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RECURSOS PARA la FAMILIA Horario de servicio completo de la cafetería del hospital Memorial: • 7:00 AM a 10:00 AM • 11:00 AM a 1:30 PM • 5:00 PM a 7:30 PM Horario de servicio limitado que incluye sopa, ensalada y alimentos a la parrilla disponible durante todo el día excepto: • 10:45 AM a 11:00 AM • 4:45 PM a 5:00 PM • 3:00 AM a 7:00 AM domingo–jueves Por favor, tenga en cuenta que debido a que los empleados del hospital disfrutan su almuerzo en el café, usted podría notar que el café está particularmente lleno entre mediodía y la 1:00 PM. Máquinas expendedoras Las máquinas expendedoras se ubican en cada piso del hospital. Cajero automático (ATM) Un cajero automático (ATM) se encuentra disponible en el primer piso. Café • Hay café disponible en la mayoría de las áreas de espera, pero le pedimos que no ingiera alimentos en las áreas de espera. • La tienda del café está abierta lunes a viernes, 6:30 AM a 7:00 PM y los fines de semana y días festivos de 8:00AM a 4:00PM Tienda de regalos (575-8309) La tienda de regalos del Hospital Memorial esta ubicada en el pasillo principal justo pasando la recepción. • Lunes a viernes: 9:00 AM a 8:00 PM • Sábado y domingo: 10:00 A. a 5:00 PM Estacionamiento Además del estacionamiento principal junto al hospital, los visitantes también pueden estacionarse en el estacionamiento que esta ubicado al Este, cruzando la avenida 28. TDD para personas con limitaciones auditivas: (509) 575-8517 Unidad de Cuidados Intensivos Traductor: (509) 249-5142 Servicios de capellán: (509) 575-8035 Servicios financieros: (509) 575-8255 Acceso inalámbrico disponible Haga su propia página como paciente en el Yakimamemorial.org/patients_homepage.html Rev 11.2012 2811 Tieton Drive • Yakima, WA 98902 (509) 575-8000 yakimamemorial.org Nuestra Misión: Mejorar la salud de aquellos a quienes servimos. Como puede usted ayudar durante la estancia hospitalaria de su familiar SOBRE LOS CUIDADOS CRÍTICOS El Equipo de Cuidados Críticos del Hospital Memorial es un grupo dedicado de enfermeras registradas, médicos, terapeutas físicos y respiratorios, trabajadores sociales, asistentes certificados de enfermería, farmacéuticos, dietistas y técnicos de monitoreo, cuyo único propósito es proporcionar a su familiar un cuidado médico completo de la más alta calidad. Durante el proceso de recuperación, el equipo de cuidados críticos cuenta con los familiares para ayudar a crear un ambiente de curación para el paciente. Los pasos tomados por los familiares para reducir el estrés en el paciente y promover activamente la curación de calidad ayudarán a acortar el tiempo de recuperación. SEA PARTE DEL EQUIPO • Persona de contacto: Se deberá seleccionar una persona de contacto para su familia. Por favor, comente esto con sus familiares antes de irse. Debe dejar el nombre y teléfono de la persona de contacto con la enfermera del paciente. • Rondas diarias de pacientes: El equipo de cuidado crítico actualiza el plan de cuidado del paciente cada mañana. Dos familiares son bienvenidos a participar en esta actividad. Recuerde que esta es una de las actividades más importantes en la que se llevan a cabo decisiones con los médicos, enfermeras, terapistas respiratorios, farmacéuticos y otros miembros importantes del equipo de cuidado. Escuche con atención y díganos si tenemos información equivocada o errónea. Las rondas usualmente son a las 10:00 AM de lunes a viernes y a las 9:00 AM los fines de semana. • Cambio de turno: Las enfermeras cambian de turno a las 7:00 a.m. y 7:00 p.m., y se pasan información importante sobre su familiar. Por favor, no dude en compartir información que usted piense que podría ser vital para el cuidado del siguiente turno de el paciente o familiar. • Conferencias familiares: Las conferencias familiares con el médico, la familia e integrantes selectos del equipo son conversaciones importantes coordinadas por nuestros trabajadores de servicios sociales. Hacemos el mayor esfuerzo para llevarlas a cabo con usted cuando haya necesidad de conversaciones más prolongadas. AYUDENOS A MANTENER A NUESTROS PACIENTES PROTEGIDOS • Involúcrese: Involúcrese en los cuidados de su familiar. Exprese sus inquietudes e interactúe con el equipo de cuidados de salud en representación de su familiar. Dependemos de usted para ayudarnos a proporcionar el mejor cuidado posible. • Aplíquese desinfectante en las manos antes y después de tocar a su familiar, antes de entrar al ICU y antes de que se vaya de la unidad. Hay pomos de desinfectantes localizados en toda la unidad de CCU y en cada cuarto. Espere y pida que todo el equipo médico se aplique antiséptico antes y después de tener contacto con su familiar. • El mantener la cabecera de la cama elevada a 30 grados previene neumonía en pacientes en ventilación mecánica. Espere que su familiar tenga la cabecera elevada, excepto durante procedimientos y cambio de cama. • Hable con el personal de enfermería sobre como podría ayudar en otros cuidados o actividades. • Por favor no traiga flores o comida, excepto bebidas tapadas, al cuarto del paciente. • Evite visitas si esta enfermo. • No bloquee pasillos y por favor permanezca en el cuarto del paciente o en la sala de espera durante todo el tiempo para proteger la privacidad de todos los pacientes. • Descanse y coma. Ya que al estar preocupado por su familiar, podría olvidarse de cuidarse usted mismo. El equipo de cuidado crítico hará guardia mientras usted no está. PÓLIZA DE VISITAS • La Unidad de Cuidados Críticos (CCU) del Hospital Memorial está abierta para los visitantes las 24 horas del día • Los pacientes tienen permitidos dos visitantes a la vez en su habitación. Esto incluye familiares, parejas y amigos. Esto podría cambiar por la enfermera del paciente, dependiendo de las condiciones del paciente. • Por favor, recuerde que toda la CCU y las salas de espera son áreas de mucho tránsito. Las entradas y pasillos deben mantenerse libres por seguridad y privacidad de los pacientes. • Un máximo de 3 niños que no estén enfermos pueden visitar brevemente la CCU entre las 4 y 8:00PM si están acompañados por un adulto, siempre y cuando sea seguro tanto para el paciente como para el niño en la CCU. • Si la cortina o puerta del paciente está cerrada, por favor pregunte en el mostrador antes de entrar. • No deje objetos personales en las áreas de espera ni en las habitaciones de los pacientes. No podemos garantizar su seguridad. • El acceso inalámbrico se encuentra disponible en la habitación del paciente y en las áreas de espera.