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Más eficiencia en la gestión de salud 2 3 A MV é a maior comunidade da área de saúde do Brasil, com mais de 500 clientes e 200 mil usuários. São 25 anos de história marcados pela inovação. Somos uma empresa altamente especializada em gestão de saúde. Nossa Somos la mayor comunidad del área de salud en el mundo, con más de 1000 atividade principal é o desenvolvimento de softwares, complementado por clientes y 375 mil usuarios. serviços de consultoria. Padronizamos e integramos processos, garantindo o completo gerenciamento de dados e informações, o que possibilita a Somos una empresa altamente especializada en gestión de salud. Nuestra excelência em resultados. actividad principal es el desarrollo de software, complementado con servicios de consultoría. Estandarizamos e integramos procesos, garantizando la Fornecemos a mais completa solução para a saúde, atendendo todos os completa gestión de datos e informaciones, lo que posibilita la excelencia en los tipos de negócio: hospitais, operadoras de planos de saúde, secretarias de resultados. saúde, unidades básicas de saúde (UBS), unidades de pronto atendimento (UPA), ambulatórios médicos de especialidades (AME), centros de Proveemos diversas soluciones para la salud, atendiendo a hospitales, diagnóstico e assistência farmacêutica. aseguradoras, centros de medicina diagnóstica y a toda la red de salud pública, incluyendo la gestión de unidades, atención primaria, complejo regulador, transporte sanitario y asistencia farmacéutica. Empresa Negócios Software especializado Negocios em Gestão de Saúde Tecnologia especializada en Salud Segmentos Modelo de Gestão Hospitalar INFORMAÇÃO Segmentos Modelo de Gestión Hospitalario INFORMACIÓN Operadora de RELACIONAMENTO Planos de Saúde Aseguradora de Planes de Salud Consultoria Salud Pública especializada em Gestão Medicina Diagnóstica Servicios para la Saúde Pública de Saúde Gestión de la Salud Gestión Estratégica EXCELENCIA EN RESULTADOS EXCELÊNCIA EM RESULTADOS CONOCIMIENTO CONHECIMENTO RELACIONAMENTO 4 5 MV esMV unaé SOUL solución única uma solução única paraalasaúde salud. para Unaplataforma plataformacompleta completapara de gestión hospitalaria, Uma a gestão hospitalar, de aseguradoras y salud pública. de planos de saúde e saúde pública. La plataforma MV integra varias soluciones para responder con eficacia, agilidad, precisión y seguridad a todas las necesidades de gestión de la información para O SOUL MV® cria um novo cenário na saúde. Integra diversas soluções la salud. para responder com eficiência, agilidade, precisão e segurança a todas as necessidades de gestão da informação. O sistema padroniza e gerencia Los sistemas estandarizan y administran todos los procesos de unidades todos os processos de unidades públicas e privadas, disponibilizando públicas y privadas, aportando informaciones confiables como soporte en la informações confiáveis para apoio nas tomadas de decisão. toma de decisiones. Com tecnologia inovadora, apresenta funcionalidades e recursos Con tecnologías innovadoras, presentan funcionalidades y recursos diferenciados. Utiliza a certificação digital para eliminar a necessidade de diferenciados. Utilizan la certificación digital para eliminar la necesidad de impressão e guarda física de documentos. Também oferece aplicativos para impresión y custodia física de documentos. También ofrecen aplicativos para tablets, handhelds e smartphones, garantindo mobilidade às atividades tablets, handhelds y smartphones, garantizando la movilidad de las actividades médicas, assistenciais e administrativas. Além de integrar ferramentas para médicas, asistenciales y administrativas. Además de integrar herramientas para a gestão estratégica corporativa, monitoramento de tendências e la gestión estratégica, monitorización de variables e indicadores de desempeño. indicadores de desempenho. Es mucho más eficiencia en la gestión de salud. É muito mais eficiência na gestão de saúde. Hospitalario Alto desempeño en la gestión La solución MV Hospitalario reúne un conjunto de soluciones que facilitan el flujo de datos entre los sectores e integran todos los procesos hospitalarios. El sistema gestiona informaciones clínicas, asistenciales, administrativas, financiera más