación corporativa de empresas industriales
• Estrategica corporativa integral para el relacionamiento con el entorno
• Best cases y experiencias
Katarina Steinwachs, Gerente de Comunicación Corporativa, Región Austral-Andina
Siemens S.A.
12:30
Almuerzo
GESTIÓN DE CRISIS
1:45
Caso Práctico
La reputación corporativa y su valor para mitigar los efectos negativos de crisis
• Caso de éxito en General Motors durante su crisis más grande en sus 100 años
de existencia.
• Estrategia muy consistente de comunicaciones para lograr proteger la imagen
de la compañía y sus ventas
• Posicionar y fortalecer el mensaje clave de confianza en los consumidores
y la opinión publica.
Luz Angela Isaza, Gerente de Comunicación
General Motors, Colombia
LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS
2:30
Desarrollando relaciones fuertes con la prensa
• Intensifique los vínculos con la prensa para informar al público
de actividades empresariales
• Cree una reputación con la prensa y cambie actitudes negativas
• Informe y eduque la prensa con nuevos programas e iniciativas
Julia Elvira Ulloa, Directora de Comunicación Interna/Externa
Unilever, Latinoamérica
¿POR QUE ASISTIR A ESTA CONFERENCIA?
La comunicación corporativa efectiva es el diferencial que dará a las empresas la ventaja
competitiva. Comunicación clara, consistente y pro-activa asegurará la tranquilidad
del público interno y externo para garantizar la sustentabilidad de las empresas
en tiempos de crisis.
Caso Práctico
Productor Info:
Agradezco a todos aquellos que han colaborado en la investigación y la organización
del evento y muy especialmente a los ponentes por su apoyo y compromiso:
Jackie Prado, Conference Producer, 312 540 3000 EXT 6399
jackiep@marcusevansch.com.
TESTIMONIOS ANTERIORES:
"!Excelente Evento, de los mejores de que e asistido. Felicidades!"
Eli Lilly
"Muy enriquecedor e interesante"
Telefónica
"!Buen Evento!"
Inbursa
"Ha sido un evento muy productivo y de mucha enseñanza para mi"
Costco de México
Segundo Día | Viernes, 12 de febrero, 2010
8:30
Registro y Café
3:15
8:55
Discurso Inaugural
Caso Práctico
3:45
La comunicación en la era de la sostenibilidad
• El interés corporativo por la sostenibilidad necesita de mecanismos estratégicos
de comunicación y conversación con los grupos de interés
• La sosteniblidad exige áreas de comunicación corporativas cada vez más estratégicas,
coherentes y relevantes dentro de las organizaciones
• El foco en la sostenibilidad convierte a la comunicación en parte clave
de los procesos corporativos
Felipe Andres Gómez, Director de Comunicación Corporativa
Alpina, Colombia
CÓMO GESTIONAR CAMBIO EN LA EMPRESA
CON COMUNICACIÓN
Caso Práctico
9:05
Implementar cambios internos para mejores procesos requiere también
un cambio de cultura que puede ser exitoso gracias a las estrategias
de comunicación interna.
• Desarrolle estrategias de comunicación interna para fomentar los cambios
de mejora organizacionales
• Identifique alianzas internas y externas para comunicar la transición
• Implemente un plan de integración para combinar y adaptar
la cultura corporativa
Luis Miguel Prada, Director de Recursos Humanos
Unilever, Latinoamérica
9:50
Caso Práctico
Caso de Éxito de Gestión de Cambio en Cementos Argos
• El reto de adquirir la lealtad de los empleados durante una fusión de empresas
• El impacto de fusiones internacionales en los empleados y el desarrollo
de cultura organizacional
• Lograr que los empleados se conviertan en los embajadores de la marca
Adriana Fernández, Gerente de Comunicación Corporativa
Cementos Argos
10:35
Café
4:30
Caso Práctico
100 años de Babaria en Panamá
• Caso de éxito de comunicación después de 100 años de existir en el mercado
Panameño.
• Estrategias que transcienden el tiempo
Alejandro Felix de Souza, Vice Presidente de Asuntos Corporativos
Cervecería Nacional, SABMiller
5:15
Observaciones de clausura
5:20
Fin de la Conferencia
Café
LAS OPORTUNIDADES QUE PRESENTAN
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
11:00
Caso Práctico
El nuevo fenómeno de la comunicación: la comunicación digital
• Entienda el impacto de la comunicación digital- Blogs, Twitter, Facebook y otras
redes sociales de comunicación
• Manténgase informado sobre las nuevas tendencias en la comunicación digital para
controlar su reputación
• Comunique con consumidores por medio de nuevos medios de comunicación
Alberto Arebalos, Director, Corporate Communications and Public Affairs
Google, Latin America
PATROCINADOR PLATA
11:45
Caso Práctico
Comunicación de una nueva Marca
• Comunicación multi-canal para diferentes públicos. Ejemplos de aplicación
• Uso de la Web 2.0 en esta comunicación.
Mauricio Botero Jaramillo, Gerente Proyecto Marcas
Suramericana, Colombia
12:30
Almuerzo
TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA
1:45
Caso Práctico
La Comunicación como gestión estratégica de la Transformación Corporativa
• Cómo lograr una alineación regional de la Estrategia Corporativay Competitiva
del negocio
• Ser socio estratégico del negocio: Presentar el modelo de la Gerencia
para América Latina
• Identificar la visión de transformación corporativa y sus grandes apalancadores
Álvaro Daniel Cagüeñas Hernández, Gerente de Comunicaciones
Cambio y Cultura Corporativa
Organización Terpel
LA ERA DE LA SOSTENIBILIDAD
2:30
Caso Práctico
Creando alianzas con la comunidad a través de los programas sociales
• Escoja el mejor programa para la compañía
• Aumente la conciencia social
• Relacione los mensajes correctos de la RSC
Ana Lucia Castillo, Jefe de Comunicación
Sanofi-Aventis de Colombia
IMAGE! es una empresa Colombiana especializada en el diseño e implementación
de estrategias comunicativas encaminadas a fortalecer el cumplimiento de los objetivos
corporativos, tanto internos como externos de nuestros clientes, para ello hemos
desarrollado modelos efectivos e innovadores generando así mejores propuestas
creativas a nivel estratégico.
APOYO DE MEDIOS: NIVEL PLATINO
Mercadeypublicidad.com es un portal, una herramienta y una comunidad especializada
diseñada y desarrollada para los amante, estudiosos y especialistas en mercadeo,
publicidad, diseño y comunicación en general, a nivel hispanohablante.
Esta plataforma actualizada y creciente, reúne a quienes pertenecemos al medio
y a quienes necesitan de él.
Oportunidades de Expansión de Negocio:
¿Provee su compañia soluciones o tecnología que puedan resultar de interés
a los asistentes? Si es así puede averiguar más sobre las oportunidades disponibles
para la promoción y exposición contactando con: Chiraz Bellamine +52 55 22 82 56 29,
chirazb@marcusevansmx.com.