eficiente y mejor atención para los pacientes. • Reduce las tasas de absentismo en las consultas y exámenes, a través de la optimización del flujo de agendamiento, proporcionando más agilidad y eficiencia en la atención. • Elimina la ociosidad de las salas, consultorios y equipamientos de diagnóstico, aumentando la productividad del equipo médica. • Reduce la probabilidad de errores médicos por medio del Expediente Clínico Electrónico del Paciente, con acceso fácil y rápido a todas las informaciones e historial de los pacientes, permitiendo mayor asertividad en la asistencia. • Optimiza la identificación de los procedimientos rechazados, facilitando la conciliación de los extractos de los convenios y recuperación del ingreso de cuentas rechazadas indebidamente. • Aminora las filas de pacientes en las urgencias y emergencias, descongestionando el servicio y humanizando el servicio de atención. • Disminuye las tasas de cancelaciones y transferencias de cirugía, con la automatización de todos los procesos y áreas involucradas, garantizando mayor eficiencia en la gestión del área quirúrgica y en la administración de los recursos. • Aumenta el capital de giro y minimiza costos con la optimización del proceso de compras basado en los niveles de stock y el historial de consumo. • Reduce el tiempo de cierre de las cuentas, aumentando la facturación y evitando pérdidas financieras, por medio de un control automatizado aplicado en las reglas de negocios de los convenios y seguros médicos. • Asegura el correcto ciclo de compras, eliminando los desperdicios y aumentando la eficiencia en la gestión de materiales, sean productos, equipamientos, medicamentos o servicios. Hospitalario Atención • Central de Citas • Clasificación de Riesgo • Urgencia y Emergencia Atenção Primária • Gestión de Flujo • Hospitalización ••Hospitalización Domiciliaria Estratégia de Saúde da Família Care) de Risco da Família •(Home Estratificação Clínica y Asistencial Diagnóstico y Terapia Saúde Pública • Laboratorio de Análisis Clínicos Suministros • Prescripción Electrónica • Compras • Centro Quirúrgico • Laboratorio de Anatomía • Almacén Gestão de Unidades • Consultorio Médico Patológica • Farmacia Suprimentos (AME, UBS, CAPS, Centro de Referência, UPA, • Expediente Electrónico del Lacen, Centro•deMedicina Transfusional Maternidade, Hospital, Diagnóstico) Paciente (Banco de sangre) • Sistematización de la Asistencia • Agendamento e Recepção • Diagnóstico por Imagen • Almoxarifado Central de Enfermería (SAE) (PACS) • Pronto Atendimento • Sistema Estadual de Registro de Preços • Oncología • Genograma • Gestão de Fluxo • Firma Digital • Saúde Bucal • Classificação de Risco • Vacinas e Campanhas de Vacinação • Dirección•Médica Consultório Médico Facturación • Facturación de Convenios y Particulares • Control Interno / Contraloría Complexo Regulador Médica de Instituciones Aseguradoras • Central •deConvenios RegulaçãoComerciales de Internações de Urgência e Emergência • Central de Regulação de Internações Eletivas • Central de Regulação de Consultas • Painel de Monitoramento das Equipes • Prescrição Eletrônica e Exames Especializados • Atendimento em Grupo • Prontuário Eletrônico • Controle e Avaliação Áreas de Apoyo TI Financiero Control Interno Gestión Estratégica • Atenção Domiciliar do Paciente (Integrado) (PPI e Contratualização) • Geoprocessamento • Gestão da Farmácia Local • Gestão AIH • Cuentas por Pagar • Contabilidad • Nutrición • Control de Acceso • Panel de Indicadores • Plano Diretor Regional (PDR) (BI) • Cuentas por Recibir • Costos e Gerenciamento de Estoque • Central de Esterilización (CEYE) • Gestión de Usuarios • Business Intelligence • Produtividade (BPA Automatizado) Procedimentos • Control Bancario • Presupuesto • Mantenimiento • Auditoría de Transacciones • Controle• de Balanced Scorecard (BSC) • Integração CNES e CNS • Higienización de Alto • Custo (APAC) • Tesorería • Patrimonio • Generador de Informes Gestión de Indicadores (KPI) • Flujo de Caja • Norma y Control de Acceso • Documentos Electrónicos • Gestión de Proyectos • Transferencia Médica • Lavandería y Ropería • Conectividad • Gestión de Incidencias • SAC • GestiónEstratégica de Documentos Vigilância em Saúde Assistência Farmacêutica Transporte Sanitário Gestão • Archivo Médico • Gestión de Riesgos • Control de Infecciones • Vigilância Epidemiológica • Farmácia Local e Dispensação • Atendimento a Urgências • Painel de Indicadores Intrahospitalarias (CIIH) • Vigilância Sanitária de Medicamentos e Emergências (SAMU) • Business Intelligence (BI) • Vigilância Ambiental • Farmácia de Medicamentos Especiais • Atendimento a Pacientes Eletivos (TFD) • Balanced Scorecard (BSC) • Transporte de Resíduos de Saúde • Gestão de Indicadores (KPI) Aseguradoras 8 Control especializado para gestión del negocio La solución MV Operador organiza y controla los procesos administrativos, financieros y gerenciales de operadoras de seguros de salud, atendiendo las modalidades de autogestión, medicina de grupo, filantrópica, cooperativa médica y administradora de beneficios. Con innumerables funcionalidades integradas, el sistema simplifica las actividades comerciales, de gestión de contratos y beneficiarios, procesamiento y auditoría de cuentas, autorización de procedimientos y gestión financiera. También garantiza la monitorización de tendencias e indicadores de rendimiento, gestión de proyectos y planos de acción. • Asegura la atención teniendo en cuenta todas exigencias de cada país. • Permite que los pagos indebidos en la puesta en servicio no • sean realizados, evitando costos extras y vulnerabilidad en el • control financiero. • • Reduce el índice de enjuiciamientos por el no cumplimiento de • los plazos de respuesta al cliente, a través de la sustitución de los papeles por registros digitalizados y catalogados, además de disminuir los costos con impresión, archivo y compra de papeles. • Asegura el control de las inconsistencias, evitando multas y caídas en el rendimiento. • Asegura la aplicación y reajustes, evitando pérdidas financieras y eventuales fraudes. • Mejora el proceso de autorizaciones, impidiendo que los procedimientos sean liberados indebidamente.. • Disminuye la necesidad de atenciones presenciales a los beneficiarios, así como el índice de llamadas recibidas en el call center a través de servicios on-line. • Elimina totalmente los fraudes durante el servicio, a través de la tecnología de lectura biométrica para validación del beneficiario. • Garantiza la total atención de las obligaciones legales en todas las áreas del negocio, evitando pérdidas financieras, insatisfacción de usuarios y problemas de imágenes y credibilidad de la institución. Aseguradoras Comercial • Productos y Reglas • Empresas y Unidades de Ventas • Política de Comisiones • Control de Ventas Financiero • Cuentas por Pagar • Cuentas por Cobrar • Control Bancario • Tesorería • Flujo de Caja Catastros • Contratos • Beneficiarios • Logística de Producción de Carnés • Autorizaciones Contraloría • Contabilidad • Costos • Presupuesto • Patrimonio Atención • Call Center • Autorizador Web Marketing • Promociones • SAC • Telemárketing Reembolsos • Reembolso • Análisis de Cuentas • Auditoría • Red Acreditada • Intercambio Gestión Estratégica • Panel de Indicadores • Business Intelligence (BI) • Balanced Scorecard (BSC) • Gestión de Indicadores (KPI) • Gestión de Proyectos Suministros • Compras • Almacén Salud Pública Saúde Pública 10 Red de atención 100% integrada El sistema MV Salud Pública atiende todas las demandas de gestión de la información. El sistema integra las informaciones de todos los servicios y unidades de la red pública de salud y permite la monitorización de datos, el gerenciamiento de programas y unidades de salud, el seguimiento de la situación el historial de la salud de los ciudadanos y el control efectivo de la aplicación de los recursos públicos, además de garantizar el completo alineamiento con las exigencias establecidas por el Ministerio de la Salud. • Mejora la resolución en la asistencia, a través de herramientas para la gestión e integración de los procesos de toda la red de atención a la salud. • Aumenta los ingresos con la optimización de los procesos de •facturación. • •Reduce el tiempo de espera para agendamiento de consultas y •exámenes, mejorando la cobertura del servicio y atención a la población. • •Aumenta el índice de satisfacción de la población con los servicios prestados, disminuyendo las reclamaciones. • • Mejora la accesibilidad de la población a los medicamentos. • Disminuye los desperdicios y minimiza el tiempo de espera por medicamentos, garantizando la atención a la demanda. • Maximiza los cuidados y controles en la identificación de epidemias y garantiza la respuesta en la resolución de situaciones epidemiológicas inusitadas. • • Facilita la gestión de los principales indicadores de la salud, • eliminando desperdicios, impactos negativos y garantizando una administración pública satisfactoria. • • Garantiza la efectividad en la regulación de todas las camas de la red, mejorando los cuidados con la vida y con la salud de la • población. Salud Pública Atención Primaria • Estrategia Salud de la Familia • Odontología • Geo procesamiento • Inmunización y Vacunas • Atención en Grupo y Atención Domiciliar • Programa al Portador de Enfermedades Crónicas • Trabajador Comunitario de Salud – Móvil • Agendamiento de Consultas Básicas Vigilancia en Salud • Vigilancia Epidemiológica • Vigilancia Sanitaria • Vigilancia Sanitaria - Móvil* • Vigilancia Ambiental (Zoonosis) Suministros • Depósito Central y Abastecimiento Farmacéutico Atención Secundaria • Unidades de Urgencia • Clasificación de Riesgo • Gestión de Flujo de Atención • Prescripción Electrónica • Consultorio Médico • Centros de Atención Psicosocial • Centro de Especialidades Transporte y Logística • Servicio de Transporte de Cuidados de Emergencia • Servicio de Transporte de Cuidados Electivos • Transporte de Residuos • Transporte de Material Biológico • Transporte de Equipos Diagnóstico y Terapia • Laboratorio de Análisis Clínicas • Laboratorio de Anatomía Patológica • Diagnóstico por Imagen (PACS) Gestión Hospitalaria • Clínica-Asistencial • Atención y Hospitalización • Control Interno y Financiero • Áreas de Apoyo • Centro Quirúrgico • Facturación Ambulatorial • Facturación Hospitalización • Sistematización de la Asistencia de Enfermería • Expediente Clínico Electrónico del paciente Asistencia Social • Control de Beneficios del ciudadano • Control de actividades Asistencia Farmacéutica • Farmacia de Medicamentos Especiales • Farmacia Local • Dispensación de Medicamentos Organismo Regulador • Central de Regulación de Hospitalizaciones Electivas • Central de Regulación de Consultas y Exámenes Especializados • Contratación • Controle de Procedimientos de Alto Costo Gestión Estratégica • Business Intelligence (B.I.) • Panel de Indicadores • Panel de Sala de Situación • Gestión de Proyectos Comunicación con el Ciudadano • Portal Salude y Ciudadanía • Defensoría en Salud • Mensajes (SMS) Operadora de Medicina Diagnóstica Planos de Saúde 8 9 Controle especializado La ruta más rápida entre para a gestão do negócio el examen y el diagnóstico SOUL MV®integradas organiza edecontrola os processos administrativos, e gerenciais operadoras de planos de saúde, LasO soluciones RIS (Radiology Information System) yfinanceiros PACS (Picture Archivingdeand Communication System) garantizan atendendo às modalidades de autogestão, medicina de grupo, filantrópica, cooperativa médica e administradora de benefícios. inteligencia al flujo de trabajo y más agilidad en la captura, almacenamiento y distribución de imágenes. Una solución completa para Centros de Diagnóstico por Imagen, que optimiza el flujo de trabajo y gestiona todos los procesos: del agendamiento y atención hasta la realización inúmeras funcionalidades integradas, o sistemay simplifica as atividades comerciais, de gestão de contratos e beneficiários, hasta el delCom examen, pasando por la captura, almacenamiento compartición de las imágenes generadas por los diversos equipamientos, processamento auditoria contas, autorização de procedimentos e gestão financeira. Também auxilia na definição do informe médico y eentrega delde resultado. planejamento corporativo e garante o monitoramento de tendências e indicadores de desempenho, gerenciamento de projetos e planos deelações, através das soluções de gestão estratégica. • Favorece análisis de imágenes con visión comparativa, fusión • Contribuye con la gestión orientada a los resultados, a través de de imágenes, reconstrucción 3D/4D, exhibición de datos en informes, gráficos y datos estadísticos. • Atende completamente exigências da Agência Nacional de Saúde•Suplementar planos ortogonales y dobleàsoblicuos, además de recursos para Controla el acceso a las imágenes e informaciones del examen, • estudio de vasos. garantizando total integridad y seguridad de los datos. Controla de forma ágil e segura todas as áreas de negócio da operadora • Simplifica la processos gestión de operacionais los informes médicos a través del panel • Facilidad en el acceso a la ficha clínica del paciente para un • Simplifica e administrativos con visión consolidada de todas las etapas del proceso. diagnóstico más exacto. • Apoia as decisões estratégicas • Permite el uso del recurso de informe médico dictado, a través • Aumenta la productividad del radiólogo y maximiza la capacidad del reconocimiento de voz, optimizando el trabajo de los de emisión de informes médicos. profesionales. Operadoras de Plano de Saúde ANS Comercial • SIB • SIP • DIOPS • TISS, TPS, PEONA, Registros Contábeis Suprimentos • Produtos e Regras • Empresas e Unidades de Vendas • Política de Comissões • Controle de Vendas Financeiro • Compras • Contas a Pagar RIS • Almoxarifado • Contas a Receber • Controle Bancário • Cockpit - Gestión de informes • Tesouraria • Gestión de Informes Médicos • Fluxo de Caixa • Rastreo de Informe Médicos • Reconocimiento de Voz • Cálculos Automatizados • Firma Electrónica y Digital • Entrega de Resultados • Anamnesis del Paciente para Exámenes • Flujo del Paciente • Gestión Administrativa del Sector Radiológico Telemedicina • Teleconferencia (Audio y Video) • Gestión y Auditoría de Procedimientos • Tele Salud • Telediagnóstico Cadastros • Contratos • Beneficiários • Logística de Produção de Carteiras • Autorizações Atendimento Contas Médicas • Call Center • Autorizador Web Medicina Diagnóstica Controladoria • Reembolso • Análise de Contas • Auditoria • Rede Credenciada • Intercâmbio Marketing Gestão Estratégica • Contabilidade • Promoções • Painel de Indicadores PACS Visualizadores • Custos • SAC • Business Intelligence (BI) • Orçamento • Balanced Scorecard (BSC) • Conectividad con Equipamientos Biomédicos • Telemarketing • Portal de Exámenes • Patrimônio Gestão de Indicadores (KPI) • Protocolo DICOM • Reconstrucción de Imágenes e•Pos • Gestão de Projetos • Worklist Procesamiento • Router de Imágenes • Visualizador Clínico • Administración de Impresión • Visualizador de Diagnóstico • Almacenamiento y Distribución de Imágenes • Visualizador Especialista de Mamografía • Gestión de Imágenes Offline • Visualizador del Ambiente Quirúrgico • Adquisición e Digitalización de Imágenes • Auditoría de Movimientos Teleradiología • Gestión de Informes Médicos a Distancia • Envíos Automatizados • Central de Informes Médicos TI • Auditoria de Transacciones • Documentos Electrónicos • Generador de Informes • Conectividad e Integraciones • Multiunidades Operadora de Gestión Estratégica Planos de Saúde 8 9 Controle especializado Inteligencia aplicada para a gestão do negócio al negocio SOUL MV®para organiza e controla os processos administrativos, financeiros epara gerenciais de operadoras planos de herramientas saúde, LasO soluciones Gestión Estratégica integran un conjunto de aplicaciones la gestión corporativa,deincluyendo como atendendo às modalidades de autogestão, medicina de grupo, filantrópica, cooperativa médica e administradora de benefícios. Balanced Scorecard (BSC) y Business Intelligence (BI). Los sistemas garantizan el planeamiento corporativo, divulgación de los objetivos y estrategias, monitoreo de indicadores y gestión de proyectos, convirtiéndose en fundamental en el proceso de acreditación. Com inúmeras funcionalidades integradas, o sistema simplifica as atividades comerciais, de gestão de contratos e beneficiários, processamento e auditoria autorização de procedimentos e•gestão financeira. Também auxilia naexternos, definiçãopermitiendo do Permite el análisis de indicadores la • Viabiliza la gestión a la vistadedecontas, indicadores asistenciales, planejamento corporativo e garante o monitoramento de tendências e indicadores de desempenho, gerenciamento de projetos e práctica de benchmarking. administrativos y financieros para el seguimiento y control de planos de ações, das soluções de gestão estratégica. • Identifica y genera alertas sobre los riesgos que pueden impactar los resultados de através la institución. en la estrategia de la organización. • Facilita el acceso y distribución de informaciones estratégicas • Contempla el monitoreo de ocurrencias centinelas, enAtende tiempocompletamente real. às exigências da Agência Nacional de Saúde•Suplementar anticipándose a probables eventos adversos y actuando con • Facilita la comunicación participación denegócio todos los • Controla de forma ágil interna e seguray la todas as áreas de da operadora prevención. empleados con un enfoque en el resultado. • Simplifica processos operacionais e administrativos • Ecualiza el conocimiento de todos los profesionales y con foco • Garantiza la atención a los requisitos de control de documentos y • Apoia as decisões estratégicas para que las metas sean alcanzadas. registros exigidos en todos los procesos de certificación. • Proporciona movilidad a los gestores a través de aplicativo para • Facilita la identificación de inconvenientes que puedan tablets y smartphones, garantizando el acceso a las comprometer la productividad y los resultados. Operadoras de Plano de Saúde informaciones en cualquier momento y en cualquier lugar. • Identifica y sugiere mix de productos y servicios para maximizar ANS las informaciones (objetivos, Comercialproyectos, Cadastrosla rentabilidad y retorno • Vincula todas de la inversión. Contas Médicas Saúde Pública Atendimento •indicadores SIB Produtos e Regras y personas) a la• estrategia, tornando fácil y •ágil la • Aumenta la •seguridad inversiones Contratos Call Center en la definición de • Reembolso • SIP • Empresas e Unidades de • Beneficiários • Autorizador Web • Análise de Contas Gestão de Unidades y el análisis de los impactos. (ampliación de la capacidad instalada y productiva adquisición •toma DIOPSde decisiones Vendas • Logística Produção de • Auditoria Atenção Primária Suprimentos Complexo yRegulador (AME, UBS, CAPS, Centro de Referência,de UPA, • TISS, TPS, PEONA, Registros • Política de Comissões Maternidade, Hospital, Lacen, Centro de Diagnóstico) Carteiras • Rede Credenciada • Conduce procesos a través de la de equipamientos). Contábeis la organización a mejorar • Controle sus de Vendas • Autorizações • Intercâmbio • Almoxarifado Central • Central de Regulação de Internações • Estratégia de Saúde da Família • Agendamento e Recepção metodología PDCA. de Preços • Estratificação de Risco da Família • Pronto Atendimento Controladoria• Sistema Estadual de Registro Marketing Suprimentos Financeiro • Genograma • Gestão de Fluxo • Saúde Bucal • Classificação de Risco• Contabilidade • Compras • Contas a Pagar • Promoções • Vacinas e Campanhas de Vacinação • Consultório Médico • Custos • Almoxarifado • Contas a Receber • SAC • Painel de Monitoramento das Equipes • Prescrição Eletrônica • Orçamento • Controle Bancário • Telemarketing • Atendimento em Grupo • Tesouraria • Prontuário Eletrônico • Patrimônio • Atenção Domiciliar • Fluxo de Caixa do Paciente (Integrado) • Geoprocessamento • Gestão da Farmácia Local e Gerenciamento de Estoque • Produtividade (BPA Automatizado) • Integração CNES e CNS Vigilância em Saúde Transporte Sanitário Gestión Estratégica Assistência Farmacêutica • Vigilância Epidemiológica Gestión y Estrategia• Farmácia Local e Dispensação BI • Vigilância Sanitária de Medicamentos Balanced Scorecard (BSC) • Panel de Indicadores • Vigilância •Ambiental • Farmácia de Medicamentos Especiais • Gestión de Indicadores (KPI) • Business Intelligence (BI) • Simulador de Rendimiento • Planilla Dinámica de Urgência e Emergência Gestão Estratégica • Central de Regulação de•Internações Eletivas Painel de Indicadores • Central de Regulação de Consultas • Business Intelligence (BI) e• Exames Especializados Balanced Scorecard (BSC) • Controle e Avaliação • Gestão de Indicadores (KPI) (PPI e Contratualização) • Gestão de Projetos • Gestão AIH • Plano Diretor Regional (PDR) • Controle de Procedimentos de Alto Custo (APAC) Gestão Estratégica Calidad • Atendimento a Urgências • Painel de Indicadores e Emergências (SAMU) • Business Intelligence (BI) • Gestión Ocurrencias• Balanced Scorecard (BSC) • Atendimento a Pacientes Eletivosde (TFD) Gestión • Transporte de Resíduos•de Saúdede Documentos • Gestão de Indicadores (KPI) • Transporte de Equipes • Gestión de Riesgos • Gestão de Projetos • Transporte em Saúde • Gestión de Proyectos de Materiais Biológicos www.mv.com.br/